篇一：探索性调研、描述性调研、解释性调研举例
就探索性调研、描述性调研、解释性调研各列举一例，给出相应的实例，国内或国外的实例均可
探索性调研（目的：认识所面临的问题及性质；本质：了解有什么）： 项目名称：2008-2010年西部园丁项目评估
行业名称：公益项目评估
研究目的：通过对西部园丁项目的目标受众的研究，对西部园丁项目的优势、试试效果、社会影响力进行判定和评价；检查西部园丁项目的执行质量，找出实施过程中遇到的困难和问题，探寻项目的局限点和可改进之处。
研究方法：
1、 深度访谈和焦点小组座谈会，深入挖掘西部五省区15个学校的校长和教师受训情况和效果；
2、 通过CATI电话访问和邮寄自填问卷两种方式，采用半结构式问卷，对632位受训教师和校长进行访问。
成果展示：本次评估采用柯克帕特里克四级别培训评估方法，对西部园丁项目的实施过程及效果进行了评估。评估结果显示，西部园丁项目是一项针对西部乡村教师的特色专业培训项目，满足了西部乡村教育者对教育新理念新方法的追求，提升了西部乡村实际教育水平，在一定范围内提升了区域教育水平的发展。 描述性调研（目的：描述市场状态和特征；本质：知道是什么）： 爱慕产品满意度调查
客户名称：北京爱慕内衣有限公司
研究目的：核心目的：爱慕客户满意度调查
研究需要解决的主要问题：
1． 服务谁：爱慕会员是什么人？
2． 满意度：爱慕导购服务的满意度的现状如何，短板在哪里？
3． 谁不满：哪些人是爱慕“短板群体”，需要重点关注？
4． 比一比：各大区的会员对爱慕服务的满意度如何？
5． 怎么改：如何改进爱慕顾客服务？
研究方法：
整体项目流程分为四大核心阶段：
阶段一指标系统确立：陪同购物+内部深访+二手资料
阶段二满意度评估：电话访问
阶段三问题诊断：不满意消费者深访
阶段四解决方案探讨：DPR会议
局部成果展示：
1.发现的问题
2.研究建议
因果性调研（目的：确定并解释变量因果关系；本质：认识为什么）：
项目名称：评价“TDA车体广告有效性研究”
调研目标： 做车体广告，将引起认知度的变化是多少？
实验方案：前后对照组设计方案
研究过程的介绍：
设置实验组问题：谁是第３０届美国总统？ Coolidge
设置对照组问题：谁是艾森豪威尔的副总统？ Nixon
投放车体广告作为自变量；只对实验组问题投放了车体广告；
形式：130辆公交车上3.2米的横幅广告；
持续时间：2个月； (1979年7-8月)
做车体广告前后对两组问题的认知度变化作为因变量；
但实验过程中有其他媒体和“水门事件纪念日”的干扰;
对做广告前后认知度的调查采用抽样调查；
样本结构反映总体人口结构；
做广告前调查样本数：1524人；做广告后调查样本数：1184人；
前后对照组设计方案的核心:
通过对照组消除额外变量的影响
前后对照组成败的关键在于：
实验组和对照组与测试相关的特性相同;
对实验组施加自变量影响前，测试初始数据相同;
实验组和对照组的实验条件除自变量外完全相同；
研究结论的介绍：
Coolidge组认知度
结论:对Coolidge组做车体广告,提高了其认知度,本次调查结果可做为车体广告有效性的定量支持
篇二：调查性报道案例分析
09广电新闻 钟小萍 200924118
一个调查性报道的典型案例
——以淘宝腐败来看调查的回顾与分析
《IT时代周刊》于2012年4月26日发表的一篇报道《淘宝腐败黑幕调查：淘宝腐败黑幕调查：商家行贿小二做大销售额》掀起了轩然大波，引来淘宝公司来势汹汹的危急公关，以及商场上的一些口水战。此时正是网店热火朝天，淘宝春风得意马蹄疾(本文来自：wwW.xIaocAofanwEn.coM 小草 范文 网:解释性调研案例)起时，淘宝公司却被一篇报到撕开了神秘的面纱，告诉那些聚拢而来的商家们，呵！淘宝后院正失火呢，谁进去谁遭殃！
一、淘宝腐败丑闻
淘宝是致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年投资创立。淘宝网拥有几千亿元的年交易额，是目前亚太最大的网络零售商圈，肥沃的土地是腐败容易滋生的温床。淘宝小二为中心的地下黑色产业链由此产生并且蔓延开来，在整个淘宝系统疯长，大有不可挡之势。《IT时代周刊》记者经过发现、调查，取证，终于挖掘出了这个黑洞，报道一出，嘘嘘声、嗤笑声、辩解声，声声不断。
二、淘宝黑幕调查体现的调查性报道特征
该报道记者从“腐败探源”入手，通过列举事实讲述了淘宝小二们的囊中取利的“各种生意”，最后探究了淘宝腐败的根本原因。报道洋洋洒洒近一万字，从中我们可以找出调查性报道的一般特征和此篇报道的独特性。
（一） 该报道体现的调查性报道的基本特征
1、以法治的眼光看待
腐败是从政治学的眼光来看的，是用法律准绳来作为衡量依据的，调查性报道的着力点也基本上是在政界和商界的腐败上。淘宝腐败黑幕报道，记者通过法治的眼光，通过淘宝小二这个中间杠杆的不正当的牟利的操作，看到了淘宝交易平台上的不平等；通过淘宝内部高管们的被驱逐、被起诉，阎利珉带出的“泥”看到了淘宝的腐败涉水有多深。同时从逻辑分析的角度探究淘宝市场占有率近乎垄断、商家行贿淘宝小二、高层管理不善等腐败的根源。
