群体决策失败案例

小草范文网发布于：2016-10-07 分类：案例手机版

篇一：《论群体决策的优缺点》

论

群

体

决

策

的

优

缺

点

? 一、群体决策的定义............................................................................................................... 1

? 二、发展背景........................................................................................................................... 1

（一）兴起 ............................................................................................................................... 2

（二）原因 ............................................................................................................................... 3

? 三、群体决策的流程............................................................................................................... 4

? 四、群体决策的优点............................................................................................................... 4

（一）群体决策的好处 ........................................................................................................... 4

（二）案例 ............................................................................................................................... 5

（三）分析 ............................................................................................................................... 6

? 五、群体决策的缺点............................................................................................................... 7

（一）群体决策的缺点 ........................................................................................................... 7

（二）案例：“挑战者”号事件 ........................................................................................... 7

（三）分析 ............................................................................................................................... 9

? 六、与个体决策的比较 ......................................................................................................... 10

? 七、群体决策的发展与优化 ................................................................................................. 11

（一）头脑风暴法 ................................................................................................................. 12

（二）德尔菲法 ..................................................................................................................... 12

（三）方案提前分析法 ......................................................................................................... 13

? 八、群体决策应注意的问题 ................................................................................................. 14

? 九、总结................................................................................................................................. 14

论群体决策的优点与缺点

摘要本文主要由两个例子分别介绍群体决策的优点和缺点，并且将群体决策和个人决策进行对比，再对于群体决策所存在的问题进行优化。

关键词群体决策、个人决策、群体决策优化技术

引言随着现代社会的快速发展，现代组织处于更加复杂多变的环境之中，这对组织的发展提出很大的挑战，导致我们决策的时候需要更加科学的考虑。所以，现代的组织多采用群体决策的方式，来提高组织决策的正确率，降低风险。但是，我们也可以看到群体决策存在一定的弊端，比如2003年，哥伦比亚号航天飞船失事的事件，这件事让我们清楚的看到群体决策的弊端。所以，我们很有必要来讨论群体决策的优点和缺点，以便做出更好的决策。

一、群体决策的定义

群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。

二、发展背景

群体决策的研究始于200多年前。法国数学家borda在1781年提出了群体对发案排序的borda规则；1785年法国数学家condorcet，提出了condorcet规则和发现了投票悖论。此后，许多学者从各方面对群体决策进行了研究。1944年Von Neumann和Morgenstem对多人对策问题效用函数进行了研究。1951年诺贝尔经济奖得主Arrow在他的名著《社会选择与个人价值》中提出了著名的不可能定理：在一集看起来非常可信的公理和条件下，并不存在集结社会中各成员偏爱的社会福利函数。这一结果为群体决策奠定了重要的理论基础，并对社会的政

治和经济都产生了深远的影响。

Arrow从数学上证明了给定合理性假设，没有任何决策是公正的，Arrow的不可能性定理是群体决策研究的一个里程碑，成为群体决策研究的一个经典性结论。其后，fishburn对Arrow定理进行了研究，证明了当群体中的个体成员为无限集时，Arrow不可能性定理变为可能定理。

早期群体决策理论的基本原则是：决策群体的最优选择应该是使社会福利达到极大，或群体效用极大。70年代以后，群体决策研究主要由两类学者沿两条不同的途径进行，一个途径是社会心理学家通过实验的方法，观察分析群体互相作用对选择转移的影响；另一条途径是经济学家对个体偏好数量集结模型的研究。

妥协、谈判和群体决策理论，在70年代和80年代期间获得了相当的发展。群体决策在信息收集、信息处理、方案结果的评价以及产生新的方案等方面比个体决策有许多重大的优势，同时也有缺点，主要的缺点是在决策时群体成员的意见必须取得一致。

80年代，群体决策理论研究和方法应用发展到了一个新的阶段，群体决策理论拓展为几个不同而又互相联系的几个研究领域：偏好分析、群体效用理论、社会选择理论、委员会决策理论、投票理论、一般对策理论、专家评估分析、量化因子集结、模糊群体决策理论、经济均衡理论以及群体决策支持系统等等。

90年代由于计算机技术、网络通讯技术的发展，为消除或减少决策个体之间信息交流的障碍提供了可能，群体决策的绩效也得到了较大的改善。群体决策支持系统成了当前研究的热点。

（一）兴起

决策是在一定历史阶段产生并发展起来的，体现着时代的特征。随着环境的变化，决策也日益呈现出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展。

对于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性，这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。

