篇一：门店调查与分析报告
门店调查与分析报告
摘要
（主要写考察的过程，考察的收获）
一、门店的基本情况
⒈ 商店基本情况（店名、位置、经营的产品、员工的数量等）
⒉ 经营历史
二、门店地理位置分析
⒈ 街道位置
⒉ 交通状况
三、店名与形象分析
⒈ 店名分析
⒉ 场地分析
⒊ 形象分析
四、门店的经营环境分析 ⒈ 周边自然环境分析
位于太原市柳巷，是太原历史最悠久、最繁华的商业街,这里也是外地游客在太原的必游之地。拥有多家大型商业购物中心、上百家品牌专卖店、当地老字号饭店以及各类酒吧、影院等娱乐场所。
⒉ 周边竞争竞争分析 在美特斯邦威柳巷店的周边有好多种类一样的专卖店，如以纯、森马
以纯有限公司是广东省东莞市东越服装有限公司旗下品牌，公司成立于1997年。以设计，生产，销售男女休闲类服饰及童装为主。以纯为中国国内知名休闲服装品牌之一，在中国获颁“中国名牌”及“中国驰名商标”。“以纯”源于年轻一族追求个性真实，追求时尚的心境，体现了品牌当时的市场定位。“以纯”提倡把“爱”当作自我发展的重要力量源泉。以“爱”的名义逐渐融入到“以纯”的设计当中时尚都市风格的年轻化代表。以纯服饰以追求时尚、脱俗。把握潮流、简洁、自然、清新。其灵感主要来源于源于青春活泼的妙龄少女。款式方面则以充满休闲、青春和活力的牛仔系列为主在全国已发展“以纯YISHION”专卖店千余家毕售点遍布全国28省、市、自治区。 森马总公司创立于1996年末，(本文来自：wwW.xIAocAofaNwEn.com 小 草范 文 网:商店调查报告450字)是以“虚拟经营”著名的中国知名休闲服装企业和无区域集团。森马品牌已经享誉中国，一举摘取了“中国驰名商标”、“中国名牌”、“国家免检产品”三大桂冠，是中国消费者最爱的品牌、
森马集团相继被授予温州市活力和谐企业、全国模范劳动关系和谐企业等殊荣，连续8年名列中国民营“500强”和中国服装行业销售利润“双百强”；跻身中国服装行业竞争力“10强”和中国大企业集团竞争力“100强”，成为中国成长百强企业。森马着力推行“森马是哈IN一族”的全新品牌定位谷力打造中国年
轻市场的代表品牌。
与之相比美特斯邦威的产品纯棉面料，适度和保暖性能好，利于健康；14-35岁的消费者所熟悉的休闲服饰中第一提及率高达35%；国际化的设计队伍每年设计服装新款式3000多种；经济的周期增长是休闲服饰的消费；知名企业规模取决于消费者对于休闲时尚越来越追求休闲服装成为服装发展的主导潮流；虚拟经营国际化。不过美特斯邦威还是存在缺点和面临的问题。缺点：1.服装款式雷同
2.品牌主要发展模式为央视广告和名人代言3.缺少真正的运动系列。面临的问题： 市场竞争激烈向以休闲服为主导产品；竞争对手强劲谷缟马、以纯等品牌效应好，直销网点多；产品同质化，假冒仿制产品多；国外品牌的影响越来越大，消费者可能直接跳过国内品牌而追求国外品牌。
企业与竞争对手的广告分析
1、企业和竞争对手以往的广告活动的概况。
森马：
森马2012代言人李敏镐演绎的森马全新英伦风时尚新品，七月正是伦敦奥运风大热之际，森马也结合独特形象推出了极具英伦气质的系列T-shirt。想要穿出英国街头的时尚气息，纯色外套、小脚裤、碎花围巾都是不错的选择，无论是T恤印花还是手中的人形玩偶，都将被赋予颇具英伦范儿的都市魅力。大地色系的中袖休闲TEE搭配率性褶皱短裙，令你突破夏日的温柔甜美形象。
以纯：
以纯2012年夏季休闲Casual系列再现“非洲风情”，“非洲元素”是流行趋势中必不可少的元素，感受非洲的热情与丰富，感受非洲的广阔与自由，用非洲遥远神秘的图腾文化来装点自己的春夏系列服饰，这是以纯最新系列最大的特点。 美特斯邦威
