篇一：iso标准之计算机软件质量保证计划规划
中华人民共和国国家标准
计算机软件质量保证计划规范
specification for computer software quality assurance plan
GB/T 12504-90
1 主题内容与适用范围
本规范规定了在制定软件质量保证计划时应该遵循的统一的基本要求。
本规范适用于软件特别是重要软件的质量保证计划制订工作。对于非重要软件或已经开发好的软件，可以采用本规范规定的要求的子集。
2 引用标准
GB/T 11457 软件工程术语
GB 8566 计算机软件开发规范
GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南
GB/T 12505 计算机软件配置管理计划规范
3 术语
下面给出本规范中用到的一些术语的定义，其他术语的定义按GB/T 11457。
3.1项目委托单位 project entrust organization
项目承办单位是指为产品开发提供资金并通常也是（但有时也未必）确定产品需求的单位或个人。
3.2项目承办单位project undertaking organization
项目承办单位是指为项目委托单位开发、购置或选用软件产品的单位或个人。
3.3软件开发单位 software development organization
软件开发单位是指直接或间接项目委托单位委托而直接负责开发软件的单位或个人。
3.4用户 user
用户是指实际使用软件来完成某项计算、控制或数据处理等任务的单位或个人。
3.5 软件 software
软件是指计算机程序及其有关的数据和文档，也包括固化了的程序。
3.6重要软件 critical software
重要软件是指它的故障会影响到人身安全、会导致重大经济损失或社会损失的软件。
3.7软件生存周期 software life cycle
软件生存周期进指从系统对计算机软件系统提出应用需求开始，经过开发，产生一个满足需求的计算机软件系统，然后投入运行，直至该软件系统退役为止。期间经历系统分析与软件定义、软件开发以及系统的运行与维护等三个阶段。其中软件开发阶段一般又划分成需求分析、概要设计、详细设计、编码与单元测试、组装与系统测试发及安装与验收等六个阶段。
3.8验证 verification
验证是指确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程。
3.9确认 validation
确认是指在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程。
3.10测试 testing
测试是指通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程。测试是验证和确认的手段之一。
3.11软件质量 software quality
软件质量是指软件产品中能满足给定需求的各种特性和总和。这些特性称做质量特性，它包括功能度、可靠性、时间经济性、资源经济性、可维护性和或移植性等。
3.12质量保证 quality assurance
质量保证是指为使软件产品规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
4 软件质量保证计划编制大纲
项目承办单位（或软件开发单）中负责软件质量保证的机构或个人，必须制订一个包括以下各章内容的软件质量保证计划（以下简称计划）。名章应以所给出顺序排列；如果某本章中没有相应的内容，则在该章标题之后必须注明“本章无内容”的字样，并附上相应的理由；如果需要，可以在后面增加章条；如果某些材料已经出现在其他文档中，则在该计划中应引用那些文档。计划的封面必须标明计划名和该计划所属的项目名，并必须由项目委托单位和项目承办单位（或软件开发单位）的代表共同签字，、批准。计划的目次是：引言
管理
文档
标准、条例和约定
评审和检查
软件配置管理
工具、技术和方法
媒体控制
对供货单位的控制
记录的收集、维护和保存
下面给出软件质量保证计划的各个章条必须具有的内容。
4.1引言
4.1.1目的
本条必须指出特定的软件质量保证计划的具体目的。还必须指出该计划所针对的软件项目（及其所属的各个子项目）的名称和用途。
4.1.2定义和缩写词
本条应该列出计划正文中需要解释的而在GB/T 11457中尚未包含的术语的定义，必要时，还要给出这些定义的英文单词及其缩写词。
4.1.3参考资料
本适可而止必须列出计划正文中所引用资料的名称、代号、编号、出版机构和出版年月。
4.2 管理
必须描述负责软件质量保证的机构、任务及其有关的职责。
4.2.1机构
本条必须描述与软件质量保证有关的机构的组成。还必须清楚地描述来自项目委托单位、项目承办单位、软件开发单位或用户中负责软件质量保证的各个成员有机构中的相互关系。
4.2.2任务
本条必须描述计划涉及的软件生存周期中有关阶段的任务，特别要把重点放在描述这些阶段所应进行的软件质量保证活动上。
4.2.3职责
本条必须指明软件质量保证计划中规定的每一个负责单位或成员的责任。
4.3文档
必须列出在该软件的开发、验证与确认以及使用与维护等阶段中需要编制的文档，并描述对文档进行评审与检查的准则。
4.3.1基本文档
为了确保软件的实现满足需求，至少需要下列基本文档：
4.3.1.1软件需求规格说明书 software requirements specification
