篇一：连锁经营管理论文
辽宁石油化工大学继续教育学院
题目：现代企业的连锁经营管理
姓名： 阮航
学号： 121102010210011015
专业： 工商管理
引言................................................................ 1
1什么是连锁经营管理 ................................................ 1
2.连锁经营管理的优势................................................ 2
2.1连锁经营管理的理论优势 ....................................... 2
2.2连锁经营的物流管理优势 ............................................. 3
.................................................................... 5
3.1进行连锁整合，形成规模优势 ................................... 5
3.2明确便利店的服务群体定位，创建特色经营 ....................... 5
3.3提高科技含量，建立现代的物流配送系统 ......................... 6
3.4提供优质全面的服务 ........................................... 6
3.5全面推行商品品类管理 ......................................... 7
结束语.............................................................. 7
致谢................................................................ 8
参考文献............................................................ 9
我国便利店的发展现状及对策
摘要：便利店的“便利性”极大的方便了人们的生活，迎合了社会的发展和人们的需求。国内便利店发展迅速，但地区发展差异明显；便利店业态定位不够明确，经营也缺乏个性化；另外，便利店连锁整合，已形成一定的规模优势。认真对待出现的问题，找出好的对策，将有利于我国便利店的良好发展。
关键字：便利店 现状 对策
引言
便利店是一种用以满足顾客应急性和便利性需求，兼有食品杂货店供应的便利和超级市场销售方式与经营管理技术的零售业态。该业态模式于1927年由美国南方公司首创，其后被移植到日本、泰国等东南亚国家，得到飞速发展。近年来，便利店在我国许多城市保持着迅猛的增长势头。就目前而言，便利店还是主要集中在发展较快、富裕程度较高的地区，如长三角、珠三角、北京等，并且出现了一批发展质量较好的、具有一定门店规模的便利公司，如上海的好德、可的、快客，以及东莞的美宜佳等，这些企业的门店数量均超过了1000家。 1我国便利店的发展现状
便利店是以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态，根据国外衡量标准和国内规范，便利店具有以下特征：选址在居民住宅区、交通要道、娱乐场所，机关、团体、企事业办公区等消费者较集中的地方；商店营业面积在100平方米左右；商店营业面积在100平方米左右；商品结构以速成食品、饮料、小百货为主；营业时间长，一般在16小时以上，甚至24小时，终年无休日；以开架自选货为主，结算在收银机处统一进行。
以“小、灵、便”为特点的便利店与“大、全、廉”的超市在业态上可以互补，再加之在开发店铺时定位于实用面积100平方米左右，有利于网点的渗透性和有效地控制经营成本，因此便利店既使处在白热化的商业竞争中，仍能够产生、成长，并逐步发展壮大。
在我国，一些人认为，便利店就是由传统的粮油店、菜店改造而来的，是遍布城乡街区的杂货店，小卖部，小食品店等传统的零售业态，其实这并不是现代意义的便利店。现代意义的便利店是在90年代中期才开始出现，目前只在市场经济较发达的大中城市初具雏形。商业繁荣程度相对较高的上海最先引进这一经营模式，自1995年上海诞生首家便利店以来，上海大街小巷的便利店不断增多，特别是近两年来，便利店的增长势头超过了超市和购物中心，以联华、可的、良友、
