篇一：汽车4S店调研报告
汽车4S店调研报告
调查项目：
1、@@@@汽车 4S 店运行情况
2、汽车营销类人才现状与需求
3、汽车营销类人才职业能力要求
4、目前我国汽车营销中从在的缺陷
调查目的
1、通过对@@汽车销售有限公司的岗位设置、服务模 对式及基本运行情况进行系统化的调查， 4S 店有更深入的了解，提高我们的知识面。
2、通过调查，为我们汽车营销专业的学生对以后的职业发展进行明确的定位，对营销环境及职业能力的要求进行进一步的自我考量，明确目前汽车市场对毕业生的要求。
3、了解目前国内汽车销售市场存在的缺陷，并提高自身的综合素质，加强工作意识，强化专业技能。三、调查意义 市场调查在汽车营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成部分，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两个角色对市场调查所下的定义得以细致的体现：市场调查是通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。也为即将就业的学生创造一个更好的就业平台，并从中提高自己的能力，全面发展，便于学以致用。
主营品牌：@@@@@@
公司现有销售部、市场部、售后服务部财务部、行政部、客户关爱部，也将秉承上海大众追求卓越，永争第一的企业理念，以人为本，服务好广大客户群体，同时也将广纳有才之士，为优秀人才提供施展才华的舞台，在实现企业和个人价值的同时，创造更多的社会价值。
公司现有员工 50 多名，本科以上学历 35 人，高级维修技工5 人，中级维修技工 9 人，初级维修工 3 人，销售顾问均经上海大众总部的培训认证，售后技术人员皆通过上海大众总部的技术培训和考核。 同时还为客户提供上汽集团财务公司提供个人购车信贷业务，个人购车贷款门槛低、利息少、负担轻，代办中国平安、中国大地车险业务，代上 新 车 牌 照，车险优惠、上牌迅捷新车装潢均是原厂附件。以顾客为中心，提供满足顾客需求的方便，认真履行企业的责任，以良好周到的服务，为顾客创造更为优质的服务。针对于汽车营销业务的岗位群所需要的能力基本都包含其中，其社会能力集中于职业素养、合作与沟通以及计划与创新能力。
人员能力要求：
1、具有良好的职业道德，遵纪守法；
2、具有制定工作计划能力；
3、具备汽车产品市场调查的能力、
4、具有良好的人际交流和沟通 能力；
5、解决实际问题能力；
6、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能
7、具有良好的团队合作精神和力； 客户服务意识。
8、独立学习新技术的能力
9、掌握汽车销售的基本原理
10、具有一定的组织能力及协调力；
11、具备一定的汽车销售策划和评估总结工作结果能组织实施的能力；
12、具备汽车销售现场的管理能力，掌握用户心理学、社交礼仪；具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力
13、掌握汽车售后服务知识与技能；具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能
14、有驾驶执照、熟悉汽车驾驶。
调查中发现存在的一些问题：通过对@@@汽车销售有限公司的调查发现，其 4S 店硬件条件都相当先进和齐备，但软件方面相对较弱。人员结构、人员素质方面都存在着一些问题，主要表现在以下几个方面。
（1）、二线品牌的服务顾问专业素质低、服务意识淡薄
（2）、缺乏精益管理意识，工作效率低
结论
1、中国汽车消费市场潜力巨大，产销量在近几年仍将持续增长。汽车后市场的汽车服务领域前景看好，汽车营销类人才需求依然旺盛，汽车销售人员前景看好。
2、在对汽车营销人员能力与素质的调查显示，除了对营销人员的专业知识和技能有通常的要求外，企业对员工的人文素质要求已经凸显出来，更看重职业道德、敬业精神、团队合作、沟通交流等心智型的人文素养。
篇二：4S店调研报告
鞍山北现汇阳4s店调研报告
13届汽车一班 安皓男
在开始这次重要意义之行前，我在网上浏览过了有关调查的重要意义，让我对这次调研有了万分的向往和渴望去实行。因为我知道这次的行程将会让我对人生跟未来有更深的认识，不管以后做什么，都将会为我的人生划上完美的一笔，将会让我学习跟明白很多在学校学习不到的跟不知道的知识。
经过这次广州汽车本田4S店的调查，让我明白了我们这次调查的结果不在于完成了老师的作业，更重要的意义在于明白了怎样做好一个员工，更明白了作为一个职员应具备怎样的条件，更明白了作为一个好职员又应该具备怎样的条件。而作为一个好的员工最基本的就是对自己的工作负责，对自己的老板负责，对自己的职位负责。这些都让我们对职员有了深刻的了解。这次的调查之行，让我们对自己今后的职场和人生也是有重大意义的。因为在与经理的交谈后，他告诉了我很多很多，也教会了我很多很多，这也让我觉得这次的汇阳现代4S店有更深一层的意义。
因此，我总结到要做到一个好员工应具备：
1有良好的敬业精神和工作态度。
2有较高的专业能力和学习潜力。
3道德品行好，自我了解！
3反应能力强 ；身体状况好 。
4愿意学习新东西 。
5善于沟通 ，能够“合群 ”。
我经过联系，找到了北现鞍山汇阳4S店，为此，我决定去一次鞍山。然而，我这次的决定并没有做错，因为这是一趟很有意义的旅程，在这次调查报告中可以看出我付出的成果， 我在经过与销售经理和一些员工的当面交流，让我对这次的调查有了更深刻的印象。因此我这次的调查方式为当面访谈。本来以为经理是那种心高气傲的人，可他的祥和和热情让我忘却了紧张和畏惧，这让我更加的放开了心胸去寻找我们要知道的内容。当着经理的面，我看到了一个成功人士的形象，看到了一个好职员好员工的外表。 这次的调研，收获最大的就是我能了解到在经理口中的好员工，知道了要做到好员工最基本条件，因为这不止是说做好员工的基本条件，也是做人的最基本的条件；这也将会对我在未来的人生和在社会生存有重要意义，这也让我先别人一步体会到在社会的谋生条件。这也让我在未来的社会实践埋下伏笔，让我知道在面对问题和困难时该怎么面对，让我知道怎样去做一个好的职员。同样也可以以此建立自己的座右铭，辅助自己走上好职工的正轨。
2014年5月13日星期一
篇三：汽车4s店可行性分析报告范文模板(最新版)
**市投资建设**汽车4S店 项目可行性研究报告 （经典范文模板，只需修改相关地名和数据即可——仅供参考）
目录
第一章 总 论 ........................................................ 4
一、项目名称 .................................................... 4
二、项目承办单位 ................................................ 4
三、项目地址 .................................................... 4
四、项目承办单位简介 ............................................ 4
第二章 项目背景和建设必要性 ......................................... 4
第一节 项目提出的背景 ........................................... 4
