篇一：从日本文化角度解读日本商务礼仪
从日本文化角度解读日本商务礼仪
【摘 要】日本是个礼仪之邦，日本人所做的一切，都受严格的礼仪约束。在其他国家的人看起来日本的许多礼节有些可笑或做作，但日本人做起来却一丝不苟，认认真真。正因为如此，如果外国人不了解日本人的礼仪礼节，在日常生活中尤其在商务活动或职场中，常常会弄出一些笑话，甚至影响到商务谈判或职场工作的顺利进行。本文主要就商务礼仪中会有哪些语言表现，行为表现，日本文化和商务礼仪的关系和影响加以论述。
【关键词】 日本文化商务礼仪自谦语 行为表现
我为什么写这篇论文：
中国日本一衣带水，古往今来交流频繁。当今世界全球一体化，中日两国经济更是你中有我，我中有你，中国最为日本最大的贸易伙伴，贸易额逐年增加。日本也是礼仪之邦，人们日常生活当中非常注重礼节，这在日本人的商务活动当中尤其表现突出。自己作为经管院国际经济与贸易专业的学生，加强对日本文化的学习，了解日本的商务礼仪对自己将来的工作也是一种积淀。在此背景下，参考很多资料写了这篇论文，恳请老师多指正。
本论
礼仪是指基于上下长幼关系的礼节规范，包括在与周围人们的交往之中．需要遵循的表示尊敬．友好的行为程序。今后大家作为社会的一员开展工作的时候，首先需要创造良好的人际关系．而打开人际关系的钥匙就是礼仪，因此．礼仪是人际关系的基础。
提到礼仪，不禁想到日本。可以说没有一个国家如同日本一样将此种文化形态保存的如此完好。日本在保留原有文化礼节的同时也融入对当今礼仪文化的理解。而将此种文化保存的如此之好的原因．归根于日本文化中的更深层次。
日本，作为经济大国，作为礼仪之邦，更在这种经济和礼仪之间扮演着重要的角色。本文仅对日本商务礼仪作以简单举例分析，从文化角度读解礼仪与文化以及商务方面的关系，并对此种文化现象产生的原因做简单阐述。
一．商务礼仪的语言表现
1．无论在职场或是在谈判活动中．日本人常常使用敬语进行交流．注重”待遇表现”。 敬语主要包括三大部分：尊敬语．谦让语和郑重语。尊敬语用于对方或第三者的行为．事物、状态等，以抬高其身份。谦让语用于自己一方指向对方或第三者的行为．事物等，以抬高所指向对象的身份。郑重语表示对谈话或写作对象的礼貌。日语13语表达特点之一就是根据说话人和听话人、进入话题中的人物之间权势关系和亲属关系等．来选择得体的语言表达，日语中一般叫做”待遇表现”。“待遇表现”是日语敬语的一个重要部分，是语言上的一种定型表达方式。
2．敬语使用是有一定的条件的，那么商务曰语敬语也是如此，其主要条件有如下两点。
(1)话语双方的社会距离．即身份．地位、年龄等的上下关系或权势关系。对于年龄大的上司、长辈要使用敬语。社会地位相同时那么敬语的使用则由亲疏关系来决定。(2)话语双方
的心理距离．包括内外和亲疏关系。同属一个公司等的内外条件重于上下条件，对外部人谈及自己内部人包括自己公司或家人时无论上下都要使用自谦语。内部之间则按照上下关系使用敬语。
3．商务敬语重在“敬意表达“，它倡导商务活动中相互尊重的精神．
同时重视非定型的表达，提倡零距离的敬意行为．包括称呼．话题选择等。商务日语敬意表达中的相互尊重的精神主要表现为以下两种意识：
(1)恰当使用敬语可以减轻话语对方的心理负担，具体表现在由听话人受益演变为说话人受益的表达方式。(2)在亲疏关系中属于非亲密关系的敬语语境条件下，谈话不要涉及对方的私生活领域。这里指感情、意志、能力等．不要指责、评价、决定对方的行为。
在商务活动的语言交际中，应该做到既不要伤害说话人的尊严。又要顾及到听话人．维持与听话人保持良好关系的恰到好处的语言表达。这样有利于商务活动的顺利进行。
二．商务礼仪的行为表现
1．在商务活动中．日本人很注重着装行为的得体。
男士要留短发．西服革履．衬衫不要透明．领带要尽量是条文或水珠式花纹的等．要戴手表不要用手机看时间。女士的头发不要遮住脸，西服套裙．裙子要遮过膝盖．衬衫看上去要高雅有品位，首饰不要过于招摇，戒指只能带一个，尽量要穿无带．无扣儿的皮鞋等。
2．日本人商务活动中的肢体行为更为讲究。
(1)初次见面见面时，与对方之间的距离要留有鞠躬的空间．因为日本人鞠躬是非常常见的礼节．如果距离太近会让人感到尴尬或使人感到不重视对方。(2)日本人的鞠躬礼．特别是女性．有45度角的深鞠躬，有30度角的普通鞠躬，还有1 5度角的轻鞠躬。鞠躬时手指要并拢．男性双手要靠紧裤线．女性双手靠前自然下垂。(3)交换礼物时不要用一只手，要手指并拢双手奉上。送礼物时一定要避免让对方过来取礼物．应该走近接受者做到接受者很轻易就能收到礼物，这样才能表现出真诚．才能达到心心相通．拉近人与人之间关系的目的。(4)与对方寒暄或交流时要表情自然．要用心去和对方交流，如若不然不管你用多么郑重的语言或用再多的敬语都是无济于事的。另外．在交流时目光要保持在对方头顶到脖颈之问，不能顾左右表情懒散．这样给对方的感觉好像是心不在焉，不会达到谈话或谈判的真正目的。{5)在商务活动中，与人交流时双手不要插在裤兜里．或者歪着头显示出趾高气扬的样子．这是非常不礼貌的行为。一定要做到恭恭敬敬．彬彬有礼。(6)日本人在吃饭、商务谈判或会议当中的座位也是有一定讲究的，座次常常分为“上座”和”下座”。上座在“床力同”的前面．下座在挨近房门的位置。一般情况下，上级．长辈等地位高的人在上座。
三．日本文化和商务礼仪的关系及对它的影响
日本文化是商务礼仪产生的基础，独特的日本文化也赋予了商务礼仪以独特内涵。岛国的农耕文化可以说是日本文化的基础，稻作文化造就了日本人”集团利益优先于个人利益”的伦理观念。这一点也充分地体现在日本商务礼仪当中，并对其产生了很大的影响。在商务谈判中日本人非常重视团队意识，从不搞脱离集团的单打独斗式谈判．在公的场合下从来不为个人的私下感情所左右．所以日本人做事不强调人(这里指个人)而重视的是集
团团体的作用。日本人也承认他们的集团归属意识很强，甚至有人说：日本人离开了集团什么都一事无成。
轻松的宗教信仰使日本的商务礼仪多元化．在商务活动中，日本人注重的是成功率．所以和其他国家商务谈判之前，总要研究好对象国的人情世故，总会投其所好地按照对方的礼仪礼节去接触对方．给对方一个好的印象，这是谈判成功的第一步。因此可以说日本的商务礼仪是集经济发达国家之大成，尤其是年轻人他们接受不同宗教．不同地域．不同文化影响的能力特别强，善于接受那些流行的、简明适用的礼仪文化，但日本人绝不会忘记自己的民族的精华。
以礼传情让日本的商务礼仪起到”四两拨千斤”的作用。人们都知道日本人在对外活动中常常给人以小礼物．小礼物常常会拉近、润滑人与人之间的，尤其是谈判对方的关系，这样能有利于商务活动的顺利进行。
我的收获 :
通过日本历史文化课的学习，老师的精彩讲解引起我对日本文化的极大兴趣。日本文化有许多和中国文化相似的地方，又有很多具有自己独特特征的地方。我看了几本有关日
参考文献：
1、大森和夫大森弘子曲维. 日本[M] .外语教学与研究出版社04.11
2、于长敏.菊与刀. [M]吉林出版集团有限责任公司09.6
3、叶渭渠. 日本文化史[M] .广西师大出版社. 03.6
4、安田贺计.日本商务礼仪[c]．学林出版社，06
5、刘金钊.解读日本语日本人[c]．大连出版社，09
6、徐泽.文化之于礼仪——日本文化与商务礼仪[j]商场现代化10.1
7、百度百科.日本商务礼仪. http://baike.baidu.com/view/4631685.htm
篇二：商务礼仪论文
重庆科技学院
商务礼仪课论文
题目 _____浅谈职场女性着装礼仪_____________
姓 名___ 张丹丹___ 学 号_ 2012440398__ 院（系）_石油学院_ 专业班级_ 油储12-01
教师_ 唐 斌___分 数__ __
2013年 11 月 26 日
浅谈职场女性的着装礼仪
张丹丹
(重庆科技学院石油与天燃气工程学院，油储12-01，2012440398）
摘要: 本文通过对商务女性的服装、配饰、妆容及其各方面细节进行了简要的分析说明提出了对商务女性着装的相关建议。希望能加深对商务礼仪中女性着装礼仪的理解。得体的职业装扮，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。衣着是商界人士的“形象工程”。因此，着装仪表可谓是第二张个人名片，恰当的着装对于踏入职场的女性来说是商务礼仪的必修入门课。
关键字：服装 搭配 妆容
引言：
21世纪是女上班族的世纪，民主化、自由化、信息化、国际化和脑力化的社会环境与职业场所，对女上班族非常有利。作为职场女性，拥有充实的内涵修养固然重要，但也不能忽视外在的打理。职场着装是一门学问，而女性的着装，更是这门学问中重要的一支。相对于偏于单调稳重的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。