美特斯邦威2012夏季CASUAL广告风格色彩斑斓的设计让人眼前一亮。成为全球裁缝，美特斯邦威2012 成为全球裁缝，为全球消费 者提供新时尚的生活体验。淳朴的条纹、梦幻图案等灵感元素。配合雪纺、水洗天丝棉、记忆面料、丝绒、针织毛呢这些个性迥异的面料。
2、企业和竞争对手以往广告的目标市场策略
美特斯邦威的广告活动主要针对于18-25岁活力和时尚的年轻人群，广告体现个性、追求自我的特性。而森马的广告针对16――22岁的学生群体力求简洁明快、颜色丰富多彩混搭等特性，还有18――25岁都市化生活的职业人群，注重强大的视觉冲击力。以纯的广告活动则是针对以休闲、运动为主的年轻人群体，同时兼顾商务人士和儿童，广告追求时尚、简洁大气的设计，活力、自然、靓丽、纯真的青春气质等特性。
3、企业和竞争对手的产品定位策略
美特斯邦威定位：18-25岁活力和时尚的年轻人群。品牌致力于打造“一个年轻活力的领导品牌，流行时尚的产品，大众化的价格”；崇尚个性，追求自我的时尚品牌；通过企业的各种宣传，包括广告的播放、代言人的宣传、赞助各项活动，产品定位与形象已在受众心中有了良好的形象。
森马品牌定位：1、活力产品线：针对于16――22岁的学生群体，适合在校园生活、集体活动、同学聚会、郊游等场景穿着，产品具有颜色丰富多彩，款式简洁明快，款式间的混搭性较强的特点。2、时尚产品线：针对于18――25岁都市化生活的职业人群，将穿着场合定位在逛街、购物、约会、派对等休闲场景，服装款式变化多，颜色紧跟流行趋势，更注重通过服装表达个人态度，强调视觉冲击
力。
以纯品牌定位：紧贴时尚、简洁大气的设计，追求活力、自然、靓丽、纯真的青春气质，最求现代人个性发展潮流，鲜明友善、充满时尚气息，给顾客一种完全自我是感觉。
五、经营的商品分析
⒈ 商品种类分析
⒉ 商品价格分析
六、客户分析
⒈ 客户的类型分析
⒉ 客户量分析
七、进货渠道分析
⒈ 进货渠道
⒉ 物流
⒊ 资金流
八、促销分析
⒈ 常用的促销方法分析
⒉ 促销效果的估计
九、营销效果的估计与分析
⒈ 销售量的估计
⒉ 成本估计
⒊ 量本利分析
⒋ 盈利分析
十、提高盈利能力的建议
篇二：市场调查报告
市场调查报告
05级 市场营销 3 班 夏晓涓
摘要：本文从营销理论出发，通过调查研究的资料对市场进行分析，从而得出一些结论性的观点。
关键字：企业战略管理 营销战略管理 客户关系管理 品牌建立与维护 售后服务管理
正文： 企业,是现代经济运行的核心,肩负着推动社会进步、更好地满足社
会公众需求的神圣使命。一个国家,如果没有强大的企业队伍做后盾,就不可能成为真正强大的国家。进入21世纪,尤其是加入WTO之后,中国企业将面临着国际国内经营环境的深刻变化,如:经济全球化;高度信息化;知识经济的到来;世界性的产品过剩、价格滑坡;全球范围的环境保护运动及绿色消费运动的兴起;等等。因此可以说,市场营销已经成为决定中国企业命运的重要因素,甚至有人提出:营销就是企业的灵魂和未来。由此可见,认真探索和研究中国企业在新世纪市场营销的发展方向,具有非常重要的现实意义和战略意义。笔者认为,以下几点是中国企业在进行市场营销中应该重视的问题。
? 企业战略管理
企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。在中国，由于长时间的计划经济体制的影响，企业战略管理还仅仅是一个开头。但是随着我国经济市场化的日益加深和WTO的临近，市场竞争日趋激烈，作为市场经济运行的主要参与者的我国企业，是我国实现经济繁荣和充分就业的决定因素，加强企业战略管理，是提高我国企业管理体制水平，提高竞争能力的有力工具，结合我国企业现状，应从以下三个方面加强企业战略管理。
