篇一：一省七市政务(转载自：www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:三亚市政府政务中心)服务中心简介
附件1：
“一省七市”政务（行政）服务中心情况介绍
一、海南省人民政府政务服务中心简介
海南省人民政府政务服务中心（以下简称中心）是省委、省政府为深化行政审批制度改革，加快建设服务型政府而设立的，集行政许可审批、要素资源配置、行政效能监察和社会公共服务功能于一体的省级综合政务服务平台。省政务中心于2008年7月1日正式启动运行。目前共有34个省直和中央驻琼部门进驻中心，中心设置窗口107个，工作人员232名，1240项行政许可、审批事项集中在中心公开统一办理，占全省全部许可审批事项的84.2%。按照省政府的相关规定，中心负责对政府投资建设项目和政府采购项目的招标投标活动实施监督并提供服务。中心内设5个机构：综合处、协调管理处、招投标服务处、人事教育处、信息处。
省政务大厅行政审批实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、限时办结”的运行模式。并按照政务公开的要求，积极推行行政许可审批项目名称、法律依据、申请条件、申报材料、办理程序、审批进度、承诺时限、收费项目、收费依据和收费标准“十公开”，确保所有政务服务项目实现统一监管，审批事项公开透明，审批行为公正廉洁。通过在进驻部门推行行政审批权相对集中改革，进一步强化大厅各部门窗口的办事职能，再造审批流程，压缩办事时限，积极推进行政效能、服务质量、服务水平全面提升。
省政务大厅招标投标工作，以建设全省集中、规范、公开的政府投资建设项目和政府采购项目招标投标监督服务平台体系为目标，对省级政府投资建设项目和政府采购项目的招标投标，按“统一进场、规则主导、全程监督”的方式运行。 中心着力加强电子政务建设，逐步建立起完善的行政审批、电子监察、视频监控、招投标、办公自动化系统，通过中心公众网站进行政务公开，提供政务服务。建立了功能较为齐全完善的电子监察系统和电子化绩效考核指标体系，从行政审批系统中实时采集数据，对行政许可审批项目受理、审核、核准、办结、发证等环节进行全程监督，使监察机关可以即时、全面地监近代审批全过程，有效规范了行政自由裁量权的行使，预防腐败现象的发生。
海南省人民政府政务服务中心网址：http:///
二、海口市政务服务中心简介
２００5年9月，海口市设立了政府服务中心，面各4900平方米，各职能部门进驻中心，集中为企业和市民提供“一条龙”行政审批服务。目前，全市已有４１家行政审批职能部门进驻政府服务中心，为社会提供４８２项政务服务，基本实现了审批部门１００％进驻、审批事项１００％集中受理。
海口市政府服务中心还设立了非审批领域的海口市政府综合服务热线“１２３４５”，在全国首创全覆盖式政府服务，把海口市原来种类繁多、号码各异、服务质量参差不齐的６７条政务类和公用事业类服务热线，整合成“１２３４５”一个号码，全天２４小时在线接听市民来电，倾听意见、解疑释惑、受理投诉、接受举报等等，专业的标准化
服务，大大提高了这条民生热线的服务质量，也使海口市政府服务中心的服务范围更大、内容更多、服务机制更加完善。
目前，海口市政府服务中心已有２０家进驻单位实现联网审批，企业和市民足不出户就可办理行政审批事项；所有进驻中心的行政审批服务事项，承诺时限平均压缩了５０％，所有事项总共压缩时限达４９６６个工作日，提速前承诺时限与法定时限比例为７８％，提速后的承诺时限与法定时限比例一次性压缩到４１％。
