篇一：演讲与口才
《演讲与口才》大学公开课笔记
北京航空航天大学 姚小玲 教授
导语：
成功 = 15%专业技能 + 85%人际关系 ——戴尔·卡耐基 （附：一个人的价值不在于他的能力高低而在于他融入社会
的速度和程度）
人际关系 = 善良（真诚） + 沟通
沟通 = 听 + 说 （成败是说出来的，机遇是听出来的）
“见什么人说什么话，到什么山唱什么歌”
“干什么吆喝什么”
说-口才，“口才”是用艺术的手法表达自己的思想。
“话不在多，达意则灵”
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第一讲，口才概述：
言之有物，言之有理，言之有文，言之有序，言之有情
1.成功与口才
德，是口才的灵魂；才，是口才的核心；学，是口才的基础；
识，是口才的方向；
胆，是口才的条件；情，是口才的保证；体，是口才的前提。
能说话+会说话=说好话。
2.口才的类型及构成要素
★口才类型：应用上——日常谈话、竞选演讲、调查访谈等；
形式上——朗诵、解说、演讲、辩论、主持等； ★口才的构成要素：（1）口语表达能力：口才的基础，口
才的主要内容。
（2）听话的能力：会听话的耳朵。“机
遇是听出来的”
（3）体态表达语言：人的情感表达由三部分构成：7%语气词+38%声调+55%体态。行为语言要坚持三原则：①准确性原则；②适度原则；③自然原则。
（4）心理素质：对自己情绪情感的控
制和对听众心理的把握。
（5）认知思维：观察力、记忆力、想
象力和逻辑思维能力。
（6）人际交往意识：交往要以对方为
中心。
（7）人格魅力：学会做人，以理服人，
以德服人。
（ 8）知识面、阅历和智慧：话题就会多……
多看，多听，多问，多写，多记，多思，多学，多练
附：口才构成的三要素（四要素）：
说话者、信息、听话者、（环境）
3.口才的功能
（1）口才的社会功能：
①政治生活中的鼓动辩驳功能
②经济竞争中的攻关谈判功能
③教育活动中的传播感染功能
④日常生活中的协调沟通功能
（2）口才的艺术审美功能：①说话者 ②说话内容③听众
★口才训练的基本方法：
①敢说；②坚持以科学的方法为指导；③勤说、勤练。 （口才像游泳，要像下水练游泳一样找场合练口才） （本讲结束语：“口才能助你成功，口才能加速你成功!”）
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第二讲，演讲本质：
1.演讲的本质及类型
演讲 = 演（辅）+ 讲（主）
★五个要素：演讲者，听众，信息，环境，反馈
★类型：
- 让人知，让人信，让人激，让人动，让人乐（从功能上分）；
- 主题演讲，即兴演讲（从表达形式上）
- 政治演讲，生活演讲，学术演讲，法庭演讲，宗教演讲（从
内容上分）
2.演讲的特点、作用及功能
★特点：现实性、艺术性、真实性、道德性
★作用功能：促进作用、教育作用、美感作用
3.演讲的特征及其他
★特征：独白式的现实活动言态表达
（三方人物、四重联系、五个环节）
★演讲及其他的关系：
演与讲（讲为主，演为辅）
演讲与朗诵
演讲与报告
演讲与口才（演讲是口才中的口才）
★演讲需要准备、需要学习、需要技巧
（本讲结束语：“人人都要学会演讲，人人都能成为有口才的
人!”）
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第三讲，演讲的听众：
1.听力技巧
（演讲的目的是向听众传递信息）
听，是一种技能，是主动行为。
听众的配合是完成演讲的重要因素。
演讲是听众的一部分，听众也是演讲的一部分。（互动）
听众的主观因素靠演讲者来激发。
2.听众的心理及类型
（康维尔，一个主题，6000次演讲，《火星的钻石》）
★听众的心理特点：
①听众的注意（指向性、集中性）
②听众的态度（抓住听众的认知和情感，进而意向）
篇二：演讲与口才期末综合复习题及答案
《演讲与口才》期末综合练习题
一、填空题
乎情理的联想和想象。
11.人的道理，而这也正是朗诵的最高境界和最终目的。
12.大段台词
13.20现代意义上的辩论赛。
14.要想面试考官展示一个与众不同的形象，求职者必须突出自己的优势时，不要用单
15.面试官提出一个意料之外的问题，求职者往往措手不及陷入尴尬，在这种情况下，采用
16、面试中的随意性提问通常包括生活类 、
17. 们哪方面的素质能力。
18.便会弄巧成拙。
19.