一、战略目标：一个企业，必须有一个明确的长远奋斗目标，古语“有志者
事竟成”，没有宏伟战略目标的企业，犹如一个没有志向的人，是成不了大事的。只有确定了宏伟的奋斗目标，才能使企业凝集全部的力量，众志成城，向一个共同方向努力。有种说法，一个老板有多大的雄心，这个企业就能发展到多大，讲的就是一个道理。大家都知道美国Oracle公司，公司上下一个口号，同心同德，要赶超微软，做世界第一，大家齐心协力，经过几年跳跃式发展，虽说尚未成为世界第一，可也成了响当当的世界第二。再如，中国的海尔集团，提出要在未来若干年，大步跨入“世界500强”的战略目标。眼下已经冲出中国，走向了全世界，在全球唯一的超级大国美国投资建厂，甚至美国地方政府还破天荒的命名了一条“海尔路”，让海内外华人激动不已。
二、战略规划：由于战略目标是一个长远的目标，不是马上就可以实现的，
在理想与现实之间，必须有一个艰苦的奋斗历程。所谓战略规划，就是要将这个奋斗历程予以规划，以期充分调动企业资源，沿着既定方向前
进，尽快实现战略目标。假设有一个公司，要在20年内发展成为世界500强，那么，首先得明确20年后，世界500强的标准是什么，然后根据现有实际状况，制订出一个切实可行的计划。如第1—5年，必须明确目标，制定规划，培养核心能力，建立良好的内部管理体制，储备人才准备形成强有力的竞争能力。第6—10年，取得海内、外上市资格，通过发行股票筹集充足的资本以保证高速扩张。第11—15年，大规模扩张，通过兼并、控购、联合等方式，一举取得市场优势地位。第16—20年，巩固基础，理顺管理结构，提高效益，通过进一步扩张，达到跨入世界500强的战略目标，使理想最终变为了现实。在此基础上，企业进行深化和具体化后，对全体职工进行宣传和鼓动，以战略规划为核心建立公司上下一致的奋斗方向。
三、战略执行：任何正确决策必须通过准确有效的执行，才能予以贯彻。战
略执行主要是通过经理层、各职能机构、各分公司、各经办人员的活动来完成。应该通过公开招聘审查，选定具有专业能力的人员承担职责，配备各种人才组成具有整体协作能力的团队，并且根据企业的实际需求，科学设置各职能机构，建立切实可行的制度来保证机构的运行。另外还必须建立人员的培训、考核、选拔、轮换、更新制度，如董事会董事轮换，总经理三年一任，部门经理一年一聘，普通员工每个季度考核一次，保证机构的活力与发展，以适应社会经济的不断发展变化。 ? 客户关系管理
“去年在营销上开销了2000万。我怎样才能知道这2000万的回报
率？我应该和那些真正的潜在购买者多多接触，但我怎么能知道谁是真正的潜在购买者？”
实际上，正如所有的“新”管理理论一样，客户关系管理绝不是什
么新概念。它只是在新形势下获得了新内涵。你家门口的小吃店的老板会努力记住你喜欢吃辣这种信息，当你要一份炒面时，他会征询你的意见，要不要加辣椒。但如果你到一个大型的快餐店（譬如，这家店有300个座位）时，就不会得到这种待遇了，即使你每天都去一次。为什么呢？最重要的原因是，如果要识别每个客户，快餐店要搜集和处理的客户信息量是小吃店的n倍，超出了企业的信息搜集和处理能力。而信息技术的发展使得这种信息应用成为可能。
企业的客户可通过电话、传真、网络等访问企业，进行业务往来。
任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系、根据客户需求进行交易、了解如何对客户进行纵向和横向销售、记录自己获得的客户信息。拥有对市场活动、销售活动的分析能力。能够从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信息，并对客户、产品、职能部门、地理区域等进行多维分析。上面的所有功能都是围绕客户展开的。与“客户是上帝”这种可操作性不强的口号相比，这些功能把对客户的尊重落到了实处。客户关系管理的重要性就在于它把客户地单独列了出来，围绕着客户做文章。CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得，客户保留，客户忠诚和客户创利的目的。CRM是一整套的先进理念、方法和解决方案。
?营销战略管理
战略考虑的是整体的、长期的目标。对于现代企业而言，营销战略往往
是其公司战略的核心内容。而要理解市场营销战略，首先就需要了解有关战略的基本知识。 现代企业所处的经营环境是动态化的环境，它一方面不断给企业带来发展的机会和条件；另一方面也在不断给就企业的生存带来的威胁与挑战。企业要想求得生存和发展，就必须对环境的变化做积极和正确的反应。为此，必须树立战略观念。
“ 车到山前必有路，有路必有丰田车 ” 。这则广告对中国人来说再熟
悉不过了。然而，丰田车面前原本是没有路的，路是靠丰田人走出来的。在 1997 年的全球 500 家最大公司排名中，丰田公司居 11 位，销售额达 951 亿美元。丰田的成功可用 8 个字来概括：管理有道，营销有方。尤其是在开拓国际市场中，丰田表现出来的战略上的坚定性和策略上的灵活性，颇值得致力于国际市场竞争的中国企业借鉴。
?品牌建立与维护
品牌，不仅仅是商标或标志，它更是企业的一种象征。对于消费者而言，品牌代表着一种归属感和安全感，它是企业和消费者沟通的重要手段，保证了企业对消费者信息的准确传达；同时，对企业自身来说，品牌意味着一种文化和纪律，它规范了企业对外传达的信息渠道，上升到企业竞争力方面，品牌是企业文化最重要的资产之一。
品牌是一种能为消费者和企业创造长期价值的无形资产，它包括两个重要的部分：标志和信誉。标志是诸如商标、文字、图案等表现方面的因素；而信誉则包括品牌承诺和在承诺方面的表现。这两个方面构成了品牌的两大主题，只有达到这两个方面的均衡发展，品牌才能最终成功确立。
成功品牌有5个共同的元素
－1、强有力的“口号”充分反映“品牌灵魂”，而又是消费者所需要的 －2、单一诉求
－3、统一感
－4、契而不舍
－5、高水平制作
?售后服务管理
相对于售前服务而言，售后服务重在争取取消者的信任和安全感，它是指在商品进入消费领域即到达消费者手中之后，企业继续向顾客提供各项服务的做法．其内容主要有以下几个方面：
1.送货服务
即商品以自有社陪为顾客送货上门．参加这项服务的工作人员，一定要注意对顾客的态度，不可因遇到困难（如商品过于沉重或顾客房屋过于狭窄等）而向顾客发火，更要注意对货物轻拿轻放，不能因它已售出而不加爱惜．
2.安装服务．
即由商店或厂家派专人免费为顾客安装一些需要在使用之处安装的商品，如电视机，点冰箱，并且当场测试．
3.根据顾客的要求，对商品进行包装，可以有单独商品包装，组合商品包装，散装商品小包装，礼品包装等多种方式．
售后服务也是一种手段，其目的是为了迅速将消费者的意见反馈给生产部门，作为改进产品的参考，从而最终进一步地促进销售．售后服务不一定要等售出
商品出了问题，接到顾客通知之后才登门修理，而可以定期上门为客户检修，为之提供较强的使用安全感。
[参考文献]
1《竞争优势》，迈克尔。波特，华夏出版社，1997.
2《第五项修炼》，彼得。圣吉，1994.
