篇一：交际礼仪
现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
现代交际礼仪的基本特征
其一，普遍性。在任何国家，任何场合，任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。
其二，规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。 其三，对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。
其四，可操作性。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
现代交际礼仪的原则
在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。
真诚尊重的原则
平等适度的原则
自信自律原则
信用即就讲究信誉的原则
女士的礼仪修养
第一，女士要庄重、沉稳，切不可轻浮、随便。这是有教养、有知识的女性共有的特点，也是礼仪修养的要求。不管与什么样的男士交往，这一点是绝对需要的。有些女性见到男士后，说起话来滔滔不绝，手舞足蹈，眉飞色舞的样子，不论是出于什么目的，都是不可取的。
第二，女士与男士交往分寸感要强。这里所说的分寸感就是指要掌握一定的度，以合适为好，不要太热情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者关系亲密的人，但在公共场合交往时，也不要表现出亲密无间的样子，更不要给别人以亲昵的感觉，以免给别人造成错觉，留下难以挽回的不良印象。
第三，女士得到男士的照顾是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出于礼仪还是有其他什么用意，然后根据具体情况恰当处理。
第四，女士要自尊自爱，要光明正大，自强不息，工作中不要挑肥拣瘦，拈轻怕重，随便把重活推给男士，使男士产生反感。女士也不要轻易给男士增添麻烦或造成额外的负担，也不要随便接受男士的邀请或约会，一般不要随便与男士一起进餐，更不要让男士掏钱请客，俗话说，好吃难消化，谨防出现不良后果。 第五，要公私分明，在办公室里，在工作时间就专心致志地办理公务，私人的事不要在工作时处理，特别是与男士有私事商量不要在公众面前进行。要不断提高自身的素养，培养事业心和责任感，与可信赖的男士多交往，在交往中相互学习，取长补短。
第六，青年女性，或大中专女学生与异性交往要保持自己的年龄特征，即纯朴、自然、大方、活泼的本性，切忌弄虚作假和装腔作势。有些女青年喜欢把自己打扮得艳丽出众，与异性交往就表现出矫揉造作，卖弄风情的样子，正直的男性是很讨厌这种做法的。有的女学生把自己打扮成贵妇人的样子，与自己的身份很不相称，给人以老练油滑的感觉，是不可取的。
在社交场合一个人如何保持坐姿的优美
推荐答案
优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。
我们经常会见到一些不雅坐法，比如两腿叉开，腿在地上抖个不停，而且腿还跷得很高，让人实在不敢恭维。
女士应在站立的姿态上，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下来，两个膝盖一定要并起来，腿可以放中间或放两边。
如果想跷腿，两腿需是合并的，假如穿的裙子较短时一定要小心盖住。特别是一些经常走动工作或要上高台坐下的女士，都不适合穿太短的裙子，并且不能两腿分开。男士坐的时候膝部可以分开一点，但不要超过肩宽，也不能两腿叉开，半躺在椅子里。
1 、入座时的基本要求
1）在别人之后入座。出于礼貌，和客人一起入座或同时入座时，要分清尊卑，先请对方入座，自己不要抢先入座。
2）从座位左侧入座。如果条件允许，在就坐时最好从座椅的左侧接近它。这样做，是一种礼貌，而且也容易就坐。
3）向周围的人致意。就坐时，如果附近坐着熟人，应该主动打招呼。即使不认识，也应该先点点头。在公共场合。要想坐在别人身旁，还必须征得对方的允许。还要放轻动作，不要使座椅乱响。
4）以背部接近座椅。在别人面前就坐，最好背对着自己的座椅，这样就不至于背对着对方。得体的做法是：先侧身走近座椅，背对着站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座椅的位置，然后随势坐下。必要时，用一只手扶着座椅的把手。
2 、离座的要求
在离座时，要注意的五点：
