篇一：挪威的习俗礼仪
各个国家的商务习俗（整理版）8月9号更新
亚洲国家：
阿富汗的习俗礼仪
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不丹的商务礼仪
巴基斯坦的商务礼仪
朝鲜的商务礼仪
菲律宾的商务礼仪
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韩国的商务礼仪
哈萨克的商务礼仪
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柬埔寨的商务礼仪
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老挝的商务礼仪
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马来西亚的商务利益
孟加拉国的商务礼仪
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蒙古的商务礼仪
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日本的商务礼仪
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泰国的商务习俗
土耳其的商务习俗
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精英外贸论坛gg文莱的商务习俗
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印度的商务礼仪
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bbs.cnexp.net-s越南的商务礼仪
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瑞士的商务习俗
荷兰的习俗礼仪
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德国的商务习俗
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瑞典的习俗礼仪
英国的商务习俗
法国的商务习俗
捷克斯洛伐克的习俗礼
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罗马尼亚的习俗礼仪
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挪威王国的习俗礼仪
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奥地利的习俗礼仪 欧洲国家：
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y2tm.o爱尔兰的习俗礼仪
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葡萄牙商务习俗
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bbs.cnexp.net8p+p#|以色列商务习俗
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x&n/x篇二：礼仪风采大赛
非礼勿视、非礼勿言、非礼勿听、非礼勿动
目录
一. 校园文明礼仪常识
二. 世界各国的节日习俗简介
三．论社会礼仪的缺失与对策
一.校园文明礼仪常识
学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。
(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。
(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：再见。待老师离开教室后，学生方可离开。
2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。
3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用喂、哎等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用请、谢谢、麻烦你等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生
理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。 ■参加仪式的学生要衣着整洁，系好衣扣、裤扣，戴好红领巾，脱帽，面向旗杆方向立正站好。不得交谈、走动或做其他动作。升国旗奏国歌时，面对国旗行队礼或注目礼，直到国旗升至杆顶。
少先队队礼：立正站直，右手五指并拢，高举头上，眼睛注视受礼者，表示人民的利益高于一切。
■国歌是音乐形式的国家象征。唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。
仪容、仪表、仪态的常规
■衣着得体：中小学生的日常着装要符合年龄特点，特别是符合学生身份，整洁大方。少先队员、共青团员依照规定佩戴红领巾或团徽。学生不化妆、不戴饰物、不烫发，男生不留长发。
