篇一：新闻稿的结构和写作
新闻稿的结构和写作
2009-12-02 21:25:46| 分类： 【写作辅导】|字号 订阅
新闻文稿一般采用倒金字塔式结构，即把最新鲜、最主要的事实概括地摆在正文之前，便于读者很快抓住新闻的主要内容。
新闻文稿的结构由标题、导语、主体、背景、结尾五个部分组成。
1、标题
新闻的标题是新闻的眉目，是内容的提要。标题一般用简明的一两句话概括要报道的对象、事件；有时还要概括出事情的本质意义或直接点明主题。标题有两种形式：单行标题、多行标题。
（1）单行标题。这类标题通常用于内容较集中的新闻报道，例如：
我三十万大军胜利南渡长江
十二个字一行的标题，极其准确、鲜明、简洁，不能增一个字，也不能减一个字，具有很强的鼓舞作用。
（2）多行标题。这类标题常由正题、引题、副题构成。正题，也叫主题、母题，是标题的中心，常用于概括消息中最主要的内容或中心思想（用黑体字标出）。引题，也叫眉题、肩题，常用来交待背景、提示意义或烘托气氛，用以引出正题。副题，也叫辅题、子题，一般用来提要式地标明新闻的重要事实或事件结果，对正题进行补充。位置在正题正下方。例如：
奔腾不息的长江按人们的意志从泄水闸滚滚东去（引题）
葛洲坝大江截江戗堤胜利合龙（正题）
从开始到合龙仅用39小时零23分，×××等同志亲临施工现场（副题） 使用多行标题，可以营造出标题丰富的内含，又十分醒目，读过之后就可以基本了解全文内容，而且显得信息传播效果具有强劲的张力。有些新闻稿的标题，只有正题和引题，或只有正题或副题。这是由新闻稿的内容和写作意图决定的。两行标题多采用虚实结合、彼此补充的办法来取得良好的信息传播效果。
2导语
导语从形式上看，就是紧接电头（即“新华社某地某日电”或“本报讯”的字样，以黑体标明）之后的第一句话或第一段文字。从内容上看，它是一则新闻里最主要的事实或主题思想的概括。
导语的写法：
（1）叙述式。这是最常用的一种方式。它是用叙述的语言，把新闻中最新鲜、最热点、最主要的事实，简明扼要地写出来。如：
新华社武汉一月四日电新华社记者自葛洲坝工地报道：今天下午7：52分，长江葛洲坝水利枢纽工程长江截流戗堤胜利合龙。奔腾不息的长江，今天第一次按照人们的意志从两天前开闸的泄水闸滚滚东去。
（2）提问式。用提问的方式引出下文，能引起读者关注，增加报道的针对性。但提出的问题应该是社会关注的焦点问题，是与大众密切相关的问题。如：
北京这几百万人口的大城市，每天要产生两千七百多吨垃圾，但首都街道却保持着常年整洁，这样大量的垃圾是怎样处理的？
（3）描写式。对新闻里的主要事实或某一有意义的侧面加以描写，使之引人入胜，但这种描写应力求简洁朴素，并充分显示出它的意义和特点。如：
11月晚上，骤雨初歇，凉风习习。南京山西路各商店职工精心组织的周末一条街夜市里，商品琳琅满目，人群熙熙攘攘，顾客们在选购商品。
（4）结论式。先提出结论性观点，然后再作阐述。如：
北京内燃机总厂的实践表明，采用科学的管理方法，可以保证产品质量。 3主体
主体是新闻稿的主干，中心部分。它承接导语，围绕主题具体展开新闻的事实和内容，用足够的、典型的材料表现主体。主体部分的叙述，应注意：
（1）把最重要、最新鲜并引人注目的材料放在前面，然后再写次要的，更次要的。
（2）以时间顺序为线索的写法（如《我三十万大军胜利南渡长江》），要注意精心取材，突出重点，切忌平铺直叙，啰嗦冗长。
以逻辑顺序为结构的写法（如《精神变物质信誉带来生意——大众出租汽车赢得社会、经济双重效益》），要注意弄清事物内部的关系，做到逻辑清楚，条理分明，防止形式主义的排列组合、散漫零乱。
