篇一:如何建立企业文化建设方案
如何建立企业文化建设方案
企业文化建设方案是企业的核心竞争力,多数失败的企业,都是因为企业中没有建立起一种强有力的执行企业文化建设方案,从而阻碍了企业的潜能发挥。如何建立企业文化建设方案,已经成为大多数企业面临的重大难题。
企业文化建设方案的建立需要一个健康有序的过程,不能看其他企业的企业文化建设方案制度好,就照搬照抄,为我所用;也不能写几条团结向上式的标语来充当企业文化建设方案。企业文化建设方案的建立是一个由团队粗企业文化建设方案到系统企业文化建设方案过渡的一个过程。可是,如何才能建立一个强有力的企业文化建设方案呢?
在回答这个问题之前,我先给大家讲一个有关猴子和香蕉的故事。
众所周知,猴子喜欢吃香蕉。当实验人员把三只猴子关到一个挂有一串香蕉和装有喷水装置的屋子里时,情况可想而知,猴子会立即跳起来摘香蕉。但是一旦有猴子碰到香蕉,屋子就会下起雨来,所有的猴子都会在此时被水浇。
为了方便讲述,暂且把猴子们叫做猴一、猴二、猴三。
不出所料,猴子们一看到香蕉就特别的兴奋,猴一最先跳起来,可是每当它刚碰到香蕉时,屋子里就下起了大雨,猴子们不明白是怎么回事,接着不论是猴一还是猴二、猴三,只要一跳起来,都会换来一顿雨淋。
在被浇了几次后,猴子们终于明白了:只要摘香蕉就会被雨淋,如果不摘香蕉大家就会安然无恙。但是猴子们哪里管得住自己,猴一忍不住又去碰那串香蕉,结果大家又被雨淋了。这只惹祸的猴一就成为另两只猴子的出气筒,挨上一顿暴揍。又过了几分钟,猴二也忍不住碰了一下香蕉,同样的猴一和猴三也跑过来暴打猴二,其中,猴一打的最起劲,用的力气也最大。
这样的事情就在屋子里不断的上演着,不过随着时
间的推移,猴子们不再碰那串惹祸的香蕉。原因很简单,只要谁碰那串香蕉,谁就会挨打。从这个实验的角度来看,猴子们碰不碰香蕉受它们意识的支配,而不要碰香蕉是一个行为规范,碰香蕉后被雨淋是一种惩罚措施。这仅仅是企业文化建设方案的初始阶段,是一种简单的制度措施,是粗企业文化建设方案的形成阶段。这种简单的制度可以引导意识向着被要求的方向发展。制度是企业文化建设方案建设的基础,是企业文化建设方案建设的第一步。但是这时候的员工仅仅停留在被动接受阶段,一旦制度混乱或处罚机制变更,企业文化建设方案的建设就无法进行。
现在接着看实验的第二阶段,当这三只猴子不再碰香蕉以后,不改变原来的设备,把猴一放出来,放进去另外一只猴子,在这简称为猴四。
猴四进到房间以后,发现气氛不对,因为猴二和猴三害怕猴四碰香蕉而害大家被淋雨,所以都紧紧地盯着猴四。但是猴四不知道是什么原因,它环视了一周,只是看了一下房顶上那串香蕉,还没等猴四反应过来,猴二和猴三就跳过来把猴四揍了一顿。但是猴四并不知道自己为什么挨打,后来,猴四总结到:香蕉是不能看的,只要一看就会挨打。
于是,猴四坐下来,好好盯着猴二和猴三,终于,猴二也看了一眼香蕉,猴四马上跳过了把猴二暴打了一顿,猴三也跳过来打猴二。
屋子里的这三只猴子就开始互相观察,只要谁看一眼香蕉就会被暴打。就这样持续了一段时间,房间里只剩下了暴打,却再也没有下过雨。
接着,实验人员又把猴二和猴三分别换了出来。房间里的猴子都没有被雨淋过,他们根本不知道碰香蕉和淋雨的关系,但是他们都有一个共同的认识就是不能看香蕉,只要看一眼香蕉就会被另外两只猴子暴打。
可以明显看出,这个时候的猴子要比前面的猴子听话了很多,即使没有了制度,没有了惩罚措施,他们也会形成统一的认识。那么,是什么让猴子们形成了统一的认识呢?
