篇一：酒店空调主管面试技巧
酒店空调给排水主管岗位职责? 工作概述 job summary:
1. 空调给排水主管直接对工程部经理、强弱电主管负责，其下属包 括空调给排水技工。
2. 空调给排水主管负责确保酒店空调系统、给排水系统及其附属设 备的正常运行。
? 工作职责 duties & responsibilities:
1. 保证空调系统、给排水系统及其附属设备的正常运行。
2. 制定执行空调系统、给排水系统的节能降耗措施，降低经营成本。
3. 严格执行巡视检查制度，检查各班次巡视记录内容，发现异常， 及时采取措施，防止小隐患酿成大故障。
4. 按照维修保养制度的要求，适时安排对空调系统、给排水系统及 其附属设备的维护保养计划。使设备始终保持良好的工作状态。 负责空调冷冻班的行政
管理工作，对消防风机、机械方面来自安全协调员的要求 组织检查。
3．负责对在热动力、空凋、厨房制冷设备、清洁机械方面的甲、已台帐、设备维修卡片
进行编制、管理。
4．负责对上述设备分类制定包括保养项目、保养周期的预防性保养 计划，并监督、指导责任执行。保存原始保养记录。制定空调工对泵房，尤其是消防风
机的巡检制度并监督执行情况。
5．负责制定、修订模块机组操作记录表格，并检查执行情况。组织处理发生的任何设备
较大异常情况。
6．对经常出问题的设施设备，制定技术改造方案，经总监研讨审批 后，制定工程部自行施工或外判的细致规 划，待酒店或业主批准后，组织实施，监督至完工并向总监提供竣工报告。
7．负责责任范围内所有外包合同的执行监督，就日常问题处理与维 保商保持密切的联系，并与总监商量合同执行中各种管理性问题。
8．班组制定技术培训计划，培训的选题以现存技术问题为对象。按 规定做个人表现评估，监督劳动安全事宜，杜绝工伤。
9．绘制维修用上下水、空调风道、消防风道的全楼和层区系统图、 方块图，作为空调的培训资料，并考核员工对各系统的熟知程度。
10．对设备维修的专业备件进行货源搜索，多家询价、比价。用合理的数量、价格填写
备件申请单，报总监审批。尽量降低储备资金，掌握备件库存动态，使有限的钱用在没有备
用机组的关键设备的备件上。
11．做好换季季节的中央空调调整工作，既要节能，又要兼顾客房与 餐饮的不同需求，时刻关注天气及天气形势预报。必要时调整空调工对典型地区巡回测
温的地点和频率。
12．对影响全酒店的重要设备抢修要亲自动手，确保在酒店规定的时间段内任务。
13．绘制图纸，联系特殊加工或购买，广泛收集已发生过采购关系的 供货商名片，从后勤上保证班组维修、保养工作。并将每次特殊采购、加工图纸资料分
类归档。
14．经常深入现场了解设备运行情况。对发生的问题实地查看，充分 听取员工的处理意见，杜绝不去现场观察的主观臆断。
15．对于会破坏酒店装修的任何施工，方案要先报总监批准。影响酒 店运营的施工，更要等总监报总经理的批复，在施工方案的汇报中，重点叙述对振动、
噪声、异味、粉尘的防范。
16. 建立并管理好技术档案，做好维修保养和零配件更换记录。统计维修成本。
17. 针对下属员工的技术和思想状态，编制培训计划，经常对下属员 工进行职业道德、质量意识教育和专业技术知识培训。
18. 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象即时纠正。
19．空调给排水主管是空调系统、给排水系统的防火责任人，落实“谁 主管，谁负责”的防火方针，教育员工加强防火意识，学会自救灭火方法。
20．完成上级安排的其他工作。篇二：空调主管 空调主管岗位职责
职位名称：工程部空调主管直接上级：工程部经理直接下级：工程部空调班组
一、 对工程部经理负责，当好部门经理的助手，协助经理搞好部门管理工作和协调工作。
二、 制定组织实施空调设施大中修计划，维修保养计划，组织员工、各维修单位对设备
进行维修保养，保证设备正常运行。
1、离心式冷水机组维护保养
（1） 当油压下降30％或运行半年后更换油过滤器，同时检查过滤器中是否存在金属以确认机组内部的磨损情况。
（2） 冷冻油根据油质情况更换
（3） 回油系统干燥过滤半年更换一次
（4） 停止供冷后对冷凝器蒸发器管道进行拆盖查水垢情况并清洗。
（5） 电机安装螺钉运行期间每班检查一次
（6） 电机绝缘阻值，绕组温度和轴承传感器一年检查一次
（7） 电机轴承润滑油一年可换一次
（8） 机组检漏，运行时间每周一次，停机时每两周一次。
（9） 保持主机电源不断电，配电柜每年检修一次。
2、设备维修保养计划
（1）冬季为防止设备冻坏，可根据室外天气，夜里间断启停 循环泵，将相关设备水排空。
（2）根据实际运行情况决定清洗风系统过滤网，水系统过滤器。
（3）系统水进行水质化验通过加药排污方法，保证水质在合格规范内
（4）对于不经常用的水泵，电机，定期点动试运行。
（5）适当调整风机皮带的松紧度，过紧会导致电机过流，过松会影响风口出风量。
（6）根据情况阀门加润滑油，每月盘动一次，室外阀门应加防水罩。
（7）定期检修设备控制柜，电源是否有松动进行检修保养及吸尘清理。
（8）不定期定期安排人员进行末端排污，防止脏东西进入设备。
（9）供暖结束后清理锅炉炉膛内烟灰.以免影响来年采暖效果
三、 负责空调设施合理使用，经济运行，节约用水、用电、用气，降低能耗
（1） 每日安排人员在商场巡视，测量楼层温度，及时调整风机频率、二通阀开启度、新回风阀开启度，风机运行数量。
（2） 冷冻站值班人员根据昨日室外天气、供水温度、 决定当日的供水温度、压力，水泵台数，频率。
（3） 锅炉房根据冷冻站、维修人员、ba反映问题及时调整锅炉房大小火台数。
（4） ba人员监控电脑界面，检查风机启停是否正 常、频率、二通阀开启度、新回风阀开启度、送风温度、表冷器温度、对于异常情况通
