篇一：社区O2O：你点我帮打造懒人智慧社区
社区O2O：你点我帮打造懒人智慧社区
“哪里有懒人，哪里就有商机。”这被视为社区O2O创业者的商业出发点和基石。 消费由人产生，商业区和社区是聚拢人的重要场景。近几年，团购网站的兴起使得互联网渗透到了商业区消费的大多数领域，诞生了美团、大众点评等明星公司。而在社区这一场景里，也有越来越多的创业团队陆续涌入，借着O2O（Online To Offline，线上到线下）的东风，掀起了一场名为“社区O2O”的创业大潮。
这些创业者围绕社区，从超市、外卖、物业、家政服务等垂直领域切入，甚至连开锁、维修、保洁这样的小生意也成为他们跑马圈地、寻求整合的目标。
你点我帮社区O2O创业者的普遍做法是：用APP聚拢消费者，通过合作笼络商家，再加入自身的服务使其形成闭环。虽然与团购相比，社区里的商家和用户比较分散，线上线下连接的难度很大。但多数社区O2O创业者认为，这一领域也有机会诞生出像美团、大众点评一样的平台。
未来，社区里的居民可能通过一个你点我帮APP，足不出户就完成所有的社区消费行为。平台因拥有社区商家和消费者的数据，从而具备触达和影响他们的能力，除了从导
创业公司赛跑
社区商业受到互联网创业者如此追捧，一个重要的原因就是——这是一个万亿级的市场。
根据中国家庭服务业协会的相关统计，2013年中国家庭服务业有从业企业60多万家，从业人数约2500万人，年产值超万亿元。如果把社区周边的餐饮、超市等业态也算上，总量将更加庞大。
今年初，已经有一些项目在这个市场上脱颖而出。5月，社区APP“叮咚小区”对外透露拿到了1亿元人民币的天使轮融资；6月，社区服务运营商“彩生活”在港交所主板正式挂牌交易。这两个获得资本市场认可的项目，只是社区O2O地图上的冰山一角。一位投资人告诉《财经》记者，社区O2O领域的创业团队数量众多，目前已经拿到投资的就有几十个。
《财经》记者观察发现，社区O2O的创业团队主要分布在北京和上海。这两座城市的小区数量多，智能手机普及度较高，是社区O2O服务试点的最佳地点。
因为要与社区周边的商家谈合作，要从线下挖掘潜在的社区用户，甚至还得自建地面物流队伍，所以社区O2O的模式普遍较“重”，地域性差异又导致其复制难度很大。在此背景下，大多数创业团队都会以某一垂直品类作为切入点，比如做社区超市的社区001，做外卖的生活半径、到家美食会，做家政的云家政，做物业的彩生活和社宝网，当然，也有最开始就尝试做综合平台类的你点我帮社区平台。
这些创业者深耕的每个类别也都有成熟的硅谷模式可以参照，比如Instacart（社区超市）、Nextdoor（小区社交）、Care.com（家政服务），后者都已经拿到了千万美元、甚至上亿美元级别的融资。但多数接受《财经》记者采访的创业者表示，因为中美两地社区形态和生活习惯方面存在很大差异，单纯复制硅谷模式成功的几率很小。
目前，你点我帮等平台已经把部分订单的配送交给生活半径来做。徐伟昊认为，创业团队一定要做到极致，才能赢得自己的发展空间。
社区入口之争
“社区的媒体价值还没有真正发挥出来。”邵元元告诉《财经》记者，从公司创立至今，他们没有花一分钱用于市场推广。他认为，巨头的流量对你点我帮“没有价值”，你点我帮需要更加精准和本地化的流量，而这些流量的最佳入口在社区，而不是线上。
在社区做活动、立展牌、发传单，以及在合作商家放置二维码，是社区O2O创业者聚拢用户更有效率的手段。以超市和外卖品类为例，团购是把用户带到店里去消费，社区O2O做的事情是把店带到了用户家里。而在社区这个决策场景和最终的消费场景里，广告、口碑往往是影响消费者的主要因素。
这就是说，对社区O2O来说，O2O不仅仅是Online To Offline，把线上的流量往线下的商家导；O2O还是Offline To Online，从线下获得用户，用线上和线下结合的方式来服务用户。
但无论从哪个垂直品类切入，社区O2O的所有服务最终都会被集成在一个统一的平台上，这个平台会成为社区商业的入口，起到聚集消费者和分发流量的作用。在这样的平台真正出现之前，每个创业团队都希望自己能成为社区O2O的主角。
