篇一：电子商务B2B调查报告
对乐山市B2C
企业情况的调查报告
一个从事B2C商务的企业能够提供服务给世界上任何地方的任何人。但实际上并非如此，很多B2C企业的销售对象一直主要是和公司同在一个地理区域的人们，本人对乐山市的两个B2C企业进入了一次深入的调查，具体情况如下：
一、调查目的：对B2C有一个深入的了解，并能利用B2C的基本知识对不同站点情况进行分析比较。
二、调查对象：海尔冰箱BCD-539WT惠民（市场价：￥4299元）
三、调查方式：采取网上实际操作的调查方式进行实战演练
四、调查时间：2013年10月24日
五、调查内容：调查对象的商店链接、两个站点的地址、企业的名称、销售的商品、商品的价格、物流配送的情况、支付的方式等。
六、调查结果：
（一）企业名称：乐山新视界商贸有限公司
1.商店链接：/
2.销售商品：主要是冰箱、冰柜；空调；彩电；洗衣机；小家电；厨卫电器
3.站点地址：/shop/42.html
4.商品价格：￥3600.00元
5.物流配送情况：主要针对乐山地区的销售服务，所以可以直接通过热线电话、QQ客服直接订货下单后，将立即免费送货上门并安装。
6.支付方式：（1）货到付款；（2）在线支付；（3）转账汇款。
（二）企业名称：四川乐山中百商场连锁有限公司
1.商店链接：/
2.销售的商品：乐山土特产、家用电器、家居厨卫、电脑办公、手机数码、箱包服饰、食品饮料、麦片/果汁
3.站点的地址：/goods.php?id=372
4.商品的价格：￥3899.00元
5.物流配送的情况：
（1）配送范围：目前暂时只支持
中心城区范围内（见区域示意图,红线
内区域为配送范围）单笔订单金额大
于50元的免费配送。
（2）配送时间
?超市，百货类商品：
乐山中心城区的订单，当日晚上
20:00前提交订货单（以订单进入出库
状态时间点开始计算），当日或次日送
达；晚上20:00后提交订货单（以订单
进入出库状态时间点开始计算），次日
或第三天送达。
?家电，数码，通讯类商品：
乐山市中心城区的订单，当日上午11:00前提交订货单（以订单进入出库状态时间点开始计算），次日送达；晚上23:00前提交订货单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第三天送达。
*对于特殊情况不能及时送达，将随时电话联系协商送货。
6.支付的方式：
（1)实体店自提：如果在网上下了定单，选择的是实体店自提，那么请在48小时内前往方便的相应实体店，报订单号经门店负责人确认后即可完成交易。
（2)货到付款：支付方式为现金。
（3)在线支付：开通了支付宝支付系统，支持多种银联卡的网上支付。 温馨提示：如果你选择的是在线支付，因库存及价格变动的原因，下单后24小时内请务必完成网银支付，24小时未完成网银交易的订单系统将自动删除，若仍需购买请重新下单。
七、调查结果分析及体会
一）就模式而言，乐山新视界商贸有限公司属于网络品牌商城，乐山中百商场连锁有限公司属于连锁购销商城，均为“实体+网销”模式。
二）就企业类型而言，新视界商贸是商品制造商，而中百商场是经营着离线商店的零售商。
三）各自优点及缺点：新视界商贸拥有自身产品品牌，产品价格优势明显，对市场反映快速，但商品线单一，毛利非常低，推广成本巨大。中百商场依托传统零销售采购平台与强大供应支撑，有较高品牌信誉度，品牌品类上更丰富，但面临线上线下价格不统一威胁，易冲击现有渠道流通与价格体系，且配送范围仅限市中区，实在过于狭窄，不利于产品的销售。
四）因为都是针对本区域的购物者提供销售服务，所以无论是购买的便捷性还是物流的配送情况，这两个公司都可以做得很好。而且因为销售范围的限制，使得公司对商品销售情况及售后服务情况能很好的掌握，也能得到及时的反馈以便进行改进。
体会：购买时，消费者可以在网上看好物品，然后去实品店进行进一步的考察，这样会节约许多时间，不必一家一家的去看。支付方式多，产品安全性高，售后保障强，对于不想在远隔家乡的网站订购商品而又不想外出购物的消费者是十分好的选择。对消费者而言，消费者购买大件物品时，最关注的是商品的售后服务，而在同区域的商店购买商品也能很好的解决这个问题，完全不必担心物品出现问题时会有不方便修理的难题，这便也使针对本区域销售物品的企业有个更好的发展，易取得消费者的信任，提高企业的信誉度。