知维修人员去现场查看
（5） 仔细分析、比对每日测温数据，室外天气，ba接报修数量，冷冻站，锅炉房记录数据，适当调整供回水温度。
（6） 做好能耗记录，每日用气量，水电量，室外平均温度，并向经理汇报。
（7） 商场闭店后安排专人巡视，确保空调已停止，避免造成能源浪费。
（8）
（9） 做好商户空调延时能耗分析。 巡视商场内温度，做出相应调整
（10） 夏季供冷采用谷电（23：00—7：00）蓄冷，自天释冷，如蓄冷池冷量不足时则避开峰电，选择在平段时间内制冷。
（11） 过度季时开启排风机组，将部分冷（热）负荷通过 排风系统，直接排放到室外，将室外空气补充到室内，既保证了商场的空气质量，又降
低了不必要的空气负荷。
四、 查阅图纸、现场查看，从而掌握空调系统风，水管道，设备电源的走向所控制的区域。
五、 勤走访商户，向其了解空调效果及维修人员的服务质量。
六、 负责监督商户后增加空调设备的技术指导，避免因商户改动一次系统而影响到整体空调效果。
七、 认真做好本职工作，根据工作安排内容对负工抽查，监督， 严格要求员工执行岗位责任制
（1） 不定期抽查末端机房，核实机房巡查表内容与现场实际运行情况相辅，，避免员工形成走过场形式。
（2） 不定期检查在岗人员岗位情况，做到不脱岗、睡岗、迟到、早退。
（3） 每日检查员工的仪容仪表。
（4） 不定期检查冷冻站、锅炉房记录表，确保不漏记，数据正确。
（5） 每周检查一次设备卫生，做到无油污、无灰尘、无垃圾。
（6） 检查ba人员对报修的统计、安排、完成度的记录及接 听电话的礼貌用语。
（7） 每周检查一次设备房工具数量，谁的班丢失谁赔偿
八、 建立设备故障档案，及时了解设备故障率及完好程度。
九、 根据工作需要，合理申购、领用材料，工具。
十、 负责完善空调台帐，工程遗留问题，空调图纸及所有设备技术资料归档。
十一、组织空调专业相关技术培训工作，定期组织空调专业技能 竞赛
十二、 关心、爱护员工，多与员工沟通，了解员工的思想，
工作等情况，不定期召开班组会议，协调好上下级关系。 十三、 搞好团结，加强内部
各班以及其他部门之间的关系。 十四、 根据员工一年的工作表现，技能的发挥综合评定并
给
予考核篇三：酒店工程总监笔试题目 工程总监笔试题目
一、管理部分：
1、简述酒店工程部工作目标、工作范围、工作内容 工程部工作目标：
就是通过日常保养和维修工作，确保酒店的设施设备时刻处于良好的运行状态，保证酒
店日常经营活动的正常进行。工程部工作范围为:
维护，保养，检测酒店所有的设备设施。 工程部工作内容：
1、负责酒店电力系统、智能化系统的运行管理工作，设施设备的维护、保养和检修工作。
2、负责酒店水暖设备、厨房机械、洗涤设备的定期保养和故障检修。
3、负责酒店制冷设备、冷冻设备、排气设备定期维护保养和故障检修。
4、负责酒店楼宇维护、设施、家俱、门锁的修理工作。
5、负责酒店灯饰、灯具的定期检查、修理工作。
2、简述酒店工程部组织结构设计的原则 1：必须满足酒店的经营需要。可采取按专业系
统，按管理性质等方法设计机构图。 2，满足管理要求的前提下机构应尽量的精简，尽量减
少管理层次。
3，应体现出统一领导，分级管理的原则。4，避免出现管理层下级过多和被管理层上级过多的现象。 5，尽量避免横向兼职。
6，职位的确定应符合本行业的特点不要有潜在的重复职位，也不要出现职位的空白。
3、简述酒店工程总监的工作目标和工作内容 工程总监的工作目标带领工程部的同事们确保酒店的设施设备时刻处于良好的运行状态，
保证酒店日常经营活动的正常进行。工程总监的工作内容
1、贯彻执行总经理的指令，负责工程部的日常管理.
2、主持部门工作例会，检查值班工程师工作日志，确保工作正常运作，并尽力节约能源。
3、全权调配工程部的员工和设备，为酒店客人及各部门提供良好的服务场所和条件。
4、抓好技术革新、技术改造工作，做好节电、节能、节水及工程部其它财务预算工作，
发挥设备最大效率，降低生产成本，保证安全生产，保持高要求高水准。
5、制定本部门的年度工作计划及月度实施方案，报总经理审批后执行。
6、参加新增项目的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。
7、深入第一线了解情况并指导工作，及时解决各种问题。
8、负责制定部门制度、操作规划和要求，并督导员工执行。
9、培训下属员工，定期对下属员工进行绩效评估，并按规定进行奖惩。
4、你认为酒店工程总监应具备哪几方面的能力 1、5年以上高星级酒店工作经验和酒店开业前期的工作经验；
2、具有丰富的机械、动力、电子、建筑、空调、锅炉、消防和管道施工等方面的专业知
识。熟悉酒店各种设备运行管理、维修和计算机管理及使用知识；
3、具有酒店经营管理、成本核算、工程招标以及安全消防、劳动工资等方面的经验和知
识；
4、沟通能力、综合分析能力、谈判能力强；
5、接受过良好的高等教育，综合素质优秀。
5、简述如何进行工程部人员管理 在人员管理中不宜采取政权管理，因为会给工程人员造成心理压力，不利于发挥个人水
平。应听取一些工程人员的意见不仅可以更好更快的处理事情也可以使管理者从中吸取经验。
但也不宜采用人权的管理方法，这样会使管理者处于被动状态显示出管理者没主见，应采用
政权 人权的人性化管理方法。虽然分上下级，但应本着人人平等的原则，因为工程部人员都
是有一定技术能力也有一定的技术层次，要根据他们的特长发挥全心他们的最大能力。美国
万豪酒店管理集团有一句名言：“使我们的每一位员工开心快乐，我们的员工才能使我们的每
一位客人开心快乐”。建议采用计分制，罚 赏，结合人员心理模式的管理方法，落实岗位制，