■参加集会、听讲时坐正立直。坐正：头正颈直，上体与座椅靠背基本垂直。立直：抬头挺胸，上体、双腿与地面垂直。
行走稳健：行走姿势正确、步幅适中，稳健有力。在楼道、教室行走时，慢步轻声；在街道上，靠右行走；不摇肩晃臀，不多人勾肩搭背行走。
■谈吐举止文明：是仪表的综合要求。与人交谈时，态度诚恳，语言文明。待人接物中，表情自然，动作大方。
与人交往、谈吐的礼仪常规
■尊称(敬称)：长辈、友人或初识者称“您”。对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。
■对他人提出要求时说“请”；与人打招呼时说“您好”；与人分手时说“再见”；给人添麻烦时说“对不起”；别人向自己致谢时回答说“没关系”；得到别人帮助表示感谢说“谢谢”。使用体态语言的礼仪常规
■微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。
■鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。
■握手：是与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、祝贺或鼓励的礼节。
握手前起身站立，脱下手套，用右手与对方右手相握。
握手时双目注视对方，面带微笑。
一般情况下，握手不必用力，握一下即可。老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。
多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。
■招手：在公共场合远距离看到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。■鼓掌：是表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手要有节奏地相击，鼓掌要适时适度。■右行礼让：在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长、幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。篇三：国际交往礼仪外事礼仪
留学软充电：形形色色的外国礼仪
.cn 2008年09月18日 15:58 新浪教育
礼仪是人们约定俗成的行为规范,也是文化的组成部分。由于自然环境、经济状况和文化传统各异,世界上不同的国家、地区和民族具有千差万别的风土人情,因此,形成了丰富多彩、妙趣横生的奇风异俗。不同的国家或民族也由于文化传统和风俗习惯的不同,因而在礼仪方面的要求也有所不同。
在德国,人们见面或者离开的时候握手,但是在英国,通常只有在初次遇见某人时才握握手。在马来西亚、缅甸和非洲的一些地方,忌用左手与别人握手,因为他们认为左手是低下的、不洁净的。在美国,即使第一次与某人见面,也不一定要与他握手,可以笑一笑,说一声“hi!”或“hello!”即可。然而在法国、意大利、俄罗斯和阿拉伯国家,人们初次见面的礼节是拥抱而不是握手。一般来讲,妇女在与他人相遇而握手时不必把手套脱掉。
在中东,人们初次见面时,给人送礼可能会被视为行贿,而且切忌把旧的物品和酒作为礼品送给别人。赠送礼品也必须在公共场合进行,以证明那不是贿赂,但是在亚洲,私下送礼是一种好方式。在拉丁美洲,不要送刀具,因为这会暗示你想要和人断绝关系。在沙特阿拉伯,不要赠送食品或者饮料,因为这会暗示你认为主人没有提供足够的食物和饮品。在中国,不要赠送钟表,因为汉语中的“钟”字与表示葬礼及不愉快事情的“终”字谐音。
在印度,“随时来”意即“我希望你拜访我”。如果你不立即提出时间安排一次拜访,人家就会认为你拒绝邀请。但是,如果一个英国人说“随时来”,而如果你开始安排拜访日期,他们会认为你不礼貌。
在欧洲的瑞典、挪威、丹麦和英国,和对方谈话时,相互间的距离应保持在一米左右,否则就会被认为是不礼貌的。同样是在欧洲,意大利人在与对方谈话时几乎是靠在一起的,彼此之间的距离仅30-40厘米。美国人在谈话时,喜欢做手势,谈话双方的理想距离大约是五十厘米。若两个人靠得太近,心里就会觉得不舒服。
美国人点头表示“是”,英国人点头则可能仅仅表示“我明白”,而亚洲人点头也可能仅仅是表示“感兴趣”。在保加利亚、希腊、土耳其、伊朗和孟加拉国,摇头则表示“是”。印度人认为在社交场合谈论商务是很不礼貌的。
在英国的酒吧,大家轮流请客,轮到你时,你必须为你所有在场的同伴买饮料。
世界各国的礼仪既有很多的共同点,又有诸多差异。中学生在学习外语的同时,还要注重了解和学习各国有关文化差异方面的知识,开拓自己的视野,以提高和增强自己对所学外语的理解和运用能力。
进入上流社会必备：西方宴会礼仪
无论您是出国旅游还是出差，如果有人邀请您参加正式宴会，那么您需要了解一些西方社交场所的基本礼仪。
到达：你最好按时到达，迟到四五分钟也行，但千万不能迟到一刻钟以上，否则到时为难的不是别人，而是你自己。如果去的是富裕而讲究的人家，你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差，负责帮你挂衣服或者是给你带路的，所以你先别急着跟他握手，观察一下再
篇二：商务礼仪竞赛题库2
商务礼仪知识竞赛题库 一、必答题 1、单选
1．在和别人说话的时候，得体表现是( B)： A．直直地盯着对方的眼镜；