篇二：2016年中国B2B电子商务行业现状调研分析及发展趋势研究报告
中国市场调研在线
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：
一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国市场调研在线cninfo360.com基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
2016-2022年中国B2B电子商务行业现状调研分析及发展趋势研究报告报告编号： 453513
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第1章B2B电子商务相关概述
1.1 B2B电子商务介绍
1.1.1 电子商务的概念及分类
1.1.2 B2B电子商务的定义
1.1.3 B2B电子商务的常规流程
1.2 B2B电子商务的基本模式
1.2.1 垂直B2B模式
1.2.2 综合B2B模式
1.2.3 自建B2B模式
1.2.4 关联行业B2B模式
1.3 中国B2B电子商务的发展阶段
1.3.1 培育阶段
1.3.2 成长阶段
1.3.3 发展阶段
1.3.4 成熟阶段
第2章2012-2016年B2B电子商务行业面临的发展环境
2.1 政策环境
2.1.1 中国电子商务政策法规体系简述
2.1.2 政府积极引导电子商务行业有序发展
2.1.3 我国加强网络商品交易服务行为管理
2.1.4 政府规范第三方电子商务交易平台发展
2.1.5 我国电子商务行业政策导向分析
2.2 经济环境
2.2.1 中国宏观经济运行状况
2.2.2 中国经济发展特征分析
2.2.3 我国积极推进经济结构转型升级
2.2.4 中国宏观经济发展形势分析
2.3 社会环境
2.3.1 中国互联网络发展状况
2.3.2 我国网商队伍不断发展壮大
2.3.3 社会信用体系建设已初见成效
2.4 行业环境
2.4.1 中国电子商务行业发展现状
2.4.2 国内电子商务市场发展特征
2.4.3 国内电子商务物流行业发展态势
2.4.4 我国第三方支付市场特征及规模分析
第3章 2012-2016年B2B电子商务行业发展分析
3.1 国内外B2B电子商务的发展比较
3.1.1 基础设施
3.1.2 文化和社会差异
3.1.3 企业政策
3.2 中国B2B电子商务发展综述
3.2.1 我国B2B电子商务行业发展简况
3.2.2 中国B2B电子商务快速发展的原因
3.2.3 我国B2B电子商务发展势头良好
3.2.4 国内B2B企业发展模式不断创新
3.2.5 我国B2B电子商务的SWOT分析
3.3 2012-2016年B2B电子商务市场的发展
3.3.1 2013年中小企业B2B电子商务市场规模
3.3.2 2015年中国B2B电子商务企业发展态势
3.3.3 2015年中国B2B电子商务市场运行状况
3.3.4 2016年中国B2B电子商务市场发展形势
3.4 2012-2016年B2B电子商务行业竞争分析
3.4.1 国内B2B市场的竞争格局
3.4.2 B2B市场掀起新一轮洗牌
3.4.3 我国B2B行业主要竞争手段分析
3.4.4 B2B电子商务渠道竞争分析
3.5 B2B电子商务发展中存在的问题
3.5.1 B2B电子商务基础环境不完善
3.5.2 中小企业对电子商务的认知尚浅
3.5.3 中小企业电子商务人才的缺乏
3.5.4 B2B电子商务平台的风险控制亟需加强
3.6 促进B2B电子商务发展的的对策措施
3.6.1 发展中国B2B电子商务行业的策略
3.6.2 实现B2B电子商务良性发展的对策
3.6.3 企业开展B2B电子商务的措施建议
3.6.4 中小企业开展B2B电子商务的模式分析
第4章 2012-2016年B2B电子商务平台发展分析
4.1 2012-2016年中国B2B电子商务平台发展现状
4.1.1 中国B2B服务平台持续快速发展
4.1.2 国内B2B电子商务平台发展格局生变
4.1.3 我国B2B平台价值服务回归特征渐显
4.1.4 不同类型B2B电子商务平台发展状况
4.1.5 国内B2B平台主要经营模式介绍