软件需求规格说明书必须清楚、准确地描述软件的每一个基本需求（功能、性能、设计约束和属性）和外部界面。必须把每一个需求规定成能够通过预先定义的方法（例如检查、分析、演示或测试等）被客观地验证与确认的形式。软件需求规格说明书的详细格式按GB 8567。
4.3.1.2软件设计说明书 software design description
软件设计说明书应该包括软件概要设计说明和软件详细设计说明两部分。其概要设计部分必须描述所设计的总体结构、外部接口、各个主要部件的功能与数据结构以及各主要部件之间的接口；必要时还必须对主要部件的每一个部件进行描述。其详细设计部分必须给出每一个基本部件的功能、算法和过程描述。软件设计说明书的详细格式按GB8567。
4.3.1.3软件验证与确认计划 software verification and validation plan
软件验证与确认计划必须描述所采用的验证和确认方法（例如评审、检查、分析、演示或测试等），以用来验证软件需求规格说明书中的需求是否已由软件设计说明书描述的设计实现；软件设计说明书表达的设计是否已由编码实现。软件验证与确认计划还可用来确认编码的执行是否与软件需求规格说明书中所规定的需求相一致。软件验证与确认计划的详细格式按GB 8567 中的测试计划的格式。
4.3.1.4软件验证和确认报告 software verification and validation report
软件验证与确认报告必须描述软件验证与确认计划的执行结果。这里必须包括软件质量保证计划所需要的所有评审、检查和测试的结果。软件验证与确认报告的详细格式按GB 8567 中的测试报告的格式。
4.3.1.5用户文档 user documentation
用户文档（例如手册、指南等到）必须指明成功运行该软件所需要的数据、控制命令以及运行条件等；必须指明所有的出错信息、含义及其修改方法；还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目承办单位（或软件开发单）或项目委托单位的方法。用户文档的详细格式按GB 8567。
4.3.2 其他文档
除基本文档以外，还应包括下列文档：
a. 项目实施计划（其中可包括软件配置管理计划，但在必要时也可单独制订该计划）：其详细格式按GB 8567。
b. 项目进展报表：其详细格式可参考本规范附录B（参考件）中有关《项目进展报表》的各项规定。 c. 项目开发各阶段的评审报表：其详细格式可参考本规范附录C（参考件）中有关《项目阶段评审表》的各项规定。
d. 项目开发总结：其详细格式按GB 8567。
4.4标准、条例和约定
必须列出软件开发过程中要用到的标准、条例和约定，并列出监督和保证执行的措施。
4.5评审和检查
必须规定所要进行的技术和管理两方面的评审和检查工作，并编制或引用有关的评审和检查规程以及通
过与否的技术准则。至少要进行下列各项评审和检查工作：
4.5.1软件需求评审 software requirements review
在软件概要设计结束后必须进行概要设计评审，以确保在软件需求规格说明书中所规定的各项需求的合适性。
4.5.2概要设计评审 preliminary design review
在软件概要设计结束后必须进行概要设计评审，以评价软件设计说明书中所描述的软件概要设计在总体结构、外部接口、主要部件功能分配、全局数据结构以及各主要部件之间的接口等方面的合适性。
4.5.3详细设计评审 detailed design review
在软件详细设计阶段结束后必须进行详细设计评审，以评价软件验证与确认计划中所规定的验证与确认方法的合适性与完整性。
4.5.5功能检查 functional audit
在软件释放前，要对软件进行物理检查，以验证程序和文档已经满足在软件需求说明书中规定的所有需求。
4.5.6物理检查 physical audit
在验收软件前，要对软件进行物理检查，以难程序和文档已经一致并已做好了交付的准备。
4.5.7综合检查 comprehensive audit
在软件验收时，要允许用户或用户所委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查，以验证代码和设计文档的一致性。
4.5.8管理评审 management reviews
要对计划的执行情况定期（或按阶段）进行管理评审；这些评审必须由独立于被评审单位的机构或授权的第三方主持进行。
4.6软件配置管理
必须编制有关软件配置管理的条款，或引用按照GB/T 12505单独制订的文档。在这些条款或文档中，必须规定用于标识软件产品、控制和实现软件的修改、记录和报告修改实现的状态以及评审和检查配置工作等四方面的活动。还必须规定用以维护和存储软件受控版本的方法和设施；必须规定对所发现的问题进行报告、追踪和解决的步骤，并指出实现报告、追踪和解决软件问题的机构及其职责。
4.7工具、技术和方法
必须指明用以支持特定软件项目质量保证工作的工具、技术和方法，指出它们的目的，描述它们的用途。
4.8媒体控制
必须指出保护计算机程序物理媒体的方法和设施，以免非法存取、意外损坏或自然老化。
4.9对供货单位的控制
供货单位包括项目承办单位、软件销售单位或软件子开发单位。必须规定对这些供货单位进行控制和规程，从而保证项目承办单位从软件销售单位购买的、其他开发单位（或子开发单位）开发的或从开发（或子开发）单位现存软件库中选用的软件能满足规定的需求。
4.10记录的收集、维护和保存
必须指明需要保存的软件质量保证活动的记录，并指出用于汇总、保护和维护这些记录的方法和设施，并指明要保存的期限。
附 录 A
软 件 质 量 保 证 计 划 示 例
（参考件）
计 划 名CADCSC软件质量保证计划
项 目 名 中国控制系统CAD工程化软件系统
项目委托单位
表 签 名 年 月 日
项目承办单位
代 表 签 名 年 月 日
1 引言
1.1目的
本计划的目的在于对所开发的CADCSC 软件规定各种必要的质量保证措施，以保证所交付的CADCSC软件能够满足项目委托书或合同中规定的各项需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。
软件开发单位在开发CADCSC软件系统所属的各个子系统（其中包括为本项目研制或选用的各种支持软件）时，都应该报告本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对酊计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经总体组批准。
1.2定义
本计划用到的一些术语的定义按GB/T 11457和GB/T 12505 。
1.3参考资料
GB/T 11457 软件工程术语
GB 8566 计算机软件开发规范
GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南
GB/T 12504 计算机软件质量保证计划规范
GB/T 12505 计算机软件配置管理计划规范
CADCSC 软件配置管理计划
1.管理
1.1机构
在本软件系统整个开发期间，必须成立软件质量保证小组负责质量保证工作。软件质量保证小组属总体组领导，由总体组代表、项目的软件工程小组代表、项目的专职质量保证人员、项目的专职配置管理人员以及各个子系统软件质量保证人员等方面的人员组成，由项目的软件工程小组代表任组长。各子系统的软件质量保证人员在业务上受软件质量保证小组领导，在行政上受各子系统负责人领导。
软件质量保证小组和软件质量保证人员必须检查和督促本计划的实施。各子系统的软件质量保证人员有权直接向软件质量保证小组报告子项目的软件质量状况。各子系统的软件质量保证人员应该根据对子项目的具体要求，制订必要的规程和规定，以确保完全遵守本计划规定的所有要求。
1.2任务
软件质量保证工作涉及软件生存同期各阶段的活动，应该贯彻到日常的软件开发活动中，而且应该特
篇二：项目质量保证计划规范
质量保证计划规范
编号： -xx-xx 版本：V1.0
项目质量保证计划规范
编制：_____________________
审核：_____________________
批准：_____________________
编制日期：2015年09月21日 发布日期：2015年10月12日
目 录
1. 目的 ·································································································· 3 2. 定义 ··································································································· 3 3. 参考资料 ····························································································· 3 4. 管理 ··································································································· 3
4.1 4.2 4.3
机构 ·······································································································3 任务 ·······································································································4 职责 ·······································································································4
5. 文档 ··································································································· 5
5.1 5.2 5.3
基本文档 ·································································································5 其它文档 ·································································································5 文档评审与审查准则 ··················································································6
6. 标准、条例和约定 ················································································· 6 7. 评审和检查 ·························································································· 6 8. 软件配置管理 ······················································································· 8 9. 问题报告和修改活动·············································································· 8 10. 工具、技术和方法 ··············································································· 8 11. 媒体管理 ··························································································· 8 12. 记录的收集、维护及保存 ······································································ 8 13. 附录 ································································································· 9
1. 目的
本规范编写目的在于确保项目各阶段成果满足各项需求，规定了项目开发工作的各种质量保证措施，以保证最终所交付的项目能够满足客户各项需求。
在开发不同类型项目时，都应该执行本规范中的有关规定，但可根据各项目特点对本规范规定的内容作适当的裁剪，以满足特定的质量保证要求，各项目具体裁剪情况可依照单独制定的《配置管理计划》相关内容执行。
2. 定义
2.1 软件:
软件是指计算机程序及其有关的数据和文档，也包括固化了的程序。 2.2 软件生存周期:
软件生存周期是指从系统设计对计算机软件系统提出应用需求开始，经过开发，产生一个满足需求的计算机软件系统，然后投入运行，直至该软件系统退役为止。 2.3 测试:
测试是指通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程。测试是验证和确认的手段之一。
3. 参考资料
GB/T 11457 软件工程术语 GB 8566计算机软件开发规范
GB/T 12504计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12505计算机软件配置管理计划规范 Tiancom-QC-17 配置管理规范
4. 管理
4.1 机构
各项目的质量保证工作由质量管理部负责，专职的质量保证工作人员、配置管理人员及项目负责人执行。质量保证人员在各项目启动后制定适用于单个项目的“XX项目质量保证计划”，并检查和督促计划的实施。
4.2 任务
质量保证工作涉及项目生存周期各阶段的活动，应按照公司建立的质量管理体系相关程序与本规范的规定进行项目生存周期的各项活动，加强各阶段质量的早期评审与检查工作。项目质量保证人员参加所有的评审与检查活动，目的在于确保项目各个阶段及各方面都认真采取了各项措施来保证和提高项目的质量。具体各工作任务如下： a. 阶段评审：
在项目开发过程中，要定期或阶段性地对某一阶段或某几个阶段的阶段产品进行评审。整个过程应进行以下评审和审查工作：项目总体计划评审、项目质量保证计划评审、项目管理计划评审、项目实施计划评审、配置管理计划评审、咨询成果评审、需求评审、制度评审、设计评审；原则上每次评审都应输出评审报告。
阶段评审工作要组织专门的评审小组，原则上由项目组成员或特邀专家担任评审组长，评审小组成员视具体评审内容而定，一般应包括项目开发人员、质量保证人员等。但对于设计评审，一般采用个人交叉的方式进行评审。 b. 日常检查：
在项目生存周期过程期间，各阶段责任人应按项目进展情况完成相应阶段的管理及技术文档，还需按本规范及其他相关文件的要求填写相应记录。质量保证人员通过对各阶段输出的文档及记录的检查发现存在的质量问题。 c. 测试验收：
软件的测试由质管组长组织专门的测试人员，按照测试计划及测试用例要求对其进行功能测试、联调测试、性能测试和需求验证等工作。
各阶段成果的验收由该阶段负责人组织相关人员对其进行验收；配置项的验收由配置管理员负责组织相关人员对其进行验收；验收内容包括文档和代码。
4.3 职责
a.
各项目QA负责编制该项目的质量保证计划，报质量经理初审，再提交项目经理审核，定稿
后同项目总体计划（五年规划、配置管理计划）一同评审或审批。
b. 质量保证人员负责执行项目各环节质量保证的各项工作，包括：阶段评审、日常检查、软件测试，负责审查所采用的质量保证工具、技术和方法，并汇总、维护和保存有关质量保证活动的各项记录； c.
配置管理人员负责有关配置变动、配置归档管理方面的质量保证活动；
篇三：质量保证计划
文档修改记录（Revision Chart）
*S – START A - ADDED M - MODIFIED D - DELETED
目录
质量保证计划 ................................................................................................................................... 1 北京合众天恒科技有限公司 ........................................................................................................... 1 文档修改记录（Revision Chart） ................................................................................................... 2 1、引言............................................................................................................................................. 4
1.1范围 .................................................................................................................................... 4 1.2定义和术语 ........................................................................................................................ 4
1.2.1定义 ........................................................................................................................ 4 1.2.2术语 ........................................................................................................................ 4 1.2.3缩写定义 ................................................................................................................ 5 1.4目的 .................................................................................................. 错误！未定义书签。 1.5质量管理活动的基本原则 ................................................................................................ 5 1.6文档组织综述 .................................................................................................................... 6 1.7质量保证计划与其他计划的关系 .................................................................................... 6 2、管理............................................................................................................................................. 6
2.1组织结构 ............................................................................................................................ 6
2.1.1项目组织结构 .......................................................................................................... 6 2.1.2质量保证小组 .......................................................................................................... 7 2.2资源 ..................................................................................................................................... 8
2.2.1工具与设备 .............................................................................................................. 8 2.2.2人力资源 .................................................................................................................. 9
3、项目质量管理目标 ..............................................
4.1过程审计 ........................................................................................................................... 10 4.2产品审计 ........................................................................................................................... 11 4.3对项目开发工作的支持 ................................................................................................... 12 4.4质量预测 ........................................................................................................................... 13 4.5过程培训 ........................................................................................................................... 13 4.6SQA报告发布 ................................................................................................................... 14 5、质量保证度量 ........................................................................................................................... 14
1、引言
1.1范围
1）标识：CJLXPK；
2）标题：陈经纶中学基于走班制的选排课系统项目质量保证计划；
3）本计划适用范围：本计划适用于陈经纶中学基于走班制的选排课系统项目，为整个项目的配置管理进行约束。
1.2定义和术语
1.2.1定义
本计划用到的一些术语的定义按GB/T 11457和GB/T 12505。
1.2.2术语
? 软件 software
软件是指计算机程序及其有关的数据和文档，也包括固化了的程序。 ? 项目 project
项目是指牛栏山一中数字校园建设项目招投标文件和合同规定或描述想项目，具体范围参建招投标文件和与业主签订的合同。 ? 软件质量 software quality
软件质量是指软件产品中能满足给定需求的各种特性的总和。这些特性称做质量特性，它包括功能度、可靠性、易使用性、时间经济性、资源经济性、可维护性和可移植性等。 ? 质量保证 quality assurance
质量保证是指为使项目产品符合项目招投标文件或合同所进行的一系列有计划的必要工作。 ? CJLXPK
北京市陈经纶中学基于走班制选排课系统项目标识，或项目代号。 ? 组织标准软件过程Organization’s Set of Standard Process
组织标准过程（OSSP）中描述的是组织中所有项目的开展过程必须满足的一些需求。OSSP可以有很多种形式，也可以允许一定程度的替代选择以支持多个生命周期模型。OSSP的目的是在组织的各项目中建立起公共过程，支持过程的度量、持续性以及改进。
1.2.3缩写定义
? SA&SD(system analysis & software definition phase)：系统分析与软件定义阶段。 ? RA(requirements analysis phase)：需求分析阶段。 ? PD(preliminary design phase)：概要设计阶段。 ? DD(detailed design phase)：详细设计阶段。
? CD&UT(coding & unit testing phase)：编码与单元测试阶段。 ? IT&ST(integrating & system testing phase)：组装与系统测试阶段。 ? IS&AC(installation & acceptance phase)：安装与验收阶段。
? TSSD(total software system development phase)：整个软件系统的开发阶段 ? P郝娟（software quality assurance）：项目质量保证
? OSSP（Organization’s Set of Standard Process）：组织标准软件过程
1.3质量管理活动的基本原则
质量是“项目可以满足在设计中清晰交代的要求和没有明确指出的需求”。质量管理要求做到以下几点：
? 项目的质量管理活动必须经过规划； ? 项目的质量管理活动的规划必须明文写定；
? 项目的质量管理活动必须在软件需求活动时期或更早时期开始；
? 进行质量管理工作的小组必须独立存在，依据项目的规模，这个小组可以是一个人
或多个人交替进行质量管理工作； ? 小组成员必须经过质量管理活动的训练；
? 必须为质量管理提供适当的时间、人力、经费的需要。