让共同担起工程部的责任。
6、简述你对酒店工程资料管理的认识 “内在质量看资料，外在质量看观感”。星级酒店工程资料是酒店工程建设过程中形成的
文件，具有重要的保存价值。它是由工程参建各方共同形成的，是酒店工程建设的真实记录，
是对酒店工程项目进行管理、验收以及维护、改扩建的重要形式，也是星级酒店评星的条件
7、简述酒店应如何进行能源管理 1：首先要转变观念。观念转变是饭店科学管理能源的前提,观念转变的主体有三个:饭店
的管理者、饭店的一般员工和饭店的宾客。
2、制度化管理。进行制度化管理包括建立和完善能源管理制度及通过制度化管理加强能
源管理的基础工作。为了使能源管理科学化、制度化,必须建立和健全一套管能、用能、节能
的规章制度,明确饭店能源管理组织及管理人员的分工和岗位责任、3、系统培训。加强员工
节能培训,并使培训和考核结合形成系统。
4、能源监控信息技术。建立计算机远程监控信息系统,实时监测并记录饭店的用能时间、
设备运行状态、能源消耗参数等,自动分析对比能源使用状况,发现问题并提供解决方案,实现
饭店能源管理的信息化、自动化。
5、饭店能源管理还有很多可行的方法,如有计划的采购节能产品和设备,将已经陈旧的设
备更新为节能设备;通过现场巡视检查,制止能源浪费现象;在入住率降低时,考虑关闭整个楼
层,关闭整个楼层的空调和能资源消耗系统等等。
8、你认为酒店管理公司能够为酒店工程部提供哪些技术支持
1、工程装修设计方案优化2、工程设备设施选型3、工程部管理运作4、工程筹
建成本控制管理 5、酒店工程各系统的规划管理，初步设计及二次设计方案 6、样板房咨
询
7、酒店现场和施工质量的管理 8、装修工程验收管理
9、某商务酒店共有300间套客房，建筑面积3万平方米左右，配套有标准会议、餐饮、
康体娱乐等功能，请初步设置工程部的人员组织架构图，描述职位、人员数量等参数。 工程部经理 1人 负责工程部的全面工作，根据部门工作需要和员工技术状况，合理调
配他们的工作。完善各动力工程的设施，进行设备改造，更新。工程师 2人， 负责安装，管理，维护，改进酒店的工程设备，安排人员做好服务工作。强电领班1人 负责安排强电检修业务工作，保证强电设备的正常运行。。 空调领班1人 带领班组员工严格执行冷冻机操作使用和维修保养规范及有关的管理制
度，保证设备完好和正常运行。锅炉水暖领班1 人 带领班组员工严格按照检修操作规范和有关管理制度，做好锅炉、
管道及其附属设备的维护保养和定期检修工作以及水质化验的各种动作记录，确保锅炉安全，
篇二：酒店面试技巧
面试酒店工作有什么技巧？
1、认真调研。首先要从各个渠道收集该酒店的信息。或浏览他们的网页，或阅读有关的各类报道，对其企业文化、经营哲学、财务状况等做到心中有数，并知晓该酒店最近有何热点话题。其次还要争取对面试官姓甚名谁、在酒店的职位和角色有所了解。如果面试当天你能熟练地称呼考官，并恰当地透露你对酒店的了解和看法，想必会给面试官留下深刻的印象。
2、恰当着装。不妨先了解他们的企业文化，了解这个酒店的企业文化很重要，不同的单位有不同的文化，仔细观察一个单位就可以发现，酒店里员工的服装总会比较相似，这就像一个“场”，在制约着单位员工的穿着打扮。如果你不知道自己面试的时候穿什么，就去观察一下单位内部员工都穿什么衣服，如果有师兄师姐在那里任职就更好了，可以向前辈们“取经”。不管怎么样，要“穿得像酒店里的人”，这样会让你的面试官对你有一个认同感，让他（她）从见到你的第一眼开始，就对你有一个感觉：“这个人像是我们酒店里的人。”。另外，不要背着背包去面试，可以考虑提一个公文包，公文包中再多备几份简历，并带好笔和记事本。这样，你就会既显得亲近，又不失职业风范。
3、准时到达。面试当天早点动身。若去早了，还可以浏览一下你之前做过的笔记，做一做深呼吸等等。千万不要迟到，也不要匆匆忙忙冲进面试房间。否则，人家对你的评价就是---计划性很差。
4、准备答案。以下问题在面试中常会遇到，你不妨提前备好答案：你怎么自己介绍？为什么对这个职位感兴趣？你的职业目标是什么？你的优点和缺点是什么？为什么你觉得自己能胜任这个工作？以前的同事是如何评价你的？为什么要辞去上一份的工作？
一、为什么选择酒店这个行业？
解释：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。
回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。
二、为什么离开原来的公司？为什么辞去原来的工作？
解释：他想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除？是否因为和上级关系不和被公司开除？
回答：原先的公司是XX样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。（理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因）
三、为什么选择本酒店工作（注：5星级）？
解释：对酒店有何认识？对本工作有何认识。
回答：贵酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会。
四、在本酒店的目标是什么？
解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。
回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。
服 饰
男士得穿上整洁的服装，但不必刻意打扮。女士应穿得整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。