第二节 项目建设的必要性 ......................................... 5
一、汽车服务业成为现代新兴产业 ............................... 5
二、项目建设有利于公司的发展 ................................. 6
三、项目的建设符合当地开发区配套服务建设的精神 ............... 6
第三章 市场预测 ..................................................... 7
一、汽车销售行业分析 ............................................ 7
(一) 高速增长的汽车消费量 .................................. 7
(二) 黄金产业的崛起 ........................................ 7
二、**市汽车消费市场 ............................................ 8
第四章 项目建设规模及项目选址 ...................................... 8
第一节 项目建设规模 ............................................ 8
第二节项目选址 ............................................... 8
一、项目选址的原则 ........................................... 8
二、项目选址 ................................................. 9
第五章 项目建设方案 ................................................ 9
第一节 功能与布局 .............................................. 9
一、总体规划布局的原则 ....................................... 9
二、项目的功能布局 ........................................... 9
第二节 结构与建筑 ............................................. 10
第三节 总图运输 ............................................... 11
一、总平面布臵 .............................................. 11
二、总图主要技术经济指标 .................................... 11
三、道路设臵 ................................................ 12
四、运输 .................................................... 12
第四节 设备选型 ................................
一、 设备选型原则 ......................................... 12
二、 主要设备 ............................................. 13
第五节 公用工程 ................................................ 14
一、给水工程 ................................................ 14
二、排水工程 ................................................ 15
三、供电工程 ................................................ 15
四、通风空调 ................................................ 16
五、绿化工程 ................................................ 16
第六节 服务流程与信息系统 ...................................... 17
一、 汽车4S店服务内容 .................................... 17
二、 服务流程 ............................................. 17
三、信息系统 ................................................ 18
第六章 项目组织机构及人力资源配臵 ................................. 19
第一节 项目组织机构 ........................................... 19
一、 各部门主要工作和责任 ................................... 19
二、 项目筹建组职责 ......................................... 19
三、 项目组织机构图 ......................................... 20
第二节 劳动定员与人员培训 ...................................... 20
一、劳动定员 ................................................ 20
二、工作制度 ................................................ 21
三、人员培训 ................................................ 21
第七章 项目实施进度 ............................................... 21
一、项目计划建设期 ............................................. 21
二、项目实施时期各阶段进度安排 .................................. 21
三、项目实施管理 ............................................... 22
第八章 项目招标方案 ............................................... 22
一、项目招标内容 ............................................... 23
二、招标组织形式 ............................................... 23
三、招标方式 ................................................... 23
四、详细招标方案 ............................................... 23
