篇一：商场企划部13年工作计划
企划部12年度工作总结13年度工作计划
时光飞逝，转眼间2012年马上就要挥手而去，在这一年里我深刻的体会到了策划人的艰辛和快乐。新年将即，针对本职工作的特殊性质及特点，结合自身素质和能力，对下一年度工作进行展望和规划．
一、2012年工作总结
1：活动总结
（1）方案制定
根据我店现状，结合市场的实际情况，在策划组的共同努力之下，12年度的营销策划工作取得了一点小小的效果。12年我们主要运作了救助白血少年的大型公益活动，本次活动得到了多家媒体的一致好评，新华社、新华网、中国文明网、山东商报、齐鲁晚报、青岛日报以及当地电视台等多家媒体均给予大幅报道，活动在当地产生很大的反响；5月28日店庆期间，我店举办的凭购物小票直接参与抽奖活动，新鲜刺激，为公司取得了店庆当天销售突破107万的销售佳绩；元旦春节市场，我们根据市场的实际情况，结合我公司实际的状况，及时强有力的推出了系列活动，由于我们的准备充分，取得了很好的效果；在刚刚结束不久的庆祝集团门店突破50家的活动中，由于我们积极准备，取得了在不是节假日的情况下销售突破了82万销售业绩，为50家门店同庆增添了一抹喜庆。
通过12年一年的营销策划运作，基本上确立了规范策划、实用营销、评估介入、调查为先的营销策划过程，坚持了团队策划、群策群力的策划办法，坚定了与营运结合、与市场接轨的策划方向，在营销策划工作上较大程度的前进了一步。
（2）活动评估。原来的策划工作，由于个人能力及工作经验等原因，无法有效地进行活动评估，在12年我们初步的建立了活动的事后评估理念，即根据活动起始时间，通过对照往年、前期等，形成有效的同比和环比数据，结合毛利情况对此次营销活动进行系列评估，当然，由于某些客观原因，12年的活动评估还停留在简单的销售额对比阶段，但是为我们12年建立更为科学的评估体系提供了可借鉴的宝贵经验。
（3）成本概念导入。在领导的直接介入和领导下，我们在12年的大型营销策划中，把控制成本作为优先考虑的策划宗旨。尤其是店庆、中秋节抽奖活动，我们都是根据去年的销售总额、
往期活动数据等，进行细致、稳妥地测算，保证了促销活动不会出现由于测算不到位而造成的亏损。我们在今后的策划工作中将继续严格的贯彻。
（4）实用营销。以往的策划活动往往更多的停留在理念的范畴中，某些活动只是根据市场状况思维上进行的整合，没有注意到实际操作过程中的一些具体环节。12年整体的营销策划过程中，同样是在领导的直接介入和引导下，我们对活动的所有细节进行了详细的考虑并形成可操作性的极强的策划方案，包括每一个奖项设置、卖场提示牌的设定、广告媒体投入的批次和主题、竞争对手跟进之后的准备措施等等，策划方案直接过渡到可行方案，(原文来自：wWw.xiaOcAofANweN.coM 小 草 范 文 网:商场企划部年度工作计划)避免了以往容易造成的方案与执行相互脱节，从而避免活动效果出现折扣。
2、思想意识方面的总结
回首2011年走上策划工作岗位，已经接近2年的时间了，2年走过的岁月都是在一步步探索，一点点回味，在上级领导和同事们的亲切关怀和帮助下，自己感觉到较之于以往有了一定的进步和提高。
（1）主动意识。
由于个人性格以及其他因素的影响，以往的工作中，会出现主动配合意识不足的问题。个性方面过分的自信，甚至是自负，从而引起了对自己定位不太准确，在经历一些挫折之后，又有些过分的畏缩心态，2012年我个人在这些方面有了一定的进步，主要是因为在领导的耐心教导、亲切关怀下，让我对待工作充满热情，对自己的定位更加准确，认真体会做人的处事真理，学会宽容、避免狭隘。在主动意识方面，2012年较之于以往有了一定的进步，但是距离标准和个人的目标还有一定的距离，这些我将会在2013年的工作生活中更加注意改进。
（2）协调意识。
作为一名策划工作者，协调意识总显得尤为重要，2012年主要协调媒体关系、部门关系、业务合作伙伴关系。通过协调媒体关系，与新闻界的相关人员交朋友，达成更多的共识，在规避我店负面报道、争取有效支持方面起到了良好的作用；部门的协调多是为了一些日常工作，从而避免了活动的执行不利，让部门之间的协调更多成了一种合作，营造了工作的愉快氛围；与业务合作伙伴通过正面的和侧面的更多交流，掌握了一些动态，获取了一些有用信息。
三、2013年的个人想法和建议
