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现代国际商务礼仪实例

小草范文网  发布于:2017-04-23  分类: 商务礼仪 手机版

篇一:国际商务礼仪

国际商务礼仪中的见面礼仪

国贸104 向佳艳 1011142

随着人类社会的不断发展与进步,国际商务往来越来越频繁。在长期的国际商务往来中,逐渐形成了国际上通用的商务礼仪。国际商务礼仪是指公司、公司的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在各种国际间的商务往来活动中所应当遵守的礼仪与规范。

在人际交往中,我们通过善用商务礼仪,能够提高自身修养和约束、沟通协调和改善人际关系促进社会和谐。

英国的礼俗丰富多彩,彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,不像东欧人那样常常拥抱。随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此。英国人有些禁忌须注意,如他们从不从梯子下走过,在屋里不撑伞,从不把鞋子放在桌子上,和人像做装潢等。

日本人通常以鞠躬作为见面礼节。在鞠躬的度数、时的长短、次数等方面还有其特别的讲究。行鞠躬礼时手中不得拿东西,头上不得戴帽子。日本有时还一面握手一面鞠躬致敬。一般日本妇女,尤其是日本的乡村妇女,只是鞠躬。在日本乡村民间,送别亲友往往还会向对方行跪礼或摇屐礼。妇女所行的为跪礼,即屈膝下跪,男子所行的摇屐礼,手持木屐在空中摇动。日本人与他人初次见面时,通常都要互换名片,否则即被理解为是不愿与对方交往。在交际场合,日本人的信条是“不给别人添麻烦”。因此,忌讳高声谈笑。但是在外人面前则大都要满脸笑容。日本人认为这是礼貌。

法国人在社交场合与客人见面时,一般以握手为礼,少女向妇女也常施屈膝礼。他们的男女之间,女子之间见面时,还常以亲面颊代替相互间的握手。法国人还有男性互吻习俗,两个大男人见面,一般当众在对方的脸颊上分别亲一下。在法国一定的社会阶层中“吻手礼”也颇为流行。不过施吻手礼时,嘴不应接触到女士的手,也不能吻戴手套的手,不能在公共场合吻手;更不得吻少女的手。

中国的传统礼仪有拱手礼、一拜礼、两拜礼、三拜礼、叩首礼、执手礼、推手礼、交手礼、揖礼、鞠躬礼。两种常规礼仪动作是,初相见、敬父母行一拜之礼,朋友同学同事行鞠躬礼。而在中国现代商务社交礼仪中最常用的是握手礼。握手礼节源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表明亲切友好之意.其后成为风尚,通行于欧美.辛亥革命后我国也习以为礼.在当今商务交往中,握手是最常使用的一种见面礼.

在国际商务交往中,见面时行一个标准的见面礼,会给对方留下深刻而又美好的印象,直接体现出施礼者良好的修养。由于东西方文化的差异,其见面礼既有不同之处,也有通用礼仪。

在商务交流中,不同的国家有不同的见面礼节,中西方国家间也存在着差异,接下来先介绍的是中西方国家都通用的礼节,之后是东方国家与西方国家的礼节。

东西方通用礼有点头礼、举手礼、脱帽礼、握手礼。

点头礼的做法是头部向下轻轻一点,同时面带笑容。注意不要反复点

头不止,点头的幅度不宜过大。点头礼适用的范围很广,如路遇熟人或与熟人、朋友在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处见面,以及遇上多

人而又无法一一问候之时,都可以点头致意。行点头礼时,最好摘下帽子,以示对对方的尊重。

举手礼,在国际商务交往中,举手致意和挥手道别,行的是举手礼。

行举手礼的场合,与行点头礼的场合大致相似,它最适合向距离较远的熟人打招呼。

脱帽礼来源于冷兵器时代,当时,作战都要戴头盔,头盔多用铁制,十

分笨重。战士到了安全地带,首先是把头盔摘下

现代国际商务礼仪实例

,以减轻沉重的负担。这样脱帽就意味着没有敌意,如到友人家,为表示友好,也以脱盔示意.这种习惯流传下来,就是今天的脱帽礼。在国际交往中,每逢正式场合以及一些社交场合,人们往往会向自己的交往对象行脱帽礼。在东西方国家里,它都较为流行。