罗森等为代表的便利店发展速度都很快，到2000年底，上海共有便利店1000多家。武汉、广东、福建等地的便利店也应运而生，便利店、连锁超市、购物中心在这些地区已呈“三足鼎立”。由于当前我国政府对国外商业资本在政策上对地域、数量、股权比例和经营方式等方面的限制，使得便利店受到的外来威胁和冲击有限，便利店大有星火燎原，全国蔓延之势。然而，仔细审视之下，我们发现目前诸多便利店的繁荣只是局部的、外表的繁荣，其背后蕴藏着潜在的危机和薄弱环节。我国目前便利店存在的普遍问题是连锁规模小、集中度低、商品品种少、经营手段单一、品牌形象差、技术水平落后。因此，加入WT0后中国便利店即将面临的严峻挑战，就是如何在需求过剩、市场激烈竞争中脱颖而出。
近几年由于同业竞争者数量的增加以及彼此的无效内耗，毛利率在市场快速增长的情况下甚至呈现出下降趋势，经营性亏损比比皆是。很多便利店面临经营的窘境，有些便利店投资之初原打算3年后进入盈利期，而现在，不说盈利，就连维持也成困难。与日本等便利店发达国家相比，我国便利店业态还存在着很大的差距。
2我国便利店在发展中出现的问题
以零售业态形式存在着的便利店发展近几年犹大海浪潮般发展，势头迅猛，各大连锁企业纷纷圈地。在这样的形势下，便利店的发展出现以下几个特点。
2.1地区发展呈明显差异
自1992年10月，日本7—11便利店进入深圳，中国诞生了第一家便利店。虽然在中国市场发展起来的便利店大多属于外资系列，如日本的罗森、香港的百式和百家等，但本土的便利店发展也是非常迅速的。以联华、可的、良友等为代表的便利店发展速度都很快。我国一些经济发达城市进行的大规模新城区规划与老城区改造为收入水平相当的消费者集中居住创造了条件，所以在沿海或发达地区，便利店的发展非常的迅猛，国内的便利店首先是从上海和广东两地发展起来的，它们也是目前发展得最好的地区，尤其是上海，其发展最好的几家便利店已经基本形成了规模化经营的格局。便利店密集程度已经接近便利店发达的日本和台湾地区。目前，在上海，几乎平均每1700人拥有一家便利店。然而，门挨门的激烈竞争也使上海便利店陷入几乎亏损的窘境。
广东便利店谨慎布点，有亏有赢。尽管深圳是我国便利店发展最早的城市，但与上海相比，其店铺数量明显少得多。发展比较成熟的是香港7—11和本土万店通便利店。广州目前有便利店1500多家，从总体上看，广州便利店呈现直营店
亏损、加盟电盈利的发展特点。在东莞以本土的美宜佳便利店最为突出，在04年年底成功进入了广州和深圳市场。由于便利店的发展策略能随市场的变化而变化，目前90&以上的门店都处于盈利状态。目前北京连锁便利店发展的制约因素明显，主要是北京居民消费和生活习惯与便利店的模式还不完全吻合；另外，北京的物流配送在结构上倾向于为大卖场、大超市等集中性大规模送货，还不能适应为便利店零散的小规模送货。
由此看出，虽然国内便利店发展迅猛，但地区差异明显，如何让便利店在国内平稳发展是关键。
2.2便利店服务群体定位不够明确，缺少自己的特色服务
我国便利店普遍缺乏有竞争力的战略性商品，导致便利店商品结构于超市市场雷同，都是以包装食品和杂货为主。这使得二者都难以开展有效的业态之间的差别化竞争。各大便利店公司忽视以便利店总部为主导的商品供应链管理体系的建设，商品开发滞后，即使有比较好的商家，新产品的开发也是引进供应商的新品，极少与制造企业合作开展以便利店总部为主导的商品共同开发。由于商品缺乏特色，加上价格上不具备优势，以致于很多顾客宁愿去离家远一点的大型超市购买商品。除非是大型购物广场打烊了才逼不得已去便利店购买比商场贵多了的商品。这样，便利店的毛利率自然上不去，有些甚至亏损。国外一些著名连锁经营便利店的毛利率之所以很高，与其商品的个性化是分不开的，只经营常规的品牌商品的便利店，销售额和毛利率肯定会下降。
对于目标客户和自身定位的模糊，以及便利店在选址上没有一定的标准可循，导致扎堆现象严重，网点过多过密，同时忽略了另一些商圈，使便利店在地理位置上的便利性并没有充分体现，价格上也缺乏竞争力。便利店在我国许多地方更像是小型超市，而其业态定位不准确使商品品种单调、价格高、周转慢，导致整个运营成本提高，从而制约了便利店的发展。国内许多便利店没有自己的经营特色，对顾客来说，只能在便利店购买大众化的商品，没有突出便利店“必需品、急需品、即食品”的优势。便利店缺乏自主开发或主导别人开发特色产品的能力，没有做到商品的差异化。同时作为优于其他零售业态的重要特征的多元化服务方式也未得到充分体现。
2.3物流和信息系统不完善
与其他业态不同，便利店有分布广、网点多的特点，物流和网点配送成为连锁便利店经营能否胜出的关键因素之一，组建自己的物流和管理系统，则可以及
篇二：商业企业管理论文
专业：国际经济与贸易
班级：102班
学号：201000664223
姓名：张志远
指导教师：邵芳
浅谈SABS的经营管理理念
2011年的寒假，我和本专业的几位同学通过中介公司有幸进入上海汽车制动系统有限公司（SABS）进行为期32天的实习生活。通过这一个月在SABS的工作生活，我对该公司在生产、经营等方面的模式和理念有了一定的切身了解，所以我打算以SABS为案例模板来写我这篇商业企业管理论文。