小区无忧的CEO唐皓在接受《财经》记者采访时表示，不管这些玩家以什么方式切入社区服务，“最终多种模式一定会进行融合”。
所以，小区无忧和叮咚小区从最开始就想打造一个覆盖生活方方面面的社区平台，但因为涉及面太广，这些服务能不能黏住用户还有待观察。
亿瓯网联合创始人、O2O分析师黄渊普告诉《财经》记者，把诸多的切入领域按照用户使用的频率划分，高频的服务（比如超市、外卖）可以带动低频的服务，更有机会发展成为平台。而且垂直整合的优势强于浅层铺开，扎扎实实做好线下服务，才有可能成为社区O2O的未来入口。
行业洗牌在即
眼下，社区O2O的创业大潮正进行得如火如荼，但也存在创业团队功能重合、投资重复、同质化严重等问题。而且，大多数项目的盈利空间小，自我造血能力不足，为其发展蒙上了一层阴云。多数业内人士认为，未来行业大整合，将会有一批创业项目应声而倒。
为了完成闭环、把控服务质量，超市、外卖这些领域的创业公司，很多都建设了自己的配送队伍。往往在一个小区，经常能看到好几家公司的配送人员来来往往。众所周知，配送环节的人力成本、沟通成本很高，商户提成和向用户收取运费很难覆盖成本。特别是在外部竞争激烈的情况下，创业团队的这些“人力重资产”就会成为拖累。
除此之外，在十几个垂直品类下面聚集了上百家的创业团队，其功能重合问题也不容忽视。很多团队在同一个地区做同样的事情，形不成差异化，不具备核心竞争能力。往往是一种模式火了，就会有无数的团队跟风效仿。一旦有明星项目出现，利用资本和品牌快速整合市场，模式相近的团队将面临很大的生存难题。
你点我帮负责人李灿昊告诉《财经》记者，在其公司创立伊始曾经认真地研究过各个品类的消费频次、刚需程度和现金流问题。超市、外卖这些刚需品类，通过精细化运作，盈利的空间还是比较大的。但像物业、家政等低频服务行业，平台方很难把控服务质量，且形不成有规模的现金流量，倘若不能顺利向其他品类延伸，形成自我造血能力不足，风险就会加大。
电商分析师李成东认为，决定创业团队成败的将是其服务能力。社区O2O的商品就是服务，服务由人提供，被人感知，因此一定不能忽视“人”这个关键因素。这也启示创业者，每一个冷冰冰的业务数据背后都有一张活生生的脸，每一次服务质量的好坏将有可能引发连锁反应。
在目前风头正劲的几个项目上，体验不够极致的情况还比较普遍。比如社区001能提供的生鲜品类还很有限、外卖类服务送达超时的情况也不少见，而对家政、清洁等服务品类来说，他们的服务水平很难标准化，创业者如何把控服务质量、提高用户满意度，也是很大的挑战。
未来，随着跨品类、跨区域整合的进度加快，社区O2O领域内的“千团大战”一旦发生，同质化严重、竞争力不强的团队会被清洗出去。
篇二：“互联网+你点我帮”大数据掘金
“互联网+你点我帮”大数据掘金
目前云计算和大数据技术遍地开花，这对于社区020营销同样如此。依托大数据使得移动营销更加精准、投资回报率更高。大数据移动营销不仅仅是量上的，更多是数据背后对用户的感知。
大数据的应用让移动营销更精准体现在三个方面：一是精准定制产品，通过对移动用户大数据的分析，企业可以了解用户需求，进而定制个性化产品;二是精准信息推送，避免向用户发送不相干的信息造成用户反感;三是精准推荐服务，通过对用户现有的浏览和搜索行为数据的分析，预测其当下及后续的需求，由此开展更精准和更实时的营销推广。武汉你点我帮社区O2O调整创业营销方式，借助大数据时代的发展变化调整企业的营销方式，开创营销变革时代。
在大数据时代，数据挖掘以及后台数据的分析非常重要，企业可以通过大数据分析可以让用户在合适的时间、合适的地点、合适的场景，看到合适的广告信息，从而企业找出目标受众，然后对广告信息、媒体和用户进行精准匹配，这样的定位营销方式，可以让社区从而达到提升营销效果的目的。
因为有了大数据，有更多的融合才能够做到更贴近人们的生活，这是便民生活的发展方向。人人使用你点我帮APP，健康与之长伴!