（3）安排主体的材料，要紧扣导语，前呼后应。对导语里采用的事实，主体部分必须加以说明、补充。对导语提出的问题，主体部分要运用事实材料加以回答、解决。要力避主体和导语互相分离，或主体成为导语分枝的弊病。如《精神变为物质信誉带来生意——大众出租汽车赢得社会、经济双重效益》，这篇新闻稿是按逻辑顺序来安排主体材料的：
（导语）大众出租汽车公司的红色桑塔纳轿车可谓声誉卓著。1988年底，当它刚出现在上海街头的时候，就以“招手停车，上客问路”的国际标准化服务方式，赢得了乘客青睐。将近一年来，“大众”司机尽管曾受到很多干扰和压力，但他们始终坚持“处处为大众提供方便的宗旨，做到有车必供，供车必优”，为改变上海出租汽车行业的不良风气带了个好头。
这个导语是以结论开头，然后简要报道大众出租汽车出现的时间、地点、经营特色和取得的成果，又提到干扰和压力，从而引出主体。
（主体）以①有人担心“大众”是无底洞；②萧条中充分显示潜力；③两个效益本质上不矛盾；④并非赔本的样板。四个小标题通过大量事实报道了大众出租汽车公司一年多来克服种种困难，排除干扰，顶着社会的各种压力坚持为公众服务，树立企业信誉，完善自我形象的种种动人情景。最终不仅取得了有口皆碑的社会效益，也取得了显著的经济效益这一事实。
4背景
背景是所写新闻的历史背景、环境条件及其与事件的联系。写背景材料，能使读者从广阔的社会背景上和新旧、正反的对比中，去理解报道中所举事实的现实意义。背景材料一般有两种：
（1）解释说明性材料。这是指新闻内容中有一些不容易为人们理解的内容（如专用名词、技术名词、产品性能等）需要解释；有一些是人们不了解的情况（如政治背景、地理环境、历史演变、人物出身、经历等）需要介绍说明。如《中原我军占领南阳》这篇著名新闻稿中对南阳历史的介绍，说明了南阳为历史上的战略要地，有力地突出了解放南阳的重要意义。
（2）对比性材料。对事物或人物的正反、左右、今昔等方面进行对比，从比较中突出事物或人物的意义。如《“小熊猫”为什么能畅销几大洲？》就运用了今昔对比的背景材料，对于说明其主题有很大作用。背景材料可以在主体部分集中写，也可穿插在导语、主体或结尾部分里。写多写少，写与不写，要看表现主题的需要，一般说来，背景材料要以能充实内容，烘托和发展主题为目的；不言自明的、众所周知的材料不用写；与主题无关的材料，不必写。总之，应以简洁取胜，不宜过多，以免冲淡主题。
5结尾
结尾又叫结语，是消息的结束部分。一般有三种写法：
（1）概括性地作出小结，给读者完整的印象，起画龙点睛的作用。
（2）指明发展趋势作结，引起读者的关注。
（3）不把话说尽，留给读者去思索回味。
总之，结尾应当是主题的升华。
当然，新闻稿的结构不是一层不变的。它可以没有导语，也常常不要结尾。有的一开始就叙述事实，没有独立成段的导语；有的在主体部分把事叙述交待清楚之后即结束，不另作结语。只有导语和主体，以及只有主体和结尾的情况是常见的。有的短新闻全文只有一段，若干层次合为一体，从形式上看就没有导语、主体、结尾之分了
篇二：公关新闻稿的主题
公关新闻稿的主题
公关新闻稿主题可以是：
1、 新产品推出。
2、 旧产品有新名字，或新包装。
3、 产品改良。
4、 旧产品的新材质、色彩，或尺寸。
5、 旧产品的新款式或新机型。
6、 旧产品的新应用。
7、 旧产品有新配件。
8、 推出新的或更新宣传品，包括宣传册、产品目录、规格表、调查研究报告、重印本、小册子。
9、 高价主管的谈话或展示。
10、 任何主题的专家意见。
11、 争议性话题。
12、 介绍新雇员。
13、 公司内部宣传活动。
14、 企业或雇员赢得奖项或荣誉。
15、 创新发现或发明（例如取得专利权）。
