篇一：房地产销售经理面试技巧
世邦公司销售经理面试题
2、按房地产市场的规范程度划分，可以把房地产市场分为（房地产白色市场、黑色市场、
灰色市场）。
3、按房地产产权让渡方式，可以把房地产市场分类（销售市场、租赁市场、抵押市场、
典当市场和置换市场等）。
4、你认为一个优秀的销售经理应具备哪些能力？（无标准答案） 团队建设、 业务管理、
房地产销售工作流程：（认购流程、签约流程、退、换房流程）岗位职责：公司销售战略规划与销售计划管理、销售费用控制、客户关系管理、部门内
部管理。
5、假如你是案场销售经理，在遇到以下问题时，你如何处理？（30分）
（1）、客户在签订购房合同时对合同条款异议较大，并投诉置业顾问在销售时存在虚假
承诺。客户投诉到你这里，你如何处理？（无标准答案）
（2）、昨天项目现场举行活动，客户到访量非常大，置业顾问均在接待客户，现场新到
客户也不断抱怨无人接待，你如何如何处理？（无标准答案）
（3）、两名置业顾问出现业务交叉如何处理？（无标准答案）
6、.作为一位销售经理,你的销售执行方案应该从哪几个方面去阐述? 步骤一、制定总战略（项目整体营销推广方案，制定营销总战略。） 步骤二、人员组织工作 （相关人员配备到位） 步骤三、售楼处建设工作 （认购时间、物料清单、展板喷绘、项目模型） 步骤四、广告宣传
步骤五、销售准备工作 （预售许可证、 按揭银行确定、 销售培训资料、价目表、推盘
计划等等）
步骤六、开盘典礼工作（ 开盘方案、开盘仪式内容与程序、开盘场地包装、嘉宾、媒体
等等）
步骤七、促销 （促销方案、 礼品定购、促销客户联）
7、对于任何一个区域性的房地产市场,你应该从那些方面了解信息? 项目区位的调研、产品的调研、消费者调研
8、.对于一个纯住宅项目,应该从哪些方面把握? 市场调查、产品定位、确定推广方式
6、若某项目在公开发售前预约情况不理想,公司该如何应对？
(1) 通过前阶段的客户分析报表,调整媒体通路,把有限的广告预算发布到更有效的媒体
通路上,以提高客户预约成功率;
(2)先不盲目开盘,否则开盘后人气冷清,口碑效应差;
(3)客户预约不足,主要是客户量的不足,其次对价格的抗性,因此价格信息不宜过早公开,
销售与企划的首要目标是开发新客户,通过行业协会、团体机关、客户会、dm以及其它手段
挖掘新客户,并通过dm等方式累积有效客户;在预约前首先要在销售案场制造人气假象,并尽
可能安排假客户.
(4)在预约前可以开展具体的sp如产品推介酒会,客户咨询联谊活动以增强现场来人量;
(5)检讨户外引导动线是否充分实施;
(6)检讨平面报广是否针迎合意向客户的审美品位与价值观;
(7)检讨客户预约时机是否不当,如周边竞争项目有同质化的新房源推出等.
(8) 检讨工地现场包装是否生动化,是否能冲击眼球,是否能体现项目定位,是否能让客
户体验与感知项目品质;
(9)检讨业务员接待技巧是否到位,检讨此批次房源客户是否有抗性,如高压线等
9、房地产项目前期产品研发定位主要有哪些工作流程？市场调研、市场细分、客户定位、市场定位、产品定位（概念性设计）、形象定位、价格
定位、附加值提升等工作流程？篇二：万科招聘销售经理面试的问题 万科招聘销售经理面试的问题
1.对于任何一个区域性的房地产市场,你应该从那些方面了解信息?
2.对于一个纯商业项目,应该从哪些方面把握?
3.对于一个纯住宅项目,应该从哪些方面把握?
4.作为一位销售经理,你的销售执行方案应该从哪几个方面去阐述?
5.你怎样开展你的销售培训工作?