企业管理理念是一种无形的力量，代表了人们在商业活动中所必须坚持的基本信念---非正式、未成文的原则，指导人们应该做些什么和怎么做。当然每个企业都有属于自己的基本信念：
上海汽车制动系统有限公司（SABS）系上海汽车工业集团总公司（SAIC）与德国大陆股份公司（Continental AG）的合资企业。总投资1.3亿美元。中德双方各占50%股份。公司位于上海西北端嘉定工业开发区，成立于1995年7月，目前共有就业人员483人。公司是我国最早引进国际先进技术生产制动钳、防抱死制动系统、总泵助力器和后分泵产品的企业。合理有效的管理体制、先进的技术设备和优良的员工素质，是公司机制运行的强大优势。公司的质量方针是“顾客满意、预防缺陷、持续改进、以人为本、合作互利”通过公司几年来的运作，已经建立并实施了一套完善可靠的质量保证体系，并拥有一系列先进完备的检测设施，使产品质量得到了切实可靠的保障，赢得了用户的肯定。公司的主要产品有ABS防抱死制动系统、制动钳、助力器、传感器、制动软管等，目前已向上海大众、上海通用、一汽
大众、一汽等汽车制造厂的众多车型批量供货。此外，公司建有投资近2000万拥有各类工程技术人员的技术中心，拥有满足不同用户的需要的系统匹配开发能力。 根据公司董事会的决议，2004年公司已与上海康迪汽车制动器有限公司完成合并，进一步扩大公司产品范围，成为一家汽车制动的系统供应商。公司是我国最早引进国际先进技术生产制动钳、防抱死制动系统、总泵助力器和后分泵产品的企业。公司生产的防抱死制动系统（ABS）曾被列入“十五”期间国家重点项目,也是当前国内唯一具备系统开发配套的专业企业
合理有效的管理体制、先进的技术设备和富有责任使命的员工队伍，是公司机制运行的强大优势。公司质量方针是“共赢未来，质量无妥协”。公司经过不断发展，已拥有一系列先进完备的检测设施，建立并实施了一套完善可靠的质量保证体系，使产品质量得到了切实可靠的保障，赢得了用户的肯定。公司建有投资近2000万拥有各类工程技术人员的技术中心，拥有满足不同用户的需要的系统匹配开发能力。
上海汽车制动器有限公司作为上海汽车工业（集团）总公司的下属企业，有多年生产制造助力器和液压制动软管等汽车零部件的历史，先后从德国TEVES公司，美国通用汽车公司引进了先进的带制动主缸真空助力器制造技术：从美国DURA公司引进了先进的拉索制造技术。公司是上海市知识产权示范（培育）企业、上海市文明单位。公司主要产品有：EBS电子控制制动系统、制动钳、总泵助力器和制动软管等，主要供货用户有上海大众、上海通用、一汽大众、上
汽通用五菱、北汽、长城汽车、长安汽车、BYD汽车等。
结合消化吸收国外的先进制造技术，本公司自97年来；共进行了四次重大技改，建成了具有较高技术含量的带制动主缸真空助力器装配线、助力器壳冲压线、制动硬管、制动软管和拉索等专业生产线。
公司本着“科技立厂，科技兴厂”的原则，注重创新发展，尊重科技人才；不断增加科技开发能力，不断开发出高新技术产品。在实施“科技兴厂”过程中不断调整产品结构。
公司坚持从严治厂，引进先进的现代企业管理机制。在企业内部不断健全质量管理体系，全面推行ISO/TSI6949：2002质量管理标准，激发员工自主创造性，深入开展合理化建议活动，使企业得到持续发展。
通过一些渠道的了解，明白企业的生存必须具备一些条件：
一、对于影响企业运作的外界作用力以及根据环境变化而对企业进行调整需要的敏感性。
最优秀的企业家始终努力使其企业运作根据外界影响力，包括影响其目标设定、战略意图、产品供给、人员安排以及工厂设置的力量，做出调整以适应环境的变化。这些外部影响力可能来自于经济情况的变化、市场竞争的加剧、技术的进步以及社会生活或是政治形势的动态。当法律框架、市场条件、客户价值、竞争程度或是公众态度发生了变化，企业必须对其战略规划、产品类型、策略方向、设施布局、组织架构以及人员做出相应的变动。当成本上升时，企业对价格、生产方式、工厂和工资水平，以及管理费用支出或是组织结构等必须做
出调整；如果外界变化十分巨大，那么调整的规模必须是战略性的，而非战术性的。
SABS在市场竞争中发展起来的损益体系有一个很大的亮点，就是对变革的推动力，人们从创新的新型产品和旧有产品的改进、流程创新或服务创新，以及伴随而来的价格下降中会享受到进步的益处。但是企业的成功不仅要看它怎样实现自己的内部变革进步，还要对外界的变化保持警醒，充分利用机遇，在产品、服务、设备、运营、财务、人员以及价格等各方面进行多维度的战略性变革或战术性调整。对外界作用力最为敏感、调整最为迅速的企业才能取得最大的成功，而时刻警醒、高度灵活的业务模式本身具备的是变色龙般的灵巧善变，而不是恐龙似的一成不改。
二、.企业管理理念之对竞争的紧迫感
首先，有竞争紧迫感的企业会抓住机会，利用机会，会更愿意建立优势而不会在不足的地方投入、支撑。他们会花更多时间建立本企业的独特优势地位，而不是被竞争对手牵着鼻子走。
