篇一：论市场营销与企业文化
市场营销与企业文化
姓名：李 彬
摘要：市场营销与企业文化都是企业的重要组成部分，随着市场经济的高速发展，竞争日趋白热化，企业间的竞争由从前的产品竞争逐步演变成品牌的竞争、营销策略的竞争。文化作为一个十分重要的影响因素，已经渗透到了营销各环节中。本文从市场营销、企业文化的概念出发，分析企业文化融入市场营销活动中所体现的特征，以及企业文化市场营销的关系，着重分析了我国营销者应 采取的一些措施。
关键词：文化 企业文化 市场营销 竞争
我国加入WTO以来，随着科学技术的迅猛发展和经济全球化进程的不断加快，中国经济正逐步融入经济全球化的浪潮中， 越来越多的跨国公司进入中国市场，中国企业面临前所未有的竞争压力。如何有效地提高中国企业的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中生存发展，愈来愈成为所有企业都关注的重大课题。
基于此，本文在介绍了关于市场营销与企业文化关系研究的基础理论后，探讨了企业文化与市场营销之间的关系。就企业文化与市场营销的基本理论，企业文化与市场营销的相互关系，得出企业文化与市场营销的具体作用关系。本文通过对企业文化发展历程及营销理念的比较分析，旨在揭示中国营销文化管理观念、管理方式等方面存在的不足和障碍。
一.我国市场营销现状及发展前景
1.1 我国市场营销研究现状
在20年前，如果你提到市场营销，人们都会感到很新鲜。而今天中国企业的领导者多半对“市场营销”、“生产面向消费”、“以消费者为中心，满足消费者需要”不再陌生，有些甚至对市场营销的理论及其发展十分熟悉。发展比较快、比较好的一些企业（比如青岛海尔）已经建立起了完备的市场营销体系，并因此而受益非浅。但中国改革开放的时间不长，我们对市场营销理论的理解和运用十分浅显，中国企业受计划经济的影响也对市场营销观念的渗入和市场营销理念的建立起了直接的阻碍作用。
营销的本义是：给人们创造更高品质的生活。人们对品质的要求全面提升，因此企业要真正使人们获得更高品质的生活。虽然中国经济发展迅速，从1994年起中国正式进入最具国际竞争力的49个国家和地区之列，2002年中国总体排名在第31位，但中国的市场营销化指标却排名在第49位，成为劣势指标。可见，我国的市场营销发展状况不容乐观。
当前中国企业领导者有了一定的市场营销概念，可是在企业的经营运作过程中，他们把理论应用于实践并取得成效的比率却不高。企业的库存过高、丢失市场、竞争力低下、低水平运作的情况仍较多地存在。可以说，在买方市场上，在竞争愈来愈激烈的状态下，在消费者愈来愈成熟的过程中，中国的企业开拓市场、把握市场的能力远远落后于形势的发展需要。一方面，企业在改革的攻坚阶段面临着各种深层次的矛盾，造成了企业承受着巨大的压力和挑战，另一方面，企业也为找不到提升企业竞争力的灵丹妙药而苦恼，为该如何把市场营销的理论应用于企业的经营实践，解决企业的问题而困惑。
1.2 发展前景
市场营销无疑是企业生存的重要手段，随着市场竞争的激烈，越来越多的企业把营销作为企业经营的生命线。那么，踏进21世纪的门槛，市场营销会出现什么趋势呢?业内人士认为：、公关、广告打折、连锁会唱主角。 公关是企业营销的智慧体现，也是企业实力的展示，赞助一支足球队或赞助一项重大活动，往往能让更多的人记住企业的名字。广告作为营销的重要手段，它的作用在任何时候都不可低估。不论成熟的消费者还是盲目的购物群体，都将会受到广告的引导。而企业靠打广告得到的回报，在短时间内仍然是让人心动的。打折降价并不是营销的法宝，但却可以赢得消费者的青睐，因此，未来的营销也不会不打这张王牌。连锁是20世纪中国市场营销成功的范例，也是一种取胜的高招，现在连锁已发展为特许经营，它是企业扩展市场和迅速融资的一种手段，相信未来，连锁这种营销方式会遍地开花。
二.企业文化、市场营销的涵义
2.1 市场营销的涵义
市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。市场包含三个