2、故事性
故事是件好看的外衣，里面包着调查性报道最严肃而深刻的内核。记者借助一些列事实材料，把它编织成意见故事的外衣，首先是刻画兴旺而华丽丽的淘宝形象，接着是一些开着宝马挥金如土的淘宝小二活动着的形象，再接着是商家们在淘宝“受伤”的经历，紧接着是马云在淘宝内部针对腐败的开刀，闪电驱逐管理高层，却又通过逻辑分析，得出一个极富戏剧性的结论：反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。通过故事，记者直逼淘宝腐败的内核，却又引人入胜。
3、数字与案例做事实支撑点
在此报道中，数字就是天枰。通过一些列的数字，读者自己可以看到或推算出基本事实，从淘宝的年交易额、商家数目、刷信誉的价格、被辞退和起诉的淘宝高管的赔偿金额，商家的损失金额等等不一而足的一些列数据，淘宝的腐败就呼之欲出了。
4、引用商家、电子商务专家、消费者等多方观点、
“做了四个月淘宝没有一笔生意。叫我怎么过？没法过！现在我开始痛恨淘宝。”引用商家的观点表明淘宝腐败给商家带来的危害。“吐出300万，那吃下去的是多少呢？肯定多得很。”引用卖家的评论说明腐败之深；引用商家冰儿、小蒙的遭遇和观点，“职业差评师专门欺负我们小卖家，差评师同时拍下七八个产品，给差评，因为这样才有威慑力。”说明淘宝存在刷信誉的事实。这样的例子在报道中随处可见。
5、平衡性
记者不仅采访了受害商家、电子消费专家、消费者等多方的观点，还陷入淘宝的阵营，采访了淘宝公司的内部人员。如记者假扮卖家采访到淘宝公司人员，得到“采用的是全人工刷钻，不会被封店”的等观点。到刷信誉的事实和他们的基本观点。还有阿里前员工莫莫对淘宝“忽悠销售”的披露。并且根据同行天猫对淘宝年几百亿元的年交易额的信息披露，记者提出是否虚假繁荣的质疑。这种体现记者采访两面信息，体现平衡性的例子在该报道中不乏其处。
（二）此篇报道的独特性
1、俯瞰、评论的话语方式
大量信息的搜集和梳理之后，使得记者对淘宝腐败事件有了全面而深刻的了解，于是在叙事话语中，就带着俯瞰的视角和类似于小说中“全知全能”的叙述方式，同时，也有不少类似于“当淘宝没有干净的小二、上下级之间互握把柄时，对马云来说，反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。”、“淘宝小二的腐败便如同韭菜一样，割完一茬再长一茬，很难有根治之日。”等等的评论，但这种方式是建立在有大量事实根据上的，仍然不影响记者的“中立”立场。
2、带宿命意味的语言
如果说从一开始的“对马云来说，反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。”是一种籖语，那么“阎利珉带出来的‘泥’只是淘宝小二腐败中的一种形式和三个人而已，更大的黑洞依然在阿里的公关和马云的狡辩中，如阳光般‘灿烂’。” “其实默许的不仅仅是小二参与行骗，默许的还有是谁都知道的腐败，这才是马云带坏小二的根本原因。”“当轮岗后的领导们面对前任的污点，又能怎样呢？因为他的把柄握在另外一个人手中。反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。”贯穿于报到各处的这样的充满着淘宝与马云宿命气息的句子，共同组合起来，真有一种“永劫回归”的宿命的味道。
《淘宝腐败黑幕调查：淘宝腐败黑幕调查：商家行贿小二做大销售额》中，俯瞰、评论的话语方式、带宿命意味的语言在调查性报道中是否合适？
依照调查性报道的客观性和中立性，记者是不宜在报道中对报道的人物或事件发表意见或评论的，但由于记者对淘宝黑幕调查的介入很深，完全不评论不表态这是很难的，假如评论的基础是记者在对事件调查中基于事实推理等而得到的认识，那就不完全妨碍报道的客观性和中立性。
虽然如此，基于新闻行业的专业精神，调查性报道记者还是少发议论为好。
而宿命意味的语言，则有助于借助“讲故事”，也可以说是记者的评论，时报道更加引人入胜，但这种类似于小说的笔法的渲染性的宿命语言普遍运用于调查性报道，笔者认为是不适合的。
篇三：定性调研的引导案例
定性调研的引导案例
你是一位啤酒公司的市场总监，每天都要与竞争对手展开艰苦卓绝的促销战，专业知识告诉你啤酒都是一样的，闭着眼睛喝基本没什么差别。
让我们从心理学与行为学的角度来讨论，首先一个基本的问题：人为什么要喝啤酒呢？因为它比水解渴？比牛奶有营养？比果汁更健康？
好像都不是，从消费心理与行为的角度来说，这是一种需求在起作用。
—“因为喝啤酒感到舒服，每次尝一口冰凉的××纯生，感觉就进入了一种轻松的环境。” 一位常喝啤酒的朋友说。他的需求是改变态度，进入轻松环境。
—另一位朋友说，“我和朋友在一起一定要喝啤酒，因为不喝酒显得关系较为陌生。”他的需求是表示亲近的一种信号。
—还有一位朋友说，“在卡拉OK我会喝很多啤酒，因为在那种场合一定要样。” 他要的是融入环境!
