篇一：社区共建活动实施方案
XX学校与社区共建活动
实施方案
XX学校
2013年3月
社区共建活动实施方案
为深入贯彻落实党的十八大、自治区党委八届二次全委会及地、市委（扩大）会议精神，不断巩固创先争优活动成果，进一步做好新形势下服务基层、服务社区、服务群众工作。现就我校与社区结对共建工作制定如下实施方案：
一、指导思想
以党的十八大精神为引领，以构建和谐哈密为目标，我校根据上级文件精神，坚持以促进人的全面发展为中心，以提高社区两个文明建设水平，提高社区成员的思想道德素质、科学文化素质、身体健康素质和满足社区成员精神文化生活需要的总体要求为目标，按照整体规划，整合资源，健全组织，坚持以人为本，以制度创新为抓手，以全面实施素质教育、促进人的全面发展为目标，以建设合作、民主的新型师生关系为核心，以解决事关师生安全、卫生等突出问题为重点，全面促进和谐校园建设，有效推动社区党的建设和社区建设工作纵深发展，更好地服务于市委、市政府工作大局。
二、组织领导
组长：XX（书记）、
副组长：XX、 XX（副书记）
成员：中心组领导成员
领导小组全面负责共建活动的组织协调。
三、工作要求：
学校是重要的公共资源，担负着和谐社区建设和社会主义新农村建设的重要任务。学校充分发挥自身优势，自觉投身到和谐社区建设和社会主义新农村建设中去，不断拓展自身功能，积极共享已有资源，
使学校成为和谐社区建设的先行者和承载者。丰富的社区资源是大力实施素质教育的重要增长点，也是促进教育改革的力量源泉。实施学校社区共建工程，有利于素质教育的实施，有利于提升教育亮点。
（一）组建社区党员活动小组。按照居住集中、方便活动的原则，每位党员到各自社区登记，引导党小组因地制宜地开展各种活动，不断提高社区党员的组织化程度。学校要协助社区摸底掌握社区党员的基本情况，提出党小组划分建议，并适时举行成立党小组启动仪式，每年引导党小组至少开展三次以上集中活动。
（二）组建学雷锋党员志愿者服务队。积极发动党员干部联系社区居民，组建志愿服务队伍，结合社区实际，经常性的开展帮困助学、赈灾募捐、关爱空巢老人、关心留守儿童、关注残疾人等志愿服务活动。积极为社区提供人才、信息、市场、项目等各方面支持，配合社区开展各种便民利民服务活动，协助社区壮大志愿服务队伍，规范志愿服务行为，切实提升志愿服务水平，真心实意地为社区居民提供全方位的优质服务。
（三）扎实开展在职党员进社区活动。按照《关于印发<XX市开展在职党员进社区活动的实施方案的通知>》（哈市党组字〔XX〕XX号）文件要求，全面开展在职党员进社区活动。党员领导干部要带头开展在职党员进社区活动，参与社区治安巡逻、纠纷调解、政策宣传、环境卫(原文来自：wWw.xiaOcAofANweN.coM 小 草 范 文 网:社区优质服务活动方案)生监督等工作。加强与包片社区干部沟通联系，访民情、听民意，充分听取居民意见和建议，并及时向上级部门和职能部门汇报，为社区建设当好参谋。主动协调处理一些社区群众反映强烈的热点、难点和重点问题，真正做到情为民所系、利为民所谋，切实解决群众关心的实际困难和问题。积极创造条件，每年为社区办1至2件力所
能及的实事。所有在职党员要在4月底前到社区报到完毕。
（四）帮助社区社会组织和非公企业开展党群组织组建工作。学校党组织要积极支持、配合社区党组织工作，主动加强与社区辖区内社会组织和非公经济组织的联系，帮助建立党组织或群团组织，已经建立的，帮助、指导开展切合实际的活动，增强社会组织、非公经济组织党团组织的活力，规范管理，发挥作用，打造一批特色鲜明、富有活力、带动作用强、社会影响大的非公经济组织和社会组织党建示范点。
（五）建设和谐校园。要积极加强校风、教风、学风建设，落实好教师职业道德行为规范、中小学生日常行为规范等，提高师生文明素质；重视校园绿化、美化和人文环境建设，开展丰富多彩的校园文化活动，使校园处处体现教育和熏陶作用,努力形成有特色的学校文化，提高校园文明程度。要坚持教师家访制度，确保在全面了解学生的基础上因材施教。要加强对师生的法制、安全及健康教育，并纳入教学内容，增强师生的法制观念、防范能力、卫生意识和心理调节能力。要积极邀请社区参与和谐校园创建，形成合力，优化学校发展环境，创建学生喜欢、家长放心、社会满意的和谐校园，对和谐社区的建设产生强大推动作用。
（六）适时与社区联合组织丰富多彩的群众性文化体育活动。共建双方要积极挖掘社区文化资源，组建和发展社区文体活动队伍，依托重大节庆日组织机关在职党员干部和社区离退休老党员、居民群众广泛参与内容丰富、形式多样的文化体育活动，有效丰富社区居民精神文化生活，凝聚社区居民团结奋斗，共建和谐美好家园的信心和力量；并结合社区实际，积极开展好文明楼栋、文明家庭、文明市民等
创建活动。
四、工作要求：
（一）高度重视。坚持主要领导亲自过问、分管领导具体负责，细化责任，任务到岗、责任到人，提高对社区工作的认识，加大关心、支持力度。学校党员要顾全大局、服从安排，根据单位实际和社区需求，确定结对共建工作重点，提出结对共建工作目标，确保每年为社区办几件公益实事。结对共建双方要加强沟通联系，社区有重大活动或重大事项发生时，学校党员要全力支持配合。
（二）实现三个转变。全力做好结对共建工作，确保工作到位，理顺关系，取得实效。立足实际，着眼实践，重在共建，贵在实效，努力使结对共建活动在三个方面有所转变：从由侧重物质资助向物质精神并重转变，使结对共建内容体现多样性；从重完善社区办公条件向参与社区建设转变，使结对共建效果体现公益性；从单一的机关进社区向机关社区双向互动转变，使结对共建形式体现互动性。
（三）强化宣传引导。注重宣传引导，及时总结，把有效做法常态化、制度化，形成活动持续深入开展的长效工作机制，努力探索和创新共建活动的形式和内容，出实招、出新招，不断增强共建活动的吸引力、感染力、针对性和实效性。
篇二：建设路社区打造服务型社区实施方案
建设路社区2012年打造“优质服务型”
社区工作安排
一、指导思想
认真落实科学发展观，围绕建设现代、高效、廉洁的服务为目标，树立“以人为本、服务于民”的工作理念、创新服务模式、提高服务质量，深化和拓展规范化服务型社区建设，使社区的决策更加科学，行为更加规范，效率明显提高，为实现社区治理和服务的科学化、民主化、规范化创造良好的环境。
二、工作目标
通过开展优质服务型社区活动，提高社区干部的整体素质，有效的改进服务水平和服务质量，提高服务效率；努力创建和谐社区环境。
三、具体任务
（一）建立以“终身服务”为主题的创国优宣传长廊
（二）面向婴幼儿实施“启蒙”服务
（三）面向青少年实施“带优”服务
（四）面向青年实施“健康”服务
（五）面向中年实施“减压”服务
（六）面向老年人实施“夕阳红”服务
（七）面向弱势群体实施“暖心”服务
（八）面向党员、驻地单位实施“讲奉献、献爱心”活动
四、具体步骤
（一）依托创国优活动为契机建立“终身服务”为主题的宣传长廊。
时间：2012年4月1日—5月30日
地点：哈建小区南门至社区门前
（二）面向社区内0—3岁婴幼儿实施“启蒙”服务
1、发挥人口计划生育站、社区医疗卫生服务站技术服务优势，建立人口计生、教育、卫生、妇委会等部门建立以社区为依托，以爱尔贝早教中心，向家庭辐射的早期教育指导与服务的多元模式。
5月13日邀请“爱尔贝早教中心”的专家面向社区部分0—3岁婴幼儿，开展早期教育亲子互动课程。 2、4月25日邀请专家为爷爷奶奶课堂。
3、依托社区医疗卫生服务站为中心，建立0－7岁儿童建立疫苗服务卡并上门服务。（6月份以前健全台账）
时 间：长效机制 “亲子互动课程每月一次”；“爷爷奶奶课程”每二月一次。
地点：建设路社区三楼
（三）面向青少年实施“带优”服务
1、建立青少年活动室，实施“六点半工程”。活动室为青少年开放图书阅览，办理书籍借阅。 特别是在六点半学校放学之后，为他们提供学习、活动的场地，派离退休人员专人负责管理并对孩子们的功课进行辅导，并举办以“在读书中成长、在实践中成才”、“让文明美德伴我们成长”、“ 善良的付出，换来满足的快乐”、“ 让我们和文明美德手拉手”、“ 微笑面对每一天”、“ 无私奉献，也是一种美德 ”为主题的“六点半工程”活动。如：安排孩子在家中帮助家长做家务活，征求家长对此次活动的意见反馈表。增强孩子和家长对社区的认同感和归属感，同时构架起“学校、社会、家庭”三位一体教育机制的桥梁。
时间：长效机制 学生每天放学
地点：建设路社区少先大队活动室
2、每周六在社区少先大队活动室开办社区心理咨询室，或通过电话咨询，为青少年提供心理咨询和心理知识讲座。
3、5月8日至5月20日举办辖区“美德少年”评选活动，将评选的美德少年先进事迹在宣传长廊中展示。
地点：社区少年大队活动室
4、利用寒暑假学生活动“空白点”，充分发挥青少年作用。 7月28日，组织青少年观看粟裕将军驰骋战场的记录片和戎马一生的照片，邀请居住在社区的老革命为青少年讲述革命战争故事，让青少年在缅怀革命先烈的同时，感受幸福生活的来之不易。
8月26日举办青少年爱国主义教育活动，组织辖区青少年达五大教育教育基地参观学习（与共建单位共同参与）。5、6月10日举办青少年叛逆期家庭教育讲座。地点：社区三楼
（四）面向青年实施“健康”服务
9月6日邀请专家举办婚恋咨询讲座
地点：社区三楼
9月20日举办“准父母”学校课堂
地点：社区三楼
9月27日邀请妇幼保健所的专家为社区育龄妇女开设育龄妇女生育保健和政策宣传活动
地点：社区三楼
（五）面向中年实施“减压”服务
1、6月16日邀请专家举办“职业人员”减压讲座 2、6月23日邀请专家举办“家庭理财”讲座
地点：社区三楼
3、创建“学习型家庭”。围绕“重家教，以德立家；学法律，以法护家；用电脑，信息富家；读好书，文化兴家”，组织家庭成员学习政治、法律、电脑、外语、家庭教育、文学艺术、现代科技和市场经济等方面的知识。形成“父母带头学习、家庭全员学习、互动创新学习”的良性机制，营造“人人学习，家家学习”的浓厚氛围。
时间：每周六、日由楼栋长将流动读报点设臵在本楼栋前
4、成立建设路社区家政服务网络中心，为居民提供便捷、全面的服务。社区党组织号召辖区个体工商户积极投身到社区建设中，共同参与开发社区便民服务项目，让他们由“局外人”变成“局内人”。一是依托社区便民服务站，建立社区家政服务网站；开设废旧回收、大扫除保洁、小时工、清洁保洁、学生午托、礼品公司、搬家服务、水电暖、鲜花礼仪、代购代买物品、开锁服务、住家保姆、不住家保姆、老人陪护、病人陪护、月嫂、钟点工、少儿托管、宴嫂帮厨、送水服务、换气服务、送餐服务、服装干洗、各类家电维修服务等服务项目；二是24小时开通服务热线，随时为居民提供各类便捷等服务
时间： 4月10日至5月30日
地 点：建设路社区服务大厅
5、成立民情民意联络站，为居民提供深入、长效服务。社区建立了社区民情民意畅达“三级网络机制”，一是社区成立民情民意联络站。民情民意联络站聘请10名懂政策的退休老党员每天轮班进行登记、反馈、处理问题。民情民意联络站在社区党组织的领导下，是本社区内居民表达民意诉求最直接的平台，收集、整理、解释、答疑及信息传递，随时随地耐心细致倾听、收集民意诉求。以群众满意为第一标准，以听取民意、解决民忧、保障民安、激活民力为主要任务。二是小区建立民情民意联络点。社区在各小区设立民情民意诉求工作点，各点设立民情民意联络员。民意联络员是在辖区内热心社区工作、在居民中威望较高的党员和积极分子、楼栋长、十户长组成，由小区内各楼栋推选和社区推荐产生，每天轮流做班在各点登记、倾听居民的诉求，在各点设立流动读报点，每星期更新一次内容。三是在各楼栋设臵民情民意联络员。在小区各楼栋推选民情民意联络员，负责邻里之间、家庭矛盾、陪老人聊天、拉拉家常、水电暖等涉及生活等方面的事。
时间：每周召开民情民意例会梳理问题
地点：各民情民意联络点
（六）面向老年人实施“夕阳红”服务
1、充分利用社会医疗卫生服务站，实现了企业退休人员“小病靠社区、大病到医院”的服务目标。社区还定期组织退休人员到医疗服务站进行身体检查和医疗保健。并建立了60岁以上老人健康档案，对行动不便的老年人进行上门免费就诊。
时间：长效机制（每月16日）
2、实施“探亲日”活动。每月26日，确定一户离退休人员，社区领导将亲自看望，了解存在的问题和困难。当有离退休人员病了或住院，社区领导必去医院或家中看望慰问。每逢在老人节、重大节日期间，组织召开座谈会及文体活动。老年人80岁生日社区必为其祝贺，送去鲜花，送去祝福和他们一起过生日。、
时间：长效机制（每月26日）
3、实施温情计划，落实结对帮扶制度，社区号召社区离退休党员、群众共同参与“一帮一”认亲活动，真正将帮扶工作落到实处。根据退休人员的能力、居住情况，将社区特困老人、空巢老人作为助老对象，要求退休人员志愿者在能力范围内，对老人的生活、情感关怀。在闲中之余看望老人，了解老人生活中存在困难和需求，积极帮助解决。
时间：9月16日
4、依托社区老年协会，搭建活动平台，利用节假日期间社区“天山松”老年文化艺术团丰富居民的业余文化生活。
4月26日举办庆 “五一”文体活动，设拔河、兵乓球、象棋、扑克比赛；
地点：社区活动室
4月29日举办以“转变作风、服务群众，共建幸福哈密”为主题的颁奖及文艺演出。
篇三：优质服务月活动实施方案
××××局
关于开展“优质服务月”活动的实施方案
各科室、局属各单位：
为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经局党组研究决定，将9月份确定为“优质服务月”，在全局开展“优质服务月”活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：
一、指导思想
坚持党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导，深入贯彻落实市局党委中心组（扩大）理论学习研讨会议要求，恪守“以人为本、执政为民”工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立人社部门的新形象，为推动全县社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。
二、总体目标
通过“优质服务月”活动，切实达到以下目标：
（一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对部门的满意度，树立人社部门的良好形象。
（三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。
（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩
三、方法步骤
第一阶段：动员部署（8月29日—8月31日）
召开全体干部职工大会，制定下发“优质服务月”活动实施方案，成立局“优质服务月”活动领导小组，全面部署启动“优质服务月”活动。在二楼服务大厅设立投诉箱，公布二个监督投诉电话：××××，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。
第二阶段：组织实施（9月1日—9月30日）
为达到实际效果，防止流于形式，“优质服务月”期间将集
中组织开展七项主题实践活动：
1、走访调研。结合我县“深入基层、服务群众”主题活动，各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业、社区和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众所需所盼，
征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，为局党组决策提供参考依据。
2、贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动，分管领导带队，组织养老、医疗、就业、职称、维权等与民生密切相关的科室（单位），进行送政策、送服务、送温暖的“三送“活动，变坐等服务为主动服务，力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。
3、警示教育。积极开展形式多样的廉政教育和警示活动，集中时间组织干部职工到县看守所接受警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。
4、观摩取经。组织到当地有关企业进行参观学习，学习企业先进的管理理念、规范的制度措施，为我局进一步优化服务提供借鉴经验。同时结合业务工作，探讨如何更好地创新服务方式、服务内容，切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求，使服务更加贴近实际，更富成效。
5、扶民解困。按照《关于在全局开展“深入基层、服务群众”主题活动实施方案》的部署要求，9月份正是“公开承诺、为民办事”的关键阶段，各科室（单位）要结合前期确定的为民办实事、办好事的具体项目，仔细梳理，对照查摆，及时跟进，履行承诺，以实实在在的成效取信于民，将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。
6、优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程，进一步加强人社管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，在全系统推
行“53355”服务规范方法，即“五个一”：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送；“三统一”：服务大厅统一安放桌签，窗口人员统一佩带胸牌标识，统一文明服务用语；“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境；“五个好”：说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作；“五不让”：不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让人社部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造人社系统真心、热心、细心、耐心的“四心”服务品牌。
7、搭建平台。按照市人力资源和社会保障基层公共服务平台建设工作会议的要求，切实抓好“一站式”服务大厅各项基础建设，深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动，继续整合服务资源，规范业务流程，提高工作效率，为群众提供“零距离”优质高效服务，努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的政务环境。充分发挥乡镇劳保所贴近基层的特点，将其打造成与民沟通的“中继站”,实行“信息向上集中，服务向下延伸”，适时召开乡镇劳保所长调度会，搜集听取来自基层的需求，通过乡镇劳保所长和村级协理员将服务触角延伸到乡村千家万户。对“12345热线电话”和各级各类信访案件，要认真分析研究，切实处理解决，将有关情况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设，通过门户网站、LED
显示屏、触屏式“就业直通车”及其他有效载体，及时发布关系民生民计的政务信息，并逐步扩大网上公文、网上职介、网上社保、网上求助等服务项目的范围，为公民、法人和其他组织获取人社信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系，提高人社部门的社会公信力。
第三阶段：总结提高（10月1日—10月14日）
活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真
开展“回头看”，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料，遴选后在“学习园地”张贴交流。局机关对“优质服务月”活动情况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动我局优质服务活动深入持续开展。
四、工作措施
（一）加强领导，完善机制。为确保“优质服务月”活动的顺利实施，我局成立由局长××同志任组长，副局长××任副组长，副局级领导干部、各科室负责人为成员的“优质服务月”活动工作领导小组，领导下组下设办公室，××同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对“优质服务月”活动进行组织指导和督促检查工作，在全局形成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、科室负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。
（二）加强宣传，营造氛围。要充分运用网站、服务窗口、
社会公共媒体等宣传阵地，大力宣传开展“优质服务月”活动的重要意义，进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，