选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘酒店这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。
守 时
守时是职业道德的基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由，迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。
眼 神
交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。
握 手
当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。不要太使劲，不要使劲摇晃;不要用两只手，用这种方式握手在西方酒店看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。
坐 姿
不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。
小动作
在面试时不可以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。
谈 吐
语言是求职者的第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈,夸大其词。谈吐上应把握以下几个要点：
首先，要突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。第四要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
致 谢
为了加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性，面试后的两三天内，求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。感谢信要简洁，最好不超过一页纸。信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对酒店、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心，以及为酒店的发展壮大做贡献的决心。
面试常见问题
1、请你自我介绍一下你自己？
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点？
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法？
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求？
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内，你的职业规划？
回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
7、你朋友对你的评价？
回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。
回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。
8、你还有什么问题要问吗？
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？ 回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。②分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。
12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？
回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
13、谈谈你对跳槽的看法？
回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
14、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
15、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
回答提示：①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中，切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。
16、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？
回答提示：自费参加，就是北大青鸟的培训课程（可以多谈谈自己学的技术）。
17、你对于我们公司了解多少？
回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
18、请说出你选择这份工作的动机？
回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
19、你最擅长的技术方向是什么？
回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。
20、你能为我们公司带来什么呢？
回答提示：①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。
21、最能概括你自己的三个词是什么？
回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，
22、你的业余爱好是什么？
回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
23、作为被面试者给我打一下分？
回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可(本文来自：WwW.xiaOCaofAnweN.Com 小草范文 网:酒店主管面试技巧)以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。
24、你怎么理解你应聘的职位？
回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。
25、喜欢这份工作的哪一点？
回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。
26、为什么要离职?
回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。
篇三：酒店面试常见问题
酒店面试问题
来源：（58.com） 发布时间：2011-05-18
酒店面试问题
1.what's your name?may i know your full name?may i know ur first name?
你的姓名，你的全名,你姓什么?
2.tell me your birthday,what's your date of birth? when were u born?
告诉我你的生日，你的出生日期是什么? 你什么时候出生的?
3.where are you from? where is your native place,where is your hometown?
你是哪儿人,哪是你的祖籍,你的家乡是哪里?
4.how tall r u, how much is your weight?
你有多高,多重?
5.say something about your family, what does your father do? how many people are there in your family? Are you married ? Are you single ?
说说你的家庭情况,你父亲是做什么的?你家有几口人? 你结婚了吗？你是单身吗？
6．Where did you graduate from? When did you graduated from your school? what was your major? 你从那个学校毕业的? 你什么时候毕业的，你的专业是什么?
7.what's your job? do you have a job now? where do you work?
你做什么工作,你有工作吗? 你在哪儿工作?
8.what time do you go to work? what is your duty shift? how many hours do you work?
你每天什么时候去上班,每天工作时间是怎样的?你每天工作几小时?
9.how do you find the job? do you like it? why?
你对工作的看法是什么样的，你喜欢这份工作吗，为什么?
10.why do you want to work abroad?
你为什么想到国外工作啊?
11.how much do you know about UAE? 你对阿联酋的了解有多少?
全称是UNITED ARAB EMIRATES. Abu Dhabi (阿布扎比) is the capital,but Dubai(迪拜) is the most famous city. It is a very open and beautiful city.
12.What kind of job are you doing? What 's your
duty/responsibility?你目前做什么工作， 每天都干些什么?
13.Have you met any problem or difficulties with your work? 在工作中遇到过什么困难吗?
14.what is your personality? 你是什么样的性格?
15.what is you weakness during work? 你在工作中的缺点是什么
16.what do you think the service job? 你对于服务性行业的看法是什么
17.what is the most important to be in servie line? 你认为从事服务业最重要的要做到什么
18.do you know about your salary and treatment if you join us/if you come here?
你知道如果你到我们公司来工作,是什么样的薪水和待遇吗
19.What's your hobby? 你的爱好是什么?
20.Do you like team work? 你喜欢和大家一起工作吗?
21.Can you get on well with other nationalites? 你能不能与他国籍的员工友好相处?