篇一：商务礼仪
商 务 礼 仪 接待和拜访的礼仪
接待或拜访是公务和商务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。 接待礼仪：
1、 接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客
户来访，应起身上前迎候。主动让位于上座，上茶招待来客。
2、 对预约来访的客人，要按计划安排接待时间，并且做好接待准
备，客人到来要热情招呼、致意，主动迎接，确认来客身份，并做自我介绍。必要时要询问来访客人的访问事宜并转达给被访者。
3、 领引客人要侧步走在客人的左前方或外侧，和客人有礼貌地寒
暄交流。陪同客人时可走在客人外侧并与客人并行，随行人员要走在后面，距离前面客人有两步左右的距离。
4、 领引者或随行人员要主动为客人拉门，门向里推时可自己先近
来拉住门，门向外拉可请客人先进。上楼时要请客人先上，下楼时要在前面领引客人。和客人共乘电梯时，要主动控制开关按扭，请客人先进、先出电梯。
5、 接待人员要主动为客人和被访者做介绍，按介绍的礼仪“尊者
优先了解对方的身份”，所以要把一方首先介绍给职位和身份高者。通常也会把主人方介绍给客方，以表示对客方的尊敬，在
西方社会，会按“女士优先”的礼节而把男士介绍给女士。
6、 主人或者职位、身份高者要主动和对方握手，身份相仿时，女
士要主动和男士握手，握手时要脱下手套，摘下墨镜，站姿(原文来自：wWw.xiaOcAofANweN.coM 小 草 范 文 网:商务礼仪下载)端正，目视对方，男士之间握手要握满掌而有力。男士和女士握手要略轻一些，也不必满掌。和尊者、长辈握手可身体略前倾，这样更能表示出对其的敬意。
7、 初次见面主动递名片给对方是向对方主动自我介绍，同时也表
达了希望更进一步交往的愿望。接名片要双手并表示谢意，仔细看名片，保管好名片，并且向对方回送名片。
8、 会见、会谈时要按座次礼仪的要求安排客人坐在面对门、里侧
位或右侧位。为客人上茶要从侧面，不要挡住客人的视线。客人告辞时要礼貌挽留，送客要送到门口、电梯或大门外，但要目送客人远离为止。
9、 不能让来访者做冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应
安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。
10、 要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来
访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
11、 对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对
一时不能作答的，要约定一个时间在联系。
12、 对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，
不要让来访者无谓地等待，或再次来访。
13、 正在接待来访者，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书
或他人接待，以避免中断正在进行的接待。
14、 对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌的拒绝，不要刺激
来访者，使起尴尬。
15、 如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加
一个会，今天先谈到这儿，好吗？”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。
拜访礼仪
1、 前去对方单位拜访要事先有约，按对方的意见确定拜访的起始
时间、结束时间和见面的地点，如有变化要尽早通知对方，拜访前最好再一次确认。
2、 对拜访要解决的问题列出计划，心中有数，带好拜访要用的资
料和办公用品，着装也要正式。
3、 准时到达，主动向接待人员出示证件，自我介绍，对熟人可握
手问候。按接待人员的安排耐心等候。
4、 见到拜访对象要主动自我介绍，递交名片，待对方让座后就坐，
对接待人员表示谢意。
5、 如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的
人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过长，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。
6、 按主人指示的位置就坐，随身携带的物品不要随意乱放。公文
包放在脚边，手提包放在膝上。对主人的上茶招待表示谢意。
7、 谈话时要简明扼要，切入主题，不要海阔天空，浪费时间，拜
访者要主动控制时间，时间一到主动告辞，并对主人的接待表示谢意，还要注意观察接待者的举止表情，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，也应该立即起身告辞。
会议礼仪
（一） 主持人的礼仪
1、 主持人要着正装，整洁大方，精神饱满，切记不修边幅。走
上主席台步伐稳健有力。
2、 入席后，如果是站立主持，双腿略分开站立，腰背挺直。持
稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双肩搭放在桌子前沿。主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、抖腿和抱膀等不雅的动作。
3、 主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
4、 主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或
稳健，或活泼。
5、 主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议
开始前，或会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。
6、 主持人要有效控制时间，准时开会，准时闭会，掌握会议按
计划进行，时间过半会议内容过半，给每个议题安排相应的时间，并公布给大家，以便控制执行。
7、 主持人是会议唯一一味有权随时发言的人，其他人发言要经
过主持人的允许，保证一个时刻只有一个人发言。
8、 主持人要善于控制会议场面，对滔滔不绝的占用时间跑题者
要善意终止，对沉默不语或信心不足者要主动提问，引导发言。如会议场面出现争执、僵局可暂时休会以缓解局面。
（二）会议发言者的礼仪
1、 会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报
告，后者一般是讨论发言。
2、 正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有
力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿，旁若无人，发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
3、 自由发言则较随意，要注意，发言应讲究顺序和秩序，经主
持人允许后发言；不能打断别人发言，发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听主持人的指挥，不能只顾自己。
4、 如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答
的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
(三)会议参加者礼仪
1、 参加会议前要有准备，了解会议议题，逼供带好相应的资料
篇二：商务礼仪
（领带）是男性商务人员穿西装时最重要的饰物。在欧美各国，它则与(手表)和(袖扣)并列称为“成年男子的三大饰品”。
表情是人的(思想感情)和(内在情绪)的外露。通过观察不难发现，人的表情通过（眼晴）、（眉毛）、(嘴巴)、(面部肌肉)以及它们的综合运动来表现的。
在正式场合介绍两人互相认识的规则，先把(年轻人)介绍给(年长)的人； 先把(男子)介绍给(女子)；先把(下级)介绍给(上级)；先把(客人)介绍给（主人）。
时应当遵循通话3分钟原则。
5.商务人员在穿着打扮方面，最忌讳的就是（不符合身份），(不遵守相关的规范)。
6.在商务活动中，无论坐在椅子或沙发上，最好不要坐满，只坐满椅子的(2/3)或( 1/2 )，注意不要坐在椅子边上。
7.在正式的西餐中，对座次排列的要求是(女士优先)、(恭敬主宾)、(以右为尊)、(距离定位)、(面门为上)、(交叉排列)。
8.一般而论，在准备菜单时，哪三类菜肴主人应优先考虑：(中餐特色的菜肴)、(本地特色的菜肴)、(此处餐馆的看家菜)。
9.宴会礼仪中，宴请的范围确定较为复杂，一般以(“少。”、“适”)为原则。
10.餐前酒，别名(开胃酒)。显而易见，它是在正式开始用餐前饮用。一般情况下，人们喜欢在餐前饮用的酒水有(鸡尾酒)、（味美酒）、（香槟酒）。
11 商务活动是（双向 交往）活动，交往成功与否，首先要看双方是否能够（沟通）、或者说，是否能取得对方的（理解）。
12.在商务活动中与对方握手时应注意，如果对方是（长者）、（贵宾）、（领导）或是（女士），最好先等对方伸出手来再与之握手。如果女士不伸手无握手之意，男士（点头）、（鞠躬致意）即可。
13. 在商务交往的过程中，向他人致意时，除了语言致意之外，还有（点头致意）、（欠身致意）、（脱帽致意）等动作致意。
14.筹备开业典礼，一般遵循（热烈）、（节险）、（缜密）的原则
15.工作餐的安排主要是以工作为目的聚餐，每次工作餐的进行时间以1个左右为宜。出于卫生方面的考虑，工作餐最好采取（分餐制）的就餐方式。
佐餐酒又叫（餐酒），西餐里的佐餐酒均为（葡萄 酒），当主菜是一道牛排时，须配以（ 红葡萄酒）；当主菜是一道海鲜时，须配以(白葡萄酒)。
17.在正式的宴会中，要正确的使用餐巾，标准的做法，是应当将其对折成（长方形）或（等腰三角形），然后折向外，平铺在自己的并拢的（双膝）上。
18.一旦宴会人员确定，宴会的时间、地点也安排妥当之后，就应制作正视的、别致的请柬，一般应提前（一周）至(二周)发出，以便被邀请者能及早作出安排。
19. 商务宣传活动主要是指企业为与大众沟通，树立形象而进行的宣传活动，主要包括(新闻发布会)、（贸易展览会）、（茶话会）、（庆典）、（开业）等活动。