4.2 2012-2016年垂直类B2B电子商务平台的发展
4.2.1 垂直类B2B电子商务网站的专业性
4.2.2 垂直类B2B电子商务平台发展综述
4.2.3 发展垂直类B2B电子商务平台的措施
4.2.4 垂直类B2B电子商务平台的发展潜力
4.3 B2B电子商务平台的盈利模式
4.3.1 B2B网站的盈利模式简析
4.3.2 B2B网站盈利模式的创新
4.3.3 主要B2B网站盈利模式及其特点
4.4 B2B电子商务平台服务质量分析
4.4.1 电子商务平台服务质量概述
4.4.2 B2B电子商务平台服务质量要素
4.4.3 B2B电子商务平台服务质量评价模型
4.5 B2B平台存在的问题及对策建议
4.5.1 制约B2B电子商务平台发展的因素
4.5.2 B2B电子商务网站运营存在的误区
4.5.3 促进B2B电子商务平台发展的措施
4.5.4 国内B2B电子商务平台的运营策略
第5章 2012-2016年B2B电子商务行业关键因素分析
5.1 B2B电商物流
5.1.1 我国B2B电商第三方物流发展简况
5.1.2 我国B2B电商第四方物流发展综述
5.1.3 B2B电商物流配送体系亟待健全
5.1.4 B2B电商物流管理模式的创新
5.2 B2B电子支付
5.2.1 中国B2B电子支付发展概况
5.2.2 第三方支付介入B2B市场
5.2.3 发展B2B电子支付面临的挑战
5.2.4 促进B2B电子支付发展的策略
5.3 B2B网络融资
5.3.1 B2B网络融资的发展阶段
5.3.2 B2B电商巨头纷纷涉足网络融资
5.3.3 B2B企业网络融资服务规模分析
5.4 B2B电子商务的信用管理
5.4.1 我国电子商务的信用现状
5.4.2 国内B2B电子商务的诚信困局
5.4.3 改善B2B电子商务信用环境的意义
5.4.4 第三方信用机制将助力B2B健康发展
第6章 2012-2016年B2B电子商务在不同行业的应用
6.1 医药B2B电子商务
6.1.1 我国B2B医药电子商务的主要类型
6.1.2 我国B2B医药电子商务的商业模式
6.1.3 药企进入医药B2B领域的机遇及风险
6.1.4 我国积极探索医药流通B2B平台发展模式
6.2 工业品B2B电子商务
6.2.1 新型工业品B2B平台发展迅猛
篇三：2013-2017年中国B2B电子商务市场全景调研分析报告
2013-2017年中国B2B电子商务市场全景调研分析报告
正文目录
第一章 B2B电子商务相关概述 1
第一节 B2B电子商务介绍 1
一、B2B电子商务的定义 1
二、B2B的发展阶段分析 3
第二节 B2B的意义 5
第三节 B2B的两种模式 6
一、行业B2B 6
二、区域B2B 9
第二章 2011-2013年世界B2B电子商务产业运行状况分析 13
第一节 2011-2013年世界B2B电子商务产业发展综述 13
一、世界B2B电子商务产业运行特点分析 13
二、世界B2B电子商务平台分析 15
三、世界B2B电子商务竞争格局分析 16
四、国内外B2B电子商务现状与差异 18
第二节 2011-2013年世界主要国家B2B电子商务产业发展情况分析
一、美国 22
二、日本 25
三、加拿大 27
第三节 2013-2017年世界B2B电子商务产业发展趋势分析 29
第三章 2011-2013年中国B2B电子商务产业运行环境分析 31
第一节 2011-2013年中国宏观经济环境分析 31
一、中国GDP分析 31
二、消费价格指数分析 32
三、城乡居民收入分析 34
四、社会消费品零售总额 37
五、全社会固定资产投资分析 39
六、进出口总额及增长率分析 40
第二节 2011-2013年中国B2B电子商务产业政策环境分析 43
一、电子商务立法的核心部分 43
二、中国电子商务立法的问题及策略 44
三、电子商务行业的具体政策法规 46
第三节 2011-2013年中国B2B电子商务产业社会环境分析 50
一、人口环境分析 50
二、教育环境分析 53
三、文化环境分析 55
四、生态环境分析 56
第四章 2011-2013年中国B2B电子商务产业运行形势分析 60
第一节 2011-2013年国内外B2B电子商务比较 60 - 1 - 22