20.
二、选择题
1.口才是人在说话中体现的（ ）
A.个人才能 B.集体意识 C.合作能力 D.沟通技巧
2.与一般口语表达相比，演讲的主要特点是（ ）
A.需要有表达者 B.需要有听话者 C.需要用有声语言 D.需要针对特定问题
3.口才是（ AB ）
A.交际能力的体现 B.人在说话中体现的个人才能 C.个人综合才能
D.人类有别于其他动物的特质 E.与生俱来的能力
4.对口才的正确认识是（ ABCDE ）
A.口才是现代人的成功要素 B.口才是现代人必须具有的重要能力
C.口才可以反映人的学识修养 D.口才可以反映人的能力水平
E.口才可以影响人的事业成功
5.演讲活动的要素有（ ABC ）
A.演讲者B.听众C.特定的时空环境D.善于倾听的能力E.较好的自然条件
6.现代语言学家把现代汉语方言分为（ ）
A.五大方言区 B.六大方言区 C.七大方言区 D.八大方言区
7.普通话有四个声调，“阴平调”的调值是（ ）
A.214 B.51 C.35 D.55
8.下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的一项是：（）
A.演讲是口才的集中体现 B.口才是演讲的基础
C.演讲训练有利于提高个人的口才D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功
9.下列选项，哪一项不属于态势语言？（ ）
A.眼神 B.手势 C.表情 D.口语
10.在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是（ ）
A.抒情式结尾 B.感召式结尾 C.总结式结尾 D.引申式结尾
11.演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演讲者一般是（ ）
A.分析问题 B.提出问题 C.解决问题 D.讨论问题
12.心理学家阿尔·伯特梅拉毕安认为：“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的（ ）”
A.手势 B.姿态 C.面部表情 D.口语
13.下列有关演讲内涵的理解，正确的是（ ABCDE）
A.演讲活动在特定的现实情境中进行 B.演讲者是演讲活动的唯一主体
C.演讲活动在特定主体之间展开 D.演讲的最终目的是强迫听众接受演讲者的观点 E.演讲的主要信息传达手段包括有声语言、态势语言、演讲者主体形象等
14.态势语言包括（ ABCDE ）
A.眼神 B.手势 C.表情 D.动作 E.体态
15.下列有关演讲与口才关系的论述，正确的是：（ ABCDE ）
A.演讲是口才的集中体现 B.口才是演讲的基础
C.演讲训练有利于提高个人的口才D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功 E.演讲与口才是可以相互促进的
16.演讲者的主体形象是影响演讲成效的重要因素，主体形象包括演讲者的（ ABCDE ）
A.衣着打扮 B.气质修养 C.人格魅力 D.仪态仪表 E.长相面貌
17.态势语言主要包括（ ABCDE ）。
A.面部表情 B.体态 C.手势D.仪表 E.风度
18.（ ）是最适合朗诵的体裁。
A.诗歌 B.散文 C.小说 D.故事
19.即兴演讲的成功取决于演讲者平时知识、经验的积累，以及对生活的观察和体验，特别是（ ）的能力。
A.理解沟通 B.驾驭语言 C.表演 D.学习
20.（ ）是指在一定的语言环境中，利用词的多义和同音的条件，有意使语句具有双重意义。
A.双关 B.岔断 C.曲解 D.夸张
21.在对话中故意地歪曲对方话语的本义，或故意装聋听不清而回答就是（ ）
A.双关 B.岔断 C.曲解 D.借题发挥
22.（ ）这种幽默语言的表达形式，就是人的言行模式与思维模式的逆反性，是通过反逻辑的方式造成幽默的语言方法。
A.双关 B.岔断 C.曲解 D.夸张