B．面含微笑，不时地看着对方的眼睛： C．边听对方说话手里边忙着其他事情； D．不时地插话
2．如果你给来公司访问的阿拉伯商务合作伙伴选礼物，下面的礼品中，最合适的是：(C ) A．封面上印有公司标志的集邮册： B．真皮名牌皮带； C.高级有机茶： D．茅台酒。
3、喝咖啡时放方糖的正确方法是：（C ） A、用茶匙舀方糖放入杯中 B、用手拿起小心的放入杯中 C、用方糖夹将方糖放入杯中 D、直接将方糖放入杯中
4、以下四个国家或地区中，在地铁上饮食会处以高额罚款的是：（ A ）
A、香港B、美国C、澳大利亚D、南非
5、对于数字，俄罗斯人和加拿大人都忌讳（ B ） A、1 B、13 C、0 D、5
6、在美国，（C )岁以上男子享有“先生”的称呼。 A、18 B、16 C、12 D、15
7、在加拿大，只有在葬礼上才可以用的花是（B ）： A、白色菊花 B、白色百合花 C、白色玫瑰 D、勿忘我
8、 在下列各国中，随便拍打别人被认为是非礼的
国家是（ B）
A、英国 B、中国 C、伊朗 D、日本
9、 英国人讲究穿戴，衣冠楚楚，（D ）很强。 A、自卑感 B、事业心 C、集体感 D、自负感 10、奥地利人在商务礼仪中，倾向于穿（ A）式样
西装。
A、保守 B、前卫 C、新潮 D、燕尾服
11、前往丹麦进行商务活动最适宜的时节是（D ）： A、全年皆可 B、九月至次年七月C、六月至次年五月 D、九月至次年五月 12、瑞典商人在参加商务宴会时，必须要戴（A）： A、黑领结 B、深色领带 C、名片 D、白手套 13、摩洛哥人禁忌的图案是（ C）： A、孔雀 B、五角星 C、猫头鹰 D、骆驼
14、与中国、法国被并列为“三大最讲究饮食国家“的国家是（ A）：
A、土耳其 B、巴西 C、俄罗斯 D、韩国 15、在下列各国中，使用左手被视为不敬的是
（ B）：
A、沙特 B、土耳其 C、墨西哥 D、印度 16、在与以色列公司通信（传真或信函）时，请使
用（ C）：
A、阿拉伯语 B、法语 C、英语 D、德语 17、在伊拉克，当地人认为（ A）色不吉利。 A、蓝 B、灰 C、红 D、黄 2、多选题
1．在递接名片时应该(AD )。 A．递的时候以右手为主，左手随上： B．左手接： C．左右手都可以： D．双手接。
2．电话商务礼仪 ，十分重要( AB)。 A．为打电话，先要思考； B．接通电话，勿忘客套：
C．控制音量，需要看接听者的距离长短： D．铃声刚响，立即接起
3．在比较的正式场合用餐周餐的时候失礼表现是( ABCD)：
A．站起身来伸直手臂去夹远处的菜；
B．在菜盘里翻找自己想要的菜，不爱吃的再放回去：
C．夹菜前先舔舔自己的筷子： D．趁机给新朋友递上自己的名片。
4．在日常工作中，不好的表现是(ABCD )： A．为了方便，拜访时不用打招呼而直接上门： B．对面交谈，有第三者在场时，也用方言俚语： C．工作上的好与坏，得与失，都让它尽情写在脸上：
D．开会的时候，背对着发言者；
5．东西方文化的差异，也同样在餐桌上有所表现。下列叙述中，不合礼仪的有：(ACD ) A．西餐中通行的规则是：主菜如果是肉类就要搭白酒：
B．刀叉如果有两把以上，要依序由外向内使用： C．每吃完一道菜，要把刀叉摆成“八”字形状摆在盘子中央，表示已经吃完了；
D．暂时要离开座位，可以轻轻地把餐巾折好挂在椅背上。
6、公务员在对待下级时，应当把握的原则有 ABC。
A 认真尊重 B 悉心照顾 C 主动体谅 D 维护威信
7、提问的最佳时机包括 ACD 。 A 对方发言的间歇之时B 对方发言中 C 对方发言结束之后 D 自己发言前后 8、行业礼仪的基本宗旨是 CD
A．热情至上 B．服务至上C．客人D．客人至尊 9、下列场合中可以演奏国歌的有 AB。 A 升旗仪式上 B进行大型体育比赛时C商业演出时 D婚丧庆典上
10、一般迎宾仪式的主要内容是 ＡＢＣＤ Ａ宾主双方热情见面 Ｂ向来宾献花 Ｃ宾主双方其他人员见面Ｄ主人陪同来宾与欢迎队伍见面
11、选择迎宾人员时要注意 ＡＢＣ
Ａ数量加以限制 Ｂ身份大致相仿 Ｃ职责划分明确规定 Ｄ性别、年龄搭配 12、可用哪些方法确认来宾身份 ABCD
A使用接站牌 B悬挂欢迎横幅C佩戴身份胸卡 D进行自我介绍
13、为来宾选择房间时最重要注意的是 ABD A 区分类型 B注意朝向 C面积大小D考虑安全
14、正式的邀约，有 BCDF 等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。
A当面邀约 B请柬邀约C书信邀约D传真邀约E电话邀约F便条邀约
15、在正规的商务应酬中，白色衬衫是商界男士的惟一选择。除此之外， ABCE有时亦可加以考虑。
A．灰色 B．蓝色 C．黑色 D．黄色 E．绿色 F．紫色
16、最好的领带是由 AD 制成的。
A．真丝 B．皮C．棉D．羊毛E．麻
17、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与 BD 的颜色相同
A．手提包 B．腮红 C．衬衣 D．指甲E套装
18、进出电梯时应注意ＡＢＣＤ
A 注意安全 B领导先进后出C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到
19、下火车时有哪几个细节不容忽视ＡＣＤ
A 提前准备B关窗户 C与人道别D排队下车