1）事先说明。离开座椅时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方先示意，随后再站起身来。
2）注意先后。和别人同时离座，要注意起身的先后次序。地位低于对方的，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。
3）起身缓慢。起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。
4）从左离开。坐起身后，应该从左侧离座。
3 、下肢怎样摆放
入座后，下肢大都落入别人的视野内。不管是从文明礼貌还是从坐得优雅舒适的角度来讲，坐好后下肢的摆放，应多加注意。
1）“正襟危坐”式。适用于最正规的场合。要求是：上身和大腿、大腿和小腿，都应当形成直角，小腿垂直于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部，都要完全并拢。
2）垂腿开膝式。它多为男性所用，也比较正规。主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。双膝允许分开，分的幅度不要超过肩宽。
3）前伸后曲式。是女性适用的一种坐姿。主要要求是：大腿并紧后，向前伸出一条腿，并将另一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在一条直线上。
4）双脚内收式。它适合在一般场合采用，男女都适合。主要要求是：两条大腿首先并拢，双膝可以略为打开，两条小腿可以在稍许分开后向内侧屈回，双脚脚掌着地。
5）双腿叠放式。适合穿短裙的女士采用。要求是：将双腿一上一下交叠在一起，交叠后的两腿间没有任何缝隙，尤如一条直线。双脚斜放在左右一侧。斜放后的腿部与地面呈45度角，叠放在上的脚的脚尖垂向地面。
6）双腿斜放式。它适合于穿裙子的女士在较低的位置就坐时所用。要求：双腿首先并拢，然后双脚向左或向右侧斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。
7）双脚交叉式。它适用于各种场合，男女都可选用。双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。需要注意的是，交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不要向前方远远地直伸出去。
4 、上身的姿势
坐好后，上身的姿势也很重要。
1）注意头部位置的端正。不要出现仰头、低头、歪头、扭头等情况。整个头部看上去，应当如同一条直线一样，和地面相垂直。在办公时可以低头俯看桌上的文件、物品，但在回答别人问题时，必须抬起头来，不然就带有爱理不理的意思。在和别人交谈的时候，可以面向正前方，或者面部侧向对方，不可以把后脑勺对着对方。
2）注意身体直立。坐好后，身体也要注意端端正正。需要注意的地方有：
一是椅背的倚靠。倚靠主要用以休息。所以因工作需要而就坐时，不应当把上身完全倚靠着座椅的背部，最好一点都不倚靠。
二是椅面的占用。在尊长面前，最好不要坐满椅面。坐好后占椅面的3／4左右，最合乎礼节。
三是身体的朝向。交谈的时候，为表示重视，不仅应面向对方，而且同时应将整个上身朝向对方。
3）注意手臂的摆放。入座后放手臂的正确位置主要有五种：
一是放在两条大腿上。双手各自扶在一条大腿上，也可以双手叠放后放在两条大腿上，或者双手相握后放在两条大腿上。
二是放在一条大腿上。侧身和人交谈时，通常要将双手叠放或相握地放在自己所侧一方的那条大腿上。
三是放在皮包文件上。当穿短裙的女士面对男士而坐，身前又没有屏障时，为避免“走光”，可以把自己随身的皮包或文件放在并拢的大腿上。随后，就可以把双手或扶、或叠、或握着放在上
办公室职业装的搭配技巧
工作成就了女性持久的美丽。流露品位、释放自信、引导时尚……她们自然成为京城最出色的一个群体她们用自己特有的气质点亮了秋冬的街头，我们随时可以捕捉到她们的时尚气息。
职业装浪漫有花朵
在人们的印象里，职业女性似乎也跟职业装一样生硬而缺少色彩，传统的女性职业装与男装的区别几乎仅在于尺寸的变化。其实，年轻的白领们在影响着时尚的步伐，近年的职业装已经悄悄发生了不少变化，东方仙玛时装公司设计师向记者介绍，时装界在波西米亚风的疯狂吹拂下，水晶、珠绣、花边、花朵等元素开始运用在职业装的设计中，女性的精致心情终于被调动起来。