这就到了企业文化建设方案建设的第二阶段,即粗企业文化建设方案向系统企业文化建设方案的过渡阶段——环境。人们认识世界的第一个层面是靠感知,制度可以让人们产生一种自然的被动的感应,通俗点说,就是一种条件反射,这是制度可以做到的。人们认识世界、接受外界信息的第二个层面是心理。这是一种相对较复杂的思维过程。拿踩草坪这样的事件为例,即使一块草坪上竖着“小草也有生命,请爱护小草”的标语,但是草坪已经被踩出了一条路,也会有很多人无视标语,从草坪上走过去。但是在一块修剪的非常好、长得非常茂密的草坪前,很多人会因为路太远而大发牢骚。但也不会在众目睽睽之下公然踩踏草坪。这就是环境的作用,能够让人们从心里被动地产生一种情感,环境是整个企业文化建设方案建设的主体。
不管是制度还是环境都是一种被动的措施,都不能激起员工的主观能动性,决定一个人成败的重要因素还是要靠主动,靠自身的意识。这也就是人们认识世界、接受外界信息的第三个阶段,也是系统企业文化建设方案的形成阶段。
无论什么样的企业都需要企业文化建设方案,尤其是像创新、主动、开拓型企业更是需要个人的主观能动性。仅仅靠制度和环境的约束是不可能实现的。所以,就引入了激励手段。激励能够让个人产生主动的意识。俗话说“重赏之下必有勇夫”,只有让员工感觉到从中所获得的价值,员工才会心甘情愿的工作,才会把工作做好,个人的执行力才会得到大幅度的提升。
制度的作用是把人们错误的意识纠正过来,让员工制度怎么做是对的,怎么做是错的,让员工向着团队共同的目标前进。
在制度的前提下,环境能够进一步促进员工的意识向团队所希望的方向发展,促进团队意识更加靠近理想意识。
在制度和环境被团度成员接受的前提下,激励激发了个体意识的主动性,让基层员工的意识从被动的接受到主动的发挥,让个体意识进一步转向了理想的方向。
“制度——环境——激励”是企业文化建设方案建立的过程,也是团队粗企业文化建设方案向系统企业文化建设方案过渡的过程。三者是相辅相成、缺一不可的。
更多企业文化建设:
篇二:关于如何建立企业文化
关于如何建立企业文化:
企业文化不是一个标语或口号,它是由公司的全体成员共同接受,付诸于实践的价值理念,并在发展过程中逐渐
积累形成。
建设企业文化可以从改变观念→影响行为→形成习惯循序渐进
建议分两个步骤:
一、透由高层主管讨论出公司期望达到之公司理念,并形成简要文字标语与含义说明;
二、依既定之公司理念可从先以下方面开始塑造:
1.外在形象塑造,形成习惯
1.1门卫,保安制服的统一,微笑服务,文明礼貌用语,处理访客程序的规范。
1.2公司logo,文化标语的悬挂
1.3公司方针和政策的倡导
1.4人事激励制度的出台
1.5公司管理层每天早上轮流在公司门口和员工打招呼
1.6开展宿舍文化的竞赛
1.7新进干部座谈会,倡导公司理念
2.主管之教导与影响
企业文化对外推广的几种方案
任何一个企业,文化是灵魂,是企业经营活动的“统帅”;是企业行动的“思想指南”,在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。正如一个国家、一个民族必须有凝聚力才能发展、壮大,一个企业也需要凝聚力,才能走向成功。有人认为,企业文化建设,只能在企业良好运营时进行,当企业出现问题时,就不能分心再搞文化建设;还有人认为只要做好了内部文化建设就行了,殊不知在文化管理时代,文化的影响涉及到企业行为的方方面面,企业文化的概念还应包括对外界的宣传,让外界了解公司的经营理念与文化,以寻求更大的社会价值认同,现我就对外宣传企业文化做出以下几个方案:
1、与周边社区开展联谊会的活动:
定期安排优秀员工回访周边顾客,以此考核员工的敬业精神。比如,以一定的时间回访一个社区的顾客,要求员工到顾客家里或以打电话的形式邀请顾客(最好是全家)到步步高或户外参加联谊会,活动以互动性为主,实施多样化的方式,像登山、文艺表演、商品介绍和特购价、文化宣传以及可以采取教顾客跳舞和其他知识等形式。