握手礼来源于原始社会。早在远古时代,人们以狩猎为生,如果遇到

素不相识的人,为了表示友好,就赶紧扔掉手里的打猎工具,并且摊开手掌让对方看看,示意手里没有藏东西。后来,这个动作被武士们学到了,他们为了表示友谊,不再互相争斗,就互相摸一下对方的手掌,表示手中没有武器。随着时代的变迁,这个动作就逐渐形成了现在的握手礼握手礼的由来 握手是我们日常生活中最常用到的礼节。

双方各自伸出右手,彼此间保持一米左右的距离,手掌略向前下方伸 直,右手四指并拢,拇指向上,掌心向左,手的高度大致与腰部平齐,手握住对方时,应面带微笑地注视对方,彼此应寒暄几句。

现代握手礼通常是先打招呼,然后相互握手,同时寒暄致意。握手礼

流行于许多国家,在交往时最常见的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。握手讲究“尊者为先”的握手顺序,即应由主人、女士、长辈、身份或职位高者先伸手,客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。其中需关注的是握手的顺序,主人与客人之间,主人应先伸手;年长者与年轻者之间,年长者应先伸手;身份地位不同者之间,应由身份和地位高者先伸手;女士与男士之间,应由女士先伸手,如果男性年长,是女性的父辈年龄,在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主,除非男性已是祖辈年龄,或女性未成年在20岁以下,则男性先伸手是适宜的。

握手礼在我们国际商务礼仪中是最长用的,因此我们在行握手礼是要

注意以下几个内容,不要三心二意,双眼要注视对方; 握手时间不宜过长(一般在3秒至5秒左右);握手时不要拍对方的臂膀; 握手不可用力过度。(关系一般,双方稍用力相握,上下晃一晃即可;如果关系密切,可略用力并上下摇几下,表示十分友好或双方的深厚情意。但只握指尖或只递指尖或双手包住对方的手,则是失礼之举)。当握手双方符合以上其中两个或两个以上顺序时,一般先考虑职位,再考虑年龄,再考虑性别。握手礼的禁忌是不双手握手,不可东张西望,不可坐着握手,不左手握手,不交叉握手,不可拒绝与他人握手,不戴着手套握手,不用不洁之手与他人相握不在握手时将另一只手放在衣袋里,不戴着墨镜握手,患有眼疾或眼部有缺陷者例外。

东方国家的见面礼有作揖礼、鞠躬礼、合十礼。

作揖礼即拱手礼。拱手礼已经有两三千年的历史了,从西周起就开始在同辈人见面、交往时采用了。古人通过程式化的礼仪,以自谦的方式表达对他人的敬意。国人是讲究以人和人之间的距离来表现出“敬”的,而不

像西方人那样喜欢肉体亲近。这种距离不仅散发着典雅气息,而且也比较符合现代卫生要求。所以很多礼学专家都认为,拱手礼不仅是最体现中国人文精神的见面礼节,而且也是最恰当的一种交往礼仪。人们日常见面既要态度热情,也要彬彬有礼。如何与不同身份的人相见,都有一定的规矩。比如一般性的打招呼,在上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪,方式是双手合抱举至胸前,立而不俯,表示一般性的客套。如果到他人家里做客,在进门与落座时,主客相互客气行礼谦让,这是行的是作揖之礼。通过作揖,以自谦的方式表达对他人的敬意。作揖礼是中国传统的见面礼,与商务伙伴见面行作揖礼既表达了你的感谢和尊重,同时也体现了浓浓的中国特色和人情味。作揖礼主要适用于年时举办团拜活动,向长辈祝寿,向友人恭喜结婚、生子、晋升、乔迁,向亲朋好友表示无比感谢,以及与海外华人初次见面时表示久仰之意。