二、文化和社会差异 62三、企业政策 65 第二节 2011-2013年中国B2B电子商务主要营销策略分析 68 第三节 亚洲流派的B2B平台比较 69 第四节 2011-2013年中国B2B电子商务的问题及解决策略 70一、综合类B2B企业所存在的问题 70 二、B2B电子商务网站优化中存在的问题 73 三、中国B2B电子商务模式发展策略分析 75 四、B2B电子商务网站的优化策略 76 五、B2B企业成功运营的准则 78 六、中国B2B电子商务深陷诚信困扰 81 第五章 2011-2013年中国B2B电子商务行业市场运行态势分析 85第一节 2011-2013年中国B2B电子商务市场的发展 85 一、中国B2B电子商务市场回顾 85 二、2011-2013年首季我国B2B电子商务市场发展概况 87 三、2011-2013年传统企业纷纷涉水B2B电子商务市场 88第二节 2011-2013年中国B2B电子商务市场竞争分析 91 一、B2B行业主要竞争手段分析 91 二、B2B电子商务渠道竞争分析 92 三、中国B2B市场主要企业竞争状况 94 四、“B2B+搜索”竞争新模式探析 97 五、2011-2013年国内B2B电子商务市场竞争升级 99 第六章 2011-2013年中国网上支付市场运行动态分析 102第一节 2011-2013年中国网上支付发展概述 102 一、网上支付需满足的需求 102 二、实现网上支付的必要条件 105 三、网上支付系统典型流程 107第二节 2011-2013年中国网上支付用户的调研情况 109 一、网民在网络支付中的态度及分布 109 二、网民了解网上支付的渠道及方式 111 三、网民未来网上支付计划 112第三节 2011-2013年中国网络购物市场网上支付分析 115 一、2011中国网络购物市场分析 115二、电子支付是网络购物的主要支付方式 116 第四节 2011-2013年中国航空客票市场网上支付分析 119一、电子客票网上支付颠覆机票代理模式 119二、电子客票的网上支付存在的隐患 120三、网上支付漏洞成电子机票普及障碍 122 第五节 2011-2013年中国网上银行分析 126一、中国网上银行产业链结构 126二、中国网上银行的发展现状 129三、中国网上银行的特点 131
五、未来中国网上银行用户规模预测 134 第七章 2011-2013年中国电子商务其他经营模式运行态势分析 139
第一节 B2C（企业对消费者） 139
一、B2C模式概述 139
二、B2C电子商务模式具体分类 140
三、B2C模式电子商务的顾客满意度解析 142
四、中国B2C电子商务迎来快速发展期 145
五、2013年中国电子商务B2C市场发展分析 147
六、B2C电子商务经营状况分析 148
七、我国B2C电子商务发展瓶颈及其突破点 150
第二节 C2C（消费者对消费者） 154
一、C2C的概念 154
二、C2C电子商务模式发展环境及特征解析 157
三、中国C2C电子商务发展概况 159
四、2013年中国电子商务C2C市场发展状况 160
五、中国主要C2C企业经营状况分析 162
六、中国C2C电子商务存在的问题 165
七、盈利模式模糊给C2C产业发展带来压力 167
八、中国C2C电子商务市场发展趋势解析 168
第三节 C2B（消费者对企业） 171
一、C2B电子商务模式的概念 171
二、C2B电子商务模式产生的基础 172
三、C2B电子商务模式的应用 174
四、C2B延伸内涵逐渐在中国兴起 177
五、电子商务C2B营销新模式发展探析 179
六、C2B电子商务模式发展展望 180
第八章 2011-2013年中国重点电子商务企业竞争力分析 184
第一节 环球资源 184
一、企业基本概况 184
二、2011-2013年企业经营状况分析 186
三、环球资源经营结构调整解读 189
四、环球资源涉足中国国内贸易面临的问题及解决对策
第二节 亚马逊公司 193
一、企业基本概况 193
二、2011-2013年企业经营状况分析 195
三、亚马逊拓展中国市场的举措 196
第三节 阿里巴巴 199
一、企业基本概况 199
二、2011-2013年企业经营状况分析 200
三、阿里巴巴运营模式成功原因分析 202
第四节 中国制造网 206