设计师强调，华丽装饰、弹性纤维等是女性时装中不可或缺的，在职业装中使用能更好地体现着装者的创造性和自信心。不久前，东方仙玛在各大商场展出了几款最新推出的秋装，汇集了今季时尚女装的流行元素：款式简洁而多变，局部运用奥地利水晶烫石、华美的花边、艳丽的花朵……尽情渲染着现代女性精致、华美、充满希望的内心世界。
表面肌理效果含蓄、富有触感的日本进口醋酸面料，自由弹性的加莱卡毛面料，以及色彩艳丽的印花涂层风衣面料等等，时尚韵味十足。色彩更注重明暗度的适中对比：既有明艳的橘色、醒目的湖蓝，又有温和的米色和时尚的驼色，黑色与白色仍以永恒的经典效果而存在。
配饰温柔一点通
对于掩藏个性的职业装来说，最温柔的配饰莫过于丝绸与羊绒了。女性从学生时代开始，就已学习了丝巾的若干种系法，缤纷的丝绸弱化了职业装的冷硬感觉；
而近年来刚刚流行的羊绒服饰，脱离了丝绸冷冷的光泽，更能诠释女性自然、温和、内敛的东方气质。对于市场上泛滥的羊绒制品，设计师提出了很好的建议：淘出几件精品，与现有服装风格合理搭配即可，不必从头到脚全副武装。
让时尚与经典相握，羊绒在高贵与细致的气质中，开始更多地融入流行元素。不久前，天山羊绒在时装发布会上，推出“中国羊绒新形象”：“还羊绒为真羊绒，恢复羊绒尊贵本原，变羊绒衫为羊绒服饰”，但是，目前市场上的羊绒衫工艺传统，款式陈旧，色彩单调，没有形成山羊绒服饰的经典风格。中国的羊绒衫市场一直在一个较低的层面上进行着恶性竞争，一方面，是原本高贵的山羊绒原料被滥用于低档产品，另一方面，山羊绒原料的大量需求，山羊头数的急剧增加，破坏了植被和生态环境(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:交际礼仪txt免费下载)，行业发展也受到了瓶颈制约。
在这种大背景下，不少知名羊绒品牌开始“恢复羊绒尊贵本原，变羊绒衫为羊绒服饰。”“天山纺织”与德国设计师合作，针对25至45岁的女性设计了“天山时尚羊绒”，此次展出的几十套羊绒作品，经典设计中融入时尚的韵味，华贵中加入休闲的飘逸，端庄中不乏前卫的灵感。
这个秋冬，“天山时尚羊绒”开始以一种独特、创新的角度重新诠释羊绒：山羊绒是有文化、有生命、有内涵的人类服装精华。它是高贵的、奢侈的、高品质的、时尚的、大气的和可继承的。
酷点长靴配短裙
柔软长靴短及小腿、长及膝上，仅露出一圈袜口。靴子的质地也不再坚硬，多为小牛皮制成，除鞋面外，靴身柔软，膝处多褶。长靴的款式不再是粗犷的象征，多是皮扣或同色系木质扣作为点缀。
与之相配的短裙在今季大有超短迷你之势，百褶式裙或窄口裙，隐约透出娇柔的女人味。面料为带弹力的毛织物，紧裹腰、臀及大腿，以体现女性的颀长柔美，勾勒身材的起伏有致。但需要注意，职业装中的短裙应在膝上10厘米以内为宜。细节中的丝袜质地多为天鹅绒，色彩繁多，以纯色为主流，职业装搭配肉色长筒丝袜最雅致。
商务女性服饰解密
如何通过衣着给人树立一种干练、值得信赖的职业女性形象，是你现身办公场合取得职业认同的第一步。也许你并未意识到，但着装却是一个人最表面、最显而易见的速写肖像。尽管内容重于形式，却也不可否定形式对内容的美化或损坏的作用，尤其当内容没法让人来得及仔细辨识之时更为重要，因为这需要时间，还需要机会。
外套与上衣密码
扣得严严实实的颈部虽然会给人以安全、能干和精明的感觉，却不免给人留下拒人千里的冷漠印象。过于死板、不通融的形象在商务工作中是不可取的，而那种宽松柔软、结构线流畅柔和的外套最受欢迎，对方会直觉地认为这是个有亲和力、易于接近、头脑开通的和善女人，同时亦带有一种放松、随意的气氛。过于坚硬而平板的面料总让人联想到固执的坏脾气，深色又容易直觉地感到一份深藏不露、过于深沉的冷漠。
在办公室中，选择轻质柔软的面料如羊毛开司米、丝绸等，浅淡或明亮些的色调会给人“我是一个思想开通、乐于接受新思想的人”的暗示。
上衣领型密码
篇二：社交礼仪知识大全
社交礼仪知识大全.txt如果青春的时光在闲散中度过，那么回忆岁月将是一场凄凉的悲剧。杂草多的地方庄稼少，空话多的地方智慧少。即使路上没有花朵，我仍可以欣赏荒芜。 社交礼仪知识大全
一、谈话时的礼节
谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。
在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。也不要随便议论宗教问题。
男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。
谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见??好吗？等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。
在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。
在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。
二、见面时的礼节
介绍 在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍相识。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍，作法都要自然。例如，正在交谈的人中，有你所熟识的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍，讲清姓名、身份、单位（国家），对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点。
介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立；但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。
握手 是大多数国家相互见面和离别时的礼节。在交际场合中，握手是司空见惯的事情。一般在相互介绍和会面时握手。遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意。关系亲近的则边握手边问候，甚至两人双手长时间地握在一起。在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分。
握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手致意不要交叉，待别人握完再伸手。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方微笑致意，不要看着第三者握手。
主人主动、热情、适时的握手是很必要的，这样做会增加亲切感。
握手除是见面的一个礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品时以及发放奖品、奖状、发表祝词讲话后等，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。
此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如东南亚佛教国家是双手合十致意，日本人是行鞠躬礼，我国旧时传统是抱拳。对这些礼节应有所了解，在一定场合也可使用。
在西方，亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面颊等。夫妻之间是拥抱亲吻，父母子女之间是亲脸，亲额头，兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊。一般在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男子之间是抱肩拥抱，男女之间是贴面颊，晚辈对长辈一般亲额头，男子对尊贵的女宾往往亲一下手背（手指）以示尊敬。在一些欢迎宾客的场合，或祝贺、感谢的隆重场合，在官方或民间的仪式中，也有拥抱的礼节，有时是热情友好的拥抱，有时则纯属礼节
性的。这种礼节，一般是两人相对而立，右肩偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身向左相互拥抱，然后头部及上身向右拥抱，再次向左拥抱后，礼毕。
致意 公共场合远距离遇到相识的人，一般是举右手打招呼并点头致意。在西方男子戴礼帽时，还可施脱帽礼，即两人相遇可摘帽点头致意，离别时再戴上帽子。有时与相遇者侧身而过，从礼节上讲，也应回身说声“你好”，手将帽子掀一下即可。
与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者在社交场合均可点头或微笑致意。
在外交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，不要主动上前握手问候。只是在领导人主动伸手时，才向前握手问候。如遇到身份高的熟人，一般也不要径直去问候，而是在对方应酬活动告一段落之后，再前去问候致意。
三、日常交往中的礼节