海口市电子监察系统视频监控部分由光纤网络建设、监控设备安装和总控机房建设三部分组成。这些监控设备通过摄像机实时摄像；现场拾音、录音；PC电脑本地录像；网络存储服务器录像；摄像机录像回放；摄像机图像抓拍等功能实现对海口市主要办事服务大厅的实时监控。
电子监察系统软件开发部分由五部分组成。
1、数据共享交换平台。共享交换平台是电子监察系统建设的基础，该平台实现对委办局、政务服务中心大厅业务应用系统的接入和数据采集、交换和共享。
2、行政审批电子监察系统。该系统实现对市、区二级行政审批服务事项的全过程监控。实现“自动预警、自动督办、自动处理”的全自动、无人值守型网上监察。
3、行政投诉服务管理系统。该系统将原各自独立的政府服务热线12345、效能投诉热线963333、纠风热线和监督在线4条热线统一于一个业务管理平台。
4、重点项目管理信息系统。实现对市重点项目建设全过程进行自
动预警、自动提醒、自动督办，市领导登录系统就清楚了解全市所有重点项目的进展情况和存在问题。
5、工程招投标监察系统。该系统实现对海口市工程建设项目招投标过程从公告报名、解答质疑、专家评标、投诉处理的全程监察。
三、三亚市政务服务中心简介
四、漳州市行政服务中心简介
漳州市行政服务中心创建于2001年11月28日。当时中心进驻27个单位202个项目，派驻工作人员105人，中心的建立为推进该市行政审批和便民服务发挥了随着经济的迅速发展，原来的中心已适应不了发展的要求。2007年6月，市委、市政府决策重建行政服务中心、组建公共资源交易中心。2008年1月10日新中心投入运行，有70个单位676个审批服务项目，政府采购、国有资产产权（物权）交易，及工程项目交易一并进驻中心，338名工作人员进入中心工作。公共资源交易中心是漳州市负责公共资源交易和提供咨询、服务的机构，是市级公共资源统一进场交易的服务平台，挂靠市行政服务中心，实行“两块牌子、一套人马”的管理模式，新的行政服务中心，内设6个正科级职能处室（办公室、业务协调处、效能督查处、公共资源交易管理处、信息技术处、财务管理处）。公共资源交易中心下辖漳州市政府采购中心、建设工程项目交易管理中心、国有资产产权（物权）交易中心三个直属事业单位。
市纪委监察局派驻审批监督科，协调办事大厅与后方单位、行政审
批与公共资源交易服务监督检查的各项事宜，确保进入中心审批、交易得到深入有效监管。创新电子监察管理模式。建立全国首创行政审批总台发号，强化统一入口管理；实时获取数据，实现全程跟踪监察；突出重点监察，解决热点难点问题；开展效能监察，实行绩效管理；规范交易行为，强化过程监管，提高了行政服务管理的技术含量。
漳州市行政服务中心网址：
五、杭州市行政服务中心、杭州市公共资源交易中心简介
自1999年以来，经过10余年的积极探索和不懈努力，杭州市现已初步建成了集“市民之家”、行政服务中心、公共资源交易统一平台三位一体，具备“行政审批、资源配置、公共服务、效能监察”四大功能，面向企业面向市民，“国内领先，世界一流”的综合性政府公共服务平台。整个“大中心”（含“市民之家”、 行政服务中心、公共资源交易统一平台）的面积是2.7万平方米，共进驻64家职能部门和相关单位，共设窗口311个，可办理各类事项844项，是市委、市政府服务广大市民、企业和投资者的“第一窗口”。
（一）“市民之家”是杭州服务型政府的缩影，设置办事、互动、资讯三大服务平台，集中了方便办事、政社互动、资讯交流三大功能，是杭州面向市民个人的综合性政府服务平台。
“市民之家”是方便市民的办事平台。市民可以在1.3万平方米的现代化受理服务大厅内，享受到“一站式”便捷服务，目前大厅共设133个开放式窗口，25个部门现场受理和办理283个具体事项，双休日对外
