篇一：商务礼仪 社交礼仪期末考试试卷及答案
商务礼仪试题
一、单项选择题（共25道）
1、电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听
A 一声 ｂ 两声 ｃ 三声 ｄ 四声
2、一般最佳的握手时间是（B）秒
ａ 3－5秒 ｂ 5－6秒 ｃ 10秒 ｄ 30秒
3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（D） ａ 一般情况下，左手持刀，右手持叉。
ｂ 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 ｃ 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 ｄ 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B）
ａ 内强素质 ｂ 外塑形象
ｃ 增进交往 ｄ 使问题最小化
5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C）
ａ 以对方为中心原则 ｂ 以相互沟通为原则
ｃ 以互相尊重为原则 ｄ 以合乎标准为原则
6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）
ａ 半米之内 ｂ 0.5－1.5米之间
ｃ 1.5－3米之间 ｄ 3米以上
7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（） ａ 10分钟，20分钟 ｂ 10分钟，30分钟
ｂ 20分钟，30分钟 ｄ 10分钟，10分钟
8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）
ａ 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
ｂ 和人交谈时，应从下面注视对方
ｃ 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
ｄ 握手时应目视对方，面带微笑。
9、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？
A 副驾驶座B 后排右侧
C 后排左侧 D 司机后排对角线
10、使用手机的不正确做法是：（A ）
a、 女士将手机挂在脖子上
B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D、手机不适合传递重要商业信息的
11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（ D ）
A 主人的左侧 B 主人的右侧
C 主人的对面 D 面对门的位置
12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（ B ）
A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话
C 名片上不印制两个以上的头衔
D 名片上不准印名言警句
13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( D )
A 名片正面朝向接受方 B 双手拿着名片两个上角
C 右手拿着名片上角 D 左手拿着名片上角
14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(C)
A 下级 晚辈 主人 B 上级 长辈 嘉
C 上级 晚辈 嘉宾 D 下级 晚辈 主人
15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(D)
A 前排为上 B 居中为上 C 以右为上 D 以左为上
16 商务礼仪的首要问题是(A )
A. 尊重为本B. 规范为本
C. 友善为本D. 招待为本
17 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( B)特征的喻意。
A. 规范性B. 对象性
C. 制度性D. 针对性
18 休闲场合可穿( B )
A. 制服B. 运动装
C. 礼服D. 套装
19 职场可以交谈的内容( D )
A. 国家秘密B. 私人问题
C. 议论同事D. 合同问题
20 商务交往中可送的礼品有(D )
A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品
C. 药品营养品D. 纪念品
21 送礼品时应避免( A )
A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送
C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼品的寓意
22 竖桌式谈判不正确的是( D )
A. 以右为尊B. 主方在左
C. 客方在右D. 以左为尊
23 圆桌单主人宴请时，错误的是( B )
A. 主人应面对门B. 主人应面背对门
C. 主人在左D. 主宾在右
24 进行商务便宴，首先考虑的是( B
A. 座次 B. 菜肴
C. 餐费 D. 时间
25 不属于商务礼仪3A原则的是( C )
A. 接受对方B. 重视对方
C. 记住对方D. 赞美对方
二、多项选择题（共20道）
1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD）
A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
C.平等法：“如何与你联系？”C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”
2.名片使用中的三不准是指（ ABD ）
A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材质负制做名片。D.名片不印多个联系方式。
3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ）
A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B）
A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；
C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；
C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；
6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ）
A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；
C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题。
7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ）
篇二：商务礼仪试题
商务礼仪试题
1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD）
A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
C.平等法：“如何与你联系？”C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”
2.名片使用中的三不准是指（ ABD ）
A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材质负制做名片。D.名片不印多个联系方式。
3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ）
A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B）
A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；
C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；
C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；
6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ）
A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；
C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题。
7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ）
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。
8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ）
A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段；
C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。
9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ）
A.不大声讲电话 B.不响C.不听D.不出去接听
10. 学习商务礼仪的目的是（ABD）
A.提高个人素质； C.便于理解应用； C.有利于交往应酬； D.维护企业形象。
11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ）
A.符合身份，以少为佳； B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
12.对于汽车上座描述正确的有（ABCD）
A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C.双排座轿车有的VIP
上座为司机后面那个座位； D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
13.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）
A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；B. 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”； D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
14.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF）
A. 先伸手者为地位低者； B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；
E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：
15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD ）
A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；
B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；
C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）
D. 高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。
16. 商务着装基本规范（ABD）
A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.区分场合，因场合不同而着装不同。
17. 男性的“三个三”是指（BCD ）
A.全身不能多过三种品牌；B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。
C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；
D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。
18.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。（ABDEF）
A.服饰三要素：色彩、款式、面料； B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；
C.热情三到：眼到、心到、手到； D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。
E.沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例。
F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）；
19.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（D）
A.上班时间不能穿时装和便装；B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.
