篇一：技术培训及服务方案
基伊埃公司技术培训及服务方案
目录
基伊埃公司技术培训及服务方案 ............................................................................................................ 1 培训计划 .................................................................................................................................................... 2 安装验收方案 ............................................................................................................................................ 7 售后服务方案 .......................................................................................................................................... 19
培训计划
1天
操作应知应会 产品基本维护 一般故障处理
制冷基础知识应知、应会 操作应知、应会 电路原理及分析 维护应知、应会
机组故障分析及处理
空调基础知识应知、应会
空调用制冷技术基础知识应知应会 机组组件特点、工作原理及操作知识 机组的安全维护知识 机组故障分析及处理 安装应知应会
空调基础知识
空调用制冷技术基础知识（当今制冷技术应用情况） 电路原理及分析
机组组件特点及操作 机组的安全维护知识 机组故障分析及处理 安装知识
其他空调的维护、操作 空调的调试知识应知应会
初级
2天 初级
3天 中级
4~5天 高级
现场讲解与实际操作
培训大纲
篇二：2015培训 方案
山东省中等职业学校骨干教师专业技能分级培训
“电子电器应用与维修专业（中级）”培训方案
山东理工大学 2015.6 根据“山东省职业院校
‘双师型’教师素质提升计划（2016—2020年）（讨论稿）”和“山东省教育厅教师工作处2015年工作要点”要求，本年度“电子电器应用与维修（中级）（中级）”专业教师省级培训作为试点专业，开展“专业技能分级培训与考核”的相关试点工作。 本专业培训分为三级：初级、中级、高级。本方案为中级培训方案。 一、培训对象 中等职业学校已取得电子电器类专业相关三级职业资格证书（或与之相当的技术等级证书等）或参加初级培训合格，并具备电子类专业基础知识和基本技能的专业课教师（含实训指导教师）。 符合上述条件的教师由所在学校和地市教育局初审后方可报名，报名时应附相关证书复印件，学员到培训点报到时应提交证书原件。为保证生源质量，开学初，将对学员基础知识和基本技能进行测试。
二、培训目标 经过培训后，学员在电子电器专业技能方面应达到以下要求： 1、掌握电路原理图的识图与分析能力,能够使用绘图软件进行电路原理图与PCB的设计。 2、熟悉单片机的硬件设计方法,掌握单片机的基本应用。 3、熟悉单片机的集成开发环境, 进一步提高C程序的编程能力，具备利用C语言进行单片机开发的程序设计与调试能力。 4、熟悉常用传感器的检测原理,掌握基本的信号调理电路的设计方法,能够正确使用常见的传感器。 5、熟悉电器设备的装配流程。 6、能够在生产现场正确安装PLC和正确完成接线；具备对PLC设备的进行现场的编程、调试与维护能力。
相结合、实践操作和分组设计相结合、学校教学与企业实践相结合。 主要特色： 1、产品生产全过程培训。训练项目取自科研实际或技能大赛题目，学员可以掌握产品研发、工艺要求编制、焊接、组装、调试检验等各个环节要求，全面了解实际产品对专业知识、技能的要求及生产管理实践。