2、印制有企业标志和企业文化的小生活用品,可以开展买赠活动:
把各类文具用品或小商品贴上公司标志或公司企业文化标志,网址和经营理念等,这样可以达到对外宣传公司的目的。
3、在公司开设一个募捐箱。
顾客和员工消费后的找零可以自愿放入募捐箱内,等到一定的时间,捐助给有困难的人。并在慕捐箱的旁边写上捐助榜,何月何日,多少金额的钱捐助于哪里,让顾客和员工知道这些钱都流向何处,这也是一种企业文化。
4、在公司大厅内放置电视机,播放公司的企业文化宣传、发展战略光碟、本档促销活动、商品、热点商品和新品录像,让顾客更直观的了解公司。
5、发行厂刊、公司报纸等宣传公司企业文化。
6、发行厂歌,请人填词谱曲也是企业文化宣传的一个方式。
7、张贴企业文化宣传标语,企业文化宣传画,在公司内部进行文化宣传。
企业文化宣传文化是指人类在社会历史发展过程中所处创造的物质文明和精神
文明的总和,即包括了物质文化和精神文化两个方面. 企业文化是在一定的社会
历史条件下,企业及企业员工在生产经营管理中逐步形成的、为本企业所独有的、
并为全体员工普遍接受和共同奉行的思想观念、文化形式、价值体系和行为准则
的总和。 通过开展企业文化建设,培育与市场经济相适应的思想观念、意识和
行为准则,可以不断提高企业的整体素质和综合实力,提升企业的核心竞争力,
促进企业的可持续发展。同时,企业文化又是实行现代企业制度,进行企业机制
创新的思想基础。 每个企业都具有自己的独特个性的企业文化。 作为有独特企
业文化的企业,当任何人进入大门的一刻起,就在感受你的企业文化。 任何人
培训教室、食堂、宿舍、过道、走廊的文化宣传标语、文化宣传海报、文化宣传
挂图、文化宣传栏这些能传导企业文化的载体都是他们接受企业文化的最好载
体。 企业文化是一个系统工程, 如没有专业人员的指点,结果往往是事倍功半。
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的优势,从企划到实施的每一个细节都能给您提供顶级的全方位的最佳服务。 我
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标语,海报(挂图)设计 每个企业都具有自己的独特个性的企业文化。只要您
向我们提供您的企业的文化宣传的文字资料,我们将给你的企业设计出图文并茂
的企业文化宣传标语,海报(挂图)。
1。根据您的企业性质,您的企业的文化内涵进行独特的企业文化宣传标语,海报(挂图)设计。
2。根据企业文化宣传标语,海报(挂图)的张贴场所。如车间、办公室、会议室、会客室、培训教室、食堂、宿舍、过道、走廊等等具体场地要求进行不同尺寸;不同风格的企业文化宣传标语,海报(挂图)设计。
3。根据企业文化宣传的需要在标语,海报(挂图)上加入各种文字的组合。如中英文组合、中日文组合、中韩文组合等等。
4。根据企业文化宣传的需要在标语,海报(挂图)上选择简体字或繁体字。
5。根据企业文化宣传的的需要在标语,海报(挂图)上加入您的企业的LOGO、商标、企业名称。 6。根据企业的需要对标语,海报(挂图)上进行不同的装裱。如铝合金镜框装裱,木质镜框装裱,KT板包边框装裱,雪浮板装裱等等。
宣传公司企业文化活动策划方案
一、目的
为宣传公司企业文化,巩固过去一段时期公司在提高安全和服务方面取得的成果,培养青年人对企业责任意识,丰富员工业余文化生活,结合“安康杯竞赛通知”文件精神,特举办“BAIK青年论坛2005——青春在这里闪光”活动。
二、主题
紧紧围绕公司“至诚、立
-
信、尚学、创新”的核心价值观,突出反映“以人为本、安全生产”的理念,结合公司青年人的特点,通过征文、演讲和座谈等形式,就以下一个或几个方面为题开展活动。
1.安全生产与公司发展;
2.就工作中的某些环节,我们怎样做好安全生产保障工作;