遵守时间、不得失约 这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。失约是很失礼的行为。
尊重老人和妇女 这是一种美德。在很多国家的社交场合，经常会看到这样的情景：上下楼梯、车辆，进出电梯，让老人妇女先行，主动予以照顾。对同行的老人妇女，男子帮助提拿较重物品。进出大门主动帮助老人妇女开门、关门，帮助他们穿脱大衣外套。同桌用餐，两旁若是老人或妇女，男子应主动照顾，帮助他们入离座位等。
尊重各国风俗习惯 不同的国家、民族，由于不同的历史、宗教等因素，各有特殊的风俗习惯和礼节，均应予以尊重。例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，在斋月里日出之后、日落之前不能吃喝；佛教徒不吃荤；印度教徒不吃牛肉；某些国家如印度、印度尼西亚、马里、阿拉伯国家等，不能用左手与他人接触或用左手传递东西；在佛教国家不能随便摸小孩头顶；天主教徒忌讳“十三”这个数字，尤其是“十三日星期五”，遇上这种日子，一般不举行宴请活动；使用筷子进食的东方国家，用餐时不可用一双筷子来回传递，也不能把筷子插在饭碗中间；东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿；伊朗称好不伸大拇指；保加利亚、尼泊尔等一些国家，摇头表示赞赏，点头表示不同意，等等。这些风俗习惯若不注意，会使人误以为对他们不尊重或闹出笑话。新到一个国家或初次参加活动，应多了解，多观察，不懂或不会做的事，可仿效别人。
举止 举止落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，蔼然可亲。站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上。坐时，腿不摇，脚不跷。坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。在公共场所不要趴在桌子上，躺在沙发上。走路脚步要轻，遇急事可加快步伐，不可慌张奔跑。谈话时，手势不要过多，不要放声大笑或高声喊人。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所，都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式，听讲演，看演出等，要保持肃静。
吸烟 在一些地方、场合，是不允许吸烟的。例如在剧场、商店、教堂、博物馆、会议厅等地不得吸烟。在火车、轮船、飞机上往往分吸烟与不吸烟的座位、车厢等。在工作、参观、谈判和进餐中，一般不吸烟或很少吸烟。不要边走边吸烟。进入会客室或是私人住宅、办公室等，不知道是否允许吸烟时，可询问一下主人。如有妇女在座，应征得她的同意。主人不吸烟，又未请吸烟，则最好不吸烟。在场人多或同座身份高的人士都不吸烟时，则一般不吸烟。
四、参加宴请的礼节
应邀 接到宴会邀请（无论是请柬或邀请信），能否出席要尽早答复对方，以便主人安排。一般来说，对注有R. S. V. P. (请答复)字样的，无论出席与否，均应迅速答复。注有“Regrets only”（不能出席请复）字样的，则不能出席时才回复，但也应及时回复。经口头约妥再发来的请柬，上面一般那注有“To remind”（备忘）字样，只起提醒作用，可不必答复。答复对方，可打电话或复以便函。
在接受邀请之后，不要随意改动。万一遇到不得已的特殊情况不能出席，尤其是主宾，应尽早向主人解释、道歉，甚至亲自登门表示歉意。
应邀出席一项活动之前，要核实宴请的主人，活动举办的时间地点，是否邀请了配偶，以及主人对服装的要求。活动多时尤应注意，以免走错地方，或主人未请配偶却双双出席。
掌握出席时间 出席宴请活动，抵达时间迟早，逗留时间长短，在一定程度上反映对主人的尊重。应根据活动的性质和当地的习惯掌握。迟到、早退、逗留时间过短被视为失礼或有意冷落。身份高者可略晚到达，一般客人宜略早到达，主宾退席后再陆续告辞。出席宴会，根据各地习惯，正点或晚一两分钟抵达；在我国则正点或提前二、三分钟或按主人的要求到达。出席酒会，可在请柬上注明的时间内到达。确实有事需提前退席，应向主人说明后悄悄离去。也可事前打招呼，届时离席。
抵达 抵达宴请地点，先到衣帽间脱下大衣和帽子，然后前往主人迎宾处，主动向主人问好。如是节庆活动，应表示祝贺。
赠花 参加他国庆祝活动，可以按当地习惯以及两国关系，赠送花束或花篮。参加家庭宴会，可酌情给女主人赠少量鲜花。