主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。它是所有企业从事生产经营活动的出发点和归宿，是不同国家、地区、行业的生产者相互联系和竞争的载体。
关于市场营销的涵义，著名现代营销学家、美国西北大学教授菲利浦?考特勒指出：“市场营销是与市场有关的人类活动，市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在交换。”“市场营销是一种社会过程：个人和团体通过创造以及与别人交换产品和价值来满足其需要和欲望。”考特勒的这个定义把市场营销定义为企业的活动，其目的在于满足目标顾客的需要，以此实现本企业的目标。这是一个微观的定义。
美国市场营销协会（AMA）定义委员会在1960年给市场营销下的定义是：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。”由此，我们可以从几个方面理解市场营销的涵义：
第一，市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动，其目的是满足社会需要，实现社会目标。它由三部分构成：①国家、企业和政府三个参加者；②资源和产品两个市场；③资源、货物、劳务、货币及信息五个流程。微观市场营销是一种企业的经济活动过程，它是根据目标顾客的要求，生产适销对路的产品，从生产者流转到目标顾客，其目的在于满足目标顾客的需要，实现企业的目标。
第二，市场营销与推销、销售的含义不同。市场营销包括市场研究、产品开发、定价、促销、服务等一系列经营活动。而推销、销售仅是企业营销活动的一个环节或部分，是市场营销的职能之一，不是最重要的职能。第三，市场营销的内涵随社会经济的发展而不断变化和扩充。二次大战前的几十年只强调推销和销售，今天，市场营销已发展为系列化的经营过程，随着企业营销实践的发展而不断丰富其内涵。
第四，市场营销活动的核心是交换，但其范围不仅限于商品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。产品的市场营销活动往往比产品的流通过程要长。现代社会的交易范围很广泛，已突破了时间和空间的壁垒，形成了普遍联系的市场体系。
市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。换言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过
程。它是企业整体活动的中心环节，又是评判企业生产经营活动成功与失败的决定要素。因此，企业必须不断地研究市场，认识市场，进而适应市场和驾驭市场。
市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），由于这四个名词的英文字头都是“P”，所以市场营销组合又称为4P组合。
大市场营销的手段较为复杂。在一般市场营销活动中，企业市场营销的基本手段是“4P”及其组合；在大市场营销条件下，企业的营销组合是“6P”因素的组合。
现代企业的市场营销管理哲学的发展，大致经历了以下六个阶段的发展，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
市场营销学是来源于企业的市场营销实践又作用于企业的市场营销实践的科学。它在本世纪初期起源于美国。二次大战后的20世纪50年代，现代营销理论进一步形成，其基本内容有：①市场分析与研究；②营销对象及其选择；③企业营销战略与营销策略等。现代营销学的基本特征是综合性与实践性。
2.2 企业文化的涵义