(一) 招标次序 ............................................. 23
(二) 划分标段 ............................................. 24
(三) 确定投标企业资质 ..................................... 24
(四) 招标基本情况表 ....................................... 25
第九章 投资估算及资金筹措 ......................................... 25
第一节 投资估算 ................................................ 25
一、 估算范围 ............................................. 25
二、 投资估算依据 ......................................... 26
三、 投资估算说明 ......................................... 26
四、 总投资估算 ........................................... 27
第二节 资金筹措 ............................................... 27
第十章 财务分析 ................................................... 27
一、评价依据、范围及指标 ........................................ 27
(一) 评价依据及方法 ....................................... 27
(二) 评价指标 ............................................. 28
(三) 基础数据 ............................................. 28
二、销售收入估算 ............................................... 28
(一) 销售收入、销售税金及附加估算 ......................... 28
(二) 销售税金及附加估算 ................................... 29
(三) 所得税：按25%计算。 .................................. 29
三、总成本费用 ................................................. 29
(一) 原铺材料及动力消耗定额及价格 ......................... 29
(二) 工资及福利费 ......................................... 29
(三) 折旧费及摊销费 ....................................... 29
(四) 修理费 ............................................... 30
(五) 财务费用 ............................................. 30
(六) 其他费用 ............................................. 30
四、利润总额及分配 ............................................. 30
五、财务盈利能力分析 ........................................... 31
第十一章 结论 ..................................................... 32
一、结论 ....................................................... 32
二、建议 ....................................................... 33
第一章 总 论
一、项目名称
**市交通建设有限公司〃** 4S 店建设项目
二、项目承办单位
单位名称：**市交通建设有限公司
法定代表人：
项目联系人：
联系电话：
三、项目地址
项目拟建于
四、项目承办单位简介
**市交通建设有限公司是经**市委决定，**市人民政府于201*年*月批复设立**市交通建设有限公司，公司注册资本金*亿元，首期实收货币资本*万。我公司是经市政府授权市国资委履行出资人职责、具有独立法人资格、独立核算、自负盈亏、独立承担民事法律责任的国有独资公司。公司经营范围：公路、桥梁、隧道等交通项目的投资、建设、经营和管理；城市公交、出租客运、客货场站；交通能源及房地产开发；建筑材料；餐饮旅游及广告经营等。
第二章 项目背景和建设必要性
第一节 项目提出的背景
目前，我省服务业发展相对滞后，发展载体不强是重要原因之一。只有加大对服务经济总量规模大、发展速度快的市（县、区）的培育力度，并充分发挥其示范效应，使有条件的市（县、区）率先形成以服务经济为主的产业结构，才能扩大全省服务业总量、提高其比重和发展速度，加快产业结构的转换与升级；只有加大对区位优势明显、发展特色鲜明的重点服务业园区的培育力度，并充分发挥其集聚效应，才能形成一大批服务业集聚区、重点功能区和特色街区，从根本上改
变服务业布局分散的状况；只有加大对具有知名品牌、有市场竞争力的大型服务企业的培育力度，并充分发挥其带动效应，才能大大增强服务业发展的生机与活力，走出一条依靠大企业、大集团带动中小企业发展的新路子，促进全省服务业上规模、上层次、上水平。
**市在历届党委、政府的正确领导下，城市建设有了突飞猛进的发展，全市国民经济保持了快速连续增长的势头，城乡面貌发生了巨大的变化，综合经济实力显著增强。为进一步加快城市经济发展步伐，实现市经济的超常规、跨越式发展，市委、市政府高度重视城区的建设发展，为城市的建设发展制定了一系列优惠政策，加大招商引资力度，优化投资环境，加快了城市的发展速度。
随着工业经济快速发展和城市的规划建设，吸引了大量外地客商前来经商臵业投资发展，良好的投资环境，便利的交通、通讯条件成为他们谋求长远发展的重要因素。面对新形势，市委、市政府解放思想、与时俱进、开拓创新、真抓实干，按照“**化、规模化、规范化、现代化”的发展目标，加大基础设施投入力度，并根据城市总体规划加大城市的建设，尤其是开发区的建设，吸引大批企业来开发区进行投资兴业。
因此，为了推动全市经济的持续、健康、稳定的发展，加快全区经济建设步伐，根据城市建设总体规划要求，确定开发建设**汽车4S店，由**市交通建设有限公司负责组织实施。
第二节 项目建设的必要性
一、汽车服务业成为现代新兴产业
随着中国经济建设的飞速发展，人民生活水平的普遍提高，汽车正以前所未有的步伐迈进普通百姓的家庭。特别是中国成功加入WTO后，汽车逐渐大幅度降价，更加刺激了我国的私家车的消费。目前，中国已经是一个不折不扣的汽车大国，据专家预测，未来几年，我国的汽车拥有量将以每年20%的速度递增，随之而来的巨大汽车售后市场——汽车美容、养护、装饰、快修及之大修等，将成为二十一世纪一