篇一：部门职责描述--事业部
事业部职责描述
1、 部门描述
事业部是市场营销部门的演变部门，其核心职能为直接指导面对各市场项目运作的部门，注重从项目产品战略角度研究市场、制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。事业部不仅仅要负责从市场调查到产品定位开发，还要解决促销方案、渠道、策略、定价等问题，具备项目产品营销、市场调查研究、策划策略制定、协调平衡公共关系、项目开拓维护五大核心职能。
2、 部门机构设置
事业部受营销副总领导，直接向董事会报告工作。下设策略策划团队、项目营销团队。
3、 部门人事构架
事业部包含的岗位为：事业部副总、营销总监、总监助理、策划师、项目经理、销售经理、销售 秘书、置业顾问、客户主任、客服人员。根据不同的项目团队，人事编制酌情制定。
4、 部门职责
（1） 围绕企业和部门年度销售目标拟定市场开发开拓计划。
（2） 负责现有市场分析和未来市场预测
（3） 建立维护营销信息库
（4） 负责消费者心理行为调查
（5） 预测消费趋势，制定相应的剞劂方案，引导消费
（6） 负责产品项目的宣传推广工作
（7） 分析与监控竞争对手或项目的情况
（8） 会同其他部门制定项目策略，广告策略等企划案，并监督实施
（9） 负责对现有项目研究分析调整和新项目市场预测
（10）负责为企业市场区域开拓提供市场资料
（11）协助拓展部对新项目进行技术攻关和跟踪
（12）维护协调项目涉及到的公共关系
（13）负责部门的人力资源调整调配方案制定
（14）负责部门各种财务数据的收集整理与分析
（15）其他相关事务
5、 部门权限
（1） 参与制定企业营销政策的权力
（2） 参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议的权力
（3） 部门内部员工的聘任、截屏、调整、考核的权力
（4） 自主开展部门内部工作的权力
（5） 要求其他部门配合相关工作的权力
（6） 对部门内部各种行为提请奖励或处罚的权力
（7） 部门财务收支的提请、审核权力
（8） 其他相关权利
6、 部门核心工作目标与风险防范点
（1） 收集分析市场信息，收集分析国家相关政策，分析消费者行为，确保企业的战略决策给予
准确的市场信息分析。
（2） 制定有效地策划方案和营销方案
（3） 奖励客户信息数据库，防止客户质量意识或泄漏的风险
（4） 合理应用财务预算，严格把控各项财务支出
洋娃娃2012年
篇二：事业部部门职责综合版(推荐)
IPM事业部职责说明书
1 2
负责根据公司战略规划部制定的管理办法和流程，制定事业部业务战略规划管理办法，并严格执行 负责事业部业务战略规划制定 2.1 2.2 2.3 3 4
负责编制事业部战略目标执行情况报告，报公司战略规划部 协助战略规划部拟定公司整体战略规划调整方案初稿 负责制定事业部战略发展规划
负责制度和流程建设工作：负责事业部内部的制度和流程建设以及制度和流程的持续改进工作 负责领导交办的其他事宜
1 2
负责制订本部门的市场营销管理规定 市场职能： 2.1
市场调研管理：
2.1.1 负责搜集行业内专业市场信息，内容包括：合同、投标统计，竞争对手业务状况，客户动
态与客户反馈，相关政策，国内外业务发展动态等
2.1.2 负责根据本事业部专业业务领域内的市场信息搜集分析做出《事业部行业半年/年度调研报
告》
2.2
营销规划管理：
2.2.1 负责根据本部门市场调研报告制订本部门的市场营销规划草案并提交公司市场营销部审核 2.2.2 负责对公司营销规划提出意见与建议，与公司市场营销部共同进行规划的调整 2.3 2.4 2.5
销售分析管理：负责对公司销售经营活动就专业领域范围提出相关建议
客户信息管理：负责将当日发生的客户信息形成《客户档案》存档，并汇总基地定期客户信息形成《事业部月度客户信息汇总表》上报公司市场营销部 客户回访与关怀与关怀管理：
2.5.1 负责根据制作本部门月/季度/年度回访与关怀计划，并提交公司市场营销部
2.5.2 负责按照回访与关怀计划开展客户回访与关怀活动，并形成《服务回访与关怀记录表》
2.5.3 负责根据《服务回访与关怀记录表》反馈的信息作出管理、技术、服务等方面的改进方
案，并提交公司市场营销部
2.6 3
客户研讨会管理：负责配合公司市场营销部组织开展研讨会并开展事业部组织的研讨会，与客户加强沟通。 销售职能： 3.1
销售信息管理：
3.1.1 负责把当日发生的销售信息输入市场信息系统，与其他部门共享 3.1.2 负责制作月度销售信息表单汇总到公司市场营销部 3.2 3.3
合同签定管理：负责配合公司市场营销部完成一体化合同运做，由IPM事业部协调整合完成合同草案递交公司市场营销部合同管理岗位人员，并参与合同谈判 合同执行管理：
3.3.1 掌握合同日常信息，负责整体控制合同运做计划，规避运做风险，协调一体化合同运做当
中各事业部、分公司的合同执行情况