20、在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列ＡＢＣＤ方法称呼
A 同志 B先生／女士／小姐／夫人／太太C以职务职称相称 D入乡随俗 21、握手时应注意ＡＢＣ
A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点
22、点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有ＡＢＣＤ
A 路遇熟人B在会场剧院等不宜交谈之处
C同一场合多次碰面 D路上多人而又无法问候之时
23、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有 C E
A.中国 B.美国C.英国D.加拿大 E.日本
24、在剧场，下面正确的礼貌行为有 ABDEA.看戏的观众应该在开场前入座 B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
C.为演出所打动，随时应报以掌声 D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子
E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌
25、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意， BD 是最恰当的时间
A.上午八、九点 B.下午四、五点 C.中午十二点
D.晚上七、八点 E.下午一、二点
26、欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异ACE
A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部 B.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌
C.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌 D.辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴E.辈份相同的人只能脸颊相贴
27、递送物品时，服务人员应该注意 A、B、C、D A、双手为宜B、递于手中C、主动上前 D、方便接拿
28、挥手道别时应该注意 A、B、C、D、EA、集体站直 B、目视对方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右挥动
29、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有：（ABCD）
A、敬人的原则B、自律的原则C、适度的原则 D、真诚的原则
30、在什么场合需要身着工装（ABC ） A、工作时间B、重要接待 C、外事场合 31、与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可（ABD）
A、心不在焉 B、左顾右盼 C、不可戴帽子 D、戴手套
32、正确的走姿是：（ ABCD）两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
A、轻而稳B、胸要挺C、头要抬D、肩放松
33、出席会议时要准时入场，仔细听讲（AB ） A、认真记录 B、进出有序C、交头接耳D、接听手机
34、见面礼仪标准包括（ABC ） A、握手礼 B、鞠躬礼 C、致意礼 35、在与人握手时不宜：（ABC ） A、左手与他人相握B、戴墨镜与人握手 C、戴手套D、直视对方 判断题
1、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）
2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳）
3、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）
4、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具）
5、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）
6、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）
7、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对） 8、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，
腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西） 9、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（错，往往要求观众着正装）
10、工作餐要求规模尽量大一些。（错，要较小一些）
11、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（错，是宾主双方均可提出）
12、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（错，不长于一个小时）