1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、长效化 市场竞争将越来越激烈，营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动，应当更加注意实用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。
（1）在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案（如重大节日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；
（2）为确保活动的有效性，在活动实施中，为进一步了解活动本身对我店的实际效果和影响，不定时地对我店进行观察分析，并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决；
（3）执行的力量远远大于策划。3分策划7分执行，这是业内衡量策划与执行的统一标准。为此我们在研究制定策划方案或者执行方案的时候，一定要加大重视力度。例如，今年的中秋活动，我们的营业人员和收款人员没有能够及时地提醒顾客，购物达到标准可以到服务台附近参与抽奖，是造成活动效果产生折扣的一个重要原因，所以，2013年在抓好策划工作本身的同时，加大执行力度的监督是完全必要的，活动总结中除了对活动效果进行评估之外，对活动执行也要进行评估，形成完整的评估链条，由策划组负责实施此项评估，并将相关数据形成文字性的内容通报全公司。
（4）市场调研是策划的灵魂，是策划的基石。在策划工作开展之前，先期对市场的调查，对竞争对手的揣测，对自身实力的综合评估是必要的也是必须的。通过12年运作的实际状况，我们发现，一些好的方案在同行中运用的特别好，但是在我们这里就受制于一些主客观条件而不能实施或者不能完全实施，为避免13年的工作中出现类似情况，一定要研究市场、研究竞争，掌握充分的市场数据，用数据作为策划的先导性工作，这既是对工作的负责，更是策划的正确和科学回归。2013年应当抓好市场调查数据的整理和测算工作。
2、建立市场调查机制，资料实现共享，数据畅通与各个相关部门
市场调查主要根据竞争需要、市场状况对竞争对手以及整个市场状况进行宏观调查，主要包括：竞争对手的营销动态、营销具体举措、现场活动、现场装饰布展、国内同行的重大促销政策等进行集中的整理汇总，其他各部门的调查则主要集中在微观层
面的价格信息、落实各实物组的商品情况等等，建议将这两个调查的层面在策划组进行集中整合，即要求各部门的调查能够同时向策划组提供通报，策划组连同宏观层面的信息进行整合形成文件，向各个相关部门及时通报。从而实现信息的联动，提高了我店的竞争核心能力，提升反应效率。
3、深入研究会员制度，通过活动激活会员的效益含量，提高会员积分卡的应用频次，从而有效提升我店形象
（1）开展特约商户的谈判工作。
根据总部制定的会员制度，结合其他兄弟门店的情况，特约商户工作属于共性的一个特点。2012年3月总部对会员系统进行了升级，并发放了新的会员卡，制定了详细的折扣优惠办法，但是，实事求是地讲，由于各品牌厂家的促销政策，会员积分卡在我店享受不到会员待遇。为此，特约商户作为一个有效的补充和提升，增加顾客对会员积分卡的使用频率，从而客观的增加会员积分卡的功能，提升会员的优越感。根据其他兄弟门店的特约商户情况，我店2013年应当加大对此项工作的开展力度，尽快的加强会员积分卡在本地的增值服务；
（2）会员活动。
会员是提高门店销售的重要基石，会员活动直接影响着会员消费的次数，2012年我店举行了会员赠送礼品、会员返利、会员抵现活动等，并在年底为一些活跃会员寄送了新年贺卡，及时的与会员进行沟通，取得了一定效果。2013年我店结合实际情况，准备经常性、制度化的开展一些会员专属活动；还将尝试开展会员的沟通性活动，比如会员联谊会、会员座谈会、高端会员旅游活动等等。通过系列活动，发挥会员效应，产生更大的效益值。
回首总能够发现差距，展望总能够找到力量，2013工作年度已经开始，在集团这个大舞台上，我们将通过自己的努力和奋斗，为公司绘出更加美好的明天！
篇二：商场企划部工作计划
篇一：商场企划部13年工作计划
企划
部12年度工作总结13年度工作计划
一、2012年工作总
结
1：活动总结
（1）方案制定
根据我店现状，结
合市场的实际情况，在策划组的共同努力之下，12年度的营销策划工作取得了一点小小的效
果。
（2）活动评估。
（3）成本概念导入。
往期活动数据等，进行细致、稳妥地测算，保证了促销活动不会出现由于测算不到位而造成
的亏损。
