篇一：公共厕所现状调研报告
郑
州
市
公
共
厕
所
现
状
调
研
报
目录
摘要................................................................................................................................. 3
关键字 ............................................................................................................................. 3
正文................................................................................................................................. 3
一、前言................................................................................................................... 3
二、调研背景............................................................................................................ 4
三、调研目的............................................................................................................ 4
四、调研时间............................................................................................................ 5
五、调研地点............................................................................................................ 5
六、调研内容与方式 ................................................................................................. 5
七、郑州市公共厕所现状 .......................................................................................... 6
1、公共厕所数量基本现状 ................................................................................. 6
2、公共厕所管理基本现状 ................................................................................. 7
3、关于公厕建设的一些标准 .............................................................................. 8
八、调研数据分析..................................................................................................... 9
第一部分 四个典型抽样区域公共厕所分析 ....................................................... 9
中原区公共厕所分析 ................................................................................. 10
管城区公共厕所分析 ................................................................................. 17
二七区公共厕所分析 ................................................................................. 23
金水区公共厕所分析 ................................................................................. 28
第二部分郑州市公厕整体分析 ..................................................................... 34
（一）郑州市公厕做的比较好的地方......................................................... 34
（二）郑州市公厕存在的普遍问题 ............................................................ 35
第三部分 针对相关问题的合理性建议 ............................................................ 40
1、针对公厕数量少的建议 ........................................................................ 40
2、针对公厕不好找和指示牌的建议 .......................................................... 42
3、针对夜间公厕开放数量少的建议 .......................................................... 43
4、关于公厕内部设施的建议..................................................................... 44
5、针对公共厕所卫生状况的建议 .............................................................. 48
6、信息查询系统 ...................................................................................... 50
7、关于男女公厕和厕位分配不合理的建议 ................................................ 52
附表一：........................................................................................................................ 52
郑州市公共厕所现状调查问卷 ........................................................................................ 53
附表二：........................................................................................................................ 54
郑州公共厕所调查表 ...................................................................................................... 54
关于郑州市公共厕所现状的调查
摘要
为了对郑州市的文明的城市建设做出自己的一份努力，我们通过发放问卷和实地考察及访问相关部门的方式对郑州市公厕的现状进行了了解，并用excel和spass工具对调查数据进行了分析，发现郑州市存在公厕数量少、指示性标志不明显、卫生状况一般、设施有待改善等问题，针对这些问题我们提出了多建公厕、开放临街单位、印刷更多公厕分布图、定期检修、加强监督管理机制、提高用厕人素质、建立信息查询系统等建议。
关键字
公厕现状 数量 指示性标志卫生状况
内部设施 建议
正文
一、前言
城市基础设施状况是城市发展水平和文明程度的重要支撑，是城市经济和社会发展的物质条件。而公共厕所可谓是人们最容易忽略但是却与人们的生活最密切相关的一个基本公共服务设施。看似不起眼
的公共厕所却能反映一个城市的文明形象和精神风貌，而且郑州市的定位是一个区域性的中心城市。据悉，第六次人口普查显示：至2010年郑州市区流动人口与常住人口的比例已达到1：1.3，我们有理由相信2012年郑州市这个比例将会更高，人口流动性之大不言而喻。然而对于外来人口来说，公共厕所是最能给予他们城市印象的基础设施，如果公共厕所都能受到大家的认可，以小见大，该城市的其他方面还会差么？反之则同样的道理。显然，这对于正在创建文明城市的郑州来说尤为重要。
二、调研背景
郑州市作为推动中部崛起的核心城市之一，经济和人口都在快速增长，2011年郑州市全年完成生产总值4912.7亿元，比上年增长13.2%，2010年郑州市区共有常住人口为425.36万，比2007年的306.78万增长了38.65%，更有流动人口200多万。随着经济和人口的快速增长，对城市的基础设施也提出了更高的要求。
三、调研目的
在我们追求经济快速发展的时候，却忽略了人们最根本的需求。公共厕所是满足人们日常生活需要的必要产物，作为城市基础设施的一个重要组成部分，是必须在城市发展及其规划中确定的公共产品。作为公共设施，公共厕所又体现了一个城市的文明程度，担当着“城市窗口”的角色，所以公厕是不可忽视的基础设施，城市基础设施状
况是城市发展水平和文明程度的重要标志。
然而，根据资料显示，2010年郑州市再建了50座公厕的同时拆了57座，城市的基础设施建设明显没有跟上经济发展的脚步。随着经济的发展，郑州市的人口会愈来愈多，现有公厕数量和设施已经不能满足人们的需求了，因而，我们便组成了一个暑期社会实践小组，希望通过自己的走访调查和实地考察，分析出郑州市公厕的现存的问题和人们的需求，结合现状，提出合理性的建议，为郑州市的文明城市建设做出自己的一份努力。
四、调研时间
2012年7月1号——7月20号
五、调研地点
郑州市金水区、中原区、管城区、二七区
六、调研内容与方式
（1）被调查者的基本信息，主要为性别、年龄、所在区域
（2）需要分区分析的数据。主要为被调查者居住周围的公厕存在情况，包括1公里以内有无公厕，若有，则指示牌、卫生和设施分别有无存在问题，存在什么问题等。