13、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有：敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则（对）
14、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（对）
15、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（错）
16、西餐吃水果时，不能用手取（错，西餐吃水果时可以用手取，或用刀切好之后现以手取食。） 17、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会（对）
18、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌（对）
19、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙（对）
20、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（错，是“三色原则”）
21、在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。（对） 22、观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋（错，观看高雅演出，男士应该穿深色西装和黑色皮鞋
23、按照常规，道别应该由来宾率先提出来（对） 24、宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。（错，是由机关团体或个人出面组织）
25、鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。（对）
26、公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动（对）
27、红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。（错，适宜在冬天饮用）
28、对于国家公务员来说，修剪头发通常要求忌短求长。（错，忌长求短）
29、与他人交谈时，应将头部仰靠在椅背上。（错，头部须离开椅背，否则即是不尊重他人）
30、男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。（错，由女士先挂断电话）
31、在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时，一般先演奏外国国歌，再演奏我国国歌。（对） 32、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（错，最下面一粒扣子不宜扣上）
33、商务场合，在谈话时为了平易近人，可以使用方言。（错，应说普通话）
34、为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字（错，使用接站牌尽量不使用白纸黑字，让人感到晦气。 35、任何时候客人都不能坐在副驾驶座上（错，当主人亲自驾驶轿车时，客人可坐在副驾驶座上。 36、自律的原则就是在交往过程中要妄自尊大，口是心非。（错 ）
解：自律的原则就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；
37、敬人的原则要对人诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。（对）
解：在出席公议时不可以当场吸烟。
38、在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。（错）
解：在正式的场合站立时不可以将手插入裤袋里或交叉在胸前
39、在正式的场合，入座时要轻柔和缓，起坐要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。（对 ）
解：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，不可以心不在焉、左顾右盼。
40、商务礼仪的目标是，提高员工的商务活动安排、社会交往、实际操作能力和表达、控制、应变能力，能正确组织和从事各种商务活动。（对） 41、日本歌舞伎一般由女性担任主要角色。（错，日本的歌舞伎只能由男性扮演） 42、爱尔兰人忌讳见到单只喜鹊。（对） 43、比利时的北方人，女孩喜爱蓝色，男孩喜爱粉红色。（对）
44、与古巴的各个贸易机构打交道都要在商务部的统一领导下。（错）
45、巴西人认“Ash Wednesday”是巴西著名节日狂欢节的开始日。（错，这一天是狂欢节的结束日） 46、为紫色是吉祥如意的象征。（错）
47、“金”“李”“朴”“崔”“郑”是朝鲜五大姓氏。 48、日本人通常以见面握手为基本礼节。（错，鞠躬是基本礼节）
49、日本人与人交谈时喜欢注视对方双眼，以示诚恳。（错）
50、牛肉是印度人餐桌上必不可少的食品。（错，印度人不杀牛）
51、巴勒斯坦人见面通常要说“你好”。（错，通常说真主保佑）
52、巴勒斯坦人不饮用酒和一切含有酒精的饮料。（对）
53、柬埔寨人认为红色象征光明和自由。（错，蓝色）