（4）实用营销。以
往的策划活动往往更多的停留在理念的范畴中，某些活动只是根据市场状况思维上进行的整
合，没有注意到实际操作过程中的一些具体环节。
2、思想意识方面的
总结
由于个人性格以及
其他因素的影响，以往的工作中，会出现主动配合意识不足的问题。个性方面过分的自信，
甚至是自负，从而引起了对自己定位不太准确，在经历一些挫折之后，又有些过分的畏缩心
态，2012年我个人在这些方面有了一定的进步，主要是因为在领导的耐心教导、亲切关怀下，
让我对待工作充满热情，对自己的定位更加准确，认真体会做人的处事真理，学会宽容、避
免狭隘。
作为一名策划工作
者，协调意识总显得尤为重要，2012年主要协调媒体关系、部门关系、业务合作伙伴关系。
三、2013年的个人想法和建议
（1）在活动方案制
定时间方面，保证大型活动方案（如重大节日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10
—15天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；
（2）为确保活动的
有效性，在活动实施中，为进一步了解活动本身对我店的实际效果和影响，不定时地对我店
进行观察分析，并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决；
（3）执行的力量远
远大于策划。3分策划7分执行，这是业内衡量策划与执行的统一标准。为此我们在研究制
定策划方案或者执行方案的时候，一定要加大重视力度。
（4）市场调研是策
划的灵魂，是策划的基石。在策划工作开展之前，先期对市场的调查，对竞争对手的揣测，
对自身实力的综合评估是必要的也是必须的。通过12年运作的实际状况，我们发现，一些好
的方案在同行中运用的特别好，但是在我们这里就受制于一些主客观条件而不能实施或者不
能完全实施，为避免13年的工作中出现类似情况，一定要研究市场、研究竞争，掌握充分的
市场数据，用数据作为策划的先导性工作，这既是对工作的负责，更是策划的正确和科学回
归。
2、建立市场调查机
制，资料实现共享，数据畅通与各个相关部门
市场调查主要根据
竞
争需要、市场状况对竞争对手以及整个市场状况进行宏观调查，主要包括：竞争对手的营销
动态、营销具体举措、现场活动、现场装饰布展、国内同行的重大促销政策等进行集中的整
理汇总，其他各部门的调查则主要集中在微观层
面的价格信息、落实各实物组的商品情况等等，建议将这两个调查的层面在策划组进行集中
整合，即要求各部门的调查能够同时向策划组提供通报，策划组连同宏观层面的信息进行整
合形成文件，向各个相关部门及时通报。
3、深入研究会员制
度，通过活动激活会员的效益含量，提高会员积分卡的应用频次，从而有效提升我店形象
根据总部制定的会
员制度，结合其他兄弟门店的情况，特约商户工作属于共性的一个特点。2012年3月总部对
会员系统进行了升级，并发放了新的会员卡，制定了详细的折扣优惠办法，但是，实事求是
地讲，由于各品牌厂家的促销政策，会员积分卡在我店享受不到会员待遇。
会员是提高门店销
售的重要基石，会员活动直接影响着会员消费的次数，2012年我店举行了会员赠送礼品、会
员返利、会员抵现活动等，并在年底为一些活跃会员寄送了新年贺卡，及时的与会员进行沟
通，取得了一定效果。2013年我店结合实际情况，准备经常性、制度化的开展一些会员专属
活动；还将尝试开展会员的沟通性活动，比如会员联谊会、会员座谈会、高端会员旅游活动
等等。
回首总能够发现差
距，展望总能够找到力量，2013工作年度已经开始，在集团这个大舞台上，我们将通过自己
的努力和奋斗，为公司绘出更加美好的明天！
篇二：2014年度商场企划部工作计划
2014
年度商场工作计划
职务分析
一、活动策划
思想阐述
作为我们而言，活
动，毋庸置疑是一定要做，但是如何在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，
创造更多价值，要掌握市场变化，在招数上出奇，以奇制胜。
2013年我们对全
国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,
进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。整体策划是
以4t商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命