（3）需要从整个郑州市的角度分析的数据。主要有郑州市公厕普遍存在的问题，被调查偏爱的厕位和冲水器类型，被调查者渴望的开放时间，及其认为建立公厕信息查询系统是否有必要。
篇二：关于我县城区公厕建设管理的调研报告
关于我县城区公厕建设管理的调研报告
多年以来，县政协委员多次提出《关于加强城区公厕建设和管理的建议》的提案，但一直没有引起有关部门的高度重视，城区“如厕难”问题没有得到很好的解决，已引起广大市民、游客的强烈反响。根据县政协2012年工作要点安排，由提案委和政府综合部门政协联络处组成调研组，通过走访座谈、调查问卷和实地查看等多种方式，对城区公厕建设管理情况开展了专题调研。调查结果显示，10多年来，城区面积和人口翻了番，而可用公厕减了半，使公厕成为城区紧缺的公共资源。现将调研情况报告如下：
一、基本现状
（一）公厕数量。我县城区内现有公厕16座，其中：旱厕（老式、无冲水设施）4座，水冲式公厕12座。16座公厕中城北广场、城东广场、凤城广场和司法局旁等4座为近年新建，皇庙岗、东坡井、道观冲等3座公厕已由环卫局改建。还有8座急待整修、改建，1座因义水北路拆迁改造被拆除。十几年内，公厕数量有减无增。
（二）分布情况。15座公厕中有11座主要集中分布在老城区的城北片区，义水河以南仅有4座，表现为北多南少，东有西无。
（三）使用情况。全城在用公厕仅为7座（旱厕3座、水冲式4座）其中：包括原建公厕3座，改建公厕3座，新建公厕1座；其余8座公厕因多方面原因被停用。
（四）管理情况。原建公厕11座归属县环卫局管理运营，新建公厕4座归属县园林局管理。在已开放运营的7座中，有2座为收费制公厕，以委托代管方式进行管理，其余5座为免费制，由各主管部门监管。
二、主要问题
（一）建设滞后、布局失衡。我县城区已建成区面积达30余平方公里，总人口近12万。按我国《城市环境卫生设施设置标准》要求，城区内公厕数应在35—40座，而我县城区公厕数仅为国家标准的37.5%。近10年中，因多种原因，在老城区有4座公厕先后被拆除，而整个城区新建公厕仅为4座，与其它基础设施建设相比，显得严重滞后。调查显示，有98%的市民认为城区内公厕严重不足，87%的反映在人口密集、商业闹市区和休闲场所找不到公厕，54%的认为在主要街道、公交站点和商居小区内无公厕可用，极不方便。从现有公厕的分布看，由于城市建设发展的速度加快，城区整体向东南推进面积较大，公厕布局明显存在“三多三少”的失衡局面。一是老城区公厕多于新城区，比为11:4。二是城北多于城南，比为12:3，三是低标准的旧公厕多于标准化的新公厕，比为11:4。调查中发现，不仅在新建开发区和城南新区都没有公厕，连流动人口相对集中的老商业区--段家桥也为公厕空白区。因此，导致在一些广场，绿化带，游步道，甚至主街道和现代建筑物旁的旮旯处，经常会发现人类大小便的污渍，对城市环境造成严重的负面影响。
（二）设施简陋，陈旧老化。除4座新建和3座改建公厕，其余8座均为陈旧老化公厕。这
些公厕因建设早、标准低，而且多数已被淹没在各类建筑群之中，厕外空间狭小，厕内设施简陋陈旧，通风采光和保洁除臭条件极差，有的因年久失修，夜间无照明，冲水设施坏损，甚至墙体垮塌，成为危厕。调查表明，女性群体对公厕无明显标识和夜间无照明，极为不满。经现场查看，除中心广场公厕外，其它均无醒目标示，“公共厕所”字样几乎在城区消失。
（三）管理困难，环境堪忧。据管理部门反映，为适应新形势，我县公厕运营管理机制正处改革探索阶段。当前，导致公厕运营困难和管理不善的主要原因是管理人员和保障资金严重不足，以及来自公民的社会公德素养差异等方面的压力所造成的。因此，全城仅有的15座公厕，有8座处于关闭停用状态，“以停代管”。在开放使用的7座公厕中，有2座是“以店养厕”委托代管，并实行收费制度，以此勉强维持运营和最基本的管理。显然，这种弱化的管理，造成公厕成为半开放状态，甚至改变用途的情形时有发生（如堆放杂物等）。从免费开放的旱厕情况看，环境卫生状况更为不佳，因标准低，无保洁设施，又无专人管理，所以常常是“晴天臭气难闻，雨天望而却步”，成为人们的“避讳”之地。据调查，72%的市民认为公厕气味难闻，厕内乱写乱画严重，手纸烟头满地，污水四处横流，甚至粪便堆积蹲位，根本无法如厕。
三、几点建议
根据我县城区公厕数量少、布局不合理、运营管理困难、服务水平低下的实际，应坚持以人为本，科学发展为指导思想，在理念上遵循城区内“如厕方便、环境整洁、外观协调”的基本原则，通过政府主导，不断加快城市公共设施建设步伐，完善社会服务功能体系，有序推进城市化发展进程。
（一）强化观念，提升认识。公厕是城市基础设施的必要组成部分，是现代城市文明进程的标志之一，更与人民群众生活息息相关。政府及其相关部门应把城市公厕的规划设计、布点用地、建设维修、运营管理、管理经费等系列问题摆上重要议事日程，尽快组织研究分析城区公厕建设管理中存在的突出问题和矛盾，制定切实可行的解决方案。把急切需要解决的与远期发展需要逐步落实的问题，进行通盘考虑、分步实施、整体推进。把城市公厕建设管理作为政府改善人居环境，促进城市文明的重要环节，抓紧抓好。
（二）规划先行，科学布局。公厕小天地，便民大文章。应将城区公厕建设布局纳入城市总体建设规划当中，按照我国城市设施设置标准，结合城区实际，尽快编制城区公厕专项规划。对开发未建区域要严把建设规划关，根据用地性质和人口密度，科学布点、预留公厕用地。对已规划在建区域，要强调规划执行力。如大型商业区、商居小区和公共休闲娱乐的建设项目，都应根据规划设计的公厕布局要求和设计标准进行建设，对没有按要求建设公厕的，由有关部门督促强制建设。土地、规划、住建、执法和环卫等职能部门应联合对所有配套设施的建设质量、标准等，按“三同时”原则，进行评审验收，各负其责，严格把关。在老城区改扩建地段，也应根据实际，合理布点建设公厕。尤其是在城区内一河两岸主干道旁，应按城市公厕设置要求布点建设。同时，政府主管公厕建设部门，应根据公厕建设规划，按先急后缓原则，逐年安排建设规划。