16、 展示店、成立分部、新的企业总部或设备。
17、 介绍新的销售代表、经销商、代理商。
18、 公司赢得重大合约。
19、 合资企业。
20、 组织管理重整。
21、 发表重大成就，例如达成目标销量、营业额提升、单季营收成长、安全记录优良。
22、 特殊人物、产品，或交易模式。
23、 成功应用、装置、企划的个案经验。
24、 秘诀及提示（建议“如何??”）
25、 公司名称、口号，或商标变更。
26、 新事业开始营运。
27、 宣布特别活动，例如特卖会、派对、开放参观日、参观工厂、抽奖活动。
28、 慈善活动或其他社区服务。
篇三：公共关系学案例
《公共关系学》案例
1．“脏裤”弄脏“可口可乐”
一位明星因在与可口可乐签约广告的仪式上误穿了一条用英文写满脏话的裤子，引起媒体的指责。这事儿使此形象代理人的形象遭受损失就不用说了，花大钱请这位明星做广告代言人的可口可乐公司也跟着“沾光”，使“可口可乐”品牌形象也受到负面影响。 在中国市场上，“可口可乐”一直致力于让消费者从可口可乐产品中产生快乐、冒险、朝气等良好的品牌联想。在记者云集的新闻会发布上，这位明星冷不丁穿出条密密麻麻写着脏话的“脏裤”，让人大跌眼镜。这种在香港被称作“粗话裤”的“脏裤”只是在野的舞会上或是那些“愤情”式的摇滚乐队成员穿出，与“可口可乐”希望传递的“快乐、冒险、朝气”等正面、健康的信息根本不搭界。“可口可乐”花钱费劲本来是要宣传自己的良好品牌形象，一不留神却被“脏裤”抢了“戏”。可口可乐(中国)公司一位负责宣传的人士无奈地说：“我们真的没想到，因为疏忽，这次活动的宣传焦点被转移了。
您如何看待明星代言？公众人物的这一主体与社会组织有何不同？
评解：所谓“公众人物”,就是指具有广泛社会影响力或社会知名度的人物。公众人物最初专指“公共官员”，随着社会价值取向的多元化和现代经济、社会、文化产业的发展，一些社会非政治领域的行业的著名人物也成为社会广泛关注的焦点人物，其言行会对社会产生不同于一般民众的影响力和感召力。总之，企业应慎重选择明星代言，明星也应慎重选择企业为其代言。公众人物是个体，具有个性；社会组织是群体。两者应相互补充，达到互利互惠的效果。
2．美国的麦当劳公司
美国的麦当劳公司现在是世界快餐业中最大的公司之一。自1955年创立以来，麦当劳苦心经营，不断发展，目前在全世界建有20 000多家快餐店。现在的麦当劳在美国汉堡系列食品市场上有42％的份额，品牌价值超过了200亿美元。麦当劳公司一直非常重视内部公共关系，为在企业内部创造一种积极向上、开拓进取的精神风尚，麦当劳不着重学历、资历，重在表现。麦当劳连锁分店每年举办岗位明星大赛，全世界举行各地岗位明星比赛，经理必须从普通员工做起，一方面增长了管理人员的真才实干，另一方面又给了最基层员工实现自身价值的机会。表现好的管理人员被送到芝加哥汉堡包大学，系统地学习作为一个经销商或餐厅经理经营餐厅的专门技术知识。现在的竞争，说到底是人才的竞争。员工素质的不断提高、才干的不断增长是组织的巨大财富，它保证了组织的生机与活力。麦当劳除了给员工创造更多深造、晋升的机会外，还很重视在内部建立“麦当劳”大家庭的观念，创造和睦的大家庭气氛。在麦当劳无长幼尊卑之分，所有员工都互称名字；记住每个员工的生日，并根据员工的情况给予一定形式的祝贺。员工在麦当劳有一种不是家庭胜似家庭的归属感，其强大的凝聚力不言自明。另外，麦当劳很重视员工外观形象的塑造。为了吸引顾客，麦当劳让每一位员工都穿上有明显花纹的制服。员工的服务态度也是一流的，只要你推开麦当劳的大门，就会听到亲切的“欢迎光临麦当劳”的问候，笑容始终在员工的脸上，让你总有宾至如归的感觉。