20. 商务洽谈是指在商务交往中，存在着某种关系的有关各方，为了进行（合作）、（达成交易）或为了（处理争端）、（消除分歧），而坐在一起所进行的面对面的讨论与协商。
21. 商务接待的原则是：（注意身份对待） 和讲究（ 礼宾秩序 ） 。
1 下列关于商务礼仪中递送名片的顺序错误的表述是（D）
A地位低的人先向地位高的人递名片；
B对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者；
C男性先向女性递名片；
D如分不清职务高低和年龄大小时，可先从自己对面左侧方的人交换名片，然后顺序进行。 2 .在与他人握手时，时间不要太长也不要过短，一般控制在（D）秒钟之内。
A 2 秒钟 B 1秒钟C 10秒钟 D 3-5秒钟
3. 对邀请者而言，发出邀请，是一种礼仪要求很强的行为。在下列邀约中属于正式邀约的是（B）
A 当面邀约 B 书信邀约 C 电话邀约D 托人邀约
4. 使用领带夹时，宜将其夹在领带打好后的“黄金分割点”上，即衬衫自上而下的第几粒至第几粒纽扣之间。（C）
A 第二粒至第三粒纽扣之间 B 第三粒至每四粒纽扣之间
C 第四粒至第五粒纽扣之间 D 第五粒至每六粒纽扣之间
一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（D）
A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 在与人交谈时,双方应该注视对方的（B） ,才不算失礼。
A 上半身 B 双眉到鼻尖,三角区 C 颈部 D 脚
7. 在正常情况下，做东者应当至少提前（D）分钟抵达用餐地点。
A 2、3分钟B5分钟C7、8分钟D 10分钟
8. 不适合社交场合的着装是(D ）
A 礼服 B 时装C 民族服装D 制服
9. 西服穿着讲究的“三一定律”是指（A）。
A 指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来
B 指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来
C 指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来
D 指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来
10. 以下做法错误的是（C）。
A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B 一男一女上楼，下楼，女后，男先
C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。
至较狭之处，令客人先行
D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
11. 穿着套裙的四大禁忌不包括( C)
A 穿黑色皮裙
B 裙、鞋、袜不搭配
C 穿白色套裙
D 三截腿
12. 公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)
A单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
13. 关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A)
A 先伸手者为地位低者；
B 客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，下级应该在上级伸手之后再伸手；
D 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
14. 会客时上座位置排列的几个要点是(D)
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
15. 名片使用中以下描述错误的是：（B）
A、与多人交换名片时，由近而远，或由尊而卑进行。
B、向他人索取名片宜直截了当。
C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。
D、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
16. 热情待客应该做到（D）
A 眼到、口到、意到 B 掌声到、礼物到、热情到 C 热情、照顾、理解
D 真诚、热情、善解人意
17. 商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C）
A 以对方为中心原则 B 以相互沟通为原则
C 以互相尊重为原则 D 以合乎标准为原则
1.什么是商务洽谈？
是指在商务交往中，存在着某种关系的有关各方，为了进行合作、达成交易或为了处理争端、消除分岐，而坐在一起所进行的面对面的讨论与协商。
2.什么是商务邀约？
在商务交往中，因各种各样的实际需要，商家对一定的交往对象发出约请，邀请对方出席某项活动，或是前来我方做客。这类性质的活动，称之为邀约。
3.什么是商务礼仪？
所谓商务礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。
4.什么是自助餐？
所谓自助餐，就是不预备正餐，而由就餐者自作主张地在用餐时自行选择食物、饮料，然后或立或坐，自由地与他人在一起或是独自一人用餐。