3 Philip Kotler(1997), Marketing Management 9th, Prentice-Hall International,Inc
篇三：市场调查报告
张家口市市场调查报告
第一篇 宏观市场篇
第一章 经济发展
一、 2010-2011年经济指数对比
2010年到2011年，张家口市各项经济指标稳步增长。
2010年，全市实现生产总值966.12亿元，按可比价计算比上年同期增长14.1%。2011年，全市实现地区生产总值1124.87亿元，同比增长11.5%。
2010年，张家口市城市居民消费价格指数（CPI）全年累计为103.4，同比上涨3.4%。2011年，张家口市城市居民消费价格指数（CPI）全年累计为105.2，同比增长5.2%。
2010年张家口市建筑业生产快速增长。房屋建筑竣工面积806.93万平方米，比上年增长28.8%。2011年建筑业稳步增长，房屋建筑竣工面积1035.29万平方米，比上年增长28.30%。
张家口市固定资产投资规模不断扩大，2010年全市固定资产投资累计完成903.67亿元，同比增长37.4%。2011年全年全市固定资产投资完成967.09亿元，同比增长29%。
二、 2012年上半年经济数据
上半年，张家口市经济运行稳中趋升，呈双位数增长。全市实现地区生产总值479.27亿元，按不变价计算，同比增长10.3%，高于一季度增速0.5个百分点，高于全省同期增速0.8个百分点，高于全国同期增速2.5个百分点。
第二章 城市建设
一、 环首都绿色经济圈
2011年5月在中国·廊坊国际经济贸易洽谈会上，由河北省提出的环首都绿色经济圈总体规划正式出炉，重点发展环绕北京的张家口、承德、廊坊和保定4个地级市，力图以新兴产业为主导，建设高层次人才创业园区、科技成果孵化园区、新兴产业示范园区、产业物流园区。
二、 城市规划范围扩大
2011年12月10日，张家口市修改后的《张家口市城市总体规划(2001-2020年)》(以下简称《总体规划》)获得国务院批复。按照《总体规划》，张家口市的城市规划区范围将于原来规划的950平方公里修改为2080平方公里，主城区城市人口从110.4万人修改为129.8万人，城市建设用地由105.0平方公里修改为124.0平方公里。
三、 新区建设正式开工
2012年8月19日，张家口市新区建设开工奠基暨基础设施项目签约仪式正式举行，新区规划建设面积30平方公里，地处高新区南侧，宣化县沙岭子镇西侧，清水河和洋河交汇处。功能定位为服务于主城区、周边城市组团以及各产业集聚区的区域性综合区。以"生态、现代、活力"为理念，将发展与生态相关的旅游业、服务业和新兴产业。
第三章当地政策
一、 行业政策
自2011年1月26日， “新国八条”出台以来，房地产调控当前已经取得一定成效。目前市场仍处于消化库存、稳步回调阶段。特别是从2011年9月到2012年4月，在70个大中城市中，新建商品住宅环比价格下降与持平的城市总数占绝大多数，同比下降的城市也逐月增多，调控成效逐步显现。
二、 土地政策
为更好的适应土地市场的变化，张家口市国土资源局进行了全市土地级别和地价的调整。
1. 商业中心用地一、二、三级在原地价格上限的基础上，适当上下调整100—
200元/平方米。
2. 新土地基准价格去掉了原地价中的高、中、低三个档次，改为一个级别一个
地价，减少了估价过程中的可变环节。
3. 四、五、六级地价上下调整100元/平方米以内，更好的适应了山区特点。
三、 金融政策
1. 央行营管部8月28日在召开辖区金融机构情况通报会时指出，下一阶段要严格实施差别化住房信贷政策，抑制投机投资性购房需求。推动利用银行间债券等直接融资工具，促进社会融资结构改善。
2. 3月22日， 2012中国·张家口金融经济发展高层恳谈会在石家庄举行。当天，张家口市共推介重点建设项目60个，重点企业243家。16家金融机构与张家口市签订64个信贷合作项目，签订金额为360亿元，比上年增加8亿元。
第二篇 房地产市场篇
第一节 土地市场（一级市场）
一、 市场综述
2011年，全市土地总面积3679652.99公顷，其中农用地2491417.73公顷（耕地921032.64公顷、园地145000.91公顷、林地1102412.27公顷、草地243500.56公顷、其它农用地79471.35公顷），建设用地151021.83公顷（居民点及独立工矿用地123924.58公顷、交通运输用地17653.47公顷、水利设施用地9443.78公顷），未利用地1037213.42公顷（未利用土地975401.81公顷、其它土地61811.61公顷）。
二、 供应分析
2012年张家口市土地总供应面积46.1325公顷。