一、服装
（一）套装的选择
职场女性的衣着，以洋装或套装为主，如不是很有把握，尽量避免裤装。除非你很有经验，或是身为老板，穿着裤装可以突显你的自信和权威，不然的话，裤装会让女上班族显得太阳刚而有失女性特有的柔和美。美国的女警，便大部分着裤装。洋装和套装适合上班穿着的，应该有袖子和领子比较正式。如果是有袖无领的，搭配领巾也可以。没有袖子的洋装，至少应加上有袖子的外套，才不至于失礼。
（二）套装的搭配
考虑套装搭配时，除了主体衣服外，衬衫、衬裙、鞋袜的搭配也要多加考究。这些搭配是商务女性着装中不可缺少的部分，搭配是否恰当会极大地影响整体的着装效果的好坏。衬衫要求面料轻薄柔软，色彩以单一素色为宜；衬裙面料以透气轻薄为佳，色彩最好与套装一致或颜色浅于套装；鞋子选择上应注意与套装相搭配的该是皮鞋，宜为高跟鞋、半高跟皮鞋或盖式皮鞋，颜色要与套裙相配；穿套裙时所穿的袜子以高筒袜或连裤袜为标准，宜为单色。此外，穿套裙时需有意识地注意鞋、袜、裙之间是否协调。
二、配饰
配饰在着装中起着修饰细节的作用，恰到好处的配饰可以增加着装的美感，并增添几分
魅力和品位，而不恰当的配饰搭配则显得画蛇添足，成为整套着装的败笔。因此，配饰虽小，但细节对整体的影响也是应当予以重视的。
(一）丝巾
女士着装中丝巾是不容忽视的配饰之一，系丝巾的方法有很多，不同的丝巾与同款的套装巧妙搭配，能制造出不同的视觉效果。
(二）皮包
皮包既可以起装饰作用又有实用价值。商界女性在皮包的选择上，一般以典雅、大方为主要原则。肩挂式皮包轻盈便捷，平拿包豪华时尚。着装者应该结合套裙款式与色彩恰当地选择皮包的款式和色彩。
(三）首饰
首饰珠宝不宜过分炫耀，以致夺去本人光彩，本人才是穿着配置的主角，首饰珠宝充其量只是配角。配角永远不该抢主角的光彩或丢主角的脸，已知前述，毋庸赘言。适当的首饰珠宝可以让职场女性更加雍容华贵，但也应注意周遭人士的舒适带是否接纳。
三、妆容
职场女性化的妆不宜太浓，香水味不宜太重，指甲不宜涂得太红。女人化的妆和身上的配件，很容易让人起联想，因此要特别注意。化妆太浓、香水太香、指甲太红，都会引起别人的侧目。此外，女性朋友也应注意手部的保养及指甲的整洁。
总的来说，想要获得事业上的成功，良好的职业素养是必须的，此外优雅的举止，有品位的外表不仅可以散发出自信的魅力，赢得别人的尊重，还会让交际变得更为畅达。 女性还可以借此获得特别的加分。 商务女性的着装反映了一个人的修养和能力，出色的仪表形象对女性的事业起着推波助澜的作用。因此，所有的商务女性都应该重视自身的着装礼仪。
参考文献
[1] 蔡玉. 女性礼仪[M]. 山东科学技术出版社, 2011.03
[2] 严军. 商务礼仪与职业形象[M]. 对外经济贸易大学出版社, 2009.09
[3] 郭华. 浅谈商务礼仪在商务活动中的作用[C]. 黑龙江科技信息出版社, 2009（26）
[4] 罗宁. 商务礼仪实用手册[M]. 人民邮电出版社, 2008.06
[5] 苏珊·海尔巴赫 格罗塞，尤塔·霍夫曼. 女性商务礼仪[M]. 电子工业出版社, 2007.09
篇三：商务礼仪英语
A Study on International Commercial Etiquette and Its Significance
商务礼仪及其意义研究
学 号：
身 份 证 号：
姓 名：
院 系：外语学院
专 业：XXXXX
年 级：2008级
指导教师：xxx
CONTENTS
(TIMES NEW ROMAN 小三号加黑加粗)
INTRODUCTION????????????????????.1
CHAPTER ONE ABCCCCCCCC?????????????. 7
1.1 Abc???????????????????????. 7
1.2 Abc ???????????????????????.8
1.3 Abc????????????????????.???.9
CHAPTER TWO ABCCCCCCCC?????????????11
2.1Abc???????????????????????. 11
2.2Abc ???????????????????????12
2.3Abc???????????????????????.13
CHAPTER THREE?
CHAPTER FOUR?
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CONCLUSION?????????????????????.
REFERENCES?????????????????????
内 容 摘 要
当今世界，各国之间交流频繁，礼仪之论不再局限在国内，而成了国际交往需要重视的问题。同时，不可否认的是因为各国价值观念，文化，历史背景的不同，在礼仪实践中也存在差异。没有一个统一的标准，这些差异，只有一些约定俗成的东西，大家都基本认同，在交往中共同遵守。所以从事国际交流，国际商务的人，不论是政治，经济，文化，军事哪个领域，对这些礼仪都要熟悉。
国际商务和涉外工作也已经不再是少数人的专利，而是成为越来越多人的职业选择。在这个“以人为本”的时代，如何在跨文化的交流中，尽可能地尊重他人，又充分维护自己的尊严，是一项非常重要而具有挑战意义的事情，而国际商务礼仪就是市场竞争和国际商务大环境中人们必备的一门知识。
本文对商务礼仪进行了明确的界定,对商务礼仪的内容与归属、特征与原则、功能与操作进行了系统的阐述,较为详细地论述了商务介绍与问候,迎送礼仪,宴请规则,谈判礼仪以及柬书礼仪,同时阐明了国际商务礼仪对于商务人员的重要意义。
Abstract
Nowadays different nations communicate frequently. Etiquette is becoming an important issue, which is not confined only in the domestic affairs. At the same time, the values vary from nations to nations, so does the practice of etiquette. There is not an acknowledged standard and it is only a set of established rules which are obeyed by all the people. Therefore, a business man should be familiar with all the protocols in all fields, such as politics, economics, and culture and military.
International business is no longer the privilege of the minority of people. More and more people prefer to go into business. In the era of human-oriented society, how to respect others and maintain one’s dignity becomes a challenge. International business etiquette is the basic knowledge which should be applied in the competition in the international business environment. .
This thesis gives a clear definition of commercial etiquette and systematically explains its contents, categorizations, features, principles, functions and practices. It illustrates the business introduction, greetings,welcoming guests, entertaining visitors, international business negotiation, practical business English writing in detail. It also shows the significance of the commercial etiquette.
INTRODUCTION
Business communication and business etiquette
In an era of globalization, understanding the basics of etiquette and protocol that is, the type of behavior that others expect of you in both informal and formal settings—is an important skill. It can instill an individual with confidence to handle almost any situation in any culture and allow a businessperson t concentrate on the deal at hand rather than worrying about such distractions as which fork to use or which hand to use for passing food. Without an understanding of the basics of etiquette and protocol, you risk coming off as a boorish Neanderthal. You may even put your company’s image at risk or risk potential failure in the formation of key business relationships that are vital to global success. Finally, a well-honed sense and appreciation of local customs etiquette and protocol can make you stand out in a competitive global market.
In order to comprehend the International Commercial Etiquette, we should find out the full contents of its activities.
Just as its name implies, the International Commerce indicates that there is only one purpose of commercial activities, that is, to realize, increase and convert the value. One sales its goods to the other to realize the market value of this production, at the same time, the value is increased in this process, therefore, the seller gains some profits, which will be conversed into the value form needed in the next commercial campaign, no matter it is cash, products or service, thus, makes preparation of the following commercial activity.
International Commercial is based on the approbation and reception of each other’s trade motivations between the bargainers. Especially nowadays, this kind of activity is an action in which both sides are voluntary and almost without any force to press on. Besides, this kind of commercial activity goes along under the condition of free trade all over the world. Therefore, in the atmosphere of international commerce, the traders have the same quality, intent and environment, as well as three
CHAPTER ONE
ABC
CONCLUSION
Increased globalization has been one of the most important developments in the past decade. The Internet has been instrumental in accelerating the growth of business across borders. The ability to effectively conduct business with tradin