54、菲律宾市场基本在美国控制之下。（对） 55、文莱是一个政教合一的大洋洲国家。（错） 填空题
1、韩国人进屋之前脱鞋，摆放鞋子一般把鞋尖朝屋（外）
2、（樱花）是日本的国花，（荷花）用于丧葬活动，（菊花）在日本是皇室的标志，。（水晶），是日本的国石。日本的国宝是（猕猴）国鸟是（绿雉）。（鹤和乌龟）是长寿、吉祥的代表。在日本，(绿色)与(紫色)都具有不祥与悲伤的意味。日本人有着敬重(7)这一数字的习俗。可是对于(4)与（9）却视为甚为不吉。
3、在印度，印度教徒戴（白色船形帽），伊斯兰教徒戴(伊斯兰小帽)，锡克教徒(包裹头巾)。 4、在印度南部的一些地方，人们惯于以摇头表示(同意)。印度人忌讳(白色)，忌讳(弯月)图案，忌讳送人(百合花).
5、俄罗斯忌讳(13)这个数字，认为它是凶险和死亡的象征。认为(7)意味着幸福和成功。俄罗斯人不喜欢(黑猫)，认为它不会带来好运气。俄罗斯人认为(镜子)是神圣的物品. 十分题
1、商务礼仪的目标是什么？
答：提高员工的商务活动安排、社会交往、实际操作能力和表达、控制、应变能力，能正确组织和从事各种商务活动。
2、出席会议时不应该出现的问题都有什么？ 答：迟到早退、四处走动、交头接耳、接听手机、闭目养神、当场吸烟。
3、好的商务招待可从哪几方面去着手？
（1）在一对一的基础上去了解客人。 （2）对新老朋友都热情相待。 （3）得到帮助，真诚表达你的谢意。
（4）商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。
（5）得到热情招待，要在适当时机考虑回报。 （6）强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。 （7）在商务招待中提高公司形象。
（8）注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。
4、商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。
5、商务交往三原则：接受对方，欣赏对方，赞美对方。
6、商务人员表情三要求：自然，友善，互动（切忌当着客人面皱眉头）。
7、商务交往把握三种距离：⑴商务距离：保持半米至一米半之间；⑵尊长距离：保持一米至三米之间；⑶公共距离：和陌生人之间保持三米以外。 8、名片使用三注意：①没有名片的人，将被视为没有社会地位的人；②不随身携带名片的人，是不尊重别人的人；③名片一般放在专用名片包里或西装上衣口袋里。
9、简述接待人员在走廊的引导方法。
答：在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。
10、简述推销语言的基本原则。
答：以顾客为中心原则；“说三分，听七分”的原则；避免使用导致商谈失败语言的原则；“低褒微感”原则；通俗易懂不犯禁忌原则。
11、在西餐厅中就餐时为什么要从椅子左侧入座呢？
答：在古时的西方，男女都佩剑防身。因为佩剑是挂在左腰间的，所以妨碍入座，当时的人们都有站在椅子的左边、然后右脚入座的习惯。沿袭至今，这个站在椅子左侧的入座方式成为西餐礼仪的一部分。
12、在享用法国大餐时上菜的基本顺序是什么？ 答：小吃、冷菜、沙拉、汤羹、面包、以鱼类为主的菜、以肉类为主的菜、乳酪、甜品、水果、咖啡、法式小蛋糕。指挥和演奏员上场时，一首完整的乐
曲结束时，都应鼓掌致意。演出结束时更要鼓掌 13、在听音乐会时，何时应该鼓掌？
答：在演出开始，指挥和演奏员上场时，一首完整的乐曲结束时，都应鼓掌致意。演出结束时更要鼓掌，而且应站起来鼓掌等待演出者谢幕。 14、在宴会中，如果桌子数量在三张以上时，安排座次应遵循什么原则？
答：以右为尊、以门定位、以远为上。 15、与他人握手时最有礼貌的顺序是？
答：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。
16、在阿拉伯国家从事商务活动应该切记的“三个不要”是什么？
答：不要急躁、不要慌张、不要灰心。
17、朝鲜人与陌生人见面是一般会怎么做且有什么注意的？
答：先要行鞠躬礼，并同时问候对方“你好”。注意：不准头戴帽子，手提物品。
18.日本人在与人交谈的时候应该注意什么？ 答：忌讳高声谈笑，但必须要满脸笑容。 19.到日本人家里做客应注意什么？
答：进门前要脱下大衣.风衣.鞋子。做客时，切勿未经主人允许，而自行脱下外衣。 20、举出六种印度行礼的方式。
答: 合十礼、拥抱礼、贴面礼、摸脚礼、举手礼.
握手礼。
21. 泰国的”重头轻脚”是指什么?
答：所谓“重头”，是说泰国人头部一般绝对不准触摸；所谓“轻脚”，则是不准用脚指示方向，不准脚尖朝着别人，不准用脚踏门，或是踩踏门槛。 22.在与俄罗斯商人谈判时应注意什么？
答：站立时，身体不能靠在别的东西上，而且最好是挺胸收腹；坐下时，两腿不能抖动不停。在谈判前，最好不要吃散发异味的实物。在谈判休息时可以稍为放松，但不能做一些有失庄重的小动作，比如说伸懒腰、掏耳朵、挖鼻孔或修指甲等，更不能乱丢果皮、烟蒂和吐痰。 23.俄罗斯忌讳的话题有那些？
政治矛盾、经济难题、宗教矛盾、民族纠纷、前苏联解体、阿富汗战争，以及大国地位问题。 24.在美国人家去登门拜访应注意什么？
答：1.必须事先做好约定．(就是给亲朋好友送礼，如果他们事先不知道的话，也不要直接敲门，最好把礼物放在他家门口，然后再通知他自己去取。) 2.