23.运用跟本意相反的语词来表达本意，从而使语言具有幽默情趣，这种表达手法叫（ ）
A.寓庄于谐 B.反语 C.曲解 D.夸张
三、简答题
1.什么是批评的“三明治法”？
就是像三明治一样“面包、火腿、再面包”的包裹法，具体做法是：先表扬、再委婉批评、再表扬，将批评夹在表扬中间，这样的批评方式，突出了表扬的效果，弱化了批评的目的，使人更容易接受。
2.能不能说，“道歉”等于“对不起”？
“对不起”是一种最简单常用的道歉方式，用这三个道歉，只可以针对一些微不足道的小事，比如你购物时不小心把别人的东西撞到了地上，或者在社交场合临时忘记了对方的名字等等。如果是比较严肃郑重的道歉，是对复杂问题的化解，需要让对方理解你的诚意，这三个字很难到目的，可能要经过多次、反复沟通才能奏效。
3. 简述普通话的标准。
普通话的标准有三个：
语音，以北京语音为标准音；
词汇，以北方话为基础方言；
语法，以典范的现代白话文著作为语法规范。
4. 什么是“怯场”？
简单说，怯场指的是当众说话时害怕和不自然的状态。
怯场现象十分普遍，具体表现为担心恐惧、肌肉紧绷、心跳加快等等
5.演讲中使用辅助工具时应注意什么？
演讲中使用辅助工具的注意事项一是契合主题，即使用的道具要与演讲内容恰到好处的配套。二是适时出示，即辅助工具应先藏好，使用时再拿出来。使用完后，尽快收起来，不要分散听众的注意力。
6. 演讲时激发听众参与热情的方式有哪些？
演讲中激发听众参与热情的方法主要有以下几种：一是启发互动，二是引导关注，三是请观众参与。
7.论辩语言的特征有哪些？
（1）论辩语言的征服性
（2）论辩语言的逻辑性
（3）论辩语言的目的性
（4）论辩语言的健康性
8. 课堂教学导入语设计的指导思想是什么？
（1）目标意识。设计的这段话要达到什么目标，采取的是什么讲话策略。
（2）吸引意识。怎样讲才能吸引学生？运用什么样的语调、语气、表情、手势，才能引发
学生的注意力与兴趣。
（3）效率意识。讲得要简明、精要、恰到好处。克服开讲语的盲目性与随意性，不能讲得冗长、啰嗦、不得要领。
四、论述题答案
1. 举例谈谈你所在学校师生的口才水平状况。
要求能运用所学知识进行全面分析，有理有据。
2. 为什么提问时要多用开放式问题、少用封闭式问题？
封闭式问题只需要一两个词就可以回答，能提供的信息也很简单，如果一味用封闭式问题提问，会导致谈话枯燥，甚至出现令人尴尬的沉默。有人说过，如果不停地回答封闭式问题，就会觉得自己在接受警察讯问。所以要想让谈话继续下去，并且有一定的深度和趣味，就要提些开放式问题。开放式问题就像问答题一样，不是一两个词就可以回答的，需要解释和说明，同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣，还想了解更多的内容。（例略）
3. 谈谈推广普通话的重要意义。
在建设有中国特色社会主义现代化的历史进程中，大力推广、积极普及全国通用的普通话，有利于克服语言隔阂，促进社会交往，对社会主义政治、经济、文化建设具有重要意义。 首先，有利于增强民族凝聚力
我国是一个多民族、多语言、多方言的国家，推广普及普通话有利于增进各民族各地区的交流，维护国家统一，增强中华民族凝聚力。
第二，有利于经济发展
随着改革开放和社会主义市场经济的发展，社会对普通话的需求日益迫切，推广普及普通话，营造良好的语言环境，有利于促进人员交流、商品流通和建立统一的市场。
第三，有利于提高信息技术水平
信息技术水平是衡量国家科技水平的标志之一。语言是最主要的信息载体，语言文字规范化是提高中文信息处理水平的先决条件。推广普及普通话和推行《汉语拼音方案》有利于推动中文信息处理技术的发展和应用。
第四，符合素质教育要求
