篇一：移动公司营业厅主任竞聘演讲稿
移动公司营业厅主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫某，1997年毕业于某某某，XX年进入移动公司作营业员，XX年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使我的各方面素质得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了很多荣誉。XX、XX连续两年被评为省三星级营业员，XX年还被评为先进工作者，XX年被评为某市优秀共青团员。在XX年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。
我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就
要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功！
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助领导工作，倡导耐心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。
第一，推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训计划，定期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。
第二，进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。此外，要突出重大投诉事件的重点，对每一件投诉，都要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报，提出解决意见。加强沟通协作，与各科室和有关部门间经常沟通情况，形成高效的企业团队形象。
篇二：联通公司营业员竞聘演讲稿
篇一：营业员竞聘演讲稿
营业员竞聘演讲稿
尊敬的各位领导：
我叫——，今年——岁，——学历。今天我是带着一份感谢走上演讲台的。真诚感谢领导们给我这次竞聘机会，让我有一个展示自我的平台;同时今天我也是带着一份梦想走到这里的，期盼着小小的讲台将是我放飞理想的新起点。
尊敬的各位领导：成为移动公司的一名营业员是我的梦想，因为对这个岗位我有着深厚的感情。我曾幼稚的认为营业员的工作十分简单，每天不过站站柜台;我又认为营业员的工作十分枯燥，不能催发年轻人的青春活力。但移动老员工们工作中的一个个甜甜的微笑，对顾客一声声亲切的问候，以及客户们离开时一份份满意与快乐，才让我真正理解了这份工作。原来，提供崭新的生活方式，让所有人享受快乐，是黄梅移动人真挚的追求。于是，移动公司至诚的服务理念、和-谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间，深深的吸引了;于是，移动人标志服的蓝色成为我最喜欢的颜色;于是”中国移动“这四个字在我心中成为圣洁的符号;于是，我坚信，选择中国移动就是选择人生发展的机遇。
尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我
竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。篇二：联通业务支撑竞聘演讲稿 竞聘演讲稿
各位评委、各位领导、同事们：
大家好！我是来自市场营销服务中心的陈林，我竞聘的岗位是宽带网格中心业务支撑主管。首先感谢领导给我这个机会，使我能够参与今天的竞争。大哲学家苏格拉底有句名言：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”今天，我站在这里，为自己的理想而奋斗，我
自信是成功的第一步，拥有自信，才能把握成功。今天，我充满自信地站在这个演讲台上，希望能有机会把握属于自己的成功。以下是我的竞聘优势.
一、我具有高度的责任感和强烈的事业心。沃尔玛创始人山姆.沃尔顿说过：“如果您热爱您所从事的工作，那么，每天您都会想尽办法把工作做得最好。”我热爱我的工作，不论在哪个岗位上，我都会以高度的责任和强烈的事业心，认真做好每一项工作。我相信事在人为，有什么样的人必然最终会出现什么样的事情，工作也是一样。
二、我具有较丰富的工作经历和实践经验
理论指导实践，实践形成经验。工作十七年来，我从事的都是与宽带维护、数据相关的工作，特别是在近两年不断在实践中学习、在学习中实践数据分析及营销策略，我把自己业余时间在网上学习的理论知识应用于实践，为自己积累了丰富的实践经验。
三、我具有较强的管理能力和协调能力
我曾在宽带中心做过12年的宽带业务主管，在工作中，我能够独当一面，独立负责宽带维护的全面工作，能妥善处理各类突发事件，具有较强的应变能力。另外，在近两年终端管理期间，再次锻炼了我的协调能力及管理能力，为我县终端机卡分离率及库存周转率打造了一个全区不败的神话。
四、我具备扎实的专业知识和专业技能。
在大学我读的是计算机应用专业，工作后又参加了多次培训，包括宽带互联网网络技术培训，华为设备宽带数据源代码管理及编辑培训，tomhua老师的病毒式营销网络培训；还有12年的宽带维护主管及两年的数据管理分析不仅增长了我的阅历，丰富了我的人生视野，更重要的是17年工作积累，使我具备了拥有扎实的专业技能的同时，还能对各项数据质量，业务发展、收入指标完成进行及时的监控及预警；对宽带维护出现的任何问题，我都可以迎刃而解。与此同时，我还利用工作之余不断的学习本专业知识，可以说，不管从宽带业务支撑还是从对我县的宽带设备的了解、宽带技术维护上，我都可以较好的胜任宽带网格中心业务支撑主管这一岗位，我一定可以做的更好！
各位领导、各位评委，如果我这次竞聘成功，我会加倍地努力，在新的岗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路，请各位领导评议。
一、继续学习，积极探索，进一步提高自己的数据分析能力及营销策划能力。
二、按照“四位一体”作业模式，协助主任做好本中心数据提取、分析、监控、上报，及时监控客户各项数据质量，对业务发展、收入指标完成进行分析评估，对于业务发展量低、收
入指标落后的网格经理进行预警，并按数据分析结果提出合理化整改建议，为客户经理的多样化营销及小区迁改做好强有力的数据支撑。
三、在做好本部门固定资产统计、管理工作的同时，对本部门电脑终端同时做好系统维护、网络安防工作。
四、协助主任加强对网格的管控，围绕全县的收入提升做好宽带发展的各项调研、汇报等背景材料准备工作，做好落实公司生产经营分析会议提出的各种事项.