但需注意的是在作揖礼时,不要距离对方太近,太近会给对方一种不敬的感觉;另外行作揖礼时腰不要太挺直,太挺直也是不敬的感觉,对方行作揖礼,要立即还礼,也行作揖礼。

鞠躬礼此种礼节一般是下级对上级或同级之间、学生向老师、晚辈向长辈、服务人员向宾客表达由衷的敬意。鞠躬是中国、日本、韩国、朝鲜等国家传统的、普遍使用的一种礼节。鞠躬主要表达“弯身行礼,以示恭敬”的意思。现在的日本,鞠躬礼是最讲究的。所以我们在同日本人打交道时要懂得这一礼节·对日本人来说,鞠躬的程度表达不同的意思。如:,弯15度左右,表示致谢;弯30度左右,表示诚恳和歉意;弯90度左右,表示忏悔、改过和谢罪。。鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。鞠躬即弯身行礼,它既适合于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于普通的社交和商务活动场合。

鞠躬时要注意如是戴着帽子时,应将帽子摘下,因为戴帽子鞠躬既不

礼貌,也容易滑落,使自己处于尴尬境地。鞠躬时目光应向下看,表示一种谦恭的态度,不要一面鞠躬,一面试图翻起眼睛看对方。

合十礼,又称“合掌礼”,原是印度古国的文化礼仪之一,后为各国佛教徒沿用为日常普通礼节。行礼时,双掌合于胸前,十指并拢,以示虔诚和尊敬。跪合十礼适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合,行礼时右腿跪地,双手合掌于两眉中间,头部微俯,以表恭敬虔诚。蹲合十礼是盛行佛教国家的人拜见父母或师长时所用的礼节,行礼时身体下蹲,将合十的掌尖举至两眉间,以示尊敬。站合十礼是信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间相见,或公务人员拜见长官时所用的礼节,行礼时端正站立,将合十的掌尖置于胸部或口部,以示敬意。行合十礼时,可以问候对方或口颂祝词。

因佛教中不兴握手,所以在我国,一般非佛教徒对僧人施礼,也以行站合十礼为宜。

需注意的是跪合十礼适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合,行礼时右腿跪地,双手合掌于两眉中间,头部微俯,以表恭敬虔诚; 蹲合十礼是盛行佛教国家的人拜见父母或师长时所用的礼节,行礼时身体下蹲,将合十的掌尖举至两眉间,以示尊敬;站合十礼是信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间相见,或公务人员拜见长官时所用的礼节,行礼时端正站立,将合十的掌尖置于胸部或口部,以示敬意。行合十礼时,可以问候对方或口颂祝词。因佛教中不兴握手,所以在我国,一般非佛教徒对僧人施礼,也以行站合十礼为宜。

西方见面礼有拥抱礼、亲吻礼、吻手礼。

拥抱礼是流行於欧美的一种见面礼节。其他地区的一些国家,特别是

现代的上层社会中,亦行有此礼。拥抱礼行礼时,通常是两人相对而立,各自右臂偏上,左臂偏下,右手环抚於对方的左後肩,左手环抚於对方的右後腰,彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱,并头部相贴,然後再向右倾而相抱,接著再做一次左倾相抱。

需注意的是欧洲人非常注重礼仪,他们不习惯与陌生人或初次交往的

人行拥抱礼、亲吻礼、贴面礼等,所以初次与他们见面,还是以握手礼为宜。

亲吻,是源于古代的一种常见礼节。人们常用此礼来表达爱情、友情、尊敬或爱护。行此礼时,往往与一定程度的拥抱相结合。不同身份的人,相互亲吻的部位也有所不同。一般而言,夫妻、恋人或情人之间,宜吻唇;长辈与晚辈之间,宜吻脸或额;平辈之间,宜贴面。在公开场合,关系亲密的女子之间可吻脸,男女之间可贴面,晚辈对尊长可吻额,男子对尊贵的女子可吻其手指或手背。非洲某些部族的居民,常以亲吻酋长的脚或酋长走过的地方为荣。在古罗马与古波斯等国,同阶级的人可以吻唇,不同阶级的人祇能吻面。