企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识、以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。它体现在企业的规章制度、经营管理活动和员工的具体行为中。企业借助企业文化营造一个良好的组织氛围和环境，增强员工的工作积极性、主动性和凝聚力，激发员工的士气、斗志和创造力，以共同的信仰力量推动企业的生存、发展、壮大。企业文化是企业的长期的生产经营和管理实践活动中逐步形成的基本定型的价值观念体系，心理文化形态和行为规范的总和以及其相适应底表现形式。企业文化最基本的内容就是强调人的理想，道德价值观，行为规范等等。“本位素质”在企业管理中的核心作用是：强调激发人的使命感自豪感和责任心；突出以人为本，集中地反映出企业底整体利益。整体精神：它追求的是企业的整体优势和整体意志的实现，是企业员工所普遍接受的一种整体感受和共
同的价值观念；强调的是全员一直小集体主义精神和团结协调的行为方式，以企业文化反映共同的时代精神。
三、 市场营销对企业所产生的作用
3.1 市场营销的作用
市场营销是涉及面很广的企业经济活动，在现代企业经济活动中居于十分显要的地位，并对企业的生存、发展发挥着愈来愈重要的作用。具体表现在以下几个方面：
第一、市场营销是实现企业产品使用价值并最终实现企业价值的唯一途径。市场营销学认为，制造商把原材料加工制造成产成品，批发商、零售商购进各种商品，使得消费者能够在适当的时间、适当的地点和适当的价格买到这些商品。在买方市场条件下，产品从企业走向市场，是经历了一次“惊险的跳跃”和“严峻的考验”，如果在这场“跳跃”中摔倒，摔碎的不是产品本身，而是生产和经销这种产品的企业。可见，搞好市场营销工作，是实现企业产品使用价值并最终实现企业价值的唯一途径。
第二、市场营销是联结社会需要与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需要、市场机会变成企业机会的一种行之有效的方法。在人类社会生活中，经常存在着许多未能得到满足的需要，并构成市场机会。这就是潜在市场。企业的营销人员，通过市场调研，就可以发现这些市场机会。并根据自身的条件，把其中某些市场机会变为企业机会。
第三、市场营销是社会文明进步的重要推动力。企业的市场营销工作在“创造与传送生活标准给社会”的同时，也推动了社会的文明进步。市场营销倡导“一切以顾客为中心”的经营理念，主张凡事多为顾客着想，凡事多从对方利益考虑，并在实践中，坚持“以法经商”和“以德经商”相结合的原则，从而成为社会文明进步的重要推动力。
3.2 市场营销的功能
企业市场营销作为一种活动，还有如下四项基本功能：
第一、发现和了解消费者的需求。现代市场营销观念强调市场营销应以消费者为中心，企业也只有通过满足消费者的需求，才可能实现企业的目标，因此，发现和了解消费者的需求是市场营销的首要功能。
第二、指导企业决策。企业决策正确与否是企业成败的关键，企业要
篇二：论文化在市场营销中的重要性
考试科目：市场营销学
论文题目:论文化在市场营销中的重要性
学 院：物理与电子工程学院
班 级：11物11班
姓 名：
学 号：11221006
联系方式：
论文化在市场营销中的重要性
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（江苏师范大学物理与电子工程学院 11物11班，中国 徐州）
[前 言]随着社会、经济的发展，市场营销已经成为现代企业最显著、最独特的核心职能。在现代市场经济条件下，企业的生存发展，主要取决于市场营销的成败，而市场经济时代市场营销的成败，已经在很大程度上取决于能否充分运用文化的手段、文化的功能、文化的力量推动市场营销活动。文化在市场营销中的作用表现在多方面，本文将从企业文化与市场营销交融互动的关系以及文化环境对市场营销的制约和影响两个方面阐述文化对市场营销的重要性及战略意义。
[关键词]市场营销;企业文化;文化背景;作用
一 研究概述
在市场机制不断完善、市场展度不断扩张的今天，利用文化包装进行营销，目前趋势非常大，就是把营销娱乐化，就是把各种娱乐的因素，给融合进各种营销动作，和营销工具里面。
文化对于经济的作用已经越来越明显，商品的作用已经不单单是满足人们的使用需求，而是要满足人们对于精神和文化的需求。谁能够从文化的高度进行市场营销，谁就占据了现今经济市场的制高点。