3.3.2 负责与相关事业部、分公司共同协商解决事故纠纷，在与分公司共同组织各事业部制定事
故纠纷的解决方案，并与高层的沟通
计划资金、财务职责
1. 负责制定事业部计划资金、财务管理规定 2. 负责会计核算管理工作
2.1 2.2 2.3 2.4 3.1
负责事业部资产、负债及所有者权益的管理，做到帐实相符 负责事业部固定资产的核算和管理，办理资产的调拨手续
负责事业部收入、成本的核算管理，作好各种成本定额的编制、修订与控制工作 负责事业部库存核算管理，对月度、年度库存核算情况进行分析
负责对合同履行部门提交的收款凭证进行初步审核，具有开发票权的计财部根据经市场营销部门审核的收款凭证，开具发票，并将所有收款凭证和发票提交给收款部门（公司财务部或分公司计财部） 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3 5.1 5.2
负责将由公司财务部开具的发票及时送达甲方财务部门
负责将发票、记账凭证及其相关收费支持文件及时送到分公司计财部，并于当期确认收入 根据情况，委托事业部计财分部进行合同收款管理
业务量大的事业部，按公司对发票管理的要求从公司财务部领取发票，并建立发票使用登记簿，妥善保管发票
按发票管理规定严格使用发票
使用完的发票，应及时到公司财务部核销
审核汇总事业部计财分部的纳税上报表和会计报表，并存档 负责汇总的编制工作，报分公司计财部和事业部计财部
3. 负责合同收款管理工作
4. 负责发票管理工作
5. 负责税务管理工作
6. 负责保险管理工作
6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 8.1 8.2 8.3 8.4
负责向公司财务部提交保险需求和投保条件的申请
负责按照要求及时地向公司财务部提供出险情况报告和保险索赔的有关资料 直接负责本事业部财产保险出险事故的施救和善后内部处理工作 负责车险的索赔工作
负责汇总，并编制事业部财务报表，并进行分析，报送公司财务部 负责各政府部门、上级部门要求的统计报表的编制工作，报公司财务部 负责事业部本部的资金计划的编制，报公司计划资金部汇总 负责审核事业部计财分部上报的事业部基地资金计划 具有事业部资金支出的限下审批权
负责海外资金使用计划编制：将月度确定的海外经营性计划和投资计划通过当地指定负责人提交给海外作业管理机构
7. 负责财务报表编制和统计管理工作
8. 负责资金计划编制和资金支出管理工作
9. 在预算管理工作
9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6
负责审核汇总事业部基地上报的年度预算和季度、月度滚动预算 负责编制事业部本部的年度预算和季度、月度滚动预算
负责汇总事业部的年度预算和季度、月度滚动预算，报计划资金部 参与计划资金部制定公司年度预算计划的讨论过程
根据计划资金部下达的公司年度预算计划终稿，负责编制本单位的年度预算计划，并以文件形式报公司计划资金部备案（一式五份）
负责汇总事业部计财分部上报的预算执行情况分析报告和滚动预算计划，编制事业部预算执行情况分析报告，以及事业部滚动预算计划，报计划资金部
10. 负责制定事业部5年滚动发展计划，并报计划资金部 11. 负责对各个地区的计财分部的工作进行监督控制和检查 12. 负责领导交办的其他事宜
人力资源职责
1 2
贯彻执行总部有关人力资源工作的政策和法规 负责事业部人力资源的合理配置、开发工作 2.1 2.2 2.3 3
3.1 3.2 3.3 3.4 4
4.1
提交事业部机构设置和人员结构的调整方案
负责制定事业部人力资源规划和年度用人计划，提交《应届大中专毕业生增人建议表》 负责提交《人员聘用文件》，并协助公司、分公司的招聘工作 负责事业部内员工调配、任免的申请并负责业务审查 负责事业部内经济责任制的实施。 负责事业部员工的绩效考核
负责事业部内中层干部和中层以下员工的招聘、任免、晋升、降级、辞退 负责事业部人员的薪酬计算
负责各类人员的考核、调配、管理工作
负责事业部员工的薪酬管理
4.2 4.3 4.4 5
5.1 5.2 5.3 6
6.1
协助办理社会保险的有关手续 对员工的工资调整申请进行审核
负责相关保险政策法规的解释、宣传等工作 负责劳动合同的签订、变更、终止和解除 进行劳动法解释、宣传、培训等工作 负责解决劳动争议和纠纷 培训计划的制定 6.1.1 6.1.2
向总部职能部门提交《员工业务培训计划》
向总部人劳资源部提交《员工取政、换证培训计划》《专业技能和素质提高培训计划》
负责事业部高岗位人员劳动合同管理
负责事业部员工的培训工作
6.2 6.3 7 8 9
负责任职证书和资格证书的组织办理工作 负责培训经费的使用、管理工作
负责事业部有关专业技术人员初级职称评审及中、高级职称评审材料推荐工作 负责出国管理申报、政审、外事教育工作 负责事业部职工信息库维护及管理等
质量安全职责
1. 2. 3. 4. 5. 6.
