篇一：质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行报告
公司问绕质量管理体系要求，根据体系的各项文件，以提升质量管理体系规范化、科学化水平，完善和深化具体工作，全员质量意识已有所提高，公司体系管理情况开始规范，各项工作开展情况也更加有效。下面将X年上半年质量体系运行情况作如下汇报：
一、主要工作开展情况
1、积极组织修订完善体系文件记录
各部门在实际工作中，对体系中没有覆盖的文件内容及时反馈，纠正和完善了相关记录文件。特别是体系的符合性和有效性得到了很大提高。
2、积极开展内审及管理评审工作
目前内审工作前期工作正在开展，对其中发现的若干问题，例如，各部门岗位职责的划分和确定、相关记录的补充和完善、重要问题的协商处理等等方面，都得到了有效提高。接下来在整个内审工作及管理评审工作中将一如既往的发现问题，及时纠正和改善。
3、积极围绕质量体系要求，开展各部门的培训工作
各部门已围绕质量体系和实际工作需要制定了培训计划，并有管代汇总编制了公司X年度培训计划，紧紧围绕体系开展各项工作。目前各部门都在认真执行此项工作，重视程度也进一步提高，相关培训记录与考核记录逐步完善，在执行质量体系的同时，各项工作逐步有条不紊的进行。
二、存在的主要问题
1、对质量管理体系的认识和重视程度需要进一步提高
部分工作人员的执行力需要提高，特别是对对质量管理体系重视程度还不够，认为有些工作不必做的那么详细，没有能起到带头模范作用，这需要各部门负责人常抓不懈的开展质量体系工作，加强质量管理体系意识。
2、质量体系相关记录还需要进一步规范和完善
在各项工作开展过程中，发现需要记录文件断断续续，缺少完整性，有些记录缺失，需要规范和完善。质量管理人员在登记和下发记录的时候，有些相关数据没有第一时间更新和填补。后期对记录要进一步加强监控和重视，要求各部门规范和完善相关记录文件。
3、内部监管力度需要进一步加大
此项主要存在监控的问题，部门之间缺少沟通，对存在的问题没有及时解决，往往在发现问题并出现工作开展有问题时才有所反馈，所以要求各部门内部、部门与部门之间要定期和不定期进行沟通，找出相关问题和可能出现的问题，加以协商解决。
三、接下来的工作要求
1、根据公司工作的总体布局和要求，组织修订完善好相关体系文件，进一步提高文件的覆盖性、符合性和可操作性。
2、加强质量体系培训学习工作，结合各部门工作(本文来自：WWW.xiaocaoFanwEn.cOM 小草范文网:综合部质量体系运行情况报告)实际，定期开展相关岗位的培训，确保各岗位熟悉质量体系要求，自觉遵守体系各项要求。
3、加大监控力度，不定期抽查各部门对体系内容的熟悉程度和执行情况，及时发现和纠正体系运行中存在的问题。
X年X月X日
篇二：综合管理部体系运行总结
2011-2012年综合管理部质量体系运行总结 2011年综合管理部认真按照《质量体系手册》和《程序》的要求，贯彻落实工厂的质量方针和质量目标，制定年度、季度、月度工作计划，圆满完成了公司及厂下达的各项任务指标。现将2011年的体系运行情况汇报如下：
一、部门质量目标及完成情况
目标1：完成2011年度工厂KPI工作目标编制及考核办法，进一步完善考核体系，提升基础管理水平。
措施：
1）组织编制KPI考核办法；
2）组织制定KPI季度工作目标；
3）对中层干部进行目标管理的培训；
4）检查考核各部门制度建设，提高基础管理；
5）考核体系的实行。
目标完成情况：
为保证年度质量目标顺利完成，加强对工厂《2010年员工绩效考核管理办法》进一步的贯彻，以KPI指标及平衡计分卡相结合的方式进行考核。依据工厂年度KPI工作目标组织全厂各部门进行目标分解及本部门指标的深化分解；组织部门长及以上领导对平衡计分卡内容进行了培训，培训中各部门长与主管领导深入沟通各部门的指标内容，并分析平衡积分卡中四个象限在部门工作的具体反映，通过讨论、分析式的培训后，大家对本年度的指标有了深层次的理解。为进一步细化各部门平衡计分卡的支持部门工作力度，又专项组织了平衡计分卡支持计划细化的落实工作，将具体工作细化到平衡计分卡的支持计划中，并组织部门进行盘点并达成最终目标落实。
组织建立健全厂内文件的有效清单、目录，建立适合本厂使用的各类行业标准和法律法规台帐。按照文件记录控制程序，与设计共同
作好文件领用清单并接受双签字。及时作好项目图纸的作废回收工作。督促各部门作好文件归档工作，整理资料室文件对保存文件超过10年期限的进行文件销毁。