入座 应邀出席宴请活动，应听从主人安排。如是宴会，进入宴会厅之前，先了解自己的桌次和座位，入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字，不要随意乱坐。如邻座是年长者或妇女，应主动协助他们先坐下。
进餐 入座后，主人招呼，即开始进餐。取菜时，不要盛得过多。盘中食物吃完后，如不够，可以再取。如由招待员分菜，需增添时，待招待员送上时再取。如果本人不能吃或不爱吃的菜肴，当招待员上菜或主人夹菜时，不要拒绝，可取少量放在盘内，并表示“谢谢，够了。”对不合口味的菜，勿显露出难堪的表情。
吃东西要文雅。闭嘴咀嚼，喝汤不要啜，吃东西不要发出声音。如汤、菜太热，可稍待凉后再吃，切勿用嘴吹。嘴内的鱼刺、骨头不要直接外吐，用餐巾掩嘴，用手（吃中餐可用筷子）
取出，或轻轻吐在叉上，放在菜盘内。 吃剩的菜，用过的餐具牙签，都应放在盘内，勿置桌上。 嘴内有食物时，切勿说话。 剔牙时，用手或餐巾遮口 。
交谈 无论是作主人、陪客或宾客，都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座。不要只同几个熟人或只同一两人说话。邻座如不相识，可先自我介绍。
祝酒 作为主宾参加外国举行的宴请，应了解对方祝酒习惯，即为何人祝酒，何时祝酒等等，以便作必要的准备。碰杯时，主人和主宾先碰，人多可同时举杯示意，不一定碰杯。祝酒时注意不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会抽烟。奏国歌时应肃立。主人和主宾讲完话与贵宾席人员碰杯后，往往到其他各桌敬洒，遇此情况应起立举杯。碰杯时，要目视对方致意。
宴会上相互敬酒表示友好，活跃气氛，但切记喝酒过量。喝酒过量容易失言，甚至失态，因此必须控制在本人酒量的三分之一以内。
宽衣 在社交场合,无论天气如何炎热,不能当众解开钮扣脱下衣服。小型便宴，如主人请客人宽衣，男宾可脱下外衣搭在椅背上。
喝茶（或咖啡） 喝茶、喝咖啡，如愿加牛奶、白糖，可自取加入杯中，用小茶匙搅拌后，茶匙仍放回小碟内，通常牛奶、白糖均用单独器皿盛放。喝时右手拿杯把，左手端小碟。
水果 吃梨、苹果，不要整个拿着咬，应先用水果刀切成四、六瓣，再用刀去皮、核，然后用手拿着吃，削皮时刀口朝内，从外往里削。香蕉先剥皮，用刀切成小块吃。橙子用刀切成块吃，桔子、荔枝、龙眼等则可剥了皮吃。其余如西瓜、菠萝等，通常都去皮切成块，吃时可用水果刀切成小块用叉取食。
水盂 在宴席上，上鸡、龙虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，供洗手用（曾有人误为饮料，以致成为笑话）。洗时两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用餐巾或小毛巾擦干。
纪念物品 有的主人为每位出席者备有小纪念品或一朵鲜花。宴会结束时，主人招呼客人带上。遇此，可说一两句赞扬这小礼品的话，但不必郑重表示感谢。有时，外国访问者，往往把宴会菜单作为纪念品带走，有时还请同席者在菜单上签名留念。除主人特别示意作为纪念品的东西外，各种招待用品，包括糖果、水果、香烟等，都不要拿走。
冷餐会、酒会取菜 冷餐、酒会，招待员上菜时，不要抢着去取，待送至本人面前再拿。周围的人未拿到第一份时，自己不要急于去取第二份。勿围在菜桌旁边，取完即退开，以便让别人去取。
餐具的使用 中餐的餐具主要是碗、筷，西餐则是刀、叉、盘子。通常宴请外国人吃中餐，亦以中餐西吃为多，既摆碗筷，又设刀叉。刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，将食物切成小块，然后用叉送入嘴内。欧洲人使用时不换手，即从切割到送食均以左手持叉。美国人则切割后，把刀放下，右手持叉送食入口。就餐时按刀叉顺序由外往里取用。每道菜吃完后，将刀叉并拢排放盘内，以示吃完。如未吃完，则摆成八字或交叉摆，刀口应向内。吃鸡、龙虾
篇三：社交礼仪
人无礼，无以立。
——孔子
第一章社交礼仪概述
一、礼仪的含义
礼仪是随着社会生产力的发展，人际交往的扩大、人类思维能力的提高和审美观念的变化而发展变化的。
人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性。在社会规范中，除了道德规范、法律
规范以外，就是礼仪规范了。礼仪是人的文明与教养的表现，是人类文明进步的重要标志。 在西方，“礼仪”一词源于法语的Etiquette”，原意是法庭上的（通行证）。要求进入法庭的人必须遵守规矩和行为准则。当“Etiquette”一词进入英文后，就有了“礼仪”的含义，意思是“人际交往的通行证”。