5.什么是商务礼仪？
所谓商务礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。
? 人们在以就餐者的身份参加自助餐时，应遵循哪些礼仪规范？1.排队取菜2.循序取
菜3.量力而行4.多次取菜5.避免外带6.送回餐具7.照顾他人8.积极交际
? 西餐宴会上合理的座次安排。1。女士优先2.恭敬主宾3.以右为尊4.距离定位5.面
门为上6.交叉排列
? 商务接待的基本程序。1，了解情况2，食宿安排3.迎接客人4.安顿宾客5，协调日
程6.组织活动7.安排返程
? 宴会的成历与否，全看组织工作如何。有关人员在宴会的前期做哪些工作？1。确
定宴请范围和名单2.选择恰当的时间和地点3.及时准确的发出请柬4.慎重的选择宴会菜单
? 标出在中餐宴会上合理的座次安排。
篇三：商务礼仪
女士优先的具体表现有：
1、社交场合男士与女士握手时，女士先伸手。避免与女士握手时间过长。
2、同女士一起外出活动，男士应主动帮助女士拿背包、外衣等物品，但不要帮她拿随身的小包或手袋，因其中装有女士的私人（隐私）物品。
3、在大街上行走，男士应走在外侧（容易出事的一边）。
4、不允许并排行走时，男士应让女士先行。遇到障碍或危险时，男士应先行，为女士开道。
5、在门口、楼梯口、电梯口或其它狭窄通道遇到女士时，男士应侧身站立，为女士让路。
6、与女士一起乘坐小轿车时，男士应为女士开启车门；到达目的地时，男士应先下车，为女士打开车门，并帮助女士下车。
7、在公共汽车上，男士应为女士让座。
8、参加社交活动或家庭宴会，男宾应先向女主人问好。女宾到达时，先到的男宾应起立迎接、寒暄。
9、外出用餐，男士应帮助女士将椅子从餐桌下拉出，待女士就座后自己再入座。点菜时，先把菜单递给女士。
10、吸烟时，男士应先征得女士的同意。
11、致辞或时，应按照“女士们、先生们”的顺序称呼听众。
12、与女士合影时，应将女士让在中间。
13、忌谈女士的隐私。
14、不主动索要女士的地址和电话。
15、未经邀请，不贸然前往女士的住所造访。
16、应邀做客，不参观女士内室。
隐私权的内容包括：
1.个人生活安宁权。权利主体能够按照自己的意志从事或不从事某种与社会公共利益无关或无害的活动，不受他人的干涉、破坏或支配。
2.个人生活情报保密权。权利主体有权禁止他人非法利用个人生活情报资料。诸如身体缺陷、健康状况、生活经历、财产状况、婚恋、社会关系、信仰、心理特征等。
3.个人通讯保密权。权利主体有权对个人信件、电报、电话等内容及方式加以保密，禁止他人非法窃听或窃取。 3A原则（待人接物的基本之道）：遵守3A原则，能更好的处理好人际关系
强调的是，在商务礼仪中，处理人际关系时，最重要的是注意什么问题？
不能只见其物，而忽略其人
3A原则中，强调的是人，人的重要性问题
处理好人际关系：3A原则的立足之本
向交往对象表示尊重 友善的三大途径（金正昆语）
第一个A： 接受对方
简单解释：和外人打交道时，要宽以待人
不要对对方求全折备
不要让对方难堪
不要在你这儿不舒服
交谈三不准（基本错误不能）：
一：不准打断对方
让人家讲完，你再讲
二：不准轻易地补充对方
如果不是大是大非问题，不要补充对方
三：不准更正对方
不是原则问题，不要更正别人
不要让别人下不了台
不要有意无意让别人难堪
在人际交往中，不是原则问题，接受对方是最重要的
小结： 得饶人处且饶人
第二个A：重视（欣赏）对方
重视对方，要重视对方的优点,不要重视对方的缺点
技巧：
（1）在人际交往中，善于使用尊称
Ａ.在正式官方交往中有行政职务人员，使用行政职称
B.称技术职称
在不知对方的情况下的处理方式：<就高不就低>
C.使用泛尊称：
例如：小姐 先生之类
（2）记住对方
对交往对方表示重视
<问了别人名称要记住,而且要再三再四的引用>
对于姓比较怪的，自己递过名片后，要报一下，“你好，我是xx” 不认识的汉字，不要念偏旁
对于点名，不认识的字的应对措施：
跳过后，说，点完名了，有哪位没有点到
第三个A：赞美对方
要懂得欣赏别人
注意的地方：
（1）：实事求是
（2）:夸对方要夸到点子上
1： ACCEPT （接受对方）
不轻易说YES 或NO 不说是非.在和别人打交道时,如果不是原则问题,永远不要去和人争执,不管对方怎么样,
这是一种心理的暗示作用. 在心理上接受对方,下一步的交往才能比较顺利,
真正受欢迎的人是严于律己,宽以待人的人.相反,最不受欢迎的人是严于律人,宽以待己的人.在日常生活交往中,人们的性别,地位,年龄,职业,受教育程度,社会经验以及性格不同,看问题的角度也会不一样,于是每个人待人接物的风格和具体做法是不一样的,很难说谁对谁错.因此一个真正有教养的人在待人接物中注意的就是接受别人.不仅要接受交往对象,接受交往对象的风俗习惯,也要接受交往对象的交往礼仪.
2：APPRECIATE:(尊重对方）
善待别人就是善待自己,在接受交往对象之后,需要尊重交往对象.而此时的重视是欣赏的重视,是重视对方的优点而不是重视对方的一些小缺点,不能挑对方的毛病.学会以欣赏的眼光看待对方,自己自然也会得到对方的欣赏.
在日常工作和交往中需要特别注意一些事情.比如,在外事,服务和接待礼仪中,和外人打交道时要知己知彼,譬如对方的名字,头衔和单位等情况要记清楚.如果把对方的名字和头衔搞错了,则有失敬于对方.