评解：员工是企业组织的内部公众，在公共关系中具有双重身份。它是组织内部公共关系的客体，但是在注重全员公关意识培养的今天，对组织的外部公众来讲，它又是公共关系的主体。
3．35次紧急电话
有一天，一位名叫基泰斯的美国记者在日本东京奥达克余百货公司买了一台电唱机，准备作为送给住在东京的婆婆的见面礼。当时，售货员以日本人特有的彬彬有礼的服务，欣赏着售货员的热情服务满意而归。但是，当她回到住所开机试用时，却发现电唱机没有装内件，根本无法使用。基泰斯不禁火冒三丈，准备第二天一早便去奥达克余百货公司交涉，并迅速写成一份新闻稿，题目是"笑脸背后的真面目"。 第二天，当基泰斯正准备动身前往奥达克余百货公司交涉时，一辆汽车赶到他的住处，从车上跳下的是奥达克余百货公司的副总经理和拎着皮箱的职员。他们一进基泰斯的客厅便俯首鞠躬，表示歉意。基原来，昨天下午清点商品时，他们发现错将一个空心的货样卖给了一位顾客。因为此事非同小可，经理马上
着急公关部有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此，奥达克余百货公司展开了一连串无异于大海捞针的行动，打了32次紧急电话向东京各大饭店查询，但没有结果。于是又打电话给纽约的"美国快递公司"总部，接着打电话给顾客的父母，从那里得知了顾客东京的住所。这期间的紧急电话合计35次。接着，副经理亲手将一台完好的电唱机，外加唱片一张、蛋糕一盒奉上，然后离去。这一切使基泰斯深受感动，她立即重写了新闻稿，题目叫"35次紧急电话"。
工作中出了差错应该怎么办？35次电话值不值？如何在公共关系过程中体现公众意识？
评解： 此事被美国公共关系协会推举为世界性公关范例，这一杰出的公关案例给我们的启示是：任何企业或社会组织，在同公众打交道过程中，由于受种种主客观条件的影响，都难免会出现这样或那样的失误，也难免会遇上一些不测之事，这些都会使自身的形象受到不同程度的损害。尽量避免这些损害或在损害时重新建立起新形象，是公共关系人员责无旁贷的责任，因此，作为企业或社会组织，首先必须具有自律的意识，把社会公众的利益放在第一位。其次要有强烈的“救火”意识。失误一旦发生，应该及时加以纠正。那种面对失误，却又无动于衷的做法，只会导致事态变大，使陷于被动挨打的境地。同时，35次电话表现了强烈的公共关系意识，这不是通过简单的算经济帐能解释的。35次电话告诉我们什么是公众利益至上、以人为本，什么是将危机消化在爆发之前。当市场形式由“卖方市场”转变成“买方市场”后，在大多数情况下，已不是商品选择顾客，而是顾客在很大程度上选择商品。因此，组织要想外求发展，首先就要建立良好的顾客关系。而要做到这一点，组织就要按照“顾客第一”、“顾客至上”的理念来规划公共关系计划，实践公共关系目标，努力创立良好的组织形象、产品服务形象，争取顾客，开拓市场。此外，组织一旦发生了与顾客的纠纷，应该在“顾客永远是对的”这一顾客关系最高准则的指导下迅速做出反应，给予妥善解决，争取顾客谅解。有条件的工商企业组织，还应尽可能建立顾客关系的科学管理机制，通过开展消费指导、消费教育活动，建立起一支充分信任本组织的稳定的顾客队伍。
4．从切尔诺贝利核电站到大亚湾危机
当我国政府决定在深圳大亚湾修造一座核电站之际，正值世界核电业面临着最严重的挑战。继1979年美国三里岛事件后，1986年4月26日前苏联又