篇三：你点我帮纵观O2O转型,1+2战略成效显著
你点我帮纵观O2O转型，1+2战略成效显著
随着市场经济的线上线下转型，纵观2015,实体经济和虚拟经济都在O2O模式下进行冰与火的洗礼,上半年O2O模式的项目获得大量融资,下半年大量相同模式的公司纷纷陷入经营危机。
你点我帮APP以社区生活服务为主打,在O2O热潮逐渐展露新角， 2015年仍坚定的推进了深耕社区战略,并在年末累积了1000多万的用户。迎难而上的深耕社区战略成功将大环境的危机转化为发展机遇。
社区服务:从浅凿到深耕
你点我帮APP推广伊始主要是通过免费发放福利商品积累用户,通过这一方式,它获得来自全国40多个城市的1000万名用户,一度被用户誉为“摇奖神器”,凭借一年的快速成长,一举获得互联网周刊、新华网、中科院颁发的“2015最具实力O2O平台”和世界O2O组织颁发的“2015社区领域最佳应用O2O平台”两项大奖,完成了你点我帮APP对社区消费市场的浅凿,积累了一定量级用户。今年12月，你点我帮APP正式上线,你点我帮CEO李灿正式对外发布深耕社区战略,进一步针对社区服务提高用户体验。所谓深耕社区战略,即深入挖掘社区服务市场,与物业、商家进行深度合作,以满足社区居民消费和近景消费的愿望。为此,明年下半年,你点我帮APP主要通过物业礼包和“你点我帮现金”的活动来完成社区从浅凿到深耕的过程。
“你缴物业费,我送你你点我帮”的活动在全国40城市启动,社区居民通过你点我帮APP上传当年物业缴费凭据,就可以获得由社区周边商户提供的高额生活用品大礼包,据悉礼包价值少则300元,多则500元不等,在提醒居民缴物业费的同时,为其提供福利。这一活动顺利的让物业公司由阻力转化为助力,也让你点我帮APP同社区周边商户建立合作关系,吸引了大量居民注册。
与此同时,“你点我帮现金”从今年9月底启动,社区用户可在缴纳物业费后通过你点我帮APP平台免费领取最高500元的“你点我帮现金”,用户可以用他抵扣、购买商品,也可进行“话费充值”、“家政保洁”等其他社区服务。 据悉,自你点我帮APP深耕社区战略提出仅不到三个月的时间,物业礼包活动已在全国40个城市的不同社区累计举办了千余场,发放物业礼包12万份,总价值超5000万元,并促使10多万用户主动缴纳物业费,总计缴纳物业金额高达1亿元。
目前已有千余家物业公司同你点我帮APP建立了合作关系。在推出“你点我帮现金”的短短两个月时间内,所有参与试点社区的用户率覆盖已经超过50%,交易用户突破50万次,总订单量达318万单。
有效策略:从节制到精准
从如此惊人的数据来看,物业礼包和“你点我帮现金”切实落实了深耕社区战略。而在深耕社区战略顺利实施的背后,是精准的用户定位和节制而有效的资本运作。
据你点我帮APP内部人士透露,在进行社区物业礼包活动时,通过与社区商家合作有效的控制了活动成本,商户为了促进品牌宣传和商品体验,愿意主动提供礼包,这大大降低了你点我帮APP的活动成本;在看似需要大量补贴的“你点我帮现金”活动中并没有大量投入资金,它只是把商品的利润让给了用户。
除此之外,精准的用户定位和社区覆盖也是深耕社区战略在短期内取得明显效果的功臣之一。作为移动媒体的主要受众,你点我帮APP将年轻社区和白领较多的社区确定为“你点我帮现金”的试点社区。你点我帮APP作为易居中国旗下的互联网产品,自然享有利用易居完善的房地产信息库,其可以通过大数据进行精准的用户切割及定位,迅速确定试点社区。以此为基础,根据不同的社区居民的消费水平和习惯提供相应的商家、产品和社区服务。
精准的用户定位和差异化的社区服务定制使每个卖方实体获得更精准、可衡量和高效率回报。这让用户和商户的粘性增加,流动资本增多,形成一个良性的循环过程。
你点我帮APP:寒冬已至春天不远
社区O2O正处于鱼龙混杂的草莽阶段,上半年各类O2O项目如雨后春笋,下半年则纷纷陷入经营危机,甚至倒闭。比行业领域中“倒闭潮”更可怕的是,低价竞争的盛嚣尘上。商家无底线的价格战是自掘坟墓,最终饿死同行也类似自己,更是坑了企业。
从近期走入绝境的O2O项目上看,其根本原因在于项目缺乏市场刚性需求,在移动互联网时代,我们可以随时随地通过手机购买产品和服务,只要一个O2O项目有消费者刚性需求,就一定有它的市场。
你点我帮APP以深耕社区战略进驻社区,不置可否,作为“抢占最后一公里”主战场的社区O2O有明确的刚性消费需求和用户市场。从消费者心理出发,确定一个进驻社区的模式——物业礼包。你点我帮APP通过向居民提供了免费的生活用品,不仅帮助物业公司解决了物业费的大难题,而且,巧妙的引入爆品特卖、生活服务等功能,将需要推广的商品投放到目标社区中,更让你点我帮APP和物业产生了更紧密的合作。它在企业内部大数据的支持下,进行精准营销,通过“你点我帮现金”的活动,有效的增加的客户对你点我帮APP使用粘性。在个性化的定制服务下,特卖商品的不断完善,它避免了一味的低价让利和补贴。
由此可见,作为社区O2O的排头兵,你点我帮APP在O2O的寒冬的洗礼下,已逐渐摸索出一套可行的营销方案和运营模式。如今,虽时维冬月,但春天指日可待。