语言文字是思维表达的工具、文化知识的载体和交际能力的依托，因而是素质构成与发展的基础，是文化建设的必要条件。推广普通话是各级各类学校素质教育的重要内容，它有利于贯彻教育面向现代化、面向世界、面向未来的战略方针，有利于弘扬祖国优秀的传统文化和爱国主义精神，加强社会主义精神文明建设。语言文明是人的素质最直接的体现。努力提高人们的语言道德意识，进行语言行为的道德规范，加强语言文明的建设，是社会主义精神文明和国民素质教育的重要内容。
4. 为什么说“紧张也是积极因素”？
对于当众讲话来说，适度紧张会让我们重视听众，不敢懈怠。只要你在乎听众，想给听众留下好印象，就会重视自己的讲话，不会放任随意。我们前面提到的很多演讲家终身没有消除演讲的紧张也是这个道理，紧张反而提高了他们的表达能力，增强了演说的表达效果。 适度紧张时，你也可能感到脉搏加快、呼吸急促，但这只是你身体对外来的刺激保持警觉的反应，这时，它为即将到来的行动做准备，你会因此而想得更快，说得更流畅，常常会比普通情况之下说得更为精辟有力。
5. 面试时，如何进行自我介绍？
掌握下列要点作答：1、介绍内容要与个人简历相一致。2、表述方式上尽量口语化。3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。4、条理要清晰，层次要分明。
五、案例分析答案
苏东坡在杭州时，佛印看他，并把自己的新诗拿出来，津津乐道地大声朗诵一遍。 佛印对苏东坡说：“你看我的这首诗能打几分？”
“十分。” 苏东坡回答。
“凭什么打十分？”佛印高兴地追问。
苏东坡缓缓回答：“七分是读，三分是诗”，加起来不就是十分吗？
试分析这一言语交际过程。
分析：就本质而言，批评是令对方不快，感到心理压力的事情。没有人喜欢受到批评，涵养再高的人在内心里也是讨厌被批评的。正因为如此，如果批评方式不当，就很容易给双方关系和工作带来消极影响。真正做到恰到好处地批评无疑是一门学问。
在这里，苏东坡不是简单地说好说坏，他深知朋友的心理——希望得到赞赏，于是迅速做出判断——“十分”。按照常规思维，朋友自然欢天喜地。如果仅到此为止，也就不见其高明。可苏东坡接过朋友的话题，打破常规，巧妙解说，“十分”原来是这样的呀，批评的目的也达到了。
篇三：演讲与口才
第一章
1 【多选题】(5分) （选择题）以下有关口才的说法正确的是（ABCD ）
A、口才是公民必备的技艺 B、口才是一种综合能力
C、口才是综合素质的结晶D、口才是社交中的实用技能
2【单选题】(5分) 高级口才不仅要会说话，而且要说好话。 A
A、正确 B、不正确
3【多选题】(8分) 有口才就是有效地用艺术的手法表达自己的真情实感，做(本文来自：WWW.xiaocaoFanwEn.cOM 小草范文网:演讲与口才的构成要素)到（ABCDE ）。
A、言之有理B、言之有物C、言之有序D、言之有文E、言之有情
4【多选题】(9分) 有口才的人需具备的7要素分别是德、、学、识、、情、D 。
A、才B、胆C、知D、体
5【单选题】(5分) 在当今社会，口才代表一个人的力量和价值，但并不意味着口才可以提高一个人成功的概率。 A
A、正确B、不正确
6【多选题】(9分) 口才的类型在应用上可分为、竞选演讲、调查采访；在形式上分为、解说、D、主持、辩论。
A、讲座B、日常谈话C、朗诵D、演讲
7【多选题】(5分) 一般来讲，口才语言类型包括（ ABCDE）等。
A、有声语言B、书面语言C、无声语言D、类语言E、时空语言
8【多选题】(10分) 口才的构成要素包括：口头语言表达能力，A，体态表达能力，心理素质，认知思维，
C，人际交往意识，人格魅力，知识面、阅历和智慧。
A、听话能力B、临场发挥能力C、情感表现能力D、语言组织能力
9【单选题】(5分) 人的情感表达的构成可表示为：17%语气词+38%声调+45%体态。B
A、正确B、不正确 7%语气词+38%声调+55%体态
10【多选题】(8分) 口才沟通的三要素包括说话者、A、听话者；如果是四要素，则还需加上。
A、信息B、媒介C、环境D、目的
11【单选题】(5分) 口才的功能主要有社会沟通功能和功能。
A、锻炼胆识B、提升内涵C、展示自我D、艺术审美