于是，有关当局采取了以下对策：(1)立即组建核电站公关处，由一位高级工程师任处长，以增强公关宣传的针对性。(2)通过新华社、中新社等新闻媒介如实报道切尔诺贝利核电站核泄漏事故调查及救援工作的情况，并及时详尽报道调查结果：由于操作人员操作不慎所造成，决非技术问题。(3)由权威的核科学家和核电专家在香港举办关于核电知识讲座，对于安全标准、压水堆的设计，以及核电站与香港的距离等敏感问题做出解释。这些针对性的公关宣传缓解了公众的核恐惧心理，成功地引导了公众舆论。(4)组织香港公众代表参观大亚湾核电站的基地及设施，增加了工程决策、设计、施工、管理及技术等方面的透明度。
(5)中央有关领导会见请愿团，向香港公众做认真的说明和解释工作，沟通信息与感情，让香港公众感到我国政府对此是襟怀坦白的，从而增强了他们的信任感。(6)有关当局和香港一家有影响和信誉的公关公司合作，在日本广岛举办和平利用原子能的展览会，宣传核知识。通过以上一系列公共关系活动的开展，一场反对修建大亚湾核电站的轩然大波终于平息了。
评解：这一事例充分说明，公共关系具有很强的协调沟通职能。公共关系与宣传不同，传统的宣传工作方法主要是“单向灌输”，要求公众被说服；而公共关系却强调双向沟通，不仅是组织向公众传递信息，而且特别注意公众对信息的反馈。沟通交际，协调关系旨在使组织与公众相互理解支持，建立信任关系，处于一种和谐的状态，为组织创造一个“人和”的环境。
5．制造新闻
美国联合碳化钙公司一幢52层新的总部大楼竣工了。一天，有一大群鸽子飞进这幢大楼一个房间，把它当做栖息场所。公关部经理知道此事后，认为这是一次扩大公司影响的机遇，便着手策划一次有声有色的新闻事件。他首先打电话给城市动物保护委员会，请他们来捕捉鸽子，紧接着又通报新闻媒介这座城市从未有过的“群鸽来访”的奇事。动物保护委员会为不损伤鸽子一根羽毛，用网兜捕捉鸽子，前后足足用了三天时间。在这三天中，电视台、电台和各大报社竞相采访，跟踪报道，使这件事成了这座城市公众那些天关注的新闻热点。这期间，公司首脑充分利用在电台和荧屏中亮相的机会，频频向公众介绍公司各方面的情况，加深了社会公众对公司的了解，从而不花一分钱就很好地宣传了公司形象，达到了扩大公司知名度、美誉度的目的。
评解：现代社会是一个信息社会，新闻媒介在传播信息方面具有其他组织无法比拟的优势，因此社会组织需借助新闻媒介向公众传递信息，扩大组织的影响，提高组织的知名度，营造一个有利于组织的舆论环境(特别在危急公关中)。良好组织形象的树立，离不开新闻媒介对公众潜移默化的影响，同时新闻媒介提供的有关顾客需求的信息，又是组织预测市场、完善决策的重要信息来源。制造新闻的效果也比广告强得多。由于新闻报道的权威性、真实性和新闻受众的广泛性，制造新闻一旦成功，便会形成良好的公关效应和宣传效应。而且，由于其隐藏了经济目的，少了一些劝说色彩和自吹自擂之嫌，更容易取得公众的信任和好感。因此，一次成功的制造新闻会使组织受益无穷。
6．白云山制药厂
坐落在广州市北郊白云山下的白云山制药厂，很注重和周围乡镇建立良好的社区关系。在公关策划中，厂方制定了让利于农民、把风险留给自己的措施，帮助周围发展乡镇企业。在办厂期间，不论盈亏，厂方每年都拨款20万元给这些乡镇企业用于经营、发展。随着药厂生产规模的不断扩大，它又有计划地把农村剩余劳动力吸收到现代企业中来。其中有一个村，45岁以下的劳动力都被吸收入厂加以培养和训练，45岁以上的劳动力则给予生活补贴，符合退休年龄的老人给“养老金”，男性每月120元，女性每月100元。至于帮助周围农村修桥铺路，发展文教事业，那更是常事了。正因为这样，药厂在一定程度上达到了与周围农村的“一体化”，形成了“人和”的社区环境，实现了工农亲如一家的良好公关状态，树立起了“在自身发展的同时，带动周围农村一道前进”的良好形象。
组织怎样才能和社区搞好关系呢?