五、协助主任不定期进行内部新政策宣贯、业务数据研讨及分析、新营销模式等培训学习，为做好”联通社区”建设做好铺垫。
语言是花苞,行动才是果实；决心是种子,实干才是肥料，好的决心必须以行动来贯彻才能达到预期的效果。各位评委、各位领导，如果我能够得到大家的信任和支持，竞聘成功，我会在新的岗位上以我的实际行动给大家一份满意的答卷。我相信：世上无难事，只要肯登攀。只要有积极进取、敢于拼搏的精神，坚定不移地朝着自己的目标前进，最终会达到理想的彼岸。
我的演讲完毕，谢谢大家。篇三：联通公司竞聘报告
联通公司竞聘报告 尊敬的各位领导、各位评委 今天我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动一个很重要的原因就是参加工作这些年来在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下我从一个初出校门、毫无工作经验可言的“门外汉”逐步与整个集体相互融合慢慢成长起来。在这个过程中我更多的看到各位领导的殚精竭虑各位同志的默默奉献。从大家身上我学到了很多可贵的品质和做人的原则这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话这完全得益于公司领导的关心和信任得益于各位同事的支持帮助这一点我将铭记在心、感动终生并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。 我叫xxx1991年7月毕业于上海信息专业学校后进修于广东学校信息技术专业研究生文化。1996年7月参加工作现任信息技术部主任。到联通公司工作以来15年实践锤炼使我在思想观念、理论素质、工作能力上都得到了全面提高对公司以及现在的热爱、对工作的执著与日俱增。 经过深思熟虑和慎重选择这次我竞聘的职位是兰西联通公司营业厅经理。 首先谈一谈对这个岗位的认识。兰西联通公司成立以来用户总量不断增加业务领域不断拓宽服务质量不断提高网络设备、功能不断增强人气指数不断攀升经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅经理承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则15项岗位职责是具体行为规范。我深知这个岗位既是企业窗口又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位对个人能力和素质要求都非常高。我深知这个岗位除了肩负着15项职责外还充当营业厅工作的管理者、决策者任务的制定者、执行者营业人员工作的督导者、考核者与相关部门的协调者等角色担子很重责任很大这一点我非常清楚但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下尽职尽责努力工作把工作抓细、做好。 其次谈一谈自身具备的优势。参加营业厅经理这个岗位的竞聘主要考虑自己基本具备任职资格要求而且有以下三方面的优势。第一勤学善思。参加工作以来始终严格要求自己坚持学习不放松时时处处向公司领导、同事学习业务知识为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识并能把获取的知识融入到工作实践之中坚持做到用理论指导实践在实践中丰富完善理论知识不断适应公司要求。第二经验丰富。几年来我一直工作在联通公司的第一线直接与用户接触积累了丰富的工作经验沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间我熟练掌握营业厅的工作方式完全适应了这项工作节奏做到了熟能生巧。第三作风扎实。工作中我始终坚持做事先做人遵循以诚待人、严于律己之道坦坦荡荡为人、踏踏实实做事不走工作捷径树立诚信、务实的个人形象对待工作始终保持勤于进取的创
业激情与时俱进开拓创新用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。 第三谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求不断开拓工作新业绩我将在以下三方面重点施力。一是立足本职发挥作用。我会全力推进公司业务开展坚决维护公司利益认真履行岗位职责努力完成公司所分配的工作任务、指标加强与公司内其它部门的沟通与协调提高公司整体“战斗力”凡事走在前、做在先当先锋做表率用自己的行动带动员工开展工作努力提高营业厅的服务水平、运营水平认真负责地带好新员工保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作适应岗位要求。二是求 真务实服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心把个人的成长融入发展大局真抓实干务求实效。坚决拥护公司的科学决策不遗余力地抓好工作推进和落实努力做好份内工作勤沟通常汇报积极提出开展业务的建设性意见和建议与营业厅的同志一道共同学习共同进步努力擦亮公司的“窗口”。三是维护团结注重形象。把维护团结作为修身立事的根本等距离发展与领导和同志们的关系不搞亲疏远近以工作为桥梁发展感情增进友谊。做到不利于团结的话不说有害于团结的事不做以实际行动树立自身形象经常反思自己的言行认真开展自我批评及时改正缺点和不足同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒帮助我更好地完成工作。 以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想希望领导和同志们多提宝贵意见多多批评指正我将悉心接受并逐一整改。 给我一个机会我会回报公司一个精彩。如果我能当选营业厅经理我将用实际行动交上一份合格的答卷回报各位领导和评委的信任回报联通公司的广大用户。 谢谢大家
篇三：营业员竞聘演讲稿
营业员竞聘演讲稿
尊敬的各位领导：
我叫——，今年——岁，——学历。今天我是带着一份感谢走上演讲台的。真诚感谢领
导们给我这次竞聘机会，让我有一个展示自我的平台;同时今天我也是带着一份梦想走到这里
的，期盼着小小的讲台将是我放飞理想的新起点。尊敬的各位领导：成为移动公司的一名营业员是我的梦想，因为对这个岗位我有着深厚
的感情。我曾幼稚的认为营业员的工作十分简单，每天不过站站柜台;我又认为营业员的工作
十分枯燥，不能催发年轻人的青春活力。但移动老员工们工作中的一个个甜甜的微笑，对顾
客一声声亲切的问候，以及客户们离开时一份份满意与快乐，才让我真正理解了这份工作。
原来，提供崭新的生活方式，让所有人享受快乐，是黄梅移动人真挚的追求。于是，移动公
司至诚的服务理念、和-谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间，深深的吸引
了;于是，移动人标志服的蓝色成为我最喜欢的颜色;于是”中国移动“这四个字在我心中成
为圣洁的符号;于是，我坚信，选择中国移动就是选择人生发展的机遇。 尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求 我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪
的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举
一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从
走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，
但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太
多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟
悉业务，我虚心的向老营业员请 教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，
我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无
限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业
窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们
之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每
一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的
服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，
频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，
失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们
**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解
释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口
脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不
算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这
样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、
真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不
仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的
需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司
反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，
了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及
时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成
功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的
追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然
会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。篇二：移动公司营业厅主任
竞聘演讲稿
移动公司营业厅主任竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫某，1997年毕业于某某某，
xx年进入移动公司作营业员，xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工
作和学习，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使我的各方面素质得到很大提高，也
使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事们
的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了很多荣誉。xx、xx连续两年被评为省三星
级营业员，xx年还被评为先进工作者，xx年被评为某市优秀共青团员。在xx年底全省三星
级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。 我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位，
而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟
悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程
中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能甘于奉献、有强烈的
事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间
里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。
从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任
工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作
中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤
其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几
年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但
锻炼了我的协调能力，而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个
人如果没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在
工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，
我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成
功！
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动
营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用
户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系
和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相
待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一
滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激
励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番
成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作
中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助领导工作，倡导耐心、细心、用心服
务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。 第一，推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机，不会
有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、
监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训计划，定期组织学习和培训，提高工作人
员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使
移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。 第二，进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理
念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司
形象，使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步
规范，树立良好形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。此外，要突出重大投诉事件
的重点，对每一件投诉，都要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，
给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报，提出解决意见。
加强沟通协作，与各科室和有关部门间经常沟通情况，形成高效的企业团队形象。 第四，凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特别是移动营业
厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活工作人员动力，
提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素质有新
提高、工作有新亮点，从而把全体成员的智慧凝聚起来，把全体成员的积极性调动起来，将
营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。 通江路营业厅地处某市开发区，位置比较偏远，同时又与联通总公司及联通大卖场相连，
竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标，必须有超常的举措，才能在竞
争中占据优势。如果让我开展工作，我的想法是：
1.建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实，
防止死角现象的出现。做到人无我有，人有我新。
2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识，让每位营
业员充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人
才。
3.建立奖惩分明的制度，以激励和约束营业员的工作，使营业厅成为一支团结协作的集
体，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营业厅环境，树立良好的企业
形象，尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教育的同时，
注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为用户着想，减少投拆。
6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来
不必要的损失。
各位领导，各位同事，如果大家能够给我提供这个平台，我会用我的努力与勤奋，交上
一份优秀的工作成绩单，证明你们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会
用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。
公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬
动整个地球。理想召唤人去奋斗，事业激励人去创造，在这里，我以一名移动公司为自豪的
普通员 工，大声说：给我一次机会，我将与同仁一道，携手共创移动服务事业的辉煌。篇三：
移动公司营业员竞聘报告 移动公司营业员竞聘报告
尊敬的各位领导、各位评委大家好， 我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪
的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举
一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从
走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，
但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差
太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快
的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫
不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无
限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业
窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们
之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每
一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的
服务。 随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，
频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，
失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们
**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解
释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口
脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不
算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这
样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、
真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不
仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的
需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司
反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，
了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及
时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成
功了，在今后的工作中，我会更篇四：2015移动营业员竞聘演讲稿 2015移动营业员竞聘演讲稿演讲稿一：移动营业员竞聘演讲稿 尊敬的各位领导：
我叫xxx，今年xx岁，xx学历。今天我是带着一份感谢走上演讲台的。真诚感谢领导们
给我这次竞聘机会，让我有一个展示自我的平台；同时今天我也是带着一份梦想走到这里的，
期盼着小小的讲台将是我放飞理想的新起点。 尊敬的各位领导：成为移动公司的一名营业员是我的梦想，因为对这个岗位我有着深厚
的感情。我曾幼稚的认为营业员的工作十分简单，每天不过站站柜台；我又认为营业员的工
作十分枯燥，不能催发年轻人的青春活力。但移动老员工们工作中的一个个甜甜的微笑，对
顾客一声声亲切的问候，以及客户们离开时一份份满意与快乐，才让我真正理解了这份工作。
原来，提供崭新的生活方式，让所有人享受快乐，是黄梅移动人真挚的追求。于是，移动公
司至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间，深深的吸引
了；于是，移动人标志服的蓝色成为我最喜欢的颜色；于是中国移动这四个字在我心中成为
圣洁的符号；于是，我坚信，选择中国移动就是选择人生发展的机遇。
尊敬的各位领导：成为移动公司的一名营业员是我的梦想，我为梦想插上了四种力量的
翅膀。
1.坚定的执行力。
我觉得作为一名营业员应不折不扣的贯彻执行公司的各项制度与决定，要通过员工们的
行动力将公司的目标、理念变为现实。而这种执行力应该从严从细从实，在规范执行的同时
争取创新执行。
2.敏锐的感受力。
工作中要全力感受客户们的需求，从服务态度到通讯技术层面的诉求，努力捕捉最基层
的市场信息、服务信息，通过不断向公司反馈，以促进公司各项工作的跟进与发展。
3.良好的沟通力。
沟通从心开始，我觉得要践行这一服务理念，起码要有三点素质：一是良好的口头表达
能力；二是真诚平和的心态，经常换位思考，为顾客利益着想，注重情绪调节；三是过硬的
业务水平，熟悉通讯领域的相关知识，能及时为客户做解答。如此沟通才有可能，沟通才有
实效。
4.较强的团结力。
移动公司是一个大团队，每一个营业员只是其中的一份子。我行我素、互相拆台是搞不
好工作的。我觉得，在通讯领域竞争日趋激烈的今天，讲团结、讲团队观念尤为重要。因为
这不仅关系到工作的业绩，更关系到移动公司的整体形象，乃至生存与发展大计。 另外，我
还觉得要有吃亏吃苦精神。因为在工作中有时因为需要不可能按时上下班，有时因为人事变
化，工作会繁重些；甚至涉及荣誉利益时，有时也需要顾全大局，个人吃点亏、吃点苦。我
认为只要有这种吃亏吃苦精神，就能快速融入移动大家庭，也必将给公司带来繁荣。尊敬的各位领导：成为移动公司的一名营业员是我的梦想，为了这份梦想，我将用青春
与理想去追求；为了这份追求，我愿付出艰辛的劳动和汗水。如果这次我这次竞聘成功了，
我将会更加努力，让公司因为有我而多一份灿烂。如果竞聘失败了，我会努力为下一次机会
作准备，我会依然关心我们黄梅移动公司事业的发展。 如果黄梅移动时天空，我期盼自己是一只燕子，让黄梅移动的蓝天多一抹美艳；如果黄
梅移动是舞台，我期盼自己是其中的一名演员，让黄梅移动的舞台永驻青春与魅力！谢谢大家！
演讲稿二：移动营业员竞聘演讲稿 尊敬的各位领导各位同事：大家好！今天我是带着一份感谢走上演讲台的。感谢公司领导对我的培养和教育，感谢
各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，
我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的
工作能力和综合素质得到进一步提高。 我叫xx，xxxx年出生。xxxx年xx月份，我非常荣幸地进入到移动公司解放路营业厅，
任营业员一职，xxxx年x月我调至雁峰区营业部，现任营业班班长一职。我这次竞聘的岗位
是营业厅vip营业员，我本着锻炼、提高的目的走上演讲台，展示自我，接受评判。如果得
到各位领导和同事的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，认真履行职责． 我始终认为，
干好事业靠的是忠于事业，靠的是一丝不苟的责任心。并能够充分发挥主观能动性，开拓创
新，注重实效。众所周知，随着经营的日益多样化，服务工作所面临的问题也越来越复杂。
面对飞速发展的移动通信业务，为了更好地适应现代企业制度，适应公司化用人机制及优胜
劣汰的市场法则，只有不断地努力；不断地钻研创新，学习新理论，补充新能量，才能不断
跟上时代前进的脚步，不被社会所淘汰。为此，我十分注重加强自身专业技能及文化知识学
习。