2017年安全与监察部工作总结
2017年安全与监察部将按照集团总体工作要求，高标准、严要求的完成各项工作任务，围绕“安全、招标、监察”等三项主要工作职能做好部门工作。现就2017年工作总结汇报如下：
一、狠抓安全工作，共建平安后勤
我部门一贯高度重视安全工作，在领导和中心的支持下，从以下七个方面抓好安全工作。
1、抓安全责任制。今年初，安全与监察部起草了《后勤集团安全责任书》，后勤集团总经理与下属各个中心负责人签订了安全责任书，并协助各中心与各级部门主管逐级签订了安全责任书，进一步传导和延长责任链条，把安全生产工作作为为第一要务来抓。
2、抓安全检查。 安全检查做到“五个一”。“五个一”即坚持每天至少有一名监察员到各中心随机巡查；坚持每周集中一次安全抽检；坚持每周发布一份《集团安全检查及整改反馈周报》；坚持每周召开一次有9大中心安全员参加的工作例会；坚持每月组织一次全覆盖性安全大检查。2017年共发布安全检查周报42期，查出各类安全隐患420余个，召开安全工作例会45次，组织清明节前、劳动节前、端午节前，国庆节、元旦节以及放寒暑假和开学前等重大事时间节点的安全大检查10余次。
3、抓档案建设。今年我部协助各单位建立健全各类安全防范措施和应急预案；协助各单位更新了机械操作制度和消防安全制度，制作上墙；协助各单位推行安全生产问责制度，健全了三级责任联动机制；列出了《安全档案清单》，要求各单位按照清单要求建立安全档案，并组织各单位相互观摩学习；出台了《职工宿舍管理办法》和《后勤集团职工宿舍行为管理处罚条例》，张贴上墙。
4、抓宣传教育。继续加大安全生产培训力度，抓好新员工的岗前安全培训工作，抓好老员工的日常安全教育工作。一是安全与监察部牵头全年共组织了2次消防安全知识讲座，向职工推广和普及安全知识。二是针对后勤家园和詹家山职工宿舍区人口密度较大的特点，在后勤家园和詹家山职工宿舍区建立消防宣传栏和消防屋，向职工推广和普及消防知识，提升后勤职工消防安全意识和素质。三是协助各中心开展多种形式的宣传教育活动，充分利用各种途径，广泛宣教安全工作的基本知识，让后勤职工树立全员安全意识。如，协助各中心开展安全知识竞赛，消防图片展、电梯安全应急演练、安全技能比武、安全座谈会等安全教育活动。
5、抓实操演练。今年我部组织了各单位监察员以及消防重点岗位的一线职工累计500余人参加了3次使用灭火器的消防演练，有效的提高了后勤职工的安全意识和防火技能。协助物业、宿管等中心进行了火灾报警控制器、消防栓、灭火器等消防器材的使用培训，以及组织员工安全技能考试等，有效提高了中心职工突发事件的应急处理能力。
6、抓行车安全。配合学校加强校内车辆管理，文明行车，我部下发《华中农业大学道路交通安全管理办法》手册，组织各单位安全监察员集体学习，充分利用安全监察QQ群等平台宣传新交通管理办法，及时发布校保卫处《平安校园情况通报》中车辆超速情况，督促整改；另外，针对部分中心都有大型公务用车（例如:垃圾车、大卡车、大型配送车辆等）在转弯时后视镜会出现瞬间盲点的安全隐患，协助各中心在大型运输车辆上加装车辆转弯语音提示系统，既提醒驾驶员集中精力，安全驾驶，也给校园内的师生在出行时，多了一声安全的提醒，避免或减少事故的发生。
7、抓职工宿舍硬件升级。为消除职工宿舍安全隐患，改善脏乱差现象，协助各中心与每间宿舍的职工逐一签订了安全责任书，职工宿舍进行了统一制作门牌并重新编号，明确了单位名称、寝室责任人和部门责任人，安全与监察部每月组织两次职工宿舍专项检查，每周组织不定期抽查，进一步消除安全隐患。在我部门的牵头下，集团投入近15万元进行了硬件改造。针对职工宿舍的线路问题，重新布线，增加宿舍插座，消除职工宿舍区用电安全隐患；针对詹家山职工宿舍房间内厨房灶台是利用木质窗户进行排除油烟，窗户及窗纱极易吸附油烟的问题，对这些房间进行阻燃处理；针对詹家山后区道路下雨时出行困难问题，进行了硬化处理；并在院内增加路灯和监控，方便职工早晚班时间安全出行。同时还进一步清查了职工宿舍区的消防安全通道、废旧电线、增加了不锈钢晒衣架等，给职工营造了一个安全舒适的生活环境。
二、严格招投标管理工作，保障集团采购有序、规范运作
