篇一:公司滴滴用车管理制度
篇二:滴滴快车简单操作步骤
“滴滴快车”服务目前已内置在滴滴打车APP上,用户可以通过APP内的“快车”入口直接呼叫“滴滴快车”,以联系愿意分享车辆、合乘出行的车主。具体使用方法如下:
1、打开滴滴打车,进入首页后点击下方的【框框】,输入你想要去的地方,接着点击【快车】按钮。(如下图)
2)再点击【确认发送】,系统就会开始为你安排司机了哦。(如下图)
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篇三:滴滴快车驾驶员准入标准和服务要求
滴滴快车驾驶员准入标准和服务要求
滴滴快车的进入门槛很低,但也不是什么要求都没有,为了司机和乘客的安全,对司机的要求有以下标准。
驾驶员准入标准
1、 1年以上实际驾龄,C1(含)以上驾照,熟悉本市道路,驾驶习惯良好;
2、 五官端正,身体健康,外露皮肤无明显疤痕、纹身,无怪异发型(颜色),无传染疾病;
3、 普通话标准,懂外语优先(简单会话即可);
4、 年龄:男22-55周岁、女22-50周岁,无犯罪记录、无精神病史、无吸毒史、无交通违法记满12分记录且三年之内无重大事故,无不良嗜好;
有下列疾病的无法录用:
1、 器质性心脏病(转载自:www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:滴滴快车规章制度)
2、 癫痫病
3、 美尼尔氏症
4、 眩晕症
5、 癔病
6、 震颤麻痹
7、 精神病
8、 痴呆以及影响肢体活动的神经系统疾病
9、 妨碍安全驾驶疾病及传染性疾病(如:肺结核、腮腺炎等通过空气、飞沫传播的传染病)
10、 吸食、注射毒品、长期服用依赖性精神药品成瘾尚未戒除的;
辛苦的司机师傅,千呼万唤的
“滴滴快车服务标准”再现江湖!!!
大家是否在服务过程中出现疑惑?
是否完全了解快车司机的义务和权利?
......
滴滴课堂今天会详细解答这些问题。
来,get起来吧~~~
第一讲:服务流程标准
标准流程四步骤:
1
出发前准备 面对看“脸”哒世界一切要从形象做起!
符合服务行业礼仪的衣着;整洁的发型和面容很重要哦...
1、出发前准备
1个人仪容仪表
符合服务行业礼仪的衣着;
整洁的发型和面容;
保证清新体味;
饭后保持口气清新。
2车容车貌
车辆外部和内部保持干净、整洁、无异味。
作为服务车辆,应保证提供给乘客整洁、方便、舒适的车内环境。
过多的个性装饰不符合服务行业标准,需避免!
2
迎接乘客
良好的体验,需要良好的沟通。
拿起电话如何向乘客描述自己的位置信息、确定上车时间和地点都需要简洁明了的沟通...
2、迎接乘客
1打电话给乘客
与乘客建立沟通,
准确描述自己的位置信息;
确定上车时间与地点;