弱点，他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交叉和资源共享,商场在
营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用
租赁的模式。他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已经开始
学习和贯彻《商业4t营销理论》。
在重大节日策划方
面，确定整个年度的文化主题，对于2014年几个重要节日（如春
节、三八、五一、国庆、元旦等），将围绕年度主题确定各大节日的主题，同时增加了“七一”
和“八一”两大节日。
商场的壮大，离不
开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，
也将是商场发展的必由之路。
整个年度的文化活
动为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色
彩的文化展览及主题活动，强调与消费者的情感沟通，争取在消费决策前取得认同。文化活
动要坚持不懈，打折活动决不能一个接一个进行，这样一来将会引发对我商场整个价格体系
的猜测，对于我们的活动也就感觉参加不参加无所谓了（反正天天都一样，都有“活动”）。
我们商场以后的发展方向给人的感觉应该是朝高档次进发，活动的策划工作将改变以往以直
接利益为主导的策划重心，2014年要转向以公益性服务为重心的休闲体验模式。始终以主题
文化全程贯穿，并巧妙的植入品牌营销理念，通过文化整合，把商场原有的“牵驴式”促销
氛围，整体营造成一个轻松愉悦的休闲体验环境，以公益性的姿态服务广大消费者。
文化巡展工作重点
规划
1、在活动策划方案
制定时间方面，坚持以4t理论为基础，保证大型活动方案（如重大节日等）提前15—30天
完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；
2、整个活动必须要
主题鲜明，将原来“我们出资，广告公司制作”的模式，今年要彻底改成以租赁为主。
3、为确保年度主题
巡展活动的有效性，在活动实施中，要与大连的公司紧密配合，可以请他们到长春来进一步
深入了解我们的活动和商场的实际情况，最好派专业公关人员与大
连公司保持关系，并保证价格的稳定性；
6、整体dp点美化
原计划在广告公司的订做，目前通过友好协商已解除合同。
二、广告公关
思想阐述
我们做广告的目的，
就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度；其二就是借助
广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。
重点工作规划
1、做好公司对外形
象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资
料，结合公司实际进行深入分析，确保在2014年2月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，
加快企业对外形象宣传的步伐；
2、为了更好地提升
商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传，通过新闻
报道等低价位宣传形式，促进口碑效应；
3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告发布方面的可靠性、
合法性；
三、商场销售区形象
思想阐述
综合起来，商场的
销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。
在新的一年中，商
场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感
受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，
在消费决策前便取得认同。在dp点原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品20件整
体分布，提高商场整体的艺术氛围和档次。
重点工作规划
1、为弥补在橱窗方
面的不足，对于每次橱窗的内容更换，做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的
落实工作，以保证橱窗的正常出样；
2、开拓思想，以人
性化、温馨化为基础，结合文化做好商场各方面氛围设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，
改善商场消费环境；
对于企划部来说，
一直以来缺乏的就是合作，通过部门各项工作的开展，积极增进部门内部的协作关系，互帮
互学共同提高。
篇三：购物中心、百货商场企划部年度工作计划(万达广场)
篇四：企划部2013年工作总结与2014年年度计划
2013
2014
年度工作计划
报告部门：企划部
报 告 人：秦 武
报告时间：2013年
12月20日
年度工作总结与
第一部分：2013年年度工作计划
2013年还有10天
即将过去，整个2013年度企划部人员变动较大，人员虽然不是很稳定，但是企划部的工作一
直在向前推进，现企划部将一年中各项工作做出详尽总结，具体内容如下： 一、工作回顾与
分析：
（一）促销活动明
细以及促销费用支出情况：
分析：
1、本年度促销活动
费用截至2013年12月中旬除去一些资料不全的费用共
花费331776元，其
中圣诞节，元旦以及店庆三大节假日的费用支出未计入其中，如果加上这三大节日的促销费
用以及上半年度一些不详情况的费用，本年度促销费用实际应该超过40万；
2、本度的促销费用
主要支出在9月份后，为了能够在旺季来临时候带动销
售，而且多次促销活动宣传推广力度小，没有很好与促销形成很好的连带作用；
3、从促销活动明细
上来看，我们今年企划部在促销上抓点还是比较好的，
（二）为一品牌推
广（广告宣传）：
1、电视台：电视台
作为我们商场品牌推广的一个重要阵地，今年九月份公司领导根据企业发展的需要将包头电
视台1套节目换在《包头故事》片尾上，实际投入26万，本次电视费用远远超过2012-2013
年度电视传播费用，这块费用已经增加；
3、晚报与时尚周末：
《晚报》在2012-2013年度费用为25000元，《晚报》上以软文的形式进行推广，为企业在品
篇三：企划部2014年工作总结及2015年工作计划
新盛隆商厦企业策划部
2014度工作总结及2015工作计划
第一部分： 2014工作总结（6月-10月）
自2014年5月21开始接任企划部工作以来，对内：根据商场的自身情况，完善企业宣传相应的规章制度和工作流程，做出营销发展计划，对外：联系异业联盟合作，与广告公司新闻媒体进行接洽。通过内外整合，为领导决策提供战略资料和信息。为了解决将要面临的新矛盾、新问题、新情况，促进企划部门工作再上新台阶，更好的完善企划部的战略作用，企划部对过去的半年工作做回顾，进行总结，反思不足之处，展望未来，制定工作计划，理清工作思路，以便来年做的更好，少走弯路，少做无用功，能更进一步的提高工作效率，为公司创造更好的效益,让更进一步的提升部门职能。
活动类型分三大类：1、传统的特卖会+舞台表演活动
2、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+微信营销
3、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+传统的特卖会+微信营销
现将部门2014年（6月-10月）工作总结如下：
一、2014年计划完成情况总结：
第二部分：2015年工作计划
2015年工作思路
1.重要节日促销活动，包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、劳动节、儿童节、端午节、中秋节、重阳节、圣诞节等做综合性促销活动。
2.主题宣传活动（如春节拜年、3.15消费者日、中秋月特卖会）和例行性的广告宣传（如不定期的DM广告、淡季的形象广告）
3、加强与媒体合作，开展各种形式的活动和合作。
1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、长效化 市场竞争将越来越激烈，营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动，应当更加注意实用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。
（1）在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案（如重大节日等）提前