企业文化是企业的长期的生产经营和管理实践活动中逐步形成的基本定型的价值观念体系，心理文化形态和行为规范的总和以及其相适应的表现形式。企业文化最基本的内容就是强调人的理想，道德价值观，行为规范等。强调激发人的使命感，自豪感和责任心，追求企业的整体优势和整体意志的实现，突出以人为本地实现企业的价值，以企业文化反映共同的时代精神。任何企业的诞生都伴随着企业文化的开始，而文化又同时在塑造着企业。从企业的发展史中可以看出，企业文化无有无之分，只有高低之别。文化是企业发展的先导和持久动力，文化可以能动地促进经济发展，企业竞争是带有浓厚文化色彩的竞争。也就是说，企业竞争越来越需要注入文化内涵。这就要求企业更加注重自己的文化品位，把发展企业文化置于战略地位。
二 文化对企业的重要性
首先，从在顾客中树立品牌及企业影响方面来看，树立企业的市场营销， 不仅是向社会公众推销产品和服务，而且必须向社会公众展示企业的本质和宗旨，“使企业的形象得到社会公众的认同和共鸣，在消费者心中树立一种品牌。”在这一过程中如果忽略企业形象的营销，未能使社会公众对企业形象产生认同和共鸣，企业获得的经济效益是暂时的，也不可能使自己的产品长远地占领市场，企业难以得到持久发展。企业文化作为企业的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范、经营哲学和管理方略，体现着企业的本质和(转载自：www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:论市场营销与企业文化)宗旨，是企业的鲜明形象，是企业市场营销的重要目标。五粮液公司在发展过程中就充分利用和诠释了企业文化。五粮液公司在创建企业文化之初，针对企业和行业特点，将悠久的 1
历史文化和丰富的酒文化个性作为作为企业文化建设的坚实根基，构建和培育独具五粮液特色的企业文化，在实力生产作业去精心实际制作了一大批具有浓郁企业特色的标志性建筑和雕塑壁画等大型艺术品，在厂区，记载着五粮液辉煌历程的“金杯林”大道与“五粮液史话”浮雕长廊；寄寓着五粮液人与时间赛跑并永远跑在时间前面的“奋进塔”；展现五粮液高品位奉献社会、奉献消费者的“瓶楼”；叙述着古老传说的酒圣山；流淌着青春旋律的安乐泉；三十余首企业文化歌曲；十六个企业小故事；饮中八仙、李白放歌、黄庭坚仰问苍天??酒文化和历史文化不仅直观地透过企业文化建设得到充分展示、发展和升华，而且有效地发挥着为企业生产经营服务的功能。五粮液悠久而丰富的文化底蕴，既是五粮液企业文化建设的根基，更是五粮液建设企业文化的优势。经过近二十年的不懈努力，五粮液逐步培育出了与公司发展相互适应、相互促进的企业文化，形成了一种“内外同心、集杂成醇”的巨大文化力，而历史证明，五粮液的企业文化已经深深根植于广大海内外顾客的心理，形成了有目共睹的社会效应与经济效应。
其次，从企业内部管理与经营方面来看，市场营销活动包括市场环境分析、消费者购买行为分析、市场调研与预测、市场细分化、目标市场决策、市场定位、市场营销组合策略、营销组织与管理等一系列环节。这一系列环节的有效运行并相互有机联接，必须依赖于企业文化提供的市场营销理念，有什么样的市场营销理念，就会有什么样的市场营销活动。企业文化作为创办企业、管理企业的指导思想、价值观念，直接决定企业市场营销的理念。菲利普·科特勒将营销划分为“回应营销”、“预期营销”、“塑造营销”。企业采取何种营销，取决于创办企业、管理企业的指导思想和价值观念。以发现并填补市场需求为指导思想和价值观念的企业，采取“回应营销”的方式；以发现并准备填补市场潜在需求为指导思想和价值观念的企业，采取“预期营销”的方式；而以驱动市场为指导思想和价值观念的企业，则采取“塑造营销”的方式。不同的营销，有不同的营销活动方向、目的、目标和不同的营销策略，当然就有不同的营销绩效。而且企业文化给“员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束，使员工心灵深处引起共鸣，思想境界不断升华，从而在工作中牢记发展方向和经营宗旨，遵守价值准则和管理信念，始终保持高昂向上、自强不息的自下而上的状态，主动关注企业的前途，创造品牌、发展品牌、保护品牌，维护企业声誉，为企业的发展贡献力量。