首先，决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。

相应地，要求综合许多领域的专门知识才能解决问题，这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的限度。

其次，决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。一方面，这些因素会对要解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。例如，如果决策者注重经济价值，他们就会倾向于对包括市场营销、生产和利润问题在内的实质情况进行决策；如果他们格外关注自然环境，就会用生态平衡的观点来考虑问题。另一方面，决策者个人不可能擅长解决所有类型的问题，进行任何类型的决策。

再次，决策相互关联的特性客观上也要求不同领域的人积极参与，积极提供相关信息，从不同角度认识问题并进行决策。

（二）原因

(1)决策责任分散。群体决策使得参与决策者责任分散，风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，加之权责往往不够分明，所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性。

(2)群体气氛。群体成员的关系越融洽，认识越一致，则决策时就缺乏冲突的力量，越可能发生群体转移。

(3)领导的作用。群体决策往往受到领导的影响，而这些人的冒险性或保守性会影响到群体转移倾向。

(4)文化价值观的影响。群体成员所具有的社会文化背景和信奉的价值观会被反映在群体决策中，例如，美国社会崇尚冒险，敬慕敢于冒险而成功的人士，所以其群体决策更富于冒险性。

篇二：群体决策冒险水平高于个体决策

为什么群体决策冒险水平高于个人决策？

余薇佳工商1003班 2010015068 原因：

个人在群体中容易隐蔽自己的意见而附和众议,而且,群体决策由群体承担责任，其成员容易产生不负责任的倾向。具体来说，有以下五点：

(1)责任分摊。决策后果的责任可由群体全体人员分摊，即风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性。

(2) 领导人物的作用。群体决策往往受到领导的影响，而这些人为了显示自己的才能与胆识往往会采取冒险水平高的大胆决策。

(3)社会比较的作用。如果个人意见在冒险水平上低于群体其他成员的平均水平时，则会感到不安，担心群体可能对他有不良的印象。基于这种考虑，个人在参加群体决策时提出意见的冒险水平往往要高于单独决策时的冒险水平。

(4)效用改变。在群体中通过讨论彼此交换意见，会影响到个人选择方案效用的改变。同时，彼此相互影响也会改变冒险的效用，发生趋同现象，即群体中各成员对于冒险价值的主管意义会逐渐类似。

（5）“文化放大”。若一个国家或社会的文化中占主导低温的价值观是崇尚冒险，则这种价值观很可能被“放大”，从而扩散与反映到该文化中的群体决策中。例如：美国社会崇尚冒险，敬慕敢于冒险而成功的人士，所以其群体决策更富于冒险性。

案例一李世民弑父杀兄

李渊有很多孩子，他起兵时，已经成年的就是这三个。三人各有特点。长子即太子李建成，沉着冷静，心胸也比较宽博，为人比较仁厚；二子李世民，抱负远大，识度过人，特别勇毅果敢，善于捕捉时机，一有时机就敢于全力出击；第三子早死；四子李元吉是勇猛战将，没有太多心计，性格刚烈勇猛。

从李渊准备起兵开始，三兄弟间的明争暗斗就拉开序幕了。并且，唐王朝开始建立时，就确立了李建成的太子地位。李世民是有心要跟他的大哥一争高下的，不过一开始都在暗地里。

有一次李渊离开长安避暑去了，这时有人告发李建成谋叛，引起李渊的疑心。杨文干事件结束后，李渊对李建成并没有任何举动，而是更加信赖。这时，形势不利于李世民。

于是为了削弱削弱李世民的势力，就把尉迟敬德给下到牢里，判他死罪，还想把程咬金派到康州去做刺史。秦府的人对李世民强烈推进，但李世民这时还下不了决心。

紧接着在李建成、李元吉的鼓动下，李渊最后下决心摊牌，一下子釜底抽薪。李世民被逼到了墙角，再不反击就要功亏一篑。他的态度却很犹豫，他不着急，可是他的战将都急疯了——尉迟恭、长孙无忌赶紧就找李世民，说，如今嫌隙矛盾已经形成，一旦祸乱发生，生死存亡在此一线。这下把李世民的血性给激起来

了，于是李世民就叫了尉迟敬德去找两谋士房玄龄、杜如晦，赶紧回王府。

在尉迟敬德的帮助下，李建成和李元吉被杀死了。于是为了李家的家业，李渊在玄武门事变后下诏立李世民为皇太子，并在两个月以后，正式传位给李世民。

从案例一可以看出，李世民是一个做事很谨慎而且犹豫不决的人，如果没有尉迟恭、长孙无忌等的鼓动，只有他自己一个人，他还是会隐忍着不去杀自己的哥哥李建成。但在尉迟恭、长孙无忌等加入的这个群体里，他做了更大风险的事。