12【多选题】(5分) 一个成功的演讲，要想获得感人的效果，需要一定的方法，以下选项属于有效方法的是（ ACEFG）。
A、找对目标，使听众对你的话题感兴趣B、内容和自我感觉不需要一致
C、生动亲切，传达内心的感受D、压抑自己的真正情感E、做正确诚恳的评价
F、用“我们”来称呼G、采取低姿态
13【多选题】(8分) 以下选项中属于创建良好的口才培养环境的方法的是（ABCDEF ）
A、驾驭自己的谈吐B、建立自己的风格C、塑造最佳自我形象
D、接受自然的自己E、培养自信心F、坚持以科学的方法为指导
14【多选题】(5分) 以下属于说话的目的的是（ABCD ）
A、激起听众的行动B、提供知识和信息C、引起共鸣、感动与了解D、让听众感到快乐
15【多选题】(8分) 一个人在培养口才并建立自己的风格时应恪守的法则有（ABCDE）。
A、态度自然B、言而有信C、说话简明扼要D、处事公平E、运用机智
第二章
1【单选题】(10分) 演讲的要素包括演讲者、环境、信息、听众、反馈、互动等，一般来讲演讲的目的包括影响人和感召人而不包括教育人。B
A、正确B、不正确
2【单选题】(5分) 演讲的四大环节和要素是指演讲者、听众、环境和。
A、媒介B、形式C、内容D、互动
3【单选题】(10分) 演讲从表达形式上将可分为命题演讲、即兴演讲和（A ）。
A、论辩演讲B、学术演讲C、生活演讲
4【多选题】(10分) 演讲的特点包括、艺术性、真实性、C
A、批判性B、现实性C、道德性D、丰富性
5【单选题】(5分) 演讲的作用包括促进作用、教育作用和美感作用。 A
A、正确B、不正确
6【单选题】(5分) 演讲不仅能够促进人才成长和社会文明，而且能够促进历史转变。 A
A、正确B、不正确
7【单选题】(10分) 演讲的功能包括社交功能、调适功能、、传播功能和说服功能。
A、主体功能B、方向功能C、渗透功能D、激励功能
8【单选题】(15分) 以下关于演讲的说法不正确的是（D）
A、演讲既是教育别人，又是自我教育
B、演讲歌颂真善美，不仅形式和语言要美，而且态势也要是美的
C、演讲就是要说服听众接受你所讲的信息并有所行动
D、演讲的社交功能（传播功能）是指演讲能够传授知识、探讨学问、宣传成果及交流经验
9【多选题】(10分) 下列选项属于演讲的特征的有（ABCD ）。
A、演讲包括了三方人物，四重联系，五个环节B、演讲是一种独白式的现实活动的言态表达
C、演讲者语言必须具备措辞准确、声调清晰、体态得当、感情真挚等素质
D、演讲的适应面广，实用性强而且极富鼓动性
10【单选题】(5分) 演讲的四重联系是指演讲者与听众的联系；听众与听众之间的联系；B；演讲主持者与演讲者之间的联系。
A、听众与评委之间的联系B、听众与演讲主持者之间的联系
C、演讲者与演讲者之间的联系D、听众与现场负责人之间的联系
11【单选题】(10分) 以下说法中有误的是（C ）
A、演讲属精神实用艺术，侧重于宣传鼓动；朗诵属表演艺术，侧重于欣赏。
B、演讲的选题有很强的现实性、时代性；朗诵的材料有很大的超越性。
C、演讲不仅是表演，而且是表现，要注重情绪的表达，最好的演讲者是眼泪共同挂在他和听众的脸上；朗诵同样也需要有起伏。（演讲不是表演，是表现，要注重控制情绪，最好的演讲者是眼泪在他的眼眶里，而听众的眼泪在脸上。朗诵必须要有起伏。）
D、演讲讲究激情，要有高潮；朗诵追求意境，其语言属舞台表演语言。
12【单选题】(5分) 演讲与口语表达能力是密不可分的，从事演讲活动的人必须具备口语表达的能力，可以说“演讲是口才中的口才”。A
A、正确B、不正确
第三章
1【单选题】(10分) 在演讲中，听是一种技能，是一种主动行为，而不是一种消极行为。A
A、正确 B、不正确
2【单选题】(10分) 演讲的目的是向听众传递信息；演讲是对言语信息的编码过程，而听讲则是对言语信息的 B 过程。
A、录入过程B、解码过程C、理解过程D、调节过程
3【多选题】(10分) 下列属于成功演讲的听众的反应是（ABCD ）。