评解：能否和社区公众建立良好的关系，关系到组织和组织员工能否拥有一个安静、和谐的生产、生活环境。组织怎样才能和社区搞好关系呢?首先，应热心社区的公益事业，密切与社区公众的往来，加强双方的沟通和了解；其次，要保护好社区的生态环境，不能给社区公众的生产生活造成负面的影响；最后，万一和社区公众发生纠纷，组织要勇于面对问题，采取积极措施解决问题，及时平息社区公众对组织的批评和不满，尽力消除冲突和矛盾，化干戈为玉帛。
7．两块小方巾
一个人乘坐北方航空公司的飞机去长沙出差。飞机降落之后，他提着随身带的一捆资料，
走到了机舱门口。空中小姐在向他微笑道别的同时，递给了他两块小方巾，说：“先生，请用小方巾裹着绳子，不要勒坏了您的手。”人非草木，孰能无情！这位先生备受感动，从此每次出差或带家人出门，总是首选北航。一句话两块小方布，换来了一生的光顾，真是划算。我不知道这算不算是一种情感营销，只是觉得这种营销是那样的润物细无声，所激发的力量大得可怕。
评解：日常事务型公关是一种有效的公关方式，使沟通进入情感阶段，具有直接性、灵活性和较多的感情色彩。被称为情感营销。真正的情感营销是一种人文关怀，一种心灵的感动，决不是那种眼睛紧紧地盯着人家手里的钱，说些寒暄的套话，连自己都不甚清楚。在这愈发冷淡的科技时代，情感变成了一种稀有资源，谁借用了这种资源谁就能引爆营销的革命，实现大丰收！
8．只需改变一点点
一位叫卢旭东的河南小伙子在北京三里屯菜市场卖菜。尽管他每月靠勤扒苦做，也能挣１０００多元，
但干了５年，却只能养家糊口，他做梦都想能早点富起来。
一天，卢旭东卖菜时，忽然发现一位金发碧眼的老外在他的菜摊前认真地挑选一些看上去“精致小巧”的菜品，他很奇怪：“中国人都喜欢挑选大个头的菜品，而老外为什么却偏偏挑选小的呢？”
后来，一些老外来买他的菜，也是要个头小的。卢旭东多了个心眼儿，他特地请了个大学生老乡，用英语跟老外聊了起来。原来，这是因为东西方审美情趣差异以及饮食观念不同所致，老外认为小巧的菜品不仅漂亮，而且营养价值高。了解到这个“秘密”后，卢旭东后来每次进菜时，就有意挑选同行们不喜欢进的小巧菜品。由于他的菜品紧紧抓住了外国客人的喜好，加上三里屯老外很多，他的生意很快就红火起来。尝到甜头的卢旭东为了牢牢抓住商机，来到蔬菜批发市场，与一些供货商悄悄签订合同：凡是小菜品都归他所有。就这样，他在菜市场里做起了“垄断”生意。 他的菜品“特色”慢慢地在老外中有了一定的名气。为了迎合老外的需求，他特地在市场里租了一个店面，为店子取了个洋名字“ＬＵ’ＳＳＨＯＰ”（前一个单词是他名字——卢旭东姓氏的谐音，后一个单词是商店的意思）。 随着名气的增大，考虑到老外遍布北京市区，卢旭东认为有老外的地方就应该有“ＬＵ’ＳＳＨＯＰ”，想到就做，他前后在北京市区开了１１家连锁店。为了保证最优质的货源，他还在京郊的大兴县买了一块地，建立了自己的蔬菜基地。如今，全北京的老外几乎都知道北京有个“ＬＵ’ＳＳＨＯＰ”。不仅老外青睐它，京城的海归以及白领也以逛“ＬＵ’ＳＳＨＯＰ”为时尚。在３年时间里，卢旭东不仅购置了３辆高级轿车，在朝阳管庄住宅区有一套价值７０万元的豪宅，而且还在小汤山购了一套价值百万元的洋房别墅。在一些老外顾客的帮助下，他作为“中国卖菜工的第一人”，受到美国农业部的邀请，远赴美国进行了半个月的实地考察，学习美国的农业技术和管理经验。
卢旭东在北京卖了５年菜，结果只能养家糊口，艰难度日，可他只是对“进什么样的菜”做了一点点改变，没想到却使他的命运突然来了个１８０度的大转弯。“有时候，成功真的只需要改变一点点！”卢旭东说。