“礼”——礼貌、礼节；“仪”——仪表、仪态、仪容、仪式。
礼仪——人们在交往中，在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的规范和程序
可以从不同角度对礼仪加深理解：
? 从修养角度看，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现；
? 从道德角度看，礼仪是为人处事的行为规范、标准做法、行为准则；
? 从交际角度看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也可说是一种交际方式或交际
方法；
? 从民俗角度看，礼仪是接人待物的一种惯例，是人际交往中必须遵行的律己敬人的
习惯形式，也可以说是人际交往中约定俗成的对人以尊重、友好的习惯做法；
? 从审美角度看，礼仪是一种形式美，是人心灵美的必然外化。
二、礼仪的特征
第一，规范性；第二，普遍性；第三，可操作性；第四，时空性#
三、社交礼仪的基本原则
第一，“尊重、真诚”原则
第二，“自律、自爱”原则#16. 幻灯片 16第三，“谦和、宽容”原则#17. 幻灯片 17 第四，“适度、从俗”原则
第五，三A原则
——Accept、Appreciate、Admair（“接受”、“重视”、“赞美”）
四、社会公德与社交礼仪
（一）二者关系
*社会公德是社交礼仪的基础。
*讲礼仪是讲道德的必然要求和重要表现形式。
（二）社会公德具体包括：
1.家庭美德——尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
2.职业道德——爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
3.社会公德——文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、爱国守法
第二章见面礼仪
见面礼仪——称呼
一、什么是称呼
称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。
二、称呼的作用
第一，表示尊重。
第二，表示距离
三、称呼时的一般性规则
第一，遵守常规
第二，区分场合
第三，入乡随俗
第四，尊重个人习惯
四、常用的称呼方式
1.行政职务：较为正式的官方活动中，如校长、局长、主任、总经理、董事长，即为官衔。
2.技术职称：强调对方的行政权力和技术权威合二为一，如医师、教授、律师等，即为权威。
3.行业称呼：如老师、医生、解放军、护士等
4.性别称呼：用于称呼商界、服务性行业的人，如先生、小姐、夫人等。
5.姓名称呼：一般用于熟人或同事、同学之间。
6.泛称呼
五、尊称与谦称
（一）尊称
令、贵、贤、高、芳、您、君、先生、阁下
（二）谦称
愚、舍、家、鄙、拙、敝、学生、在下
五、称呼的禁忌
1.无称呼
2.替代性称呼
3.容易引起误会的称呼
4.误读
5.不适当的简称
6.过时
7.不敬
8.侮辱
见面礼仪——介绍
一、自我介绍礼仪：
（一）自我介绍需要注意
1.先递名片再介绍
2.自我介绍要简短
3.选择适当的时间
4.内容要全面
5.介绍的时候使用全称
6.自我介绍的态度
（二）自我介绍的方式
1.应酬式自我介绍：适合于公共场合和一般性社会交往
2.工作式自我介绍：适合于工作之中
3.交流式自我介绍：刻意寻求与交往对象的进一步沟通
4.礼仪式自我介绍：适用于讲座、报告演出等
5.问答式自我介绍
二、他人介绍礼仪
（一）他人介绍的介绍者：不同的场合有不同的规范。
1.一般社交场合
（1）家庭聚会：女主人
（2）一般场合：双方的熟人
2.公务社交场合
（1）对口人员
（2）专职接待人员
（3）职务最高
（二）介绍的先后顺序
原则：尊者居后
（三）他人介绍的内容
1.社交式
2.公务式
3.简略式
三、集体介绍
（一）集体 —— 集体
（二）个人 —— 集体
见面礼仪——见面礼节
一、握手
（一）握手的要求
1.身姿：立定，上身稍向前倾，双方距离一步半
2.手位：伸出右手，四指齐并，拇指张开
3.神态：表情自然，面带微笑，目视对方
4.力度：适度
5.时间：3-5秒
（二）伸手的次序
原则：尊者决定
（三）握手的禁忌
*左手相握
* 交叉握手
* 带手套或墨镜握手
* 左手插兜或拿东西
* 面无表情
* 仅握（递）指尖
* 握手长时间不放
* 拒绝握手
二、鞠躬礼：
（一）鞠躬的起源
“鞠躬”起源于中国，商代有一种祭天仪式“鞠祭”：祭品牛、羊等不切成块，而将整体弯卷成圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。这种习俗在一些地方一直保持到现在，人们在现实生活中，逐步沿用这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬。
（二）鞠躬礼的含义
鞠躬，意思是弯身行礼。是表示对他人敬重的一种郑重礼节。
此种礼节一般是下级对上级或同级之间、学生向老师、晚辈向长辈、服务人员向宾客
表达由衷的敬意。
（三）适用的场合
鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。
鞠躬即弯身行礼，它既适合于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于普通的社交和商务活动场合。
（四）常见的鞠躬礼有以下三种：
1.三鞠躬
三鞠躬的基本动作规范如下：
（１）行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。
（２）男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂搭放在腹前。（３）身体上部向前下弯约９０° ，然后恢复原样，如此三次。
2.深鞠躬
其基本动作同于三鞠躬，区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可，但要求弯腰幅度一定要达到９０° ，以示敬意。
3.社交、商务鞠躬礼
（１）行礼时，立正站好，保持身体端正；
（２）面向受礼者，距离为两三步远；
（３）以腰部为轴，整个肩部向前倾１５°以上（一般是６０° ，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），同时问候“您好” 、“早上好” 、“欢迎光临”等等；
（４）朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等，都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。
（五）鞠躬礼的要领
行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。
鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。
鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。
三、脱帽礼
（一）脱帽礼的起源
这个礼节来源于冷兵器时代,当时,作战都要戴头盔,头盔多用铁制,十分笨重.战士到了安全地带,首先是把头盔摘下,以减轻沉重的负担.这样脱帽就意味着没有敌意,如到友人家,为表示友好,也以脱盔示意.这种习惯流传下来,就是今天的脱帽礼.
（二）脱帽礼的使用场合：
室内戴帽是不礼貌的，所以室内应脱帽。
男人和女士们打招呼时应该脱帽，接着应该再戴回去。
四、亲吻礼
行此礼时，往往与一定程度的拥抱相结合。
（一）不同身份的人，相互亲吻的部位也有所不同。
一般而言，夫妻、恋人或情人之间，宜吻唇；
长辈与晚辈之间，宜吻脸或额；
平辈之间，宜贴面。
在公开场合，关系亲密的女子之间可吻脸，男女之间可贴面，晚辈对尊长可吻额，男子对尊贵的女子可吻其手指或手背。
非洲某些部族的居民，常以亲吻酋长的脚或酋长走过的地方为荣。
（二）适用地区：美国人尤其受行此礼。法国人不仅在男女间，而且在男子间也多行此礼。法国男子亲吻时，常常行两次，即左右脸颊各吻一次。比利时人的亲吻比较热烈，往往反复多次 。
五、拥抱礼：先左侧拥抱：右手环绕对方肩部，左手环绕对方腰部，并轻拍其背部，如此反方向再做一次。
见面礼仪——名片
一、名片的制作
（一）使用的材质：卡片纸
（二）名片的尺寸：5.5*9cm/6*10cm
（三）名片的色彩：底色、字体颜色和企业标志颜色
（四）名片的印制：铅印
（五）名片的内容
二、如何索取名片
（一）交易法
（二）明示法
（三）谦恭法
三、递送名片的技巧
（一）尊卑有序
（二）足量携带
（三）放置到位
（四）循序渐进
（五）拿名片的位置
（六）递送名片时应寒暄
四、接受名片的技巧
（一）起身迎接
（二）表示谢意
（三）回敬对方
（四）接过名片一定要看
（五）放置到位
见面礼仪——交谈礼仪
一、谈话的基本功能
1.交流信息