篇一:商务礼仪接待方案
接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),
落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,
旅游景点,旅游途中就餐点。
一、活动日程(见日程安排表.)
二、接待安排
成立接待筹备领导小组发
组 长:付超
领导小组下设办公室,负责人***,具体负责整个接待期间的各项工作。
成员单位:分公司人事部 公关部
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组
负责人:***
成 员:秘书处有关人员
职 责:
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
(二)会务组
负责人:***
成 员:总务处有关人员
职 责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、
食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆
负责人:***
(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
(2)(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各部门自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站
负责人:***
1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处
迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工:负责人自行安排
3.住宿
负责人:***
住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表
2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
4.宴请
宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。
要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,
摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。
5.纪念品
负责人:***
准备给mark纪念品1份,以表感谢。
6.参观、娱乐活动
(1)游览。
责任人:***
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游。
(2)8月11日晚,举办联欢晚会。
责任人:***
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代
表团参与的演出计划。
会活动日程安排
篇二:商务礼仪接待方案
时代策划南宁分公司迎接总公司视察的接待方案
为了更好的完成公司的经营目标 ,加强总公司与分公司的工作交流,总公司特派总经理、销售主管、秘书一行三人到分公司进行为期一天的工作视察。为使此次接待工作圆满完成,将拟定接待方案如下: 一 接待规格 低规格接待 二 来访人员
总经理:潘云龙销售主管:孙斐 秘书:黄珍 三 接待时间及地点
时间:2012年6月20日地点:时代策划南宁分公司 四 接待人员安排
接待组成员:韦凯耀(销售经理)、赵婉婷(助理) 徐婷婷(分公司主管) 主要职责:负责视察人员所在期间的陪同工作 后勤部成员:韦祖富 刘威彤
主要职责:收集视察人员的相关资料,预订酒店,安排用餐,车辆,选取送给客人的礼物
宣传部成员:唐建芳
主要职责:负责相关活动内容的拍摄及记录 安保成员:赖海强
主要职责:负责视察人员所在期间的安全工作及活动秩序 五 注意事项:
1.请每位参与接待任务人员着正装、礼仪要得体
2.相关部门于2012年6月20日早上9:00前做好各项准备工作 3.注意确保各项工作的顺利进行,细心检查。
4.接待当天早上各部门工作人员再次检查各项工作、确保无误
六、参观活动开展 (一)活动前期安排
1、6月17日,接待组负责电话确认到会人员 2、6月18日,宣传部负责好路线的拟定
3、6月18日,后勤部门收集视察人员的相关资料,预订酒店,安排用餐,车辆,
选取送给客人的礼物
4、6月19日, 宣传部拟定好标语,放在时代公司的大门,准备好相机拍摄 5、6月19日,后勤负责将会议室所需的水,文件资料准备好,将会议室摆放齐
(二)、6月20日活动日程安排
(三)活动经费预算
剧本:
场景一:电话预约
时间:2012年6月17日下午15:00 人物:黄珍 赵婉婷
电话声铃铃想起。。。。。
赵婉婷:(面带微笑)您好,请问是时代投资总公司的黄秘书吗? 黄珍:是的,请问您是?
赵婉婷:我是时代分公司上周与您预约的赵助理 黄珍:赵助理,你好!
赵婉婷:我想请问下,总公司潘总与你明天几点到本公司呢?这样方便我们
提早做好接待工作。
黄珍:明天9:20就能到分公司。
赵婉婷:明天9:20,是吧?好的,那打扰了。 黄珍:不会的。 赵婉婷:再见!
黄珍:好的,再见!(完) 场景二:接待
时间:2012年6月20日上午9:30 地点:时代策划分公司大门
人物:潘总、黄秘书、孙主管、韦经理、赵助理、徐主管 涉及礼仪 : 握手、递名片
韦经理:您好,我是时代分公司经理韦凯耀。这是我的名片,很高兴潘总这次
亲自来视察。(赵助理将公司主管名片分别递给潘总、孙主管、黄秘书)
潘总:“您好!我是时代总公司的总经理潘云龙,这是我的名片 (黄秘书将潘总经理名片分别递给分公司韦经理,赵助理及徐主管) 潘总:这是我的秘书黄珍
黄秘书:韦经理,您好,我是秘书黄珍,很高兴认识您 韦经理:您好!
韦经理:这是我的助理赵婉婷
赵助理:潘总,您好,我是助理赵婉婷,很高兴认识您 潘总:您好:
篇三:商务礼仪会议接待方案
商务礼仪会议接待方案
课程:商务礼仪
班级:2011级市场营销(2)班
团队:DO队
接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
一、会议概况:
(一)会议时间:2013-1-10至2013-1-12 (二)会议地点:柳州饭店 地址:柳州饭店
电话:xxxxxxxxxx 联系人:贾**
(三)参加会议人员:总公司代表 分公司各部门负责人, 二、活动日程(见日程安排表) 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组 长:贾** 副组长:胡**
领导小组下设办公室,负责人***,具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位:分公司人事部 公关部 办公室下设材料组、会务组。 (一)材料组 负责人:韦**
成 员:秘书处有关人员 职 责:
2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人:欧**
成 员:总务处有关人员
职 责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议
室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。1.车辆 负责人:胡**
(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 (3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人:毛**
1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工:负责人自行安排 3.纪念品 负责人:贾**
(1)准备给白纪念品10份,以表感谢。 4.住宿 负责人:贾**
(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 (2)宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。
(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动
(1)游览。 责任人:麦**
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。 (2)8月11日晚,举办联欢晚会。 责任人:韦**
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划。
6.宣传报道 责任人:麦**
(1)负责会议摄、录像工作。
(2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。 (3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障 责任人:欧**
门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。
会活动日程安排