A、专心致志听B、积极配合听C、选择要点听D、判断评估听
4【单选题】(10分) 在演讲中，演讲者只要充分表达自己想说的即可，不需要照顾听众的感受和需要。 B
A、正确B、不正确
5【单选题】(10分) 听众的需要是听众认真听讲的动力，是听众活动积极性的源泉。一般来说，需要的强度越大，活动积极性就越高。A
A、正确B、不正确
6【单选题】(10分) 一般来讲，听众的心理定势类型有三种，分别是肯定相容型、否定相斥型和。
A、冷静客观型B、感情丰富型C、中庸淡漠型D、心潮澎湃型
7【单选题】(10分) 演讲者只有善于研究听众心理，有效地调动听众的参与积极性，才能与听众进行心灵的交流，实现无障碍沟通。A
A、正确 B、不正确
8【多选题】(10分) 下列属于造成演讲者心理紧张的因素是（ABC ）
A、缺乏自信，担心演讲失误B、担心演讲不被听众接受C、担心失败会带来不良影响
9【多选题】(10分) 克服怯场的技巧包括以下哪些（ABD ）。
A、调节情绪，放松自己B、开展心理预演，增强自信心
C、专注演讲目标，刻意（不要）追求完美.D、掩饰紧张情绪，尽力表现平静
10【多选题】(10分) 下列选项中属于能够摆脱“卡壳”的方法技巧的是（ABCD ）
A、联想记忆法B、重复衔接法C、插话衔接法D、跳跃衔接法
第四章
1【多选题】(16分) 演讲准备的十大要素包括选择话题、物、设计态势语言、修饰形象、编制摘要、全面演练和D。
A、分析听众B、准备观众互动C、与主持者交流D、熟悉演讲环境
2【单选题】(10分) 要搜集适合听众的材料，演讲的目的并不是告诉大家你知道什么，而是要告诉听众他们所想知道的。 A
A、正确B、不正确
3【多选题】(15分) 下列哪些选项能够帮助演讲者准备有效的演讲摘要（ABCD ）。
A、写出要点和次要点B、列出结构提纲C、摘录重要材料的关键性信息D、提示词和标记 4【多选题】(14分) 制作视觉辅助物时需要注意的是（ABC ）。
A、充分考虑听众的接受能力B、不要过多地依赖视觉辅助物的帮助
C、提前制作，并进行设计和练习D、为了显示自己的水平需要制作复杂的视觉辅助物（简单清晰） 5【单选题】(10分) 演讲稿有十分独特的文体要求：它是一种成文性的口语，是一种口语化的文章。 A
A、正确B、不正确
6【单选题】(10分) 下列关于演讲稿的说法中不正确的选项是（B ）。
A、演讲稿的语言特点表现在听众的明确性、语言的即时性和表达的现场性
B、演讲稿的特性有声传性、临场性和局部性（整体性）
C、演讲的开头要定好基调，中间要形成高潮，结尾要发人深省
D、修改是写演讲稿的最后环节，也是提高演讲质量的重要途径
7【多选题】(15分) 演讲稿对演讲的积极作用表现在（ABCD ）。
A、保证内容正确、全面和富有逻辑B、加强语言的规范性和表现力
C、有助于克服怯场，增强信心D、帮助演讲者适当地掌握时间
8【单选题】(10分) 在修改演讲稿时要大处着眼，先校正主题，采取增、删、调、变、修等手段由内容、结构、语言顺序修改。 A
A、正确 B、不正确
第五章
1【单选题】(5分) 人际互动是人们在社会中的基本生存方式，一个人的人际交往能力，固然是其思想、品德、气质、修养、魄力、口才等诸多因素的综合体现，但是口才的重要性尤为突出。 A
A、正确B、不正确
2【单选题】(5分) 人际互动口才要遵循性原则。
A、目的性原则B、层次性原则C、民主性原则D、方向性原则
3【多选题】(10分) 下列选项中属于言语适度的原则的有（ABCD ）。
A、看对象说话B、少用或不用“夸张”之辞C、承诺性讲话要留有余地D、说话适可而止 4【单选题】(10分) 人际互动的语言技巧包括陌生结识，交谈，赞美，即席发言，调解，同情和安慰，道歉，拒绝，说服，批评等。 A
A、正确B、不正确
5【多选题】(10分) 在人际互动中交谈的注意要点包括（ABCD ）。
A、善于寻找话题B、善于调节话题C、注意聆听D、气氛轻松和谐