C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服；D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
20.对于座次的描述正确的有（ACD ）
A.后排高于前排 B.两侧高于中央C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧
E.前排高于后排 F.外侧高于内侧
21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（ BCD ）
A.初次交往B.老朋友相聚 C.夫妻之间D.与少数民族交往
22. 自我介绍应注意的有（BDE）
A.先介绍再递名片；B. 先递名片再做介绍； C.初次见面介绍不宜超过5分钟
D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己，再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
23.以下对礼品的描述正确的有（ ）
A.礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；
B.礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等
C. 选择礼品的基本原则：人、物、时、地；
D.通常不要给性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。
24.商务礼仪的3A原则是（ ）
A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 E. 接受对方 F.赞美对方
25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有（）
A. 在西餐宴会上女主人是第一次序； B.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始；
C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃；D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
第二部分，列举题（每题5分，共25分）
1.女性在商务交往场合应着裙装，应注意“五不准”是：
篇三：商务礼仪试题
商务礼仪试题
第一部分、填空题（共20题，每题1分）
1.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右。
2.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。
3.奉茶时应注意：茶不要太满，以八分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
4.自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。
5.干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带两支钢笔。
6.拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。
7.商界女士在各种正式的商务交往中，一般以穿着套裙为好。
8.与女性握手，应等对方首先伸出手，男方只要轻轻地一握就可。
9.交谈时的三不准：（1）不要打断别人；（2）不要轻易补充对方；（3）不要随意更正对方。
10.在商务往来中，对于如约而来的客人，特别是贵客或远道而来的客人，表示热情，友好的追最佳方法，就是指派专人出面，提前到达双方约定的或者是适当的地点，恭候客人的到来。对于来自本地的客人，接待人员一般应提前在本单位住地的大门口或办公楼下迎候客人。待客人的车辆驶进时，应面带微笑，挥起右臂轻轻地晃动几下，以示“我们再此已经恭候多时了，欢迎您的光临”之意。若来宾德高望重或是一位长者的话，则我方的接待人员应在对方的车子停稳之后，疾步上前，为之拉开车门，并同时伸出另一只手挡在车门的上框，以协助对方下车。再来宾下车之后，我方的迎候人员应依照身份的高低，依次上前，与对方人员一一握手，并同时道一声：“欢迎光临！”或是“欢迎，欢迎！”。接待来宾时介绍的顺序是先介绍主人，后介绍客人。
11.乘车时，陪同人员要先客人避免磕碰，待客人坐稳后，再关门开车。按照习惯，乘车时客人和主陪应坐在司机后第一排位置上，客人在右，主陪在左，陪同人员坐在司机身旁。车停后陪同人员要先下车打开车门，再请客人下车。如果接待两位贵宾，主人或接待人员应先拉开后排右边的车门，让尊者先上，在迅速地从车的尾部饶到车的另一侧打开左边的车门，让另一位客人从左边上车；只开一侧车门让一人先钻进去的做法是失礼的。
12.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。
13.介绍时，手势动作应文雅，无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑。
14.手势的使用还应当适度。手势语在交际中的作用显而易见，但并非多多益善，相反，在使用时应有节制，如果使用太多，滥用手势，会让人产生反感。尤其是手势与口语，面部表情等不协调时，会给人一种装腔作势的感觉.
15.凡身份高的人会见身份低的人称为接见；身份低的人会见身份高的人称为拜会。接见和拜会在我国统称为会见.
16.公务凝视区域。公务凝视是在洽谈业务，磋商问题和贸易谈判时所使用的一种凝视。凝视的区域以两眼为底线，额中为顶角形成的三角区。
17.社交凝视区域。这是人们在社交场所使用的一种凝视。凝视的区域以两眼为上线，唇心为下顶角所形成的倒三角区。
18.亲密凝视区域。是亲人之间，恋人之间，家庭成员之间使用的一种凝视。凝视的位置是从双眼到胸部之间。这种凝视往往带着亲昵爱恋的感情色彩，所以非亲密关系的人不应使用这种凝视，以免引起误解。
19.在请柬的行文中，通常必须包括活动形式，活动时间，活动地点，活动要求，联络方式以及邀请人等项内容.
20.当客人告辞时，应起身与客人握手道别。对于本地客人，一般应陪同送行至本单位楼下或大门口，待客人远去后再回单位。如果是乘车离去的客人，一般应走至车前，接待人员帮客人拉开车门，待其上车后轻轻关门，挥手道别，目送车远去后离开.