其次，有竞争紧迫感的企业会寻找问题、直面问题。他们懂得随着时间的推移，棘手的问题只会更为棘手；而当问题的确无法马上得到解决时，他们会转而倾力建立企业的竞争优势，暂时绕过问题，等待时机。
再次，有竞争紧迫感的企业不会在困难的人员安排问题上退却。他们懂得使业绩低下者离开岗位越早越好，只有这样才能使业绩问题得到解决，对企业和当事人本人也更为公平。
篇三：零售商店管理系统_论文
零售商店管理系统论文
系别： 计算机学院
班级：09软件工程班
姓名： 张永伟
导师：
摘要
随着商店规模的发展不断扩大，商品数量急剧增加，有关商品的各种库存信息量也成倍增长。商店时时刻刻都需要对库存各种信息进行统计分析。而市面上的一些大型的超市管理系统功能过于强大而造成操作繁琐降低了商店的工作效率。
商店管理系统是市场上最流行的常用的系统之一，它主要包含以下几个模块：商品信息、库存、销售、上柜。从而，实现对入库、销售及员工信息等实现全面、动态、及时的管理。
本文系统的分析了软件开发的背景以过程；首先介绍了软件的开发环境，其次介绍了本软件的详细设计过程：数据库的设计、各个模块的设计和实现，以及具体界面的设计和功能。
关键词：商店 管理系统
Abstract
Expands unceasingly along with the small store scale development, the commodity quantity sharp growth, related commodity each kind of information content also becomes time of growth. The store in needs to carry on the statistical analysis all the time to commodity each kind of information. But the large-scale store management system management system function too was formidable creates the operation tediously to reduce the small store working efficiency.
The store management system management system is in the market on the most popular store one of commonly used systems, it mainly contains following several modules: System jurisdiction hypothesis, primary data input, data compiling and inquiry and so on. Thus, realizes to the inventory, the sale and the staff information and so on realizes comprehensively, dynamic, the prompt management.
This article system analysis software has developed background by process; first introduced the software development environment, next introduced this software detailed design process: Database design, each module design and realization, as well as concrete contact surface design and function.
Key words: store；Management Information System.
目录
第一章 绪论 ............................................................................................................................................................3
1.1社会背景 ............................................................................................................. 3
1.2背景及发展现状 ..
第二章 系统可行性研究.....................................................................................................................................4
2.1 技术可行性研究 .................................................................................................. 4
2.2 经济可行性研究 .................................................................................................. 4
2.3 操作可行性研究 .................................................................................................. 5
第三章 系统需求分析 .........................................................................................................................................6
3.1 用户工作流程 ..................................................................................................... 6
3.2 用户业务需求 ..................................................................................................... 6
第四章 系统概要设计 .........................................................................................................................................7
4.1 设计思想 ............................................................................................................ 7
4.2 设计原则 ............................................................................................................ 8
4.3 业务流程分析 ..................................................................................................... 8
4.4 系统数据流分析 .................................................................................................11
4.5 功能需求 .......................................................................................................... 13
4.6 性能需求 .......................................................................................................... 14
4.7 运行需求 .......................................................................................................... 14
第五章 系统详细设计 .......................................................................................................................................14
5.1 系统功能结构图 ................................................................................................ 14
5.2 系统功能设计 ................................................................................................... 15
5.3 系统数据库设计 ................................................................................................ 16
5.4 模块功能设计 ................................................................................................... 17
5.4.1. 系统登录模块 ......................................................................................... 17
5.4.2. 入库管理模块 ......................................................................................... 18
5.4.3. 库存管理模块 ......................................................................................... 18
5.4.4.销售管理模块........................................................................................... 19
第六章 系统测试运行 .......................................................................................................................................20
6.1 模块测试 .......................................................................................................... 20
6.2 整体测试 .......................................................................................................... 20
总 结 ........................................................................................................................................................................21
致 谢 ........................................................................................................................................................................22
参考文献 .................................................................................................................................................................22
第一章 绪论
1.1社会背景
随着现代科学技术的迅猛发展，计算机技术已经渗透到各个领域，成为各行业必不可少的工具，特别是Internet技术的推广和信息高速公路的建立，使IT产业在市场竞争中越发显示出其独特的优势，步入信息化时代，有巨大的数据信息等待加工处理和传输，这使得对书数据库的进一步开发和利用显得尤为迫切。
作为国内市场的一些中小型进销存，它们在信息化过程中的步伐要落后于大中型进销存，而对于这些企业的资源管理，信息的存储和处理也显得迫切需要，要适应市场竞争，就需要有高效的处理方式和管理方法，因此加快进销存的信息化进程是必不可少的。
实习期间，我们通过对市场的调查，针对现在各进销存对商品管理的实际需要，开发了这套商店管理系统。在开发过程中，我们针对当前各商品进销存管理的特点和技术人员的实际水平，采用基于VB.NET窗口这一易学易用的操作环境，在系统设计过程中，我们尽量采用易懂易读的用户界面，使用户可以在短期内完全掌握。我们又始终把系统的正确性放在首位，力求数据的完整和处理的正确性。在此基础上优化程序代码，加速系统运行和减少对系统资源的占用。
1.2背景及发展现状
在我国进销存形成在20世纪90年代初期，现在已经成为我国零售业的一种重要形态，为国民经济的发展发挥了重要的作用。随着进销存高速的发展，其仓库管理也变得愈加复杂，早期的人工管理的形式早已不能满足商品进销存管理的发展，这样就迫切地需要引入新的管理技术。
进销存形态具有种种优点，但在目前状况下，它仍存在零售业企业所共有的落后的一面，如：不能有效地管理每种商品，出入库管理速度慢，容易出现库存差错，不宜进行商品调价，盘点效率低等，而且在商品进销存管理中，商品的进、销、存等决策以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料的要求始终得不到满足。随着进销存形态的高速发展，其经营管理也变得愈加复杂，日常所需要处理的数据量也逐渐增大，商业运转的中间环节也越来越多，原始的人工管理已无法应对这复杂的市场。为此，在选题过程中，我选择了商品进销存管理系统设计题目，依靠现代化的计算机信息处理技术来管理商品进销存，从而节省了大量的人力、物力，改善了员工的工作条件，减轻了劳动强度，并且能够快速反映出商品的进、销、存等状况和各种反馈信息分析，使管理人员快速对市场的变化做出相应的决策，加快进销存经营管理效率。
第二章 系统可行性研究
2.1 技术可行性研究
在IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，有的进销存对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。
2.2 经济可行性研究
因为通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，因此可以借阅许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高商品进销存管理的效率，即提高了进销存的经济效益，所以从经济上完全是可行的。
(1)进销存有能力承担系统开发费用
开发新系统的工作是一项间距复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投资。对于本系统的开发者来说，其主要投资还是在人力和物力两个方面。如果是