3.从“安全无界限”谈如何提高自身安全意识;
4.从“以人为本”的角度谈航空食品安全的重要性;
5.发生在身边的体现至诚、立信、尚学、创新的先进事迹;
6.对“卓越品质、高尚品格、一流品牌”愿景的描述和理解;
7.做高质产品,塑高尚人品,营造企业品质文化;
8.感念十年与公司共同成长的心路历程;
9.我是公司的一员,我的青春同样精彩;
10.公司愿景,我们的责任与使命;
11.如何看待个人成长与公司发展之间的关系;
12.希望公司为青年人的成长搭建怎样的发展平台;
13.降低成本,从我做起;
14.我为公司发展献计策。
三、组织
本次活动由团委主办,以支部为单位选送作品参加此次活动。第一、第二支部应选送至少四个作品,其他支部选送作品数量不应少于两个。
四、参赛对象文秘
公司35岁以下所有员工
五、征文比赛参赛要求
1.征文内容应紧扣主题,切合公司实际,文学性和科学性相结合,自由抒发个人建议;
2.征文体裁不限,字数应不少于1000字;
3.参赛作品分别由各支部汇总,按照文章的通用格式进行整理,于2005年5月31日前将稿件及其电子版交至公司团委,逾期将不再接收。
六、评审及表彰办法
1.本次征文比赛设作品一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,参赛奖若干;设最佳组织奖1名。
2.对于获奖作品,公司将颁发荣誉证书,并给予一定的奖励。同时推荐参加机场股份公司组织的征文比赛,并在公司网站和行业报刊上刊登。
七、演讲及座谈
6月中旬,在征文比赛的基础上,组织演讲比赛和青年座谈,具体安排另行通知。
望各支部认真落实,积极筹备,有步骤的开展工作。同时请各部门、党支部、工会分会对此项活动给予大力支持,以确保其顺利开展
篇三:企业应如何建立良好的企业文化
目 录
绪论…………………………………………………………………………………….
一、企业文化建设是企业的基本功 …………………………………………………
(一)企业文化的基本概念………………………………………………….………
(二)企业文化对企业发展的作用………………………………………………….
(三)企业文化建设对企业发展具有重要意义…………………………………….
二、企业的内部文化建设是关键………..…………………………………………..
(一)精神建设………………..………………………………………………………
1.、创立适合企业自身发展的经营哲学………………………………………………..
2、缔造企业共同的价值观念…………………………………………………………..
3、树立企业特有的企业精神…………………………………………………………..
4、建设良好的企业道德………………………………………………………………..
(二)人的建设………………………….……………………………………………
1.、领导者素质与企业文化建设的关系………………………………………………..
2、员工素质培养………………………………………………………………………..
3、团队意识和团队建设……….………………………………………………………..
三、企业外部文化建设是主要表现形式……………………………………………
(一)塑造优秀的企业的形象……………………………….……………………
(二)准确品牌定位,打造优质的品牌形象………………………..…………. ..
(三)多途径的宣传手段……………………………………………...…….………...
三、企业文化建设中应注意的问题…………….………………………………
结语…………………………………………………………………………………….
参考文献…………………………………………………………………………….…
致谢…………………………………………………………………………………….