还有一个礼仪原则是：接过名片一定要认真看.认真看名片可以表示对对方的重视,并且在了解对方的确切身份之后,一般要放在上方口袋里,仔细的收藏起来,而不是随便的一放了事.欣赏对方,记住对方,每个人都希望得到别人的尊重,这是一条金科玉律.
3:ADMIRE(赞美对方）
以欣赏的态度去肯定对方,肯定对方就是肯定自己,发现别人的优点实际上就是肯定自我,那说明你宽容,说明你谦虚,说明你好学.一个真正有教养的人从来都是一个虚心的人.尺有所短寸有所长,一个人要进步就需要虚心,要发现别人的优点,并且以别人之长,补己之短. 赞美他人也有一个角度问题,要学会正确的赞美别人,第一,在赞美对方的时候要实事求是,而不能赞美他人的缺点,否则赞美就成了弄巧成拙.例如,面对胖人不能赞美他身材苗条,这样会使人恼火,交往也会变得不愉快.第二,赞美的对象应该是对方值得肯定的,是对方的长处,这样才能迅速拉近你和对方的心理距离.
总结：人际交往的3A原则包括在人际交往中要“接受别人,尊重别人,赞美别人”是我们向别人表达善意的可操作技巧.如果我们能够注意日常交往中,尤其是和外
人打交道时遵守3A原则,这对我们在人际交往中成为一个受欢迎的人是大有裨益的.在人际交往中注意：“接受,尊重,赞美”的有效沟通,将使你更好的被交往对象所接受,成为更加受欢迎的人.
报价的原则：报价的首要原则——卖方报出最高价，买方报出最低价
报价的合理原则——寻求己方最高利益，兼顾对方可以接受，可以找到报价理由
报价的明确原则——报价要明确，报价要果断，不必主动解释
1、开盘价为“最高”或“最低”价
对于卖方来说，开盘价必须是“最高”价；与此相反，对于买方来说，开盘价必须是“最低”价，这是报价的首要原则。
首先，开盘价为我方要价定了一个最高限度。如果我方是卖方，开盘价为我方订出了一个最高价，最终双方的成交价格肯定低于此开盘价；如果我方是买方，开盘价为我方订出了一个最低价，最终双方的成交价格肯定高于此开盘价。
其次，开盘价会影响对方对我方提供商品或劳务的印象和评价。从人们的观念上来看，“一分价钱一分货”是大多数人信奉的观点。开价高，人们就会认为商品质量好，服务水平高；开价低，人们就会认为商品质量一般(或有瑕疵、样式过时等)，服务水平低。再次，开盘价高，可以为以后磋商留下充分回旋余地，使本方在谈判中更富有弹性，以便于掌握成交时机。
最后，开盘价对最终成交价具有实质性影响。开盘价高，最终成交价的水平就较高；相反，开盘价低，最终成交价的水平就较低。
2、开盘价必须合情合理
开盘价要报得高一些，但决不是指漫天要价、毫无道理、毫无控制，恰恰相反，高的同时必须合乎情理，必须能够讲得通才成。如果报价过高，又讲不出道理，对方必然认为你缺少谈判的诚意，或者被逼无奈而中止谈判扬长而去；或者以其人之道还治其人之身，相对也来个“漫天要价”；或一一提出质疑，而我方又无法解释，其结果只好是被迫无条件让步。因此，开盘价过高将会有损于谈判。
同时，报价留出虚头的主要目的是为以后谈判留出余地，过高过低将为谈判造成困难。虚头留出多少，要视具体情况来定：竞争对手的多少、货源的情况、对手要货的用途、关系的远近等都会影响虚头的大小。
3、报价应该坚定、明确、完整，且不加任何解释说明
报价时，态度要坚决、果断，毫无保留、毫不犹豫。这样做能够给对方留下我方是认真而诚实的好印象。要记住，任何欲言又止、吞吞吐吐的行为，必然会导致对方的不良感受，甚至会产生不信任感。
开盘价要明确、清晰和完整，以便对方能够准确了解我方的期望。开盘报价的内容，通常包括一系列内容——价格、交货条件、支付手段、质量标准和其他内容。开价时，要把开盘的几个要件一一讲清楚。
开价时，不要对本方所报价格作过多的解释、说明和辩解，因为，对方不管我方报价的水份多少都会提出质疑。如果在对方还没有提出问题之前，我们便加以主动说明，会提醒对方意识到我方最关心的问题，而这种问题有可能是对方尚未考虑过的问题。因此，有时过多的说明和解释，会使对方从中找到破绽或突破口，向我方猛烈反击。