西方现代的亲吻礼,在欧美许多国家广为盛行。美国人尤其受行此礼,法国人不仅在男女间,而且在男子间也多行此礼。法国男子亲吻时,常常

行两次,即左右脸颊各吻一次。比利时人的亲吻比较热烈,往往反复多次。 在当代,许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻面或贴面的连动性礼节,以示敬意。

吻手礼,实际上是亲吻礼的一种特殊形式,它是以一个人亲吻另一个

人的手部,来向对方表示致意的礼节。在欧洲与拉丁美洲,异性在社交场合见面时,一般行吻手礼。

通过了解不同国家的见面礼仪,并且双方在见面时,要善于使用正确

的商务礼仪,这可以帮助我们在见面时行一个标准的见面礼,避免出现尴尬的场面,给对方留下一个深刻而又美好的印象,增进彼此间的了解与信任,为双方接下来得交流提供了良好的先决条件,有利于促进双方合作的顺利进行。

篇二:国际商务礼仪

不学礼,无以立

孟子曰:“恭敬之心,礼也”,也就是说,尊敬,是礼仪情感的基础。同样,我们在各种交往中,无论你的长相如何,无论你的背景大小,交往的双方之间都是平等的,尊敬、关心交往对象,是获得对方尊敬的有效方式:“敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之。”同时,获得对方的尊敬,你也更有机会求职成功。你在商务礼仪上有没有需要进一步注意的地方呢?

商务礼仪,简言之,就是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重、友好的行为规范和惯例、交往艺术。随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。着眼于现代,学习商务礼仪、普及商务礼仪,这不仅顺应潮流,更是形势所需。

礼仪是一门较强的行为科学,现代社会对礼仪的要求越来越广泛,礼仪的规范化也越来越受到人们的重视,各行各业的从业人员对礼仪的知识需求也越来越迫切。礼仪内容涉及广泛,包括个人、家庭、社交、公关、旅游、外交、习俗、宗教等。纵览天下,成为一个礼仪高手,对提高自身的综合素质及修养都有极大的帮助。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代,如果人们能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

在个人形象中最直观和重要的是个人的仪表和仪容。第一印象能直接影响对方对你的整体感受,并且你只有三秒钟!因此,就需要你注重自己的外在。男士要每天都剃胡须,不能胡子邋遢的去参加社交活动,因为这是对他人的不敬。女士要根据场合来化妆。但是都要淡而美。嘴唇是最吸引人的地方,口红应避免大红,咱不能出去吓人。是吧!爱美之心人皆有之。但对求职者而言,尤其是女士,应保持干净,指甲应修剪好,不能过长,更不能涂艳丽的指甲油。因为长指甲会让人联想起你是什么都不干的大小姐!

对于服饰,西装是一种国际性服装,是世界上公认的男士正统服装。西装样式很多,在商务场合穿着广泛。穿着西装前一定一定要把商标拆掉。在西装上衣左边袖子的袖口处,通常会缝有一块商标。按照规矩,你买来之后,一交钱,服务生应该帮你拆掉,但在国内很少有这样的。于是,有人误认为袖子上由此一横是名牌的标志。其实,西装穿了很久商标依旧没有拆掉,定会被他人笑话。另外,要系好纽扣。单排扣西装要求站起来系好,坐下时要解开。“系上不系下,系中是潇洒,系下最流气,全系最土气。”总所周知,西装要搭配衬衫。正装衬衫首选颜色是白色且必须是长袖衬衫。穿衬衫时,不可以把下摆漏在外面,也不能随意塞在裤腰里。还有袖子不能卷起来,也要保证衬衫袖子比西装袖子长一些,要保证漏在外面。领带是点睛之笔。一条好的领带会将您的品味抬高好几个档次。选取领带时,要注意领带的质量,颜色,图案,款式等。一条好的领带,必须具有良好的质量。外形整齐,美观,无线头,不变形。男士在正式场合应尽量少打艳丽或浅颜色的领带,而灰色蓝色显得比较庄重。领带的颜色也应与西藏的颜色和谐一致。领带有多种打法,有温莎式,半温莎式,四手结,平结,双环结,双叉结等多种系法。系领带也是一门艺术。