物资装备职责
1. 2.
负责制订本部门的物资装备管理规定 负责物资信息管理工作 2.1 2.2 3.
3.1 3.2 3.3
负责制定、审批综合项目安全管理规定
负责参与综合技术服务项目的前期策划中的风险评估及安全保障措施 负责各项目组安全规定的执行情况；
负责协调并解决作业中出现的问题，特别是安全问题
负责不定期对所进行的项目进行安全检查，并向项目经理和技术主管提交安检报告。对发现重大事故隐患，有权制止不安全行为，并立即向项目经理和技术主管汇报 负责收集、整理有关钻、完井的安全事故分析及统计工作
负责整理各类物资管理、采办、仓储、消耗、分供方资料等各类信息，报分公司汇总 负责将经分公司核准的信息在本单位共享信息网页上公布
负责所有设备的维护、管理的组织协调，按照操作规程对各单位执行状况进行指导、检查和监督 负责汇总上报各种装备、物资统计数据 负责领导交办的其他事宜
负责事业部装备基础工作的管理
行政管理职责
1 2
贯彻总部的有关制度、规定，组织制定事业部内部的规章制度 负责事业部的文秘工作 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 3
3.1 3.2 3.3 3.4 4
4.1 4.2 4.3 4.4 5 6
负责事业部会议议程的安排，做好会议期间的各项准备工作，作好会议记录 负责事业部年度工作总结及各类行政公文的撰写 上级来文的处理以及事业部起草文件的审核 负责事业部行政文件、会议决定的督办工作 负责事业部行政印章的管理
按文件管理规定，对事业部收发文件进行传阅、督办、立卷、归档 负责事业部印鉴的管理
采写、编辑、审核事业部范围内的各种新闻信息，并对外发布 管理事业部网页
搜集并编辑生产周报、月报呈报上级主管部门 负责事业部广告宣传及费用的控制
负责事业部来宾的接待工作，负责事业部招待费的控制、审核、报销 负责事业部本部所需办公设备、文具及日常用品的计划、申请、购买及发放 负责事业部本部公务用车的申请调度、电话安装的管理 负责事业部基建项目预算申请和立项申请
负责事业部内部企业文化宣传、信息交流的工作
负责事业部的公务接待及后勤服务
负责事业部内部的纪检监察工作，社会治安、综合治理的协调工作 负责事业部党务、工会、共青团工作
篇三：业务部岗位职责
业务部经理岗位职责
1、在总经理领导下全面主持业务部工作，主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业。务实创新，开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，做好客户的咨询服务和协调联系工作，准确、及时地将客户的施工要求与意见回馈设计部、工程部以便按客户要求予以施工。
4、工程完工后必须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施工内容要求的地方，应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容加以施工，同时应配合工程部追加工程款。
5、按照施工合同规定及时催收工程进度款，工程竣工经客户验收合格后，应及时收取工程尾款。
6、努力学习与专研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
7、做好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
8、努力完成总经理交赋的其它工作。
业务代表岗位职责
1、在部门经理领导下负责做好公司各项工程业务洽谈与客户的联系、施工信息的回馈和工程款的收取等工作。
2、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，做好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部门的协调联系工作。
3、配合工程部做好工程的整改与客户的后续服务工作。
4、在部门经理的安排下及时催收工程进度款和工程尾款
5、努力学习与专研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
6、做好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
7、努力完成部门经理交赋的其它工作。