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企业应如何建立良好的企业文化
绪论
改革开放以来,随着我国经济的发展和世界经济格局的不断变化,中国企业在短短的几十年里,不断的寻求着属于自己的发展道路——学习西方的管理模式、结合国情创新自身制度等等,有些企业失败了,但是有些企业却成功了,并成长为在世界范围内打造出自身品牌价值的优秀企业,比如说海尔、联想、华为。仔细观察这些成功企业的成长历程,我们不难发现这些企业的发展道路、发展模式虽然各有不同,但是他们却具有一个共同点,就是这些成功的优秀企业都有属于自己企业特有的企业文化。
21世纪是文化管理时代,是文化致富时代。企业文化的重要性是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容。企业文化的重要性在于企业拥有了自己的文化,就能使企业具有生命的活力,具有真正意义上人格的象征,才能具有获得生存、发展和壮大,为全社会服务的基础。因而,在21世纪的企业竞争中,在技术竞争、科技竞争的差距越来越小的时候,企业文化的作用则显得越来越重要,甚至将成为决定企业竞争成败的关键。了解并建立良好的企业文化是企业发展壮大的必由之路。
一、 企业文化是企业的基本功,建立良好的企业文化是企业参与竞争的核心竞争力,是企业可持续发展的必由之路。
企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。清华大学张德教授把企业管理分为三个阶段:第一阶段是经验管理阶段(1769-1901年),最大的特点是人治,靠“一把手”的强势领导来管理企业;第二阶段是科学管理阶段(1901-1980年),最大的特点是法治,靠制度来管理企业;第三阶段是文化管理阶段(1981至今),最大的特点就是文治,把企业文化作为企业管理的最重要的方面。
企业文化作为一种管理新潮,是美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经营管理经验,于本世纪70年代末80年代初提出来的,从而在美国乃至全球兴起并带来了一场企业管理的新革命,其理论和实践给当代企业管理以深刻的影响。
(一)、企业文化的基本概念
1、企业文化的定义
广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识,形成心理契约,企业文化是组织成员思想、行为的依据。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
2、企业文化的内涵和表现形式
企业文化不仅具有文化现象的内容,还具有作为管理手段的内涵。具体表现在:
首先,企业文化是以企业管理主体意识为主导和实现一定企业目的的文化形态,并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说,企业文化就是企业管理的文化
其次,企业文化是一种组织文化,有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度,与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。
再次,企业文化是一种"经济文化"。企业文化是企业和企业职工在经营生产和管理活动中逐渐形成的,离开企业的经济活动,就不可能有企业文化的形成。
(二)、企业文化对企业发展的作用
企业文化的功能是指企业文化发生作用的能力,也即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理中的作用。具体说来主要体现在六个方面:
1、 导向作用:就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化是代表
着企业的价值取向和所追求的目标,优秀的企业文化则使企业具有崇高的理想
和追求,引导企业主动地去适应先进的、有发展前途的社会需求,使企业走向成
功。
2、 约束作用:企业文化的约束作用主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
主要表现为企业通过制度文化、伦理道德规范约束企业全体员工的言行,使
企业领导和员工在一定的范围内活动;企业通过广大员工认可的价值观而获
得的一种控制功能来达到企业文化的自我控制。
3、 凝聚作用:表现在用共同的价值观与共同的信念时企业上下一致,众志成城。
企业文化可以通过其自身的同化作用、规范作用和融合作用来增强企业的凝
聚力。企业文化将企业员工紧紧的联系在一起,同心协力,共同奋斗,具体