按照绩效考核管理办法规定内容要求，每月各部门对员工进行考核，每季度按时组织各专业对部门绩效的考核评价工作，年终对部门长以上领导进行考核评价。
目标2：按照培训计划的要求完成各项培训（保证厂内人均接受培训的学时数不少于100学时），提高人员素质。
措施：
1）组织各部门及时提出培训需求，根据此需求编制培训计划；
2）根据培训计划安排各项培训；
3）对培训进行效果评价；
目标完成情况：
2010年年底征集各部门培训需求，整理后分别与各部门负责人及主管领导进行沟通、分析培训需求的具体内容，将共性、针对性强的需求列入厂年度B类培训计划中，个性需求列入各部门C类培训计划，于2011年年初将年度培训计划下发全厂各部门。
根据年度培训计划，每月编制月度培训计划并监督各部门培训计划的实施情况。为发挥培训在企业中的重要作用，突出经验分享的宗旨，2011年年初在我厂通过自荐与推荐的方式，选拔出第一批讲师团队，成员20余人，全年贡献90余课时，涉猎人力资源管理专业知识、焊接技术工艺知识特种作业技术等等范围，分享经验的同时，从另一方面锻炼了自己的能力，从而提高了工作的热情。
特殊工种在我厂占有着举足轻重的比例，今年共组织14次专业工种的取证培训，涉及“起重、电气焊、电工、热处理、无损检验、探伤”等工种，年度培训高达260人次。在日常取证、复审等安全教育之外，今年年初我厂组织了两次大范围的技能鉴定工作，规范的持
证上岗的同时，更加注重理论知识与实战经验相结合的管理模式，不仅巩固了特种作业人员专业技能，也提高了我厂的管理水平。年终厂内人均接受培训的学时数达到100学时。
本部门人员的培训也在计划内逐步进行，通过制度、体系文件、岗位专业知识、安全职业、人力资源专业知识、企业文化与宣传、班组建设等培训，提升了部门内人员的专业素质与业务能力。
每项培训后，都进行跟踪且对培训效果进行评价，以便发现问题及时改进。
二、与质量体系有关的部门关键指标完成情况
本部门问题整改措施验证一次不合格项为0。员工没有发生违纪、违法案件，劳动合同签订覆盖率100%。没有违反人力资源人员引进、薪酬管理、合同签订事宜。员工基础信息抽查合格。B类培训综合评价满意度得分>80分。部门负责人年度授课时长达20课时。年度B类培训计划完成率100%，没有发现外审不符合项。内外审核发现重复性不合格次数为零。绩效考核指标分级、分解细化（部门关键绩效指标）完成100%。岗位技能和专业培训完成率100%。制定基建计划且完成率80%。策划人力资源工作，组织人力资源到位保证战略需求。
三、完成部门关键指标的主要举措
1、人力资源管理方面
1）、组织机构调整：为落实2011年工厂战略目标，下半年对我厂组织机构进行了全面调整。原生产管理部更名为项目履约部，撤销原项目管理部、技术部，原项目管理部、技术部工艺执行专业职能划归项目履约部，下设项目管理、计划统计专业、技术管理专业；撤销原设计部，成立技术支持部。原设计部、技术部工艺策划专业职能划归技术支持部，下设设计专业和研发专业；撤销原采购部、仓储中心，成立物资保障部。原采购部、仓储中心专业职能划归物资保障部，下设采购专业和仓储专业。明确各部门管理职责及职能定位的同时，对领导
工作进行重新分工，更加细化的管理职责与管理范围。
2）、规范人事基础信息及特殊工种台帐动态管理，保证员工基础信息抽查合格。
3）、加强考勤管理，针对各部门考勤管理混乱问题，对指纹刷取异常等现象，及时采取分类签到的管理模式，进一步规范上、下班出勤情况，避免了考勤管理失控现象。
4）、规范劳动合同管理：保证劳动合同续订手续不存在问题，不存在因我方原因导致的劳动纠纷。
5）、绩效管理方面推行平衡积分卡
组织平衡积分卡培训，将具体工作细化到平衡积分卡的支持计划中，并组织部门进行盘点达成目标落实。
2、行政办公管理：
认真做好修造厂年中、年度总结、计划、管理评审及各类纪要等文字材料的编写、整理工作。严格执行用印审批制度。认真做好计算机日常管理及维护工作。合理安排办公车辆使用和维护保养。监督租赁车辆的服务及安全管理工作，确保厂内办公正常运行。
3、作好后勤保障工作：