能够充分调动企业所有部门、所有员工的积极性、主动性和创造性，始终坚持“客户导向”或“客户驱动”原则，使市场营销活动贯穿于企业生产经营活动的始终，使企业各部门、每位员工都自觉参与市场营销活动之中。松下公司是世界五百强之一，其企业文化的影响力是有目共睹的，日本松下的精神价值观是：产业报国、正大光明、亲和一致、力求进步、礼貌谦虚、顺应潮流、和感谢报恩，历年来松下企业一直坚守着企业文化和用人理念，也因此培养了一批批将企业的快速发展和公司的良性运营视为第一要务的员工。北京松下控制装置有限公司总经理曾经说：“公司的发展史受控制的，但有一样是市场不能左右的，那就是公司的方针：做世界一流的工作，创世界一流水平的质量，我们为世界造福，就等于为自己的幸福奋斗.” 这样的企业另员工信奉，能够让部属和员工心甘情愿的吃苦拼命，虽九死而不悔。
三 文化环境对市场营销的制约和影响
文化在市场营销中的作用，还表现在文化环境对市场营销的制约和影响方面。企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动必须以环境为依据，主动地去 2
适应环境，同时也要努力去影响环境，使环境有利于企业的生存发展。这里所说的环境，就是指市场营销的外部条件，包括人口、经济、政治法律、社会文化、科学技术、自然生态等因素。其中，文化环境是非常重要的因素。 任何企业的产品要想在国际市场营销领域取得成功，其核心近十年该产品必须能满足当地消费者的需求。这就要求企业在国际市场营销中充分发挥文化营销的调试功能，通过符合本土化经营创新，达到相互间的沟通和互融，消除文化障碍，实现消费认同与市场开拓。研究文化环境的影响，是企业营销活动首要的课题。市场营销要依据人们的生活方式去进行，而文化既是生活方式的重要内容，又是生活方式形成和发展的精神条件。所谓生活方式，是指“人们在一定条件下生活的样式和方法”，“是一定的个人、群体及社会全体成员活动的特征。”生活方式的形成和发展离不开一定的物质资源和生态环境,以及从事劳动的工具、科学、技术装备等客观条件，但更离不开精神的东西，离不开思想、感情、价值观念等文化意识。一定的风俗、习惯、伦理、道德、宗教 、信仰,以及哲学、法律、政治观念等文化，不仅赋予人们社会活动的一定思想和感情，而且造就人们对人生，对生活特有的价值观念和价值取向，它既影响人们的物质生活，也影响人们的精神生活，决定着人们生活的方法和手段。人们在社会生活中，追求什么，需要什么，不追求什么，不需要什么，无不与人们的文化观念密切地联系在一起，没有了文化观念，人们就不知道该如何生活，该有什么样的生活，也就失去了生活的导向和追求的目标。而把握人们的追求和需要，正是市场营销的关键。准确把握人们的追求和需要，就必须努力研究人们所处的文化环境。
四 文化环境中，宗教的影响
在文化环境中，宗教的影响至深至远，至广至大。“宗教信仰对人们的风俗习惯、生活态度、需求偏好、购物方式等都有重要影响。”在拉丁美洲的一些国家里，宗教已渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受、对某种消费行为的认可都无不受到宗教的影响。在穆斯林世界，伊斯兰教的影响更为广泛而深刻，不仅影响人们日常的衣、食、住、行等物质生活和喜、怒、哀、乐等精神生活，而且深刻影响国家的政治、法律、政策。对佛教教徒而言，不仅他的精神生活与佛教信仰密切联系在一起，而且他的物质生活也与佛教信仰密切联系在一起，如吃素，不杀生等。这些都直接影响着我们营销的产品能否被广泛接受。企业的市场营销活动，必须首先研究和把握每一个国家、每一个民族、每一个地区的宗教信仰状况、尊重当地的宗教信仰，避免触犯宗教禁忌，否则必然失败。不同文化赋予不同国家、不同民族、不同地区人们的不同消费方式。如美国文化具有大量消费资源的特征，因此，美国消费者赶时髦、猎新奇、讲健康、求自然、追个性、要高档、图方便、讲情趣。而日本受到东西方两种文化的影响，日本消费者既具有国际化的消费观念，追求新潮商品，又具有传统意识，勤俭节约，同时购买过程严格化。“欧洲文化向来有高消费传统，消费者由于购买力高，其消费心理特点是喜新厌旧，追求时髦，从不满足已有的商品，总是在丰富多彩的商品中挑选和购买新产品。他们对消费品的心理需要可以概括为：食品饮料营养化、方便化；服装服饰个性化、时髦化；家庭陈设艺术化、和谐化；家用电器电子化、高档化；交通工具快速化、安全化。”即使在同一个国家，由于区域文化的不同，人们的消费心理和消费习惯也是不相同的。市场营销者必须从分析文化的特点来掌握人们的消费心理和消费习惯，确立有针对性的营销策略，才能确保营销活动的成功。另一方面，教育因素的影响也不可低估。教育程度不仅影响劳动者收入水平，而且影响消费者对商品的鉴赏力，包括消费者心理、购买的理性程度和消费结构， 3
从而影响市场营销策略的制定和实施。文化环境对市场营销的影响不仅表现在影响人们的消费心理和消费习惯方面，而且其作用深深渗透在其他环境要素中。如每个国家的生育观念深刻影响人口环境的变化。文化对经济环境的影响也是明显的，经济的发展、消费者的收入与支出状况无不深深打上文化烙印。文化对政治法律环境也有重要影响，政治法律意识的形成和发展、政治制度的安排、法律的制定都具有深刻的文化背景，始终贯穿着一定的文化理念。
电影唐山大地震的成功，除却导演与演员的票房号召力之外，其时代背景的影响力也是不容忽视的。近年来虽然一片太平盛世，朗朗乾坤，可是地震，海啸，雪灾，流感等一波波天灾冲击着人们的灵魂，尤其是那些曾经经历了唐山大地震的人们，更急迫地需要一种方式来宣泄压抑了许久的情愫，唐山大地震在这种环境下应运而生，还根据各地的文化和习俗进行宣传，取得成功是大势所趋。港资品牌“佐丹奴”在90年代初开始进驻国内市场，短短几年里，其专卖店数量发展迅猛，而且其销售和利润率都跃居同行业榜首， 主要是因为其在宫内成功的市场营销，首先其定价满足了各种年龄阶段的消费者的需求，为获得尽可能多的消费者群体奠定了基础。再根据价格和款式突出服务于18～45岁的中青年人，因为这一年龄层的人士，服装购买欲最旺盛、更新换代频率最高。 而且其经营者深谙国人的着装心理和习惯，对我国的服装文化亦下了一番功夫进行研究，把握较准。我国是一个文化历史悠久，崇尚中庸的古老民族，穿着朴素，不寒碜亦不过火乃最高境界，较之于西方民族更含蓄和传统。尽管现在我们生活水平提高很快，与西方文化亦有所交融，但自身的穿着打扮却有其自身渐进的发展进程，大多数人并不追求新奇。针对这种市场状况，“佐丹奴”服装款式设计力求简明、流畅，而不见粗陋。给人感觉透着古典、浑朴的平凡，但又毫无落伍、过时之感，体现出一贯禀承的“优雅中愈见洗练的沉稳风格”。随着社会经济的发展和时代的进步，人们逐渐从传统的文化消费方式向网络文化消费方式转变，网络电视、电子图书、在线电影、网络下载音乐等多种多样的消费形式慢慢向普通大众渗透，网络开发商也抓住这一趋势，在网络消费这一领域争抢着自己的蓝图。这样的例子不胜枚举，都充分的说明了文化背景对市场营销的重要性。
综上分析，文化于市场营销中处于战略性的作用。文化在市场营销中之所以发挥巨大作用，根本原因在于“人”。市场营销是人的活动，而文化性是人的根本特性。人从动物界分离出来，是从文化创造开始的，人区别于动物的标志就在于人具有文化性和社会性。无论是营销者还是消费者，都是一定文化培育出来的社会人。社会人的任何活动都必然带浓厚的文化色彩，这就是文化在市场营销中发挥巨大作用的原因所在。 因此，经营者与管理者应该充分认识到文化的重要性，并将其应用于实际营销和企业运营中，藉此提高企业的核心竞争力和潜力。
参 考 文 献
[1] 郑欣淼:《社会主义文化新论》,中国青岛出版社,1996年版,第93页 .
[2] (美)菲利普·科特勒著,高登第译:《科特勒营销策略》.中信出版社,2007年版，第24页、21页 .
[3] 陈丽:《企业文化在现代市场营销中的作用》.《经济师》,2002年第3期，第175页.
[5] 关瑞华:《论企业文化在现代市场营销中的重要作用》.《科教文汇》,2006年第12期，第136页 .