通过目标凝聚、价值凝聚、理想凝聚来实现。
4、 激励作用:表现在激励员工向困难挑战,向自我挑战。通过企业文化各个层
次的激励作用,实现对员工立体式、全方位的激励,目的是激发员工工作的主动
性、积极性和创造性。企业文化的激励功能更够最大限度的激发员工的积极
性和首创精神。具体包括信任激励、关心激励和宣泄激励。
5、 调适作用:调适作用主要体现在为员工创造一种良好环境和氛围,给员工以
心理调适、人际关系调适、环境调适、氛围调适。
6、 辐射作用:指企业文化不但对企业本身产生作用,还有不断向社会发散的功
能,主要途径有:(1)软件辐射,即企业精神,企业价值观、企业伦理道德
规范等发散和辐射;(2)产品辐射,即企业以产品为载体对外辐射;(3)人
员辐射,即通过员工自觉或不自觉的言行所体现的企业价值观和企业精神,
向社会传播企业文化;(4)宣传辐射,即通过具体的宣传工作使企业文化得
到传播。
(三)、企业文化建设对企业发展具有重要意义
企业文化的力量非常强大,只是它不是有形的,所以往往容易被人们所忽视,任何一个群体都有自己的行为方式和共同的价值观念,促成了这些企业的发展和壮大,企业文化建设是营造企业核心竞争优势必不可少的基本因素,对于企业发展具有重要意义。
1、 企业文化是企业核心竞争力的关键因素。企业文化实质上是一种竞争文化,
在这种竞争中,企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的
无形资产,在市场竞争中占据着十分显著的地位。从这个意义上讲,现代企
业的竞争,归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看,企业不仅是一个经
济组织,也是一个文化组织,企业的生产经营活动不仅是产品竞争,而且也
是文化竞争。因此,企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣
传及社会公关活动背后的文化竞争,建设企业文化就是要提高企业核心竞争
力,追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略,以文化决胜于市场,以
企业文化推动企业发展,这是提高企业核心竞争力的关键因素。
2、
企业文化能促使企业可持续成长和发展。企业文化是生生不息的,它会成为支撑企业可持续成长的支柱, 世界上着名的长寿公司都有一个共同特征,就是他
们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的企业文化。近年来,众多企业所
提倡的第二次创业,其目标实际上就是可持续成长。企业文化就好像企业的灵
魂,因此一个企业要长远发展,就必须建设优秀的企业文化
3、 良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝。在当今社会,人才是能
够推动企业实现升值的人力资本,如果单纯以金钱报酬为标准,只会造成员工
没有归属感,频繁跳槽,企业不敢投资对员工进行培训,长此以往,形成恶性循环,
对人才成长和企业发展都会造成消极影响,而一个良好的企业文化可以使职工
有一个更好的发挥舞台来实现自己的价值,使他们产生强烈的归属感,而企业
文化正是职工产生这种归属感的所在。
二、 企业的内部建设是的企业建立良好企业文化的基础,是企业决胜未来的关键。
“三流的企业做产品,二流的企业做品牌,一流的企业做文化。”这是一些专家的观点。可见对于文化的推崇。但具体这一文化包括哪些方面,人云亦云,文化的范畴相当宽泛,但对于企业而言,大致可以分为两个方面:一个是企业内部的文化,它面向的是员工、合作伙伴;一个则是张显于外部的文化精神,它可以归属于企业形象或品牌的内涵。
对于一个企业而言,企业的内部建设就好比想要成为武林高手的“内力”。在金庸先生的笔下,《天龙八部》中的虚竹和尚,原本只是一个普普通通的小和尚,因为得到了无崖子七十年的功力,虽然他在招式上并不是非常突出,但是由于他拥有了强大的内力,只要在招式上稍微一努力就会拥有“盖世武功”。这一点无论是在小说中,还是在电视连续剧中都得到了很好的体现。而《天龙八部》立的另一高手乔峰在聚贤庄,以一套平淡无奇的太祖长拳打遍天下英雄。这说明什么?是技巧重要,还是内力重要?在真正的高手面前,看来基础是要重要得多。
什么是基础?基础就是“内力”,基础就是企业的内部建设,只有先打好基础,才能更好发扬和继承已形成的企业文化。企业文化的内部建设主要包括以下几个方面:
(一)、精神建设
人心齐,泰山移。精神在企业内部所带来的竞争力国人向来不予怀疑,毕竟有形的产品是可变的、可换的,但精神的力量却是无法替代的,也是企业文化建设的最高层次,主要包括: