篇一：兼职人员管理办法
兼职人员管理方案
一、 目的
为了加强兼职人员的管理及提高兼职人员的工作效率，增强教育宣传面。
二、 人员招聘要求
1. 中专以上学历，18-28周岁；
2. 品行端正，沟通、应变能力强，善于跟人打交道；
3. 强烈的团队意识和集体荣誉感，责任心强，不怕吃苦；
4. 心理承受能力强，能适应较大的工作压力；
三、 人员培训
要对兼职人员进行兼职工作相关的各项培训。兼职人员要熟悉公司的各项工作的基本常识，熟悉三汇教育课程设置及价格，具体要求如下：
1. 培训时间至少1个小时。
2. 要根据兼职工作性质有针对性的培训，兼职人员必须能够快速反应兼职工作中的常见问题；
3. 兼职人员所属当地市场负责人需对培训效果进行跟踪；
四、 工资待遇
兼职员工不享受专职员工的福利、劳保、晋职等待遇，薪酬由每日基本工资和提成工资组成。
1．每日基本工资
根据兼职员工能力和业务开展情况给予每天30-80元的日工资，公司将以周为单位进行发放。
2．提成方式
根据上级领导要求，兼职人员按要求超额完成，给予奖励10-50元提成。
3．兼职工资发放时间及流程
兼职人员工资在兼职工作结束后由当地市场负责人以现金形式发放。
五、 兼职人员的权利与义务
1. 服从公司统一领导，服从公司安排；
2. 不得在与本公司同行业的公司中担任兼职；
3. 严格保守公司的商业机密，不得泄露。在对外工作中代表公司，不得损害公司的形象和
利益；
六、惩罚制度
没按要求做事，擅离职守者,一旦发现一次，扣工资50%,解除聘任关系。
以上是对于兼职人员管理的一些基本要求，公司会根据工作情况适当调整相关条例。
本管理办法从2013年1月1日实效
三汇市场部 二○一三年一月六日
篇二：兼职电话人员培训方案
兼职电话人员培训方案
课程目的：
* 掌握有效的电话沟通技巧 * 掌握如何有效处理电话异议 * 掌握有效缔结技巧
课程提纲：
核心主题
纲要及内容
电话销售前的准备
* 用积极的心态形成积极的行为 * 有效运用电话营销六大助手 * 如何提升个人在电话中的感染力 * 如何与不同性格特征的客户打交道 * 掌握为了达到目标所必须提问的问题 * 设想客户可能会提到的问题并做好准备 有效沟通
* 如何讲一个闪亮的开场白 * 坦诚式开场白
* 求助式开场白
* 与决策人的开场白
* 转介绍的开场白
* 再次电话拜访的开场白
* 合理使用电话中的听、说、问、笑
* 引发兴趣的电话销售话术讲解
* 表达同理心与确认的技巧
* 电话中应付拒绝的10大关键
* 学会了解客户适合的通话时间
* 如何才能不让客户挂掉电话？
* 互动案例
如何与决策人接触
* 如何攻破总机与秘书关
* 如何用第一印象解除对方戒心
* 巧妙得到对方的姓名与职务
* 凭气势与技巧突破防线
* 案例分析
电话销售异议处理技巧
* 客户心理分析
* 如何将异议变成机会
* LSCPA异议处理法
* 多套异议处理实
*
* 客户拒绝因素探讨及预防方法（案例分析） * 案例分析
电话销售缔结技巧
* 缔结的时机掌握
* 有效缔结的＂十五套＂电话销售方法 * 缔结未成功后的注意事项
* 有效运用促成试探法
* 如何与客户建立亲和感的认知 * 迎合购买者的心理策略
有效激励
* 电话销售是个人事业的开始
* 要有颠峰成就，首先要有颠峰情绪 * 建立良好的自我心像
* 如何把工作变成乐趣、激情工作 * 案例分享
篇三：兼职培训员选拔方案
一、组建完善、动态、丰富、科学的兼职培训员队伍：
根据培训部确定的培训专题，结合各校的办学特色，把教师队伍中凸现出来的优秀的、有专长、有突出教育经验和成果的教师。作为兼职培训员充实到培训员队伍，使专职培训员教育理论理解运用和学校兼职培训员实践经验操作相结合，实现培训内容接地气、受欢迎，有实效。
1.优势：
一线优秀教师作为培训员，更容易实现培训形式不拘一格，更容易进行参与式、分散式的培训形式；用做中学的方法来学“做中学”，可以将实践性强的教学案例分析，优质课展示评议，小问题研究等培训落到实处；更容易改变、调整被培训者心态，变被动为主动，被培训者与培训者一样，是平等的参与和研究；将理论的传授转变为实践的体验，边学习边研究、边反思边总结，是研究型的实践。
2.选拔确定兼职培训员的类型和条件
●专长类型:
①校本课程研发成果突出的教师
②心理健康咨询工作成绩突出的教师
③优秀班主任
④各学科优秀教师
⑤学校特色工作的具体负责操作人员
⑥学校优秀领导
● 基本条件要求：
① 热爱教育事业，师德高尚，为人师表，热心教研工作，具有良好的合作意识和奉献精神。
② 有较高的教育教学业务水平和能力，在同领域和学科教师中有较高的知名度，能发挥好带头引领作用。
③ 有较强的组织管理、协调能力和表达能力。
④ 服从师资科和培训部领导，积极主动完成安排的工作和任务。
3.选拔方式：
①学校领导推荐和个人自荐相结合。
②教育局和教研培训中心相关领导和工作人员下校检查指导工作中发现的典型优秀人才。
③学科教师选拔由教研员提供优秀教师名单。
以上初选人员由教研培训中心组建评选小组，全面考察调研，深入学校课堂听课或参与其组织的活动，对其进行跟踪并作相应的考核，最终确定人选。
4.权利及待遇：
①兼职培训员在学校的教师身份不变，享有学校教师同等的权利、义务及待遇。同等条件下优先外出参加各级各类考察和培训。
②在和学校领导协调商讨后，可以为兼职培训员的完成的相应培训工作计入学校工作总量。
③可以根据实际授课情况发放相应的津贴。
5、任用和期限
①兼职培训员任期2年，由教研室颁发聘书。
②兼职培训员任职期间如工作态度不认真，效果不理想，对相关领导安排的工作抵触推诿，即取消任职资格。
③兼职培训员的任用权在教研室。