2
2、分层次、分阶段培训、循序渐进。根据学员的基础和适应能力，将培训分为三个阶段： （1）基础阶段：以电子产品生产工艺、电工工艺等基本技能训练为主熟悉硬件； （2）提高阶段：以简单程序设计为主熟悉软硬件结合的方法； （3）强化阶段：综合训练，了解产品从设计到生产全过程。 四、培训内容 1.基本要求 学员参加培训前应达到以下知识技能要求（详见培训标准“基础知识”部分）： （1）具备安全用电基本常识 （2）具备直流电路和交流电路的基础知识 （3）具备模拟电路和数字电路的基础知识，掌握常用电子线路的分析与基本设计方法 （4）掌握常用电子元器件的基本检测方法。 （5）掌握常用工具和专用设备的使用法，能够基本电子产品的装配。 （6）掌握C语言的基础知识，能够编写简单的程序。
2.培训内容与学时分配 培训总学时为6周240学时，其中：专业知识与技能208学时，企业实践24学时，技能模拟考核4学时，分组研讨4学时。 附：培训课程安排及学时分配表 模块
序号
课程名称 主要授课内容 授课方式 学时
专业
知识
与 技能
1 电子线路设计
①原理图设计 ②原件图及元件图封装设计 ③PCB设计 ④PCB板制作 理论+实操
24
2 电子工艺实训
①插针元件板焊接、组装 ②SMT焊接、组装 实训 20
3 C程序应用基础 ①C语言的复杂数据类型以及C51扩展数据类型 ②掌握复杂的函数调用方式、参数传递方式以及常用的数据处理算法。 ③单片机集成开发环境的使用 ④单片机程序调试方法 理论+实操
24
4 单片机应用技术 ①单片机系统设计方法 ②单片机内部功能模块的使用 ③单片机I/O的应用 ④单片机接口电路的设计 ⑤单片机常用通信协议 理论+实操
40
5 系统设计实训
综合系统设计实践 实操 16
6 传感器及检测技术 ①传感器基础知识及检测基本原理 ②传感器选型及常用传感器的使用方法 ③常用传感器的工作电路原理 理论+实操
16
3
模块
序号
课程名称 主要授课内容 授课方式 学时 ④常用的采集信号处理电路的设计
7 电工实训 ①点动控制线路图及其工作原理； ②接触器自锁控制电路图及其工作原理； ③连续与点动混合控制线路图及其工作原理。
④配盘实训 实训 20
8 PLC应用技术 ①PLC的基本结构和工作过程 ②PLC设备安装与调试 ③PLC的基本指令系统 ④PLC的程序以及梯形图设计 ⑤PLC接口技术 ⑥PLC常用通信协议、组网及组态控制。 理论+实操
48
企业
实践
9 山东栋梁 ①了解电子教学平台的研发过程 ②了解产品的生产流程及工艺 企业实践 8 10
山东栋梁 电子产品生产过程的标准化要求 专家讲座 4
11
科汇电气、贝林电子 ①解现代企业理念，在职业教育中培养学生创业精神 ②了解现代电子产品生产过程、工艺流程，掌握电子产品组装工艺。 企业实践 8
12
世星电子 电子产品从研发到生产全过程 企业实践 4 考核
13
技能模拟考核
理论+实操
4 分组研讨与教学演练 14
总结与交流 研讨 4
合 计 240 五、考核 1、培训考核 ①学业考核：根据学员对培训内容（理论学习、技能训练、企业实习）的学习情况，其中包括出勤情况、学习态度、任务完成情况等，由任课教师作出成绩评定。 ②培训总结：针对培训内容，结合以前的教学工作，撰写一篇培训总结或教学研究论文，分组交流讨论并确定成绩。 ③平时表现：根据学员参加各类活动等平时表现，由班主任和班委作出综合评价。 根据上述三部分成绩确定学员的最终培训成绩，分为优秀、合格、不合格三个等级。 培训考核成绩=培训总结15%+平时表现15%+学业考核70%。 培训考核合格的学员由山东省职教师资培训中心颁发
“中等职业学校专业教师技能培训结业证书”
。 2、专业技能考核 所有学员参加由山东省教育厅统一组织的“中等职业学校专业教师技能等级考核（电子电器应
4