对于女士的服装,要与所处环境相协调,要与自己的身份角色一致,同时着装得体,用服饰来扬长避短。商务女士的衣服应给人稳重、有质感。颜色不应该过于夺目,应以纯色为主。女士的裙子应在膝盖以下,不宜过短。总归一句话,端庄,整洁就行。

一个人的举止可以展现其风度和气质,人们可以从他人的一言一行、一颦一笑中判断出这个人的职业、身份、地位、学识、能力。这是因为你的文化、修养、知识、智慧、能力、自信、诚信均能通过你的举止行为表达出来。身体语言是更强大的交流方式,因此注意个人的举止更能在他人脑中留下一个好的影响,好的印象。身体语言中的面目表情、身体姿态、手势和动作等,有些事有意识的表现,有些则可能是无意识的流露。身体语言以其独特的方式有力的加强了有声语言的情感的生动性和思想的鲜明性。

在言语的交际中,有时候由于各种原因,我们无法或难以用有声语言非常充分的表达自己的想要表达的意思,或词不达意。这时我们就可以用身体的动作以及脸部的表情来弥补不足。听其言,传其形;只可意会不可言传,懂说明了肢体语言的丰富。

一个眼神,一个表情,一个微小的手式和体态都可以传递出重要的信息。尤其在现在,语言友善,举止得体,风度优雅,这样的人都是人们所青睐的。一个人彬彬有礼,举止得体,会令人赏心悦目、倍感亲切。反之,态度生硬、举止粗鲁只会使人倍感厌恶、憎恶,因此必定处处不受欢迎。

在东西方,由于宗教,习俗,教育,生活习惯等的不同,同样的一句话在极大可能上有着截然不同的意思。身体语言却大多是通用的。在语言不通的情况下,身体语言的作用显得更加强大。

对于一名大学生,毕业以后,找到一个能发挥所长,工资水平高,福利待遇好,未来发展空间大的工作,是最大的心愿。这需要我们做好充分的准备。

首先进行职业规划。现实竞争的残酷,并不允许我们慢慢长大。所以看清前方,看清社会的发展的趋势,快速成长起来。这时,对自己的规划就很重要。择业前一定要分析自己,把握自己,从而正确的审视自己。一定要从自己的理想,兴趣,爱好和特长出发去选择自己的职业。客观的认识自己和评价自己,千万不要把高新生活舒适作为择业的唯一标准。那样,可能最终什么都得不到。工作是给人们提供一个发挥和提高自身才能的机会,是通过和别人一起共事来克服自我中心的意识。因此,在选择企业的时候,应该注重企业的发展和个人发展的态势。应首选发展态势好的企业,而不要投身于将要没落的企业;同时还要看哪个企业能给自己一个良好的发展平台。多个朋友,就多一条条路,多一次成功的路。所以良好的人际关系是很重要的。在某职中,最关键的是自己要有本领即竞争实力,,让人信任你,敢用你。正确的心态是成功谋职的基础。我们应做好准备,调整好自己的心态。不要过分迷恋大型企业,不要过分关注眼前利益,不要过分的追求热门职业。根据国内外的理论与实践研究,,我们要克服恐惧,沉着冷静,敢于挑战,充满自信,积极进取,莫言放弃,不怕竞争。

一份好的求职简历会为你增光不少。一张端庄大方,精神高昂的照片会给你所申请的用人单位留下良好的第一印象,这回大大增加我们成功的机会。写简历的时候,一定要真实,不要虚构。简历内容要尽量简洁,一定要把最好的一面放在第一张。大学生的简历普遍较长,一个企业要看那么多简历,根本没有太长的时间去看求职者的简历。若你的经历能用一页表现出来就不要用两页。简历中只能有自己的长处和优点,不能有任何缺点。要注意简历中一定不要有错别字。虽

然企业不会去认真看你的简历,若你的简历中有错别字,会让人感觉你不太重视这次的求职。这样的人企业一定是不会要的。所以要以极其认真的态度去制作简历,要知道你的简历极有可能会被某个人认真的看。