6.你是怎么样看待销售团队的? 这种深入访谈的调研方式，可以较为有效地深刻理解当地的文化习俗，消费习惯等，但
从统计学意义上来讲，还较为片面，因为所选取的样本即访谈对象，属于偶遇而得，不具普
遍性的代表意义； 但这种方式我认为是必须的，因为这可以加深你对当地市场的理解，我们调研/踩盘的目
的，说到底是为项目服务，因此，我认为调研还应围绕项目展开：
1、项目区位的调研：区位在当地人心中的位置，有无亮点或突破点；
2、产品的调研：我们无法创造需求，但我们可以引导需求；
3、消费者调研：深入访谈地调研方式的无疑是需要的，但还应从其它维度予以考虑，包
括收集统计年鉴的中的相关信息，定性分析是必要地，若能有定量说明，则项目实施起来更
有市场基础.
1、对于任何一个区域性的房地产市场,你应该从那些方面了解信息?请参考我的做法：
2、对于一个纯商业项目,应该从哪些方面把握?——关注商业地产销售的两个核心问题 地产与商业的结合，使得房地产开发商因开发成本的小幅提高而导致销售利润的成倍增
长变得极为可能，关键在于开发商是否能将“物超所值”的产品卖出去。使用功能的转移带
来了价值的提升，然而销售利润的增长也同样面临着销售成本的难以控制，那么解决商业地
产销售的两个核心问题——产品推广与销售人员管理将有助于开发商找到“开源与节流”的
重点。 产品推广：我们经常可以看到某某楼盘铺天盖地的报纸广告、电视宣传、户外看板，
满眼的“mall”、“一铺旺三代”，而其售楼处却是门庭冷落，很显然广告没有实现预期的效果，
归根结底，是其没有明确产品推广的最终目的是什么？产品推广的目的不是让投资者对产品
有一个较全面、深刻的认识，庞杂的广告宣传、多样的媒体通路、昂贵的广告成本、“疲劳”
的消费者视听使得这一想法变得极其幼稚；也不是激发投资者的购买欲望，因为大多数投资
者的购买心理并不是在看到广告时形成的；更不能促成购买行为，在绝对的买方市场，那简
直是天方夜谈。产品推广的目的是向所有有可能产生投资行为的人群传达投资信息，介绍产
品的关键信息，例如开发商、管理商、地理位置、业态优势、价格优惠措施等等，最终目的
是激发起潜在投资人群想进一步了解产品的欲望，即来到售楼处进一步咨询，那么推广的标
准和原则也伴随着产品推广的目的而形成了。售楼处是产品销售的唯一场所，投资者一旦进
入售楼处，那么相对于每位客户，产品销售便进入了可操控阶段，商铺销售便成为了可能。 销
售人员管理：
客户一旦进入了售楼处，便为销售人员提供了一个展现自身才能的舞台。商铺销售的过
程是销售人员对投资者从进入售楼处开始到签定合同为止的一个动态把握的过程，这个过程
把握的好与坏，直接决定了销售实现的可能性有多大，而且我们更应该注意到，因销售人员
个体素质、能力的不均衡，这个过程也绝不是某一个销售人员的单独操作行为，而应该是整
个销售团队包括柜台之间相互配合的过程，这样才能最大限度的减少客户流失量，发挥整体
优势。 正如管理是一个非常宏观的概念一样，对销售人员的管理也绝不能只停留在规章制度
的遵守、销售技巧的培训等基本层面上。作为商业地产项目，销售人员对于商业专业知识的
理解程度将直接影响其对客户的说辞，进而影响客户对于项目未来远景的认知，所以使销售
人员加深对宏观商业知识的理解以及涉及到项目本身的商业专业知识、理论及其延展的认识
是至关重要的。
此外，销售团队良好的精神面貌、和谐的竞争氛围、整体的销售配合也是影响销售的重
要因素。管理学中在关于“领导”的问题上，是要尽量避免“近亲繁殖现象”的，而对销售
人员的领导则恰恰需要适度的“近亲繁殖”，正因为经验会使思维僵化，而“僵化的团队思维”
则有利于使整个销售团队内部的配合发挥到极至。与其说销售人员在做销售，不如说专案经
理在做销售，对销售人员管理的过程是也是一个把销售人员变成专案经理的过程。
3、对于一个纯住宅项目,应该从哪些方面把握? 首先得市场调查，所谓“知己知彼，百战不殆”。认清了市场周边环境、消费水平，再对
自身有个详细客观的认识，做出ｓｗｏｔ分析； 其次就是定位了。项目产品卖给哪种消费能力的人？他们有什么特征？产品的价格定在
什么水平上？当地人们接受的户型及其面积是多少？总之，在设计户型前应该了解客户群的
需求，价格要让消费者接受，才有可能进行下一步； 第三：确定推广方式。产品设计出来后，整体的形象应该也出来了，接着就是坚持此风
格进行推广了。
应了解当地的消费群乐于接受哪种宣传方式？主流媒体是哪些？现场包装等完善。 最后：
制定销售策略及计划
4.作为一位销售经理,你的销售执行方案应该从哪几个方面去阐述?步骤一、制定总战略
向开发商汇报项目整体营销推广方案，经双方商榷制定营销总战略。 步骤二、人员组织工作
1. 成立工作小组，确立工作方式；
2. 销售经理和主管招聘；
3. 销售经理和主管到岗，开展销售准备工作；
4. 销售人员招聘，筛选定员；
5. 销售人员培训。由销售主管负责培训，整体达到上岗要求；
6. 财务、合同人员到岗；
7. 配合人员到岗。清洁人员2名、保安4名、水电工1名。 步骤三、售楼处、示范单位建设工作
1. 暂定内部认购、开盘时间，用于以下工作参照时间；
2. 装修公司考察及确定；
3. 装修公司招标评审；
4. 装修方案修改；
5.装修方案确定；
6. 售楼处物料清单制定；
7. 售楼处施工；
8. 售楼处外包装；
9. 围墙包装；
10. 展板、喷绘等；
11. 售楼处家具、物料的购买；
12. 售楼处验收；
13. 电话到位（来电显示电话）；
14. 项目模型到位。 步骤四、广场园林
1. 园林规划设计；
2. 园林公司招标；
3. 招标评审；
4. 园林施工。 步骤五、广告宣传
1. 广告公司筛选与确定。可由同致行推荐，发展商确定；
2. 楼盘vi导示系统设计及确定；
3. 开盘系列广告方案设计及其费用预算；
4. 广告设计与审查（包括方案与时间的吻合效应）；
5. 插页设计印刷；
6.楼书设计。由广告公司设计，同致行监控；
7. 楼书设计。由广告公司设计，同致行监控；
8. 楼书印刷；
9. 户外导视、区域包装方案设计与实施（围墙、灯标旗、灯箱、路牌等）；
10. 看楼专车包装到位（与报纸广告审批同时进行）；
11. 其他媒体接洽（dm直邮、车身广告等）；
12. 开盘阶段广告方案细化；
13. 其他外送资料印刷、定购（手袋、礼品、海报、请柬等）； 步骤六、销售准备工作
1. 预售许可证；
2. 按揭银行确定；
3. 销售培训资料，由同致行负责提供；
4. 价目表、推盘计划审查，由同致提出，发展商决策；
5. 财务管理办法；
6. 付款方式与认购须知，由同致提出，发展商决策；
7. 认购书准备，由同致提出，发展商决策；
8. 物管资料准备，由发展商提出；
9.销售管理制度（岗位职责、管理制度），与发展商共同商榷。
10. 项目简介与100问，由销售主任准备；
11. 销售人员考核，由同致行执行；
12. 销售人员服装、名片，由同致行准备；
13. 销售控制表制定，由同致行负责；
14. 客户登记表，由同致行准备；
15.前期客户取系，由同致行准备；
16. 销售控制计划，由同致行准备；
17. 正式买卖合同，由发展商拟订；
18. 物业管理公司确定，由开发商选定。步骤七、开盘典礼工作
1. 开盘方案确定，由同致指导广告公司出方案；
2. 选定礼仪公司，广告公司推荐；
3. 开盘仪式内容与程序细化，由礼仪公司提建议；
4. 开盘场地包装，由礼仪公司准备；
5. 临时泊车位规划，由发展商确定并协调政府相关部门；
6. 邀请嘉宾，由发展商拟定名单；
7. 与媒体互动。与媒体协调配合，与广告软文写作配合；
8. 物料筹备（场地包装、服装、音响、请柬、礼品等）； 步骤八、促销
1. ? 促销方案制定。同致行设计方案，发展商决策；
2. 礼品定购。发展商负责、同致配合；?
3. ? 促销客户联络，由同致行联系。
5.你怎样开展你的销售培训工作? 房地产营销就是营销人员通过一定的方式（如广告、活动等）将房地产产品及其相关信
息介绍给客户，使客户对产品或企业形成认知，并促使其产生购买决定的过程。从广义上讲，
房地产营销包含了两方面心理过程：其一是消费者对欲购产品的预期信息（包括对欲购产品
的功能、结构、环境等方面的需求信息）在营销人员头脑中的反映，即需求方信息对供给
方心理的影响；其二是营销人员发布的房地产产品信息及与之相关的信息在消费者（在广告
心理学中称为“目标受众”）头脑中的反映，即供给方信息对需求方心理的影响。这两方面是
相互影响、相互作用的过程：一方面，消费者的消费心理直接决定到消费者的购买行为，影
响到房地产销售；另一方面，营销人员的心理决定营销策略的制定，营销过程中的相关信息
影响到消费者购买行为决策。从本质上讲，这种相互作用的心理过程实质上是供求双方追求
信息不对称的过程，当双方的心理沟通最彻底时，双方知晓的信息越趋于对称，交易的阻力
也趋于最小。
传统的房地产营销理念将营销活动仅仅简单地理解为将制成品推销出去，这种理念已明
显不适应时代变化的要求，因为，传统的房地产营销理念是在供给短缺的情况下产生的，在
这种情况下，对房地产的需求仅仅停留在最原始、最基本的功能（如住宅的居住功能）上，
同时，房地产流通受到限制，房地产市场处于卖方市场，产品只愁生产，不愁销售，因此，
导致了被动营销理念的形成和对营销概念简单、生硬地理解。但随着时代的变化，房地产已
告别短缺时代，房地产市场已开始迈入买方市场，消费者成为市场的主导力量，只有适应消
费者的产品和被消费者接受的品牌，才能适应市场，受到青睐。因此，在现代化的房地产营
销理念中，已将房地产营销思想贯穿到了房地产的设计、生产、销售、售后服务等各个环节，
或者说房地产再生产过程的各个环节都是围绕着房地产营销来展开。从交易行为来看，购买
者（或消费者）是交易中不可缺少的一方，开发商要实现交换价值，就必须为消费者提供适
应其需要的使用价值，因此，房地产营销只有围绕消费者信息展开，才能使营销发挥作用，
取得效益，而在消费者信息中最为重要的就是消费者心理方面的信息。通过行思心理的培训，房产销售人可以达到如下效果：
1、把握消费者心理信息分析。这一工作要摸清消费者喜欢什么样的产品，具有哪些消费
习惯，消费者有怎样的审美观念，对产品有哪些特别的要求等，然后根据消费心理合理地进
行推销。
2、要善于从众多消费者多样性的消费心理中提炼具有共性的心理特点，准确地进行客户
定位。我们知道消费者心理需要各种各样，消费者购买决定受多种心理的共同影响，但是在
某一层次的消费者中还是存在着带有共性的消费特点，如何把这些带有共性的心理提炼出来，
营销人员才能准确地把准潜在的消费群体，实施客户定位。
3、通过有效的营销手段和营销技巧影响消费者惯有的消费心理，诱导其形成购买决定。
我们知道消费者心理可以受到营销信息的影响，因此，房地产营销人员科学地运用一些心理
篇二：房地产销售面试技巧(共9篇)
篇一：房地产置业顾问面试问题及答案
房地产置业顾问面试问题及答案
1、简述接待客户的基本流程及礼仪？
首先要明确来访的每位客户：
③也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。
当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？
我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。 但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？
置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。
置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。
5、你会怎样整理和回访你的客户？
每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。
对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？
如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介？
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么？
回访以前来看过房子但没有购买的客户，做好客户意见的收集、整理及归总工作，积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态，为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售？
应该先了解客户的真正需求，然后重点给客户介绍小区内环境如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。重点突出小区的大环境。
11、房地产行业通常指的5证2书是什么？
5证是指：
①：建设用地规划证
②：建设工程规划许可证
③：建设施工许可证：
④：预售许可证
⑤：土地使用证
2书是指：
①：使用说明书
②：质量保证书
12、 简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点？
框架结构又叫现浇结构，它是以梁和柱来承重，它的梁，柱还有楼板都是现浇而成的。房屋的结构可以随客户的意愿而改变。
我面试置业顾问的时候问的一些问题
1，请做个自我介绍？
2，你结婚了吗？谈对象了吗？准备什么时候结婚？
最佳选择对象：未结婚无对象-----有对象未结婚--------已婚-------有孩子 3，你为什么离开原先的公司？
无果把原先工作说的狗屁不是，将来从我这走了，也会说的狗屁不是 4，评价下你以前案场的情况？
了解以前她的工作环境是什么样的
5，如果公司派你到郊县或者外地工作有没有问题
6，将来很辛苦会派单培训的时候还要军训，可否适应？
朋友公司面试也很有意思
第一件事自我介绍
第二件事兴趣爱好
第三件事就是唱首歌
篇二：应聘房地产公司销售人员的面试技巧
2011-03-10 10:44:48， 浏览：269次， 来源：常州人才网
销售的产品有很多种，销售的模式也有很多种，但要在某一个销售行业取胜，就一定要先进入到这个行业来工作，工作的前提就是先要去面试，掌握相关的销售面试技巧。 面试测评的主要内容如下：
1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、房地产销售面试技巧精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。
2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度，房地产销售面试技巧其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。
3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。
4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、房地产销售面试技巧意见或建议顺畅地用语言表达出来。
6、反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。
9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。
10、上进心、进取心上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。
篇三：销售房产面试总结
(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:案场置业顾问面试技巧)这是具体的《房地产销售具体流程》，看楼主送分这么高，偶也附一份《现场销售基本流程》！ 《房地产销售具体流程》
第一节寻找客户
一、客户的来源渠道
要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。
客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话，或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料，如果感觉符合自己的要求，则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观，或是通过朋友介绍而来。
二、接听热线电话
1．基本动作
(1)接听电话必须态度和蔼，语音亲切。
(3)在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：
2．注意事项
第二节现场接待
现场接待作为销售环节中最为重要的一环，尤其应弓i起销售人员的重视。
一、迎接客户
1．基本动作
2．注意事项
二、介绍项目
1．基本动作
2．注意事项
(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
(5)在模型讲解过程中，可探询客户需求(如：面积、购买意图等)。
三、带看现场
1．基本动作
2．注意事项 .
第三节谈判
一、初步洽谈
1．基本动作
2．注意事项
(4)销售人员在结合销售情况，向客户提供户型和楼层选择时，应避免提供太多的选择。
上述程序完成之后，客户会拿齐资料回去考虑，此时销售人员可留下其联系办法(最好询问客户何时联络方便)，并表达希望其能尽快做出决定的意思(表达方式不宜太过直白，要严禁过分夸大销售状况)，最后，应送其出门与其道别。
二，暂未成交
1．基本动作：
2．注意事项
第四节、客户追踪
一、客户追踪
1．基本动作
篇三：赛尔奥置业顾问案场管理规定
赛尔奥置业顾问案场管理规定
适用范围：本规定适用于案场臵业顾问及案场经理。
第一章考勤管理
一、工作时间：
工 作 日： 星期一至星期日
工作时间： 每工作时８小时
上 午： 8: 30——12:00
下 午： 13:00——17:00（夏令时13：30---17：30）
午餐时间： 12:00——13:00（夏令时12：00---13：30）午餐时间需安排人员值班 休 息 日：每月每人四天的休息时间，具体时间以公司领导安排为准。
法定假日：法定假日按照国家规定休息，但节日当天不休，实行调休制度，如果不调休发加班工资。
二、考勤制度：
1、员工每天应在上午8:30以前到岗，下午5:00（夏令时17：30）以后离岗。
2、员工于规定上班时间后三十分钟内到岗为迟到，于规定下班时间前15分钟内离岗为早退；超过上述时间并未履行请假手续者为旷工。当月迟到和早退累计5次按旷工1天处理。连续旷工15天或年度累计旷工30天，按国家和公司有关规定予以除名、辞退。
3、迟到、早退一次扣50元。
4、各部门考勤于8点40分由专人报至综合部门，瞒报、漏报者一次扣50元。
三、休假管理：参考公司管理人员的相关规定视具体情况予以执行。
第二章 职业顾问入职、离职
一、臵业顾问入职：
1、 入职初试程序
面试人员应提交个人基本简历，初试由公司案场经理和综合部经理负责面试工作，考核应聘人员对房地产基本知识的了解及熟悉程度，经评判筛选后安排进入复试阶段。
2、 复试程序
复试工作由公司副总负责，考核应聘人员的录用工作。在呈报总经理审核同意后，通知应聘人员被录用，并呈报公司综合部办理入职手续及安排具体工作。
3、 入职后的程序
根据臵业顾问的综合素质，安排到公司的售楼现场进入实习试用阶段。实习试用期阶段的考评时间为一个月，在此期间能够按照售楼处的规定完成各项任务，并且在一个月试用期后有成交的业绩，方可被正式录用。有成交业绩后方可转为正式臵业顾问，工资按照正式臵业顾问的工资标准予以发放。
二、臵业顾问离职程序
1、臵业顾问离职需提前1个月以书面形式提交申请，经公司同意后方可离职。
2、臵业顾问离职时需退还在职时所领取的各项物料。（如：文件夹、计算器、公司徽标、客户资料交接等）
3、臵业顾问所应得提成，公司会在完成各项回款后支付，具体结算数额根据公司有关规定执行。
第三章、工作纪律：
1、整体遵守公司的相关规定。
2、不得随意更改排班表和随意互换班，如确因特殊情况，必须在前一天请示案场经理。
3、上班时间，必须佩带“工牌”及“徽章”穿戴整齐符合公司要求的着装，在工作岗位就位，不许再做与工作无关的事情。
4、在不影响正常工作的情况下可以看报纸，但必须要在接待区以外进行。
5、中午的用餐时间是12：00—13：00（夏令时13：30），而且为了不影响正常的客户接待工作，必须分批用餐。
6、保持接待前台的整洁，与工作无关的东西不许摆放在前台，电话要摆放好，电话连线要整理平放在桌面上，离座后所有的资料要放在抽屉或椅子上，椅子要归位。
7、轮到接待客户的前两位销售员必须做好接待客户的准备，如轮到接待客户的销售员脱岗，则当次轮空，不补接。
8、保持自己抽屉和共用抽屉的整洁，清楚资料的摆放位臵。
9、所有臵业顾问有义务保持接待区、办公室、洗手间的整洁。
10、维持音响的持续性，光碟等要摆放整齐。
11、时常留意售楼处的灯光，玻璃墙，地板等情况，如有异常，及时通知案场经理。
12、每位臵业顾问接待完客户后必须把椅子摆放整齐。
13、不得与客户发生争执，发生事情报告经理来处理。
14、现场清洁实行排班制，臵业顾问按表轮流协助清洁人员打扫卫生；当日值日人员须负责保证地面无灰尘、纸片，接待前台，洽谈桌、椅保持整洁，无浮灰、无杂物，摆放整齐；模型上无尘土、无杂物。
15、臵业顾问必须按照公司规定及时填写各种表格、资料等，未能按时完成的，每次罚款20元。
16、每位臵业顾问都有义务保护客户的个人隐私，不得泄露客户的一切个人资料，否则，一经发现处以1000元的罚款及没收所得，公司立即给予辞退处理，情节严重者须承担法律责任。
17、若臵业顾问因工作错失或服务态度差，受到客户投诉，查明属实者，按情节轻重罚款100---500元。
18、客户用的烟灰缸、纸杯等应由其接待人员负责及时清理，如接待人员正在接待其它客户则由暂未轮值的臵业顾问帮忙清理，否则给予10元处罚；
第四章 员工福利
一、社会基本养老保险
1、员工与公司签订劳动合同后，一律参加社会保险，聘用期间由综合部负责办理。
2、员工与公司签订劳动合同后，公司为员工建立社会保险关系，入司后此项保险由员工本人随同档案关系转入公司。
3、员工离司，在公司期间已参加社会保险的其关系与档案关系随转。
4、法定社会保险：缴费基数按社会统筹基数缴纳：
企业缴费：员工的上年月岗位工资额的32.3%；
个人缴费：员工的上年月岗位工资额的11%.