你也许会问：“讨论这些有何用？”如果我是你，我会开发一种新的啤酒，名字叫 “××纯熟”，口号是“老朋友专用啤酒”。它是针对上述第二位朋友的。
虽然这只是一种想法，不过你可以感受到，当我们了解了消费者的心理动机后再去想办法，许多无法解决、没有思路的事情，会变得有趣而富于新意。
脑白金——调查消费者
? 1995年的巨人集团的三大战役，广告攻势是我亲自主持的，一星期就在全国砸下5000万的广告，把中国都轰动了，风光无限！可是一评估，知名度关注度都有，但广告效果是0。史玉柱认为这就是巨人走下坡路的起点。
? 巨人失败后，我养成一个习惯，谁消费我的产品我就要把他研究透。一天不研究透，我就痛苦一天。
? 重出江湖，脑白金上市前，史玉柱亲自做了300人的消费者深入调查访谈。
? “江阴调查”，史玉柱戴着墨镜走村串户寻访，年轻人都出去工作了，在家的只有老头老太。聊天调查的问题：“吃过保健品吗？”“如果可以改善睡眠您需要吗？”“可以调理肠道、通便对你有用吗？”“可以增强精力呢？”“价格如何？你愿意使用吗？” ? 这些老人跟史玉柱聊天特高兴，“你说的这些产品我们都想吃，就是舍不得买，等着儿子买呐！”史玉柱接着问：“那你吃完保健品后怎么让你儿子买呢？”不好意思直接告诉儿子，把空盒子放在显眼的地方。
? 史玉柱敏感第认识到其中大有名堂，他因势利导，推出了家喻户晓的广告：“今年……”。该广告被评为最恶俗广告，但是它已经整整播放了10年，累计带来了100亿的销售额，这两点难觅对手。
? 在江阴启动时，仅有50万借款，10万送品，10万打广告，现款现货。第2个月又把赚到的十几万转移到无锡，照猫画虎打广告启动市场。
? 在史玉柱看来，专注研究消费者，是他与许多企业界之间最大的差异。很多企业家，往往今天邀请这个政府官员吃饭，明天请那个行长打高尔夫，他们70%的时间属于不务正业。我从不琢磨领导有什么爱好，只研究消费者，这节约了不少时间。可以不认识某局长不认识当红歌星周杰伦，但是绝不能不知道消费者的每一点点细微感受！
游戏软件——调查消费者
? 先后与600名玩家进行过深入交流，并以玩家的需求为原动力进行设计，增加相应功
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? 能，甚至不惜把行业内陈旧的条条框框踢翻。 原有游戏玩家要升级必须打怪，而且打怪很累人，玩家要精神高度集中，双手不停操作，七八个小时不能停。打怪就是让玩家累折磨人似乎是天经地义。是玩家进入高等级时，必须要接受的“组织考验”。 在开发“征途”时，史玉柱问大家：“为什么打怪一定要如此枯燥？”开发人员回答“所有的游戏都这样。”可是史玉柱调查发现玩家对此并不喜欢叫苦不迭。宁波有一人在打怪时猝死。因此史玉柱做了彻底改变，在征途中玩家打怪不必手忙脚乱，而是按个键电脑自动打，你可以端杯咖啡看着。甚至电脑关了也可以自己打。这个变化大受玩家欢迎。类似的创新在“征途”中数以百计。 免费模式VS点卡模式：史玉柱推出免费模式，之前网络游戏的商业模式是点卡模式。调查与亲身玩游戏发现，在游戏中有钱没有时间的玩家很多，这才催生了大量的代练公司和装备交易，让有时间的玩家帮别人代练，或者把自己练出来的好装备帐号卖给别人赚钱。史玉柱从一个玩家用5万元买了顶级装备。而这笔交易盛大只赚了区区几百元。史玉柱想与其让装备在玩家之间买卖，为什么公司不自己卖。在这种模式中，谁泡的时间长不再重要，重要的是谁在花钱买的装备更好，才能在江湖吃得开有地位。 史玉柱把玩家定义为2种人：（1）有钱没时间——买装备获取江湖地位；（2）有时间
没钱——免费提升人气创造江湖气氛；游戏主要赚有钱人的钱。甚至可以养100人陪着1个人玩——就是为玩家发工资。