评解：公共关系应考虑公众的要求，尊重公众的利益。卢旭东这一小小的改变就是满足了外国人这一公众特殊的需求，当公众需求得到满足，其利益得到实现，组织利益也才能得到实现，也同时体现了组织利益和公众利益的统一；
9．哈药广告
广告暴发户：2001年1月4日中国经营报的专稿指出：“今年可以说是电视广告的“哈药年”，在多数时间段，只要打开电视，就可以欣赏到哈药的“科普广告”和“明星广告”，有人甚至得了“哈药恐惧症”，只要一看到哈药的广告，就会“头晕恶心”，必须立即更换频道。每天电视机前总能发生这样的情景：有人拿着遥控器，边按边嘟囔：“真烦人！我什么都不缺，你自己补去吧！”据统计，今年哈药共投入广告费约10亿元??”“希望工程事件”和“巩俐被告案”，以及数以百计的相关的负面报道的影响来评估，因此，爱成智业认为，哈药集团制药六厂企业形象必须实现的核心转变是：甩掉粗野鲁莽,找回温情爱心。淡化自私唯我,真心关爱大众民生。打碎广告暴发户形象,塑造现代企业风范。“冷水泡茶慢慢浓——其实,父母是孩子最好的老师”、“别让父母感到孤单”。
评解：只有把自身效益和社会整体效益结合起来，才能保证组织长期处于不败之地。1．这是一场公益广告运动，我们将要倡导大众热爱环保，爱抚老人，爱国，热爱我们的民族等等，公益的具体主题丰富多彩需要适时变化，唯有爱的主线和灵魂可以贯穿始终。爱，是民众关心和参与公益事业的动力，帮助我们改变落后的公益环境，让民众的生活环境变得更好。因而，可以让我们各个公益主题，变得形散而神聚。
2．作为一个制药企业，民众希望我们是富于温情爱心，关爱大众民生，富有现代企业的风范。关爱民众关爱消费者及由此衍生的理念，能够改变我们企业经营中的短期行为，特别是营销和广告活动中的不良行为，让我们更受民众和消费者的爱戴和拥护。3．民众和消费者对我们的产品，品牌和企业的爱，可以让我们企业获得巨大和永久的市场竞争力，帮助企业摆脱贫穷和走出困顿，改变我们企业的命运，让我们企业的前途无限光明。因此，爱成智业提议给这次公益广告运动确定一个价值千金的总体传播理念：“爱，让世界变得更美好。”
10．涨价风波
广州某报纸鉴于各种原因，准备于2000年提价。这一信息的传播对买卖双方皆不利，报纸提价：一方面势必导致发行量下降，对经济效益大有影响；另一方面增加了读者的经济负担，对其生活有一定影响。毫无疑问，如只是简单地宣称何时提价、提价几何，其结果必然会令双方沮丧、大失所望。但这家报纸在不违背事实的前提下，历数为何提价的客观原因，并诉说其在前一段时期为争取不提价所尽的努力及为此而造成的经济损失，最后道出其提价是出于不得已。此外，还谈到他们在提价后如何在保证原有质量的基础上，再加以提高的种种设想与措施（如新辟栏目、增加版面等）。应该承认，该报纸实事求是地传播了相关信息，因而，他们的提价之举获得了广大读者的理解。尽管事后统计，订量还是有所下降，但远远超过了预先估计，而且，该报纸的形象在读者中更加完美了。
评解：实事求是地传播是根本。公共关系活动的一项主要工作就是传播信息，一方面将组织的信息向其公众传播，另一方面，将公众的信息反馈给组织，从而使双方相互适应，相互了解。实施告知公众的过程，即信息传播的过程，因为信息传播的结果对组织与公众都有利害关系。这一案例中的出版社能将提价的情况实事求是地向公众解释，得到了读者的理解，把不利的影响降到最低，公共关系要做到诚实信用，既要考虑到企业的利益，又要考虑到公众的利益。也是树立一个组织的良好形象。
2009．10．28