（三）加大投入，加快建设。根据文明城市创建要求和我县旅游业发展的需要，政府应考虑加大公厕建设、改造和运营管理方面的投入力度。一是按专项规划的近、中、远期建设目标，逐步加大投入。鉴于财力不足，新建公厕标准不宜过高，但应确保外观协调大方，内设安全
方便，便于保洁管理。二是落实资金。对亟待改建、整修的现有旧厕、危厕进行全面整修或改建，并尽快恢复启用。三是政府应根据实际，将公厕日常维护经费纳入城市维护费中一并列支，保证公厕正常运转和有效管理。四是出台政策，引入市场和民间力量，鼓励和引导城市公厕的多渠道供给。一方面，商业设施建设要与公厕建设相配套；另一方面，可以由政府划地，引导多元化主体广泛参与公厕营建，让公厕能在顾客、游人最需要的场所和时间出现。既能降低政府公共建设管理的投入成本，也能为社会公众提供更多更好的服务。五是公厕建设已经列入县政府年度“十件实事”之一，要排出时间和进度表，并在城区公式，接受市民监督，确保按期完成并交付使用。
(四)理顺体制，整合管理。我县公厕现行管理体制，遵循的是谁建谁管的原则，16座公厕（包括已拆除的1座），分由2个部门管理运营。但从我县城市规划和公厕数量上来看，可考虑将城区公厕全部划归县环卫局，根据国家城市公厕管理标准实施管理。一是要求所有被关停的公厕，一律尽快恢复启用，边开放边完善基本设施，并统一配置醒目的公厕标示，方便市民；二是建议取消委托代管和以店养厕收费制管理方式，实行免费开放。从调研情况看，现有两所收费公厕，每年收费总额仅万元，政府拿这点小钱为百姓买个方便是值得的。三是所有公厕，由县环卫局实行监管，指定专人按片区或路段，划分责任，明确任务，定时保洁清扫。并应及时解决夜间照明问题，消除安全隐患。同时，政府应考虑拿出一定资金，对运营管理，服务质量好的管理人员给予适当的补贴和奖励。鼓励和提高管理者的积极性，使其为公众提供更好更优的服务。五是政府应鼓励引导或强制要求，在人口密集和商业集中区周边，并具备一定条件的单位和集体，要对外开放卫生间，为公众提供免费公厕服务，共同减轻城区如厕压力，营造城市文明。
（五）宣传引导，管处并重。一是加大城市公共文明的宣传力度。在公厕周边设置相应的宣传标语牌，形成氛围，提高市民对公厕环境的自觉维护意识。二是完善各项管理制度和市民用厕公约。力求字句简练，字迹醒目，并一律上墙，提醒市民自觉遵守。三是建立公厕督查机制。不定期对公厕运营现状和管理人员履职情况进行巡视检查，发现问题及时整改。管理中，对于那些有损环境卫生不良行为习惯的人员及时进行批评教育；对恶意损坏公厕设施、有意破坏公共卫生的人员视情节依法进行处理，使城市公厕管理真正步入规范化、常态化轨道。
篇三：兰州市公共厕所调查报告1.0
小厕大谈
——有关兰州市城关区公共卫生间的调查报告
课程名称：市 场 调 查 实 务
指导老师：杨盛菁教授
调查小组：12级统计二班第四小组
小组成员：赵 雨201206010227 曹 英201206010230
颉碧珍20120(转载自：www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:公厕调研报告)6010229 刘启明210206010208
陈达娃201206010221
报告时间： 2015年 10 月 6 日
摘 要
亲爱的，你们有过内急却找不到厕所的困扰吗？你们见过女厕内有的人“急不可耐”，男厕确是空无一人的场景吗？不知你是否有因为“ 内急” , 而心急如焚大街小巷找不到厕所,却被沿街单位的传达室工作人员“以外单位人员不得入内”为由拒之门外的经历？或者是人在囧途找不到厕所以车为屏就地“方便”的尴尬？所以今天我们在这里必须强调厕所问题也可登“大雅之堂”！
公共厕所问题对中国人来说真的是一个既新鲜又有吸引力的话题！它也是一个让我们曾经羞于上口也屡屡为难的问题。羞于上口，是因为这问题看起来太“俗”，似乎算不上有体面的大事；屡屡为难，日常生活谁也离不开如厕这等“俗事”，偏偏我们在这种关乎人们正常生活的“俗事”上曾多有忽略，许多城市和地方公厕建设严重滞后，数量不足，环境“脏乱差”，远远不能适应中国民众生活质量提高、环境意识加强、外出旅行和公共活动增加对公厕建设产生的大需求。随着经济的发展，人民生活水平不断提高，以往倍受冷落的厕所，如今正悄悄地发生翻天覆地的变化。公共卫生间不仅影响着市民的居住舒适程度，更影响到城市的总体形象。
目前国内的公厕虽然在不断地进行改进和完善，但仍然存在着许多不尽人意的地方。当然我们兰州的城市公共厕所建设还处于初级阶段，接下来就带领大家一起来看一看我们兰州市公共厕所现存的一些问题，听一听兰州市民们的心声。
（1）公厕布点不合理，数量不足，选址不合理；
（2）男女厕位比例设置不合理
（3）厕所内的设施易损坏又得不到及时修理
（4）兰州市公共厕所设计未达到人性化，未考虑到弱势群体的需求 结合兰州市民对兰州市公共厕所的期望，本文将以兰州市城关区公共厕所为调研样本，不仅采用传统的调查方式对城关区市民进行了有关兰州市公共卫生间的问卷调查，还对街边以及商场的公共卫生间进行了实地调研。以张掖路地下商业街以及步行街的公共卫生间为例进行了典型调查。共发放200份问卷，回收180份，有效问卷172份。
关键词：公厕；卫生；
目录