二、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险统一按国家及当地政府有关规定执行。
三、其他福利：
1、午餐补贴：10元/人/天；
3、降温补贴: 80元/人.年；
4、独生子女补贴： 详见独生子女规定；
5、节日补贴： 根据公司经济效益情况具体确定；
6、通讯费用补贴：详见《通讯费用管理规定》；
7、双薪补贴：详见《双薪发放管理规定》；
8、丧葬补助金为500元（员工直系亲属死亡的方可享受）。
9、工作服：为统一着装，公司为员工配备工作服两套（冬装、夏装），每三年更新一次。
12、员工查体：公司每年为员工查体一次。
四、以上所有福利项目，公司均可结合经营状况随时调整，综合部有最终解释权。
第五章 工资
1、薪酬分为两部分：岗位工资和佣金。
2、工资发放
1、岗位工资的发放：按照统核统发的办法，由公司综合部门统一管理，每月10日发放，直接存入员工工资帐户。
2、绩效考核工资（佣金）的发放，每月20日前以现金或直接存入员工工资帐户形式发放。
第六章 违纪处分
一、规范公司纪律处罚政策及管理程序，创造一种高效、公正、公平的工作环境。
二、 纪律处罚条例：
对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为下列几种：警告、降职、降薪、解雇，其中警告分为口头警告、书面警告最终警告。经济处罚分为罚款、赔偿。
1、口头警告
有下列情况之一，经查实，给予口头警告，并处以罚款处分：
仪容不整，不按公司规定着装，不佩戴胸卡，
在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书籍、杂志者，
无故不参加公司组织的会议或集体活动
工作时间上网打游戏、打扑克，每次罚款100－500元。
谎报请假理由，每次罚款100－500元。
2、书面警告
有下列情况之一，经查实，给予书面警告，并处以罚款处分：
对部门经理指示或有期限的工作安排，无正当理由未如期完成或处理不当者。 拒绝听从部门经理指挥、监督者。
因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者。
在公司配备计算机上使用非工作软件。
违反公司工作程序，导致轻微损失者。
浪费或损坏公物情节轻微者。
对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或做伪证制造事端者。
在过去六个月内，累计有两次相同性质口头警告或三次不同性质口头警告。
3、最终警告、降职与降薪
有下列情况之一，经查实，给予最终警告，并可同时实施降职、处以罚款处分： 对公司财物、名誉造成损害者；
违反公司管理规定者；
因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节严重者；
泄露公司商业机密者；
有严重不良行为者；
连续旷工两日或一年内旷工记录两次以上者；
在十二个月内，累计两次相同性质的书面警告或三次不同性质的书面警告者。 连续三个月未完成公司制定目标者（特殊情况除外）
4、解雇
有下列情况之一，经查实，可不预告予以解雇（解除劳动合同，且不享受任何经济补偿）：
使公司财物、名誉受损失者
严重违反公司管理规定者
泄露公司商业机密，并造成损失，情节严重者；
行为不法或严重违规者
累计两次不同性质的最终警告或一次最终警告后又有相同性质的警告处分。
对于员工的重大过失或屡次违纪行为可采取解雇处分。直接经理应作出关于事情发生经过的详细书面报告，解雇员工的处分应由当事人主管领导和综合部负责人共同提出，并