后勤工作始终坚持以服务为中心用创新的意识服务生产、让员工在生产、生活上满意。对诚惠达物业监督检查中做到了重点控制，未发生生活、安全、食品安全事故。夏季及时发放防暑降温药品、茶和冰棒，尤其是连续高温期间满足生产员工需要，从而未发生员工中暑，确保了员工安全。冬季确保锅炉如期供暖，锅炉运行正常。定时检查车间供暖情况，发现问题及时检修。如遇天气寒冷温度低，增加供暖频次。劳保用品按公司规定及时发放。并建立相关台帐，做到帐物相符，管理清晰。
4、基建及修缮工作
基建工作严格按照公司审批后的计划执行，计划外项目不超整体
资金预算。重点完成项目如下：厂区道路维修、12米热处理炉操作间改造、下水管道及下水井清淤疏通、坡口车间北门外设置下水、及部分不可预见零星修缮项目。施工项目整体未超计划资金。
5、党群及文化与宣传管理：
丰富员工文化生活，积极建设精神文明，搭建新型的文化宣传平台，对厂内发生的各类新闻进行跟踪报道。积极组织策划，各大节日系列文娱活动、标准化班组建设评比、创先争优、“五小”创新创效活动等十几项，丰富了员工业余生活。结合公司中心工作和党的建设、企业文化建设、员工队伍建设的实际，制定修造厂“作风年活动”工作方案并组织实施。通过以上系列的学习活动，使我厂各级员工的政治觉悟和思想作风有了很大提高，坚定了战胜困难和使企业进一步发展的信心。员工以饱满的精神从事生产，保证工作质量符合体系要求。 四、2012年主要工作目标及思路
1、主要工作目标：
1）人力资源管理各环节中违规操作次数0次；
2）员工离职率≤16%；
3）同口径劳产率提高5%；
4）A类培训及取证未派出人次≤4人次；
5）班组培训评价分数≥90分；
6）固定资产（土地）管理到位，不出现违规情况；
7）员工满意度调查≥80分；
8）每月在蓝巢报、蓝巢人杂志上稿篇数2篇；
9）违反品牌导入次数0次；
10）创先争优等党建活动创新项数2项；
11）因工作不到位造成越级上访0次；
12）单位员工发生违纪、违法案件数0次；
2工作思路：
篇三：综合办质量管理体系运行情况报告3.20
综合办质量管理体系运行情况报告
为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是企业所面临的挑战。本公司建立了质量管理体系，综合办承担了文件控制、记录管理、、任职资格要求、培训计划的制定、培训的组织实施、特种作业人员的资质档案管理，参与了内审和管理评审、不符合控制、纠正和预防措施等方面的工作。
本部门积极配合公司开展管理体系运行工作，在体系运行运行方面做了如下几个方面的工作与改进：
1.按照《文件控制程序》的要求对公司文件进行控制，对管理手册、程序文件、第三层次文件、记录表单进行编号分发，实现对文件的按要求有序管理。
2、按照各岗位人员任职的能力要求，对现有人员的能力进行评价，确保公司所有与质量工作相关的人员相符的。
3、对新员工进行公司基本规章制度、安全卫生、奖惩条列、岗位操作技能、应知应会等内容上岗基础教育学习培训，经考核确认合格后安排上岗。
4、员工经过体系建立以来的多次培训教育，工作责任感增强，产品质量把关力度得到加强，对提高员工的素质起到了重要作用。
纠正预防措施实施情况
本年度进行的内部审核发现本部门的1个不符合项，针对发现的记录管理不合格和潜在的不合格采取了纠正措施和预防措施，分析了不符合的原因，制定了纠正和预防措施，通过对纠正预防措施的实施情况看，各部门记录都能及时归档，措施是有效的，具备了改进的能力。
2014年度质量改进计划
1、修订完善职位说明书，在工作分析的基础上，进一步梳理《岗位职责》，使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，使公司更加了解各部门、各职位全面的工作要素，适时进行合理编制。详细规范的《岗位职责》也将给人事行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
2、进一步完善培训体系，建立一整套与企业实际相适应的、严格的培训体系，根据各岗位责任制定并实施培训，评价培训的有效性，不断提高培训质量。
3、充分利用职能部门监督检查和绩效考核等手段，加大体系监控力度，及时发现和纠正体系运行中存在的问题，不断提升管理水平。
4、完善内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、公司和员工之间的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系。在企业文化的塑造与宣贯方面，要形成一个不断累积、不断传承的过程。
综合办
2014.3.20