摘要 ................................................................................................................................... 2
一. 调查背景和目的 ........................................................................................................................ 4
二.调查内容及方法 .......................................................................................................................... 4
三.调查结果分析 .............................................................................................................................. 5
（一）兰州市公共卫生间基本情况的相关分析 ................................................................... 5
1.样本总体分析 ................................................................................................................ 5
2.关于男女厕所使用情况的比较分析 ............................................................................ 6
3.关于公共卫生间基础设施的分析 ................................................................................ 7
（二）兰州市公共卫生间实地调查的结果分析 ................................................................... 8
1.兰州市民对无性别公共卫生间使用情况分析 ............................................................ 8
2.新世纪百货大楼厕所分布情况及结构分析 .............................................................. 10
3. 张掖路地下商业街公共厕所收费情况统计（共2个，每人每次1元） ............ 10
四.结论与建议 ................................................................................................................................ 11
小厕大谈
——有关兰州市公共卫生间的调查报告
一. 调查背景和目的
长期以来，鉴于我国人口基数巨大的基本国情和人民生活水平提高的现状，公众的出行率上升明显。而“如厕”作为每个人的刚性需求，公共卫生间成为了不可缺少的设施之一。虽然公共厕所是一个不引入注意但是确是又与人们生活密切相关的角色。随着社会经济的发展,公厕已成为城市文明形象的窗口,是经济发展水平和市民生活质量的标志,体现着城市物质文明和精神文明的发展水平,显示着一个民族的文化素质。本文针对兰州市中所存在的公厕问题,提出改进建议及粗略的解决措施方案等，以促进城市公厕文化和城市文明的发展。
兰州市公厕存在许多不容忽视的问题,公共厕所分布不均与，数量少，卫生环境差，还有部分地区存在滥收费的问题。城市公厕建设的不完善,严重影响了城市的形象与和谐社会的构建。因此, 进一步加强和完善公厕刻不容缓。本次调查目的的重点是发现兰州市公共厕所现存的一些基本问题以及挖掘出兰州在公厕建设中取得进步和成绩。
二.调查内容及方法
为了使兰州市民更清楚的了解自己所生活的领域，并希望热心的市民可以给公共卫生间的改造和完善提出一些意见，本此调查进行了问卷调查，调查范围是兰州市城关区市民，采用传统的随机抽样发放问卷发放总数200份，回收180份，问卷回收率88.0%，其中有效问卷172份，占总数的85.5%。问卷题目设置方面，问卷共有15道问题，分别是有关被调查者对于公共卫生间了解和使用程度的基本情况、男女厕所排队及使用情况、被调查者对于现有公共生间的满意程度以及公共卫生间内部的基础设施的受损和维修情况，并结合调查者对于兰州市公共厕所人性化建设的态度和期望进一步得出我们此次调查的结论。另外我们还对厕所的实际情况进行了典型的调查，对于张掖路步行街的无性别厕所所产生的
社会效益以及新世纪宝货大楼对男女厕位比例的进一步改善以及张掖路地下步行街公厕收费情况进行调查。
此外，我们还收集了大量的文献进行分析和了解。对公共厕所相关制度以及城市公共厕所发展现状进行了解。
三.调查结果分析
（一）兰州市公共卫生间基本情况的相关分析
1.样本总体分析
表一 男女在大街上遇到内急却找不到厕所的情况分析表
从表中可以看出男女遇到这个尴尬场景的比重在被调查者中均大于百分之九十，这其实也是意料当中的事，古人早就得出了这个结论—人有三急里就有内急这方面。所以更显出了厕所在我们生活中的更古不变的重要地位和研究的价值。