一、企业基本概况 206 191
二、2011-2013年企业经营状况分析 209
三、中国制造网引领中国电子商务发展 211
四、中国制造网把握机会发展获得高额利润 212
第五节 浙江网盛生意宝股份有限公司 215
一、公司基本情况概述 215
二、2011-2013年公司成长性分析 216
三、2011-2013年公司财务能力分析 218四、2011-2013年公司偿债能力分析 221五、2011-2013年公司现金流量分析表 223六、2011-2013年公司经营能力分析 224七、2011-2013年公司盈利能力分析 226
第六节 慧聪国际 230
一、企业基本概况 230
二、2011-2013年企业经营状况分析 233三、2013年慧聪“金榜题名”产品面世 235
第七节 淘宝网 237
一、企业基本概况 237
二、淘宝网的产品与服务 239
三、淘宝在国内零售业影响力巨大 240
四、2011-2013年企业经营状况分析 242
五、淘宝网的娱乐营销策略 245
第八节 EBAY易趣 248
一、企业基本概况 248
二、2011-2013年企业经营状况分析 250
三、易趣的商业模式和市场推广策略 253
四、易趣在与淘宝竞争中的失误决策 255
第九节 万国商业网 257
一、企业基本概况 257
二、2011-2013年企业经营状况分析 259
第十节 当当网 261
一、企业基本概况 261
二、2011-2013年企业经营状况分析 263
第九章 2011-2013年中国电子商务在不同行业的应用走势分析
第一节 农业电子商务 266
一、农业电子商务主要运行模式分析 266
二、中国农业电子商务的应用与发展分析 269
三、农业电子商务期待建立第三方平台 271
四、发展农业电子商务的举措 272
五、中国农业电子商务发展潜力巨大 274
第二节 零售业电子商务 278
一、电子商务给零售业带来的影响 278
二、零售行业涉足B2C电子商务的机遇和挑战 281
三、电子商务提高零售行业核心竞争水平 283 266
四、国内零售业加快布局电子商务领域步伐 284五、中国零售业应用电子商务的主要障碍 286六、中国零售业电子商务发展的策略 289 第三节 医药电子商务 292一、中国医药行业电子商务应用状况 292二、中国主要医药电子商务企业收入来源分析 294三、3G时代或促使医药流通变革电子商务成趋势 297 四、中国医药电子商务发展落后 299 五、医药电子商务发展面临的问题 300 六、实施医药电子商务的注意事项 302七、医药行业发展电子商务机遇良好 305八、中国医药行业引入电子商务是必然趋势 307 第四节 汽车零部件业电子商务 309一、电子商务给汽车零部件业发展带来的好处 309二、国际汽车零部件业电子商务发展分析 311三、中国汽车零部件电子商务应用状况 312四、中国汽车零部件业需要发展电子商务 314五、国内汽车零部件业推广电子商务存在的问题及对策 317六、汽车零部件企业发展电子商务的策略 319 第五节 旅游业的电子商务 321一、电子商务渐成熟旅游业需创新争夺市场 321二、中国旅游业电子商务存在的问题 323 三、推动中国旅游业电子商务发展的策略 324第六节 物流业电子商务 327 一、电子商务与现代物流的关系 327 二、中国电子商务物流业总体概况 328 三、电子商务企业物流管理中的技术应用 330 四、中国电子商务物流业发展中的问题 333 五、电子商务时代对现代物流的要求及解决策略 335 六、电子商务物流业的发展趋势 336 第十章 2013-2017年中国B2B电子商务市场投资机会与风险分析 340第一节 2013-2017年中国B2B电子商务市场投资环境分析 340第二节 2013-2017年中国B2B电子商务市场投资机会分析 341 一、投资吸引力分析 341 二、投资潜力分析 343第三节 2013-2017年中国B2B电子商务市场投资风险分析 345 一、市场竞争风险 345 二、政策风险 347 三、进入退出风险 348 四、技术风险 350第四节 专家建议 354 第十一章 2013-2017年中国B2B电子商务产业发展趋势预测分析 356第一节 2013-2017年中国电子商务产业运行前景分析 356