篇一：网络公司业务部规章制度
《XXXX规章制度拟定方案》
为了XXXX工作的正常进行和帮助团队成员的成长，特拟定以下工作流程。
一、 作息时间
正常上班时间为：8:30-18:00，每周日休息，每周日公司留一名员工进行值班（值班为轮休式）。特殊情况需请假者请提前一天上报主管审核，未提前上报或未审核通过仍进行休息按旷工计算。（请假扣除当天工资的1.5倍，旷工则扣除两天工资并处罚100元。）
二、 部门例会
会议内容：①所有人员汇报当日销售业绩情况与拜访客户情况和所遇到的问题，定时开会由部门经理商讨和协调处理。
②所有人员汇报今日的工作内容，逐一记录，内容与9点之前在企业号里说明汇报，今日工作详细，情况详情。
③部门每周日上午九点作会议总结，并部署下一周销售工作计划。
三、 每日行程安排
每天早上8:00上班后，业务部所有成员须各自做好销售前准备工作。下午18：30前赶回公司打卡，如有特殊情况不能及时赶回，须提前向部门主管说明，并在企业号里说明情况。
四、 销售总结
业务部所有人员每月30号前必须把本月销售总结和下月销售计划交给部门经理，总结的内容包括：
1、本月的销售概况
2、本月业绩及下月业绩计划
3、绩效考核、收获与不足
4、该如何改进下个月销售目标和计划
注：30号中午2:30前未交销售总结者进行100元罚款。
五、工资待遇
1、工资
新人入职工资为Y1级别
单月业绩突破50000元次月级别上升为Y2
单月业绩突破100000元次月级别上升为Y3
注：当月业绩5000元以上即有奖金，奖金不予累计；业绩下滑超过上月30%，罚款1000元。
六、提成规划
1.新人入职：
⒈开场白
⒉相互了解、入列
⒊致欢迎词
⒋拜师
2.新人入职薪资待遇：
①首月必须完成5000元以上业绩，未完成则无当月工资；
②第二个月完成5000元以上，则收入上月一半工资与本月工资； ③第三个月累计业绩不足8000元者，更换部门或者辞退处理。
注：工作时间不足五月主管将所有提成全部退回公司，七天试用期不计入首月，试用期内须完全了解公司业务范围。
篇二：网络科技有限公司规章制度
网络科技有限公司规章制度
一、仪容仪表
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。
（一） 员工应以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；
（二） 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及用刺激性气味食品）
（三） 员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
（四） 员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
二、行为规范
为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范
（一） 员工按照公司规定的时间上下班并签到；
（二） 员工在岗期间，不准在办公室抽烟，喝酒，一经发现处以200元的罚款；
（三） 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；
（四） 员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。
（五） 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，违反此规定的，酌情罚款；
（六） 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
（七） 如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。
（八） 员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
（九） 员工下列个人情况发生变化时，应及时通知部门经理和办公室；
1、住址和电话。
2、发生事故和特殊情况时的任何联系办法。
（十） 公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知，否则公司予以除名处理。
（十一）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
（十二）严禁员工在外兼职，如有发现公司保留随时辞退的权利，且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。
三．考勤规定：
（一）、每周工作时间为：星期一——星期（五，六）
（二）、每日工作时间为：上午8：30—12：00；下午1：30—6：00；本公司所有人员均按规定签到。
（三）、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。
（四）、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。
（五）、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资；
（六）、迟到早退的处罚规定
1、迟到或早退，30分钟以内罚款10元，30分钟—60分钟以内罚款20元，一小时以上按旷工半天论处。
2、凡每月迟到或早退超过五次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名
四、旷工的处罚规定
1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；