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篇三：论市场营销与企业文化
目 录
目 录 ........................................................................................................................ I 摘 要 ..................................................................................................................... III ABSTRACT ............................................................................................................ IV
引 言 ....................................................................................................................... 1
1 市场营销理论的发展及相关概念 ....................................................................... 2
1.1市场营销理论发展阶段 .................................................................................. 2
1.2核心概念 .......................................................................................................... 6
1.2.1市场、市场营销及市场营销者 ................................................................ 6
1.2.2市场营销及市场营销者 ............................................................................ 7
2 企业文化的概念及作用 ....................................................................................... 8
2.1企业文化的概念 .............................................................................................. 8
2.2企业文化的作用 .............................................................................................. 8
3 市场营销与企业文化的联系与意义 ................................................................. 11
3.1企业文化与市场营销的联系 ........................................................................ 11
3.2企业文化营销观念的实践意义 .................................................................... 11
3.3企业文化是营销战略的关键 ........................................................................ 12
4 如何把企业文化融入到市场营销中 ................................................................. 16
4.1在现实经济生活中现代企业文化营销管理中存在的问题........................ 16
4.2如何才能开展卓有成效的文化营销 ............................................................ 16
4.2.1必须培育和强化文化营销观念 .............................................................. 16
4.2.2根据企业的实际情况进行文化定位 ...................................................... 16
4.3企业的国际市场营销将不可避免地受到文化差异的制约........................ 17
4.4文化差异对国际市场营销的作用 ................................................................ 17
4.4.1文化对于市场营销的作用 ...................................................................... 18
4.4.2文化差异对市场营销组合策略的作用也十分明显 .............................. 18
5在国际环境下的文化差异在市场营销中的企业文化 ...................................... 19
5.1文化差异对市场营销的影响 ........................................................................ 19
5.1.1文化差异决定着企业对国际目标市场的选择 ...................................... 19
5.1.2文化差异有时决定着企业国际营销的效率和效益 .............................. 19
5.1.3在国际环境下的文化差异在市场营销中的企业文化 .......................... 20
5.2适应文化差异的国际市场营销对策 ............................................................ 20
5.2.1 学习东道国的语言，增进文化了解 ..................................................... 20
5.2.2从文化境遇中学习，缩小文化差异 ...................................................... 21
5.2.3有效的跨文化培训 .................................................................................. 21
结 论 ..................................................................................................................... 22
参考文献 ................................................................................................................. 23
摘 要
随着向文化型社会的成功过渡，社会文化正渗透入生活的各个领域。在这样一个文化冲击的世纪里，消费者更加注重对充满人性化的文化形态的产品进行消费。故而，利用企业文化力进行营销必能给企业带来勃勃生机。
根据市场营销理论的进化以及企业文化理念 ,提出了企业应如何加强企业文化建设 ,分析了两者相互依存、互为影响的密切关系 ,说明一个企业要维持其可持续性发展并创出自身品牌 ,必须建设优秀的企业文化并将其贯穿于企业的生产经营活动中。
进入21世纪以来，竞争越来越激烈，市场越来越动荡，要在这样一个时代潮流中站稳脚跟，达成目标，势必要有一个先进的营销理念来导航。人是在文化中生活的，不可否认，消费者也是在企业建立的文化中消费的，只有当消费者在消费文化时产生共鸣，企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚度。因此，利用这种文化力进行营销必然能给企业带来勃勃生机。
【关键词】市场营销、企业文化、价值观念、文化营销
Abstract
With the successful transition to the argumentation society, social culture is penetrates into all spheres of life. In such a culture shock in the century, consumers pay more attention to the cultural form with humanization for the products of consumption. So, USES the enterprise cultural marketing will brings to the enterprise vitality.
According to the market marketing theory of evolution and the enterprise culture idea, puts forward how to strengthen enterprise should enterprise culture construction, analyses the differences interdependence and mutual influence, the close relationship that an enterprise should maintain its sustainable development and creating their own brands, must construct excellent enterprise culture, and will it through in enterprise's production and business activities.
Entering the 21st century, more and more competition, market, more and more uest in such a firm foothold in the trend of The Times, reached the goal, will inevitably have a advanced marketing idea to navigation. Man is in the culture life of, admittedly, consumer is in enterprises establish culture consumption, only when the consumer culture resonate, enterprise can truly establish consumer brand loyalty. Therefore, the use of this cultural marketing can certainly brings to the enterprise vitality.
【Key Words】Marketing；enterprise culture；values； cultural marketing
引 言
随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。市场营销更应与企业文化想结合，通过两者的互相联系，互相促进，和进一步弘扬企业文化不断地将最新的最先进的科学技术和经济管理转化为企业的能力，从而提高企业的市场竞争能力，通过理论和实践两方面的进一步探索，寻求两者定额有效结合点，才能完善和规范市场营销的手段和行为，从而提高企业的市场营销能力。
企业文化与市场营销这一组合概念，简单地说，就是利用文化力进行营销，是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下，所形成的营销理念，以及所塑造出的营销形象，两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。