今年在学校招标办和集团的强有力领导下，安全与监察部紧紧围绕流程规范和服务集团经营管理两条主线，坚持“两手抓，两手都要硬”，较好的完成了招投标工作任务。
1、清理历史档案，规范档案管理。所有招标工作严格执行存档备查机制，今年我部按照学校校长任期审计工作的要求，配合集团财务部，重新整理了《2012-2017年后勤集团采购合同管理台账》《2012-2017年招标采购明细》，完善了近六年来集团11个大型建设项目审批资料，完成了《关于开展直属高校落实政府采购“放管服”政策专项调研工作》的采购实施项目情况统计工作和材料整理工作。做到了所有招投标档案，一标一档，统一编号，放置在专门的档案柜中妥善保管，并制作电子台账，方便查阅。
2、抓住重点采购项目，为集团节约资金支出。今年继续推进大宗物资采购公开招标工作，除了对面粉、大米、食用油、鲜猪肉、鸡蛋、冻荤等11个品类进行统一招标之外，12月份又将鲜牛肉、鲜鱼类、鲜禽类、杂粮类等4个品类拿出来进行供应商资格遴选，既保证物资供应渠道安全，又降低采购成本。据统计，饮食服务中心1-10月原料成本同比降低2.56%；为了改变集团过去一家电梯维保商服务少数几部电梯所形成的响应不及时、成本居高不下的突出问题，今年安全与监察部把合同到期的42部电梯集中统一招标,要求驻校服务，增加维保力量，做到响应及时，提升服务质量,且每部全包费用由原来的平均8500元每年降到6800元每年,降幅达19%。据不完全统计，今年集团通过招标采购的总金额为3072.787151万元，其中货物采购约1855.012076万元，工程采购约965.796356万元，服务采购约251.978719万元通过招投标工作，为集团节约资金上百万元。
3、严格招标程序，保证招标过程合法合规。安全与监察部严格执行招投标程序，把监督工作贯穿到招投标全过程，保障了招标流程、招标信息、开标活动、招标结果公开。具体操作过程中，一是认真核准招标公告发布；二是积极参与市场询价，摸准市场行情；三是对潜在投标人资质进行严格审查，确保符合要求；四是对各个项目的开标、评标活动，实行全程参与监督；五是坚持对评标委员会确定的中标候选人，实行公示制度，接受监督；六是规范合同用章管理。2017年安全与监察部采取了公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价等多种形式，全年组织物资采购、维修工程、租赁项目等招标会议70余场，严格把关，进一步规范采购程序，完善业务链条，为集团招投标采购工作筑起防火墙。
三、强化服务监督，提升服务形象
1、线上线下联动，提高服务效能。为提高服务质量，配合智慧后勤线上平台的工作，安全与监察部在学生事务服务大厅的后勤服务窗口设置两位高素质客服专员，线上线下处理智慧后勤服务平台帖子审核近2000条、并接受学生的业务咨询、宿舍报修和服务建议等工作。大厅客服人员秉承“真诚沟通，用心服务”的工作理念，线上线下听取师生意见和建议，及时回复学生投诉和咨询，为师生与后勤之间创造良好的沟通渠道，缓解各种矛盾，得到来访师生的认可与赞扬，成为展示后勤良好服务形象的示范性窗口。
2、加强监察力度，提升服务形象。为提高集团窗口服务形象，今年安全与监察部采取早晚蹲点的方式，对窗口服务的重点岗位，如：交通服务中心驾驶员日常管理和公车夜晚归库情况，食堂各档口服务员仪容仪表，教学楼保安、物业小区前台客服的劳动纪律等项目进行了专项监督检查，检查有问题的下达整改通知书到期复查。同时，及时做好了学校信访监督平台、集团智慧后勤服务监督平台、官方邮箱和其他形式的服务投诉回复工作，全年处理学生各类渠道的服务投诉一百余次，通过对每一次投诉的跟踪处理，及时监督协助各单位改进后勤服务工作中的不足，为提升后勤服务效率贡献力量，为打造学生心中的满意后勤、一流后勤夯实基础。
回首2017，安全与监察部上下齐心协力，在各级领导和部门的关心和帮助下，各方面工作取得了一定的成绩。但与师生员工的期盼相比，与高校、集团事业日新月异的发展要求相比，我们仍有较大差距，今后我们将继续努力，持续优化和改进，不断提高管理水平和服务质量。
安全与监察部
二〇一八年一月三日