2、迟到或早退半天以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。
3、员工无故旷工一次扣人民币50元，两次扣人民币200元，连续矿工两日，或一月旷工累计三日者，公司将予以开除。
4、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。
5、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。
※ 部门主管违反规定按上述标准加倍处罚
五、请假规定
除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为生效；否则按旷工处理。
1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续；
2、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具
3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。
4、员工医疗期自病假之日起计算。
六、卫生规定
一、中午在公司用餐者，餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物；
二、积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁，严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔；
三、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。
篇三：互联网公司销售管理制度
公
司
销
售
管
理
制
度
编制部门：行政人事部
编制日期：2015年1月15日
目 录
第一条 《销售运营中心责任处罚制度》 ......................................................................... 2
第二条 《产品乱价处罚规则》 ......................................................................................... 2
第三条 《店铺价格设置规则》 ......................................................................................... 3
第四条 《关于店铺促销活动规则》 ................................................................................. 3
第五条 《店铺特别折扣规则》 ......................................................................................... 4
第六条 《产品描述规则》 ................................................................................................. 5
第七条 《产品描述流程职责规则》 ................................................................................. 5
第八条 《活动销量优化资金规则》 ................................................................................. 6
第九条 《直通车考核规则》 ............................................................................................. 6
第十条 《销售额与团队等级关联规则》 ......................................................................... 7
第十一条 《退换货管理规定-奖惩规则》 ........................................................................ 8
第一条 《销售运营中心责任处罚制度》
当事人及其管辖的部门和（或）下属，在经营管理活动过程中，由于故意或者过失、不履行职责或者不正确履行职责，造成公司经济损失或者在社会上造成不良影响或后果的，都要进行责任追究的制度。
问责规则分为三种情况：
（1)当事人若为部门负责人以下职位者（不含部门负责人），损失由个人及其领导全部承担。
（2）当事人为部门负责人的，损失由其个人及其领导全部承担。
（3）当事人不包含以上两种情形的，由公司管理层另会商议裁决。
备注：一切损失均为全责承担，领导承担的比例要大于员工承担的比例。针对特殊情况公司有权保留对当事人给予辞退的权利。
第二条 《产品乱价处罚规则》
一、目的
为促进各渠道的有序经营，保证市场良性竞争和发展。特制定本规定。
二、职责
1、供应链管理部
1) 供应链对于各自产品在所有渠道的售价行使直接管理权，和对于促销活动等的审批权；
2) 供应链必须安排一名价控人员，专门管理隶属于本部门所有产品淘宝渠道的乱价事宜，并协助销管价控处理市场冲突及乱价投诉；