6【单选题】(10分) 常用的批评方法包括“双色糕法”（先肯定后否定）、“三明治法”（两头肯定中间否定）等，其中“三明治法”是指“两头 C”。
A、全部否定B、两头否定中间肯定C、两头肯定中间否定D、全部肯定
7【单选题】(5分) 拒绝别人的原则是“拒绝而又不得罪”，即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，而是“不能为”。 A
A、正确B、不正确
8【多选题】(10分) 以下选项中属于调解常用的技巧的是（ABCD ）。
A、树立双赢理念，营造和谐气氛B、引导当事人从绝望中寻找机会
C、保持中立，寻找最好结果D、及时调解不良情绪
9【单选题】(5分) 面试口才的特点包括目的性、
A、客观性B、主体性C、自荐性D、求实性
10【单选题】(10分) 面试回答问题的原则包括诚实性原则、准确性原则、__B______。
A、主体性原则B、礼貌性原则C、层次性原则D、方向性原则
11【单选题】(10分) 关于面试中的自我介绍，以下说法不正确的是（C ）。
A、自我介绍一般包括自然情况、学习情况、实践经历、爱好特长等，其中实践经历很重要
B、自我介绍要有针对性，处理好详略和虚实的关系
C、自我介绍要充分展示自己，不要留有余地
D、自我介绍要做到主题明确、客观恰当
12【多选题】(10分) 以下有关面试中回答问题技巧的说法中正确的是（ABC ）。
A、回答普通问题的技巧包括直接回答、坦诚真实、具体例证法、个性显示法
B、回答特殊问题的技巧包括以实代虚、随机应变、幽默果敢
C、自然、得体的手势有助于内容表达，增强表达的生动性和形象性
D、面试的着装要标新立异，引人注目
第六章
1【多选题】(10分) 口语交流中传递信息包括__A_____和____C___两种形式；前者是通过声音来传递信息，后者是以面部表情、动作、空间距离、服装装束为载体来传递信息。
A、有声语言B、无声语言C、态势语言D、心理语言
2【单选题】(10分) 态势语言是指通过体态、手势、表情、眼神等方式传递信息的一种辅助性语言，在交流过程中发挥着特殊的作用。 A
A、正确B、不正确
3【多选题】(10分) 下列关于不同手势类型的说法中正确的是（CD ）。
A、象征性手势（形象性手势）：用来模拟事物形状以表情达意的手势
B、形象性手势（象征性手势）：用生动的手势表示约定俗成的抽象概念
C、情绪性手势：表达各种情绪的手势语言。如拍手表示喜悦等
D、指示性手势：能够明确方向、地点或某个物体
4【单选题】(10分) 受文化习俗等影响，各国人所习惯的亲密距离有不同，日本人习惯30cm，中国人习惯C cm，北美国家的人习惯70cm 。
A、25B、35C、45D、55
5【单选题】(10分) 态势语言具有___C_____、补充作用、替代作用和感染听众等作用。
A、表现作用B、互动作用C、强调作用D、升华作用
6【单选题】(10分) 口语交流中，有的意思虽然表达清楚了，但还感觉意犹未尽，可以用态势语言加以补充，以增强表达效果，也就是态势语言的替代作用（补充作用）。 B
A、正确B、不正确
7【单选题】(10分) 在演讲中，为了增加表达效果，演讲者常常辅之以眼神或者手势等，以加深听者的印象，这体现了态势语言的作用。
A 、补充B、替代C、互动D、强调
8【单选题】(10分) 演讲者有意识地通过体态、手势、表情、眼神等手段传递信息，可以掌握口语交际中的主动权，调控交际过程，达到感染听众、活跃气氛的目的。 A
A、正确 B、不正确
9【单选题】(10分) 下列哪种方法可以帮助讲话者克服紧张心理，因此也是初次登台的讲话者常用的方法
（C ）。
A、环视法B、点视法C、虚视法 D、闭目法
10【单选题】(10分) 关于手势的运用，下列说法中不正确的是（D ）
A、肩部以上称为上区，表达希望、喜悦、美好的前景等
B、肩部至腹部称为中区，用于记叙事物和说明事理等
C、要注意各个地区对于同一手势的理解存在差异
D、为了缓解气氛和情绪，可以当众挠头发、掏耳朵、咬指甲等