第二部分、判断题（共30题，每题1分）．
1.一套套裙的全部色彩至多不要超过三种。（错）
2.招待客人询问饮料问题：应采用封闭式询问“请问您喝咖啡还是茶?”，而不要问开放式问题“需要什么饮料？”（对）
3.穿西装时一般不用拆除衣袖上的商标.(错)
4.学习商务礼仪的三个目的：1）提高个人素质：教养体现于细节，细节体现个人素质；
2）有利于交往应酬；3）维护企业形象：商务交往中个体代表整体。(对)
5．陪同接待人员将客人介绍给公司董事长和总经理的介绍顺序：此为不分男女、不分老幼、不看职务的宾主介绍，应先介绍主人（客人有优先知情权），主人按职务高低介绍，再将客人介绍给主人。（对）
6．陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序：如果客人认路，进出门、上下楼，前面位置为尊；客人不认路，则应在客人左前方。（对）
7.皮带的长度，应为系好之后长过皮带环扣约15厘米。（错)
8．人际交往常规距离有4：
（1）私人距离（又叫亲密距离，家人、夫妻、恋人）：小于半米；
（2）常规距离（又叫交际距离）：0.5m－1.5m；
（3）礼仪距离（又叫尊重距离，长辈、上级）1.5m－3.5m；
（4）公共距离（又叫有距离的距离）：3.5m或以上，公共场所与陌生人保持的距离（对）
9．交谈时的三不准：（1）不要打断别人；（2）不要轻易补充对方；（3）不要随意更正对方。（对）
10.索取名片四种常规方法1）交易法：首先递送名片；2）激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；3）谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”4）平等法：“如何与你联系？”（对）
11．舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳）
12．吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）
13．在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具）
14．餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）
15．主人与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧）
16．西餐吃水果时，不能用手取（错，西餐吃水果时可以用手取，或用刀切好之后现以手取食。）
17．西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉（错，当用刀将食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉进食。）
18．在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（对）
19．男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。（错，由女士先挂断电话）
20．为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字（错，使用接站牌尽量不使用白纸黑字，让人感到晦气。
21.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。（对）
22.握手时应注意神态、姿态、手位、力度、时间、地点（错，应没有地点）
23.递送物品时，服务人员应该注意双手为宜、递于手中、主动上前、方便接拿、尖、刃向内、（对）
24.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）
25.参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对）
26.就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜（错，就餐时切不可为他人布菜。
27.当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（错，是0.5米）
28.咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。（错，不可以）
29.在人际交往中，借助举止传递的信息占55%，借助语言传递的信息占45%。（对）
30.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（错，由上级先挂断电话）
第三部分、选择题（共30题，每题1分）
1.男式公文包通常情况下，选用黑色和（B）
A.棕红色B.棕色C.浅蓝色D.深蓝色
2.会客时或拜访客户时，手机响了，错误的处理方式（A）
A.大声讲电话B.不听C.不出去接听
3.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）
A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；
C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
4.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的A个纽扣之间。
A.第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六
5.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过。
A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.5分钟
6.在正常情况下，做东者应当至少提前D分钟抵达用餐地点。
A．2、3分钟B．5分钟C．7、8分钟D．10分钟
7.关于握手的礼仪，描述不正确的有：（A）
A.先伸手者为地位低者；B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；
8.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过B之后。
A.一声B.两声C.四声D.五声
9.通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过B。
A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.5分钟
10.西餐中以B为第一顺序
A.男主人B.女主人C.男客人D.女客人，
11.菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在C
A.桌面上B.椅子背上C.椅子面上D.随手带着
12.在做自我介绍是不正确的是（A）
A.先介绍再递名片；B.先递名片再做介绍；C.先介绍自己，再让对方介绍
D.初次见面介绍不宜超过2分钟
13.自我介绍要不失分寸，必须注意，其中不正确的是B，
A.注意时间B.热情洋溢C.讲究态度D.力求真实
14.在介绍两人相识时，总的规矩是A
A.先卑后尊B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾
15.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成A形
A.八字形B.二字形C.十字形D.随意形状
16.自助餐取菜顺序为D
A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
17.电话通话过程中，以下说法不正确的有（D）
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。
18.商用名片讲究三个三，以下不属于这三个三内容的有（C）
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；
B.商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；
C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；
19.提问的最不恰当时机。B
A.对方发言的间歇之时B.对方发言中C.对方发言结束之后D．自己发言前后
20.打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是。
A.5到6厘米B.4到5厘米C.2到3厘米D.1到2厘米
21.在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是D
A．发布会B．赞助会C．展览会D．茶话会
22.用餐吃面包时，应B
A．用嘴撕着吃B．用手撕着吃C．用刀切着吃D．随意吃
23.主人一般应该送客人到D，后转身离去。
A.办公室门外B.楼门外C.院门外D.自己的视野之外
24.迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点Ｃ
A．30分钟B．20分钟C．15分钟D．10分钟
25.在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是C
A.副驾驶B.后排左侧C.后排右侧D.后排中间座
26.握手的全部时间应控制在B秒钟以内。
A.1秒钟B.3秒种C.5秒钟D.7秒钟
27.根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手Ｄ