篇二：三亚市政务体系实施规划图
篇三：三亚市政府网信息员管理暂行规定
三亚市政府网信息员管理暂行规定
第一条 为进一步促进市政府网信息报送工作，规范网站信息员职责行为，实现政务信息资源共享，加快市政府网站向服务更便民、资源更丰富、功能更齐全的方向发展，根据省委、省政府有关信息工作的精神，结合我市实际，制定本规定。
第二条 本暂行规定适用于各区镇和市直各单位及其信息员。
第三条 信息员管理工作以加强三亚市信息化建设为目标，本着“明确职责、量化考核、责任到人”的原则，切实发挥信息员队伍对于推动市信息化建设的重要作用。
第四条 市政府网信息报送工作由市委办公室、市政府办公室负责牵头并协调各区镇和市直各单位具体实施。市党政综合网络信息中心（以下简称市信息中心）负责信息的收集、整理、网上发布等具体业务工作。
第五条 各区镇和市直各单位应指定1名分管领导作为本部门、本单位政府网信息上报工作责任人，指定1－2名工作人员担任市政府网信息员，经正式聘任后，具体负责所在单位的信息采集、综合、分析和上报工作。
第六条 信息员由各区镇和市直各单位推荐，经市信息中心审查合格后，由市委办公室、市政府办公室统一发给《三亚市政府网信息员聘任书》。
第七条 市政府网信息上报工作列入目标管理之中，量化标准，定期考核。考核结果与单位“评先选优”、兑现奖惩挂钩。
第八条信息员的任职条件：
（一）坚持四项基本原则，政治立场坚定；
（二）有较强的法律意识和保密意识，自觉遵守信息报送工作中的保密规定；
（三） 有良好的敬业精神，工作认真，积极主动；
（四） 具有一定的写作能力和组织活动能力；
（五） 能认真履行信息员职责。
第九条 信息员的权利：
（一） 享有在机关内部通过正当渠道获取本部门、本单位政务信息的权利；
（二） 享有参加市信息中心举办的学习培训、社会实践等活动的权利；
（三） 享有市信息中心举办的表彰奖励的权利。
第十条 信息员的工作职责：
（一） 及时向市信息中心提供本区镇、本部门、本单位的信息稿件；每位信息员每月报送的信息稿件不少于10篇。
（二） 坚持信息的真实性原则，对所提供的信息内容和报道线索的真实性、准确性负责；
（三） 参加市信息中心举办的学习培训、社会实践等活动；
第十一条 信息员的交流和培训
（一） 市信息中心每季度组织召开一次信息员例会；
（二） 市信息中心每季度举办学习培训班，并组织信息员参加实践活动等。
第十二条 信息员上报信息内容(非涉密)：
（一） 市政府规范性文件；
（二） 各区镇和市直各单位的工作计划、决议、决策和实施方案及其完成情况；
（三） 全市经济和社会发展中出现的新情况、新问题；
（四） 各区镇和市直各单位具有推广价值和对全局工作具有指导意义的工作；
（五） 各类重要会议内容及领导讲话；
（六） 各部门、各单位工作职能和范围，办事程序和要求、办事时限和结果等；
（七） 各区镇和市直各单位领导成员的履历、工作分工和调整变化情况；
（八） 各区镇和市直各单位向社会承诺为群众办实事的事项及完成情况；
（九） 各区镇和市直各单位违规的投诉处理结果等；
（十） 公务员录用、辞退、开除，对单位、个人的奖励或处罚等事项；
（十一） 重大市场动态、重大社情、疫情、灾情和突发事件等；
（十二） 市委、市政府认为应当在政府网上公开的其他政务信息。
第十三条 信息员禁止上报信息：
（一） 国家秘密；
（二） 商业秘密；
（三） 政务机关内部事务；
（四） 个人隐私；
（五） 正在讨论、研究尚未做出决定的政务信息；
（六） 政务机关对外业务办理的中间过程数据；
（七） 法律、法规、规章禁止公开的政务信息。
第十四条 信息员上报信息的有关要求