用与维修/中级）”
。考核分为理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用闭卷方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩均达到60分及以上者为合格。考核成绩合格的学员由省教育厅颁发
“中等职业学校教师专业技能等级证书
（中级）”
。 六、培训项目主要负责人、授课教师名单 序号
姓名 职务 职称 承担的任务
1 马振吉
山东理工大学电气与电子工程学院副院长 副教授
分管院长 2 张波 山东理工大学电气与电子工程学院办公室主任 班主任 3 曹立军
电气与电子工程学院电工电子实训中心主任 讲师 班主任 4 李震梅
电气与电子工程学院电工电子教研室副主任 教授 专业理论授课与指导
5 魏佩瑜
电气与电子工程学院电工电子教研室主任 教授 专业理论授课与指导
6 邓洪伟
电气与电子工程学院电气工程系 副教授
实训指导 7 姜殿波
电气与电子工程学院电气工程系 副教授
专业理论授课与指导
8 马立修
电气与电子工程学院电气工程系 副教授
专业理论授课与指导
9 李田泽
电气与电子工程学院电子信息科学与技术系 教授 专业理论授课与指导
10
万隆 电气与电子工程学院电子信息工程系 讲师 专业理论授课与指导
11
侯庆来
计算机科学与技术学院 副教授
教育技术授课 12
朱玉国
国防教育学院 副教授
素质拓展训练 13
蒋作栋
山东栋梁科技有限公司 高工 专家讲座 14
朱亦军
山东科汇电力自动化有限公司副总工 高工 协调公司相关部门，进行公司简介、参观。
15
邹志远
淄博贝林电子有限公司 高工 16
胡琦 淄博世星电子有限公司 工程师
七、教学管理及后勤保障措施
1.教学管理 （1）加强领导，落实责任 设立教学指导委员会和学术委员会，由学校分管校长、电气与电子工程学院及各相关部门负责人组成，负责制定中心的教学、培训、等规划。中心采取主任负责制，全面组织领导工程实训中心的工程训练、教学研究、培训服务、产品研发等工作，组织协调学校各部门及实习基地的协同与合作，保证教学计划和教学方案的有效贯彻与实施。 （2）规范管理，精心组织 建立培训资料档案，包括培训计划方案、课程安排、学员信息、成绩汇总等；将培训相关资料刻成光碟发给学员，方便学员以后的学习与工作；组织优质的教学资源（包括优秀的教师、良好
5
的教学环境、运行良好的设备等）为培训教学提供基础保证；实行培训质量督察制度，由中心负责人和相关部门人员组成专门的督察组，定期对培训质量进行监督检查，采取召开学员座谈会、调查问卷、现场听课等方式，不断改进和提高培训教学质量。
2.后勤保障 （1）为每个班设双班主任，分别负责学习和生活；节假日安排专人值班，及时了解学员的需求，解决困难； （2）为学员发放学校一卡通，用于校内餐饮、身份识别、图书馆阅览等； （3）为学员购置篮球、排球等体育用品，定期组织文体活动； （4）授课教室配备空调设施、饮水机等； （5）为学员购买意外伤害保险。
八、联系人及联系方式
联系方式：山东理工大学电气与电子工程学院 分管院长：马振吉 联系电话：0533-2782220，13864300327 办公地址：13号教学楼三层355 班主任：曹立军 联系电话：0533-2781924-8008，13573357725，13573357725@126.com 办公地址：13号教学楼111 班级QQ群名称“2015省培电气电子”
篇三：公交调度员培训方案
新国线集团（天长）运输有限公司
调度员培训方案
孙连东
公交调度员作为公交车辆营运的指挥中枢，对满足广大乘客的乘车需求和各线路车辆的运营起着至关重要的作用。同时是公司最基层的管理者，在营运工作中贯彻执行企业的服务方针、企业规章制度及指令、标准。因此为了提高车辆营运效率和最大限度的满足广大市民的乘车需求，本着“科学、合理”及“高峰走的了，平峰走的好”为重心，对各线路调度员进行培训。切实提高调度员的业务水平和实际现场调度能力，增加调度员之间的合作能力，促使营运最大化。 培训内容：