篇三：中东文化习俗
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伊拉克
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阿尔及利亚
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阿富汗
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阿联酋
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阿曼
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埃及
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巴勒斯坦
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巴林
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卡塔尔
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科威特
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黎巴嫩
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利比亚
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毛里塔尼亚
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摩洛哥
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沙特
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苏丹
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索马里
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突尼斯
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叙利亚
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也门
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伊朗
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约旦
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土耳其
中东地区商务习俗
由于中东地区近三十年来大量出口石油，中国各国在世界经济上的地位变得很重要，中东人以此自豪，他们特别喜欢别人赞许自己的成就。过去阿拉伯人接待外来者时常说的话是“我们到凯巴（伊斯兰教圣地）去”，现在则说“我们到谈判厅去”。
中东地区给人的印象是“一个完全不同的世界”。由于伊斯兰教是一种生活方式，其习惯也渗入到商界之中。斋月是绝食的时间，在这段时间里，穆斯林每天从黎明到黄昏不吃东西，不喝水，也不抽烟。伊斯兰历法与我们历法不同。斋月每年提前11天开始，所以，聪明的办法是检查一下确切的日子。在斋月里，商务照样进行。但是，在这段时间邀请一个穆斯林吃中饭是不礼貌和欠考虑的，而在太阳开始落山时请他用餐却是完全可以的。同样，在伊斯兰年的第一个月里应该避免举行宴会，因为穆罕默德的孙子是在那个月里被谋杀的。
阿拉伯人在一个场合，可能同时与不同的对手进行几个会谈。在同一个办公室里，负责人不断接待来访的人，你的问题还未谈完，他可能就转向别人去谈另一个问题，你也许会因此等到上20分钟，然后再继续前一个话题。这并不是说他不尊重你，这是中东国家所谓的“家庭公社”
式的工作方式，原定说好会谈需要一个小时，但对阿拉伯人来说，延长二、三个小时是司空见惯的事。
在阿拉伯国家，如果你想把事情办得快一些而越过下级的职员，直接找他的上司，那结果往往适得期反。阿拉伯人自古以来性情豪爽、暴烈、易于冲动，在发怒中他们并不从轻害别人，只是自我发泄，就像锅炉中的安全阀把多余的热气放掉以免爆炸一样。阿拉伯人喜怒莫测，固执己见。阿拉伯作家桑尼亚.哈马迪曾写道：“为了使对方高兴，阿拉伯人常不顾实际能否办到而答应别人的要求。”而外来人常信以为真。
阿拉伯人从星期六到下个星期四为办公日。星期四和星期五、有时只有星期五是他们的休息日和祈祷日。外国人在同沙特人打交道时，很容易搞错时间。因为沙特一直使用伊斯兰教历，那里的钟点、纪年和公历一样。纪元从伊斯兰教创始人穆罕默德出走故意地那的那一年算起（公元622年）；一天从日落时开始，所以沙特以日落时为零点，每天相差一分半钟，不同地点因日落时间不同会相差几十分钟。首都利雅得比吉达市要早约30分钟。因此，为了词句误会，一向在沙物与人约会时不说几点钟，而只说从现在起几个小时以兵团。在中东，外来人一定要准时付约，但主要不一定按时到。
中东人在办公室和其他社交场合，喝茶或咖啡以三杯为限。如果超过这个数量，就会被视作不礼貌或不懂规矩。喝完了，可将空杯迅速转动一下，然后交还给主人，意即“够了，谢谢”。倘若有人在你与所约见的人谈话时闯入办公室，可不必诧异，因为这是一种古老的阿拉伯习俗，希望能共同听政。
科威特人做生意，不喜欢多说话，而是习惯通过与对方钦酒来表示自己的意见。所以，与科威特商人谈生意，一是即要陪他们喝酒，又不能喝醉了误事，二是要懂得科威特人用酒杯所表示的“贸易语言”。
科威特人表示愿意和对方做生意时，他们就频频举起酒瓶，为对方倒酒（每次倒出的酒只相当于一两口酒的量），你若愿意与科威特人谈生意，这时就要回敬他们，也给对方倒酒，这就表示双方愿意继续谈下去。
表示价格上愿意让步时，科威特人往往举杯要对方饮酒，自己也只饮一两口，不喝干。如果对方把一杯酒喝完，再把酒杯扣在桌上，那么接下去就是挥手告别，生意了尺谈不成了。
表示达成协议时，科威特人会在对方和自己面前各放上两只酒杯，事只盛饮料（如凉水，果子露等），一只盛葡萄酒或其他酒（如白兰地、威士忌等）。双方各喝两杯，就可以握手签约。
风俗习惯不同，使得欧、美各地的商人在沙特工作时遭遇困难。在这里，所有签署了的文件、合同，要有两名沙特见证人在场方能生效。阿拉伯人信奉伊斯兰教，“禁忌”很多。同阿拉伯商人洽谈生意，务必注意新生他们的习俗，以免造成麻烦和不愉快。
土耳其 风俗习惯：