案例二 “挑战者”号

"挑战者"号的失事是对技术提出的警告，产品必须经过合格验收才能应运。然而在早期的飞行实验中，一些工程师开始注意到腐蚀的影响。但是他们并没有从宇航局和萨科尔公司那里得到任何支持，以致最后还是发射了。而且在"挑战者"号发射的前6个月的时间，萨科尔公司和宇航局曾对航天飞机重新改造做了一次预算，然而其飞行实验仍在继续进行。面对风险指数的增加每个人却还在冒险进行着。工程师们提出的相关建议也没有明确的指向。

从案例二中可以看出如果只是工程师，他们绝不会冒险去发射。正是由于群体中多数人采取了更大的冒险——发射“挑战者”号。

但是我认为在群体决策过程中还会发生保守或冒险两个极端的倾向。这主要取决于占优势的群体气氛。如果群体成员大多数都比较保守，群体决策也将比个人决策更保守。如果群体成员大多数都冒险，则群体会作出更有风险的决策。

篇三：营销失败案例

第1页共2页第一页上一页下一页最后页主题：[营销案例] 一位营销副总的惨痛案例回放

受伤的地球人

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这几年，所有制造业都在关注着一个很扣人心弦的标的，那就是石油的价格，因为它不仅仅代表石油或是能源了，几乎诠释着所有原料的价格走向。从那时起行业已经面临原料涨价的危机了，但谁也没有想到石油可能突破70美元大关吧，给人的感觉似乎行业很平静的接受了这一切，但事实却远远不是这样。

我们从事的冰淇淋行业更是步履艰难，很多原料来自国外，大部分包装耗材来源于石油制品，供货商几天一个报价，这使得我们很多产品直接利润就减少达8%－10%，面对高昂

的管理费用，渠道费用、开发费用、物流费用以及人员费用等等，企业的开源节流似乎没有空间可言，越发显得渺茫了，这道难关的演变决不是象当时的预料那样是暂时行为，似乎有生死攸关的迹象，很多中小企业陆续关门停产就是明证。笔者所在的企业是中型企业，面临的压力更是令人窒息，成本（含直接成本和间接成本）的上涨使得企业利润锐减，企业运营更是捉襟见肘，如何力挽狂澜成了企业困局中必须考虑的事情。

我们的主线产品妙脆单箱价格20元，企业本埠哈尔滨20.8元，这一成本导向的价格体系维持了大约7年，最近几年毛利一直维持在22％左右。但随之产品的原料含巧克力、奶粉、奶油、镀铝膜以及管理费用等大幅涨价，使得毛利骤降到14％左右，扣除企业的管理费用和物流费用后，虽然没有导致亏损，但利润几乎无处可谈。同时本产品畅销多年，占企业销售额的49%，如果长时间徘徊于此境遇的话，企业不要说发展，连生存都成问题了。

于是一个主线产品妙脆的涨价课题摆在我的面前，作为企业的销售管理者，我慎之又慎，但看到董事长坚决的意志后，我也萌发了涨价后进入顺境的乐观想法。经过多次的论证，大中小的会议探讨，从原料的价格走势、管理费用的攀升、再到产品在企业的核心地位，最后我们的目标终于一致起来，那就是，涨价是必然趋势，怎么涨是策略问题。

（一）参照他山之石，期待可以攻玉。

涨价之初，我们参照了很多企业的做法，进行了很详细的分析论证，市场部、销售部的各级管理者各抒己见，争论不休。关于蒙牛、伊利的价格调整的方法，出现的问题，整改的措施等等一一进行了论证。

我们了解到，一些企业涨价之初释放消息，让经销商备货，或是直接促销给其备库，然后价格调整，逐渐让经销商适应，或是遇到一些渠道抵制后，再以促销拉动渠道上路。这期

间总是伴随着价格体系的混乱，终端零售价格也有波动，甚至出现一些窜货现象。这是直接涨价最通用的模式，也是弊端最多的模式之一，但相比较起来畅销产品采用的机率多些，因为换产品包装和规格有可能使消费者混淆产品的VI，甚至等同于假冒产品，在冷饮行业跟随之风旺盛的今天，强势产品的涨价几乎都是直接涨价的。

我们的妙脆也经历了多次的论证，换包装、改箱体规格，用系列产品辅助或替代，

无论哪种风险都极高。因此我们选择了直接涨价的方式。

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