2、销管部
1) 负责公司全网产品销售价格的监控，包括但不限于：京东商城、苏宁易购、1号店、卓越亚马逊、易迅网、国美在线、唯品会、聚美优品等B2C平台及POP店、淘宝网及天猫各授权店零售。淘宝渠道乱价投
诉及侵权打假；
2) 对非授权网店以及违规网络供货的行为进行投诉处理；
3) 对各个渠道价格体系（包括供货价、零售价及促销价等）的监控及行使促销审批权；
4) 产品相应价格的更新，电商平台系统产品价格的维护；
5) 新产品淘宝上架货号的申请，及B2C平台和淘宝体系分别使用型号和货号上架的监督执行；
6) 对于乱价渠道处罚通知的公布；
三、乱价定义
1) 低于规定售价的行为，含直接降价（含VIP价格、团购价格、秒杀价格等）或变相乱价（图片低价、加赠 、套餐、买立减、满减、好评返现、店铺优惠券）的低价销售行为；
2) 超过促销审批活动价格的时间，2小时内未及时恢复常规价格的行为；
3) 未经部门同意，产品最终成交价低于常规售价的行为。
4) 活动申请需在活动前三天走完申请流程备案（聚划算活动需在活动前三天在电商系统登记好），否则将视为乱价.(特殊情况除外)
四、处罚的临界点
1) 平台：在收到价控更正乱价通知时起，2小时之内不进行调整的；出现跟价的平台，在主动乱价的平台价格调整后，1小时之内不进行调整的；
2) 直营店铺：在收到价控要求更改之时起，1小时之内不进行调整的；
3) 分销商：在收到事业部价控要求更改之时起，在1小时之内不进行调整的；
五、平台的乱价处罚
1) 第一次责令不改的给予相关店长、业务员、部门负责人本月提成打9折；
2) 第二次责令不改的本月提成打7折；第三次责令不改的本月提成打5折；大于三次的，本月提成为0；
3) 重大活动期间或情节严重将加倍处罚；
4) 以上处罚以当月为核算期，由于工资核算周期原因导致无法在当月完成考核的，以发生当月的业务量为
5) 基数，在次月进行考核。
六、直营店铺的乱价处罚
1）第一次责令不改的给予店长处罚200元，项目主管处罚300元，部门项目负责人400元；
2）第二次责令不改的在原本基础上加倍处罚，第三次责令不改的如此类推加倍处罚；
3）重大活动期间或情节严重将加倍处罚。
七、分销商的乱价处罚
1) 视情节严重程度罚金500元-5000元/次，直至停止供货；
2) 月度乱价在累计在5次以上的，取消经销商资格并投诉删除链接；
3) 非我司店铺乱价，同一个店铺只通知一次，二次发现乱价的直接提交淘宝投诉删除链接。
第三条 《店铺价格设置规则》
为规范店铺价格设置操作，通过流程控制以避免损失产生，遵循“双重确认”原则，对店铺后台设置价格的要求如下:
一、 所有直营性店铺（包括但不限于：天猫直营店、平台POP店、官方商城），店长在后台设置新品售价或调
整售价时，一律须经过销管部价控二次审核确认后方可执行（可截图面对面沟通），售价可参考价格信息表
“标准零售价”或者“促销售价”
二、未经销管部二次审核而直接设置和发布的价格，定论为乱价性质；当价格排查发现异常情况或被投诉时，无论是否属于操作者个人主观所为，所有的损失将由个人承担；乱价产生的差价，从乱价人员个人薪资中扣除。
三、各部门负责人严格需要求对各店长操作规范进行指引；
第四条 《关于店铺促销活动规则》
一、所有直营性质的店铺（包括天猫、POP店、官方商城等），在参与任何活动（包括其他大型返利网站活动，如51返利、折800、卷皮、米折等），只要是活动价低于公司规定的标准零售价（包括变相低价，高佣返利
的形式），都必须要经过公司规定的流程审批后才可执行，否则一律不给予发货，并按照公司的《SKG产品
乱价处罚规则》进行处罚。
二、活动申请赠送赠品时，不允许"赠品折现"的行为。即当客户购买产品后，不需要赠品的情况下，任何人都不允许承诺以返还现金的形式替代赠品。日后发现此行为，将对相关负责人处予100元/次的惩罚
三、针对参加其他大型返利网站活动，如51返利、折800、卷皮、米折等网站活动的产品，应遵循以下规定: ○1滞销、不动销产品可优先考虑
○2个别主推新品可参与活动
○3聚划算产品及各渠道爆销款不支持参加此类活动（个别特殊产品除外）
四、店铺促销活动（如：满赠、满减）时间不能跨月式（最长期限不能超过一个月），活动内容必须一次性申请完，禁止同个店铺在同个期限进行重复申请。
第五条 《店铺特别折扣规则》
为规范优惠政策，避免因政策模糊或无章可循引发市场管理的混乱，现统一制定店铺优惠（让利）规则。
一、 禁止任何人（或团队）私自对客户承诺本政策允许范围以外的优惠。
二、 对于购买多件并要求提供优惠的客户，在以下表的范围内，按每张订单一个产品实际的成交件数向客户提供
折扣。
三、 超出以上对应折扣范围的，当事人需承其差价及由此产生的其他费用，其直接上级也应承担同等处罚。
四、 以上优惠只针对公司直营性质的店铺（对象是终端消费者），且不得以任何形式体现在店铺/产品描述中。
仅供在与客户进入洽谈阶段中，作为客情让利的方式使用。
第六条 《产品描述规则》
为确保公司产品在所有市场上，均具备为客户提供统一、平等、真实且真诚服务的能力，自本《产品描述
规范》发布之日起，公司所有经营的产品线一切产品之直属事业部、外部单位及个人，在进行产品描述、文宣时，严格遵循本规范的要求。
一、 产品描述禁止出现任何有关保修（或相关意义）的承诺，如：延保三年，180天只换不修等。公司一切
产品为消费者提供均是按照国家法律法规执行的保修服务，因此描述内容只能出现：按照国家法律规定
的保修政策执行。
二、 产品描述中（包括标题与细节描述）报修服务，因此，全面的网点请见附件《公司产品报修、报装服务
网点名册》。
三、 近期频繁出现因店铺产品描述与实物不一致，导致用户体验差的情形，公司因此需要对客户付出安抚性