握手礼是大多数国家相互见面和离别时的礼仪,在商务活动中,握手礼也是使用最多的最灵活的最方便的行为语言。大学生已经开始接触一些社会上的人,掌握基本的握手技巧能给别人留下好印象。不同的握手姿势含义不同,给人的礼遇也不同,一般只要适合双方的情谊即可。在正式场合,握手顺序一般是“尊者决定”,即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。不要戴着手套握手;不要用沾满汗渍的手去握手;不要心不在焉的握手。

有些人认为这些都是小事,没什么大不了的。但这些却能够影响你的很多事情。我们因言行失礼而受到有形或无形的损失有多大全然不知。生活中最重要的就是以礼待人。总之,礼仪比智慧和学识更为重要,无“礼”寸步难行,有“礼”走遍天下。

篇三:国际商务礼仪选修课论文

翟雨恒

学号:2010080315

水利系水工1010班

中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。 如今随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,商务往来增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。

学习了商务礼仪之后更加让我意识到了这一点。学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!其次是为了交际应酬,因为商务活动中毕竟是离不开这个的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术,如何让人感到舒服,却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。

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礼仪是规范自己、尊重他人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。礼仪中的“礼”字指的是尊重,尊重自己,尊重他人,而“礼仪”中的“仪”就是仪式,是一种尊重自己,尊重他人的表现形式。它是人际交往中必不可少的一种手过程,是塑造形像的手段,是人们生活和社会交往中逐渐形成的行为规范和礼仪规范。 礼仪的种类分有多种,主要有以下大类:

(1) 古代礼仪。中国自古以来就是“礼仪之邦”,礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容是十分丰富的,很多古代礼仪文化到今天仍然有积极、普片意义的文明礼仪,如:尊老敬贤,仪尚适宜,礼貌待人,容仪有整。尊老敬贤,我国自原始社会就已经逐渐形成的礼仪,在古代社会,人际的政治伦理关系均以氏族、家庭的血缘关系为纽带,故此在家庭里面遵从祖上,在社会尊敬长辈,是古代礼仪的典型例子。而由于中国古代社会推崇礼治和仁政,敬贤已经成为一种历史的要求。孟子说:“养老尊贤,俊杰在位,则有庆”古代这种传统礼仪,对于形成有序和谐的伦理关系,不管过去和现代,都起着重要作用。仪尚适宜,,是指一些中国传统节日的各种特定的礼俗和规定。每个诸如春节,元宵,中秋都有其各自的礼俗和讲究。在今天我们依然保持着这些优良传统,并且贵在适宜,如《二程集》中所说“奢自文生,文过则奢,不足为俭”,可见,仪式的规模在于得当,避免奢侈浪费。礼貌待人,是任何一个文明社会,任何一个文明民族都十分重视的。因为礼貌是人类社会构建起与他人和睦相处的桥梁,它标志这一个社会的文明程序,是中华民族文化的优良传统。容仪有整,是其修养、文明程度的表现。古人认为,容仪有整不仅是能够保持个人的尊严,还有助于进德修业。它反映出一个人的修养和生活态度。

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(2) 礼仪的第二大类是社交礼仪。社交礼仪,顾名思义,就是指现代人际交往中流行的各种礼仪,如服务礼仪,商务礼仪,学校礼仪,职场工作礼仪等,它概括了在现代社交场合中各种礼仪行为。社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。社交礼仪是指在人际交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思:第一,社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反社交礼仪规范,只能让别人产生厌恶[2],别人不能对你进行制裁,为此,社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。 第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。 第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。 第四,社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,社交礼仪规范就不一定适用了

一、 礼仪对未来职业生涯的影响分析

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2.1塑造个人与企业良好形象 商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。

从某种意义上说,商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。

2.2规范我们日常商务行为

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求,树立企业遵纪守法,遵守社会公德的良好形象。我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式,从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格,也体现了礼仪的要求,员工在企业制度范围内调整自己的行为,实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

2.3传递信息、展示价值

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势,她往往决定了机会是否降临。比如,在公司,你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者,在办

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