1、 掌握相应的业务知识。
2、 了解调度员的工作职责及工作制度。(见附1、2)
3、 遇到堵车如何调控班次。(见附3)
4、 高温、暴雨等恶劣天气该如何调控班次。(见附3)
5、 怎样使发出的班次达到营运最大化。
6、 突发事件的处理。
调度员工作职责（附1）
1、认真填写行车路单，督促驾驶员做好出车前的安全检查工作和对好时钟。
2、督促驾驶员杜绝“病”车参加营运。
3、根据乘客流量变化情况，运用科学、合理的调度方法调整发车时间或进行现场调度。
4、负责确认和监督检查司机的身份、仪容仪表、着装等情况，保持良好的精神面貌，维护公司形象。
5、得知车辆发生故障或中途发生事故，不能继续营运的情况后，应立即向上一级负责人汇报，并积极协助或督促及时调整车辆安排，保证线路正常运行。
6、首、末班要确保车辆按时、准点发出，不提前、不拖延。
7、遇风、雪、雨、雾等恶劣天气，必须及时提醒驾驶员注意行车安全。
8、督促车辆按顺序停放和依次发车，保持车辆进出有序。
9、做好调度室的设备维护工作，保持调度室内外卫生清洁。
10、加强现场调度管理，及时处理现场存在的问题（如不服从调度、无理取闹、违反调度规定等），遇到自己无法处理的情况，应及时向总调度员或线路管理人员汇报。
11、负责线路上传下达和做好发车前的预告及乘客咨询工作。经常检查线路车辆的车容车貌及安全设施，发现问题及时汇报。
12、负责统计每天车辆误班、误点（超钟）情况，发现后填写在“驾驶员违规登记表”上，次日随发车路单一并上交到总调处。
13、交班时要将本线路的车辆、人员出勤、车辆运行及其它情况向接班调度员交待清楚。
14、做好本班的发车路单和“驾驶员违规登记表”的填写，做到清楚、准确、齐全、及时上交。
15、调度员下班时，须搞好调度室卫生，关好门窗，切断电源后方可离开。
调度员工作制度及处罚规定 （附2）
2. 按时公布营运计划和车辆排班表，保管车辆营运记录表。
3. 严格按营运计划和每天排班表发车。同时应根据乘客流量变化情况，运用科学调度方法适当调整发车时间或进行现场调度。
4. 督促司机按时发车和做好发车前的一切准备工作。
5. 负责确认和监督检查司机的身份、仪容仪表、着装等情况，保持良好的精神面貌，维护公司形象。
6. 督促总站车辆按序停放和依次发车，保持总站车辆进出井然有序。
7. 做好总站设备的维护工作，搞好调度室内外的清洁卫生。
8. 加强现场调度管理，及时处理现场存在的问题（如不服从调度、无理取闹、违反调度规定等），遇到自己无法处理的情况，应及时向总调度员、线路管理人员汇报。
9. 负责线路上传下达和做好发车前的预告及乘客咨询工作。经常检查线路车辆的车容车貌及安全设施，发现问题及时汇报。
10. 负责统计每天车辆误班、误点（超钟）情况，汇总签字后交总调度员确认。
11. 完成总调度员和线路管理员交办的工作。
12. 调度员迟到10分钟之内罚款30元，迟到10分钟以上罚款50元，并承担因此而造成误班的损失（到站时间以首发班次时间为标准）。
13. 调度员早退每次罚款50元，并承担因此而造成误班的损失。
14. 调度员在上、下班不得让驾驶员不按规定线路接送自己回家或到达某个地点。一经发现，一次罚款30元，以此类推。
15. 熟悉业务知识，掌握车辆路上行驶时间，以及上、下班高峰段，所需车辆台数，如因个人操作失职造成班次混乱的，第一次罚款30元，第二次罚款50元，第三次辞退。
16. 如发现以权谋私、带个人情绪工作、驾驶员多次投诉的，一经查实予以辞退。
17. 工作时间因个人私事，擅自离开工作岗位的，一次罚款100元。
18. 不服从主管领导分配工作的，予以辞退。
19. 煽动驾驶员聚众闹事的，予以辞退。
20. 发现驾驶员有违规行为，包庇驾驶员、掩盖事实的，一经查实，第一次罚款50元，第二次予以辞退。