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李奥贝纳企业文化

小草范文网  发布于:2017-01-20  分类: 企业文化 手机版

篇一:广告大师李奥·贝纳

广告大师李奥·贝纳

【摘要】李奥·贝纳,芝加哥的广告学派之父,创意时代的三大旗手之一。有着等等殊荣之称的他成为了摘星的男人,即使最后效果不尽人意,仍然不断努力地去尝试。有着自己的创意哲学,努力找出产品本身固有的刺激,找出广告产品中“与生俱来的戏剧性”。对文案人员和设计指导有着高要求的李奥·贝纳总是将每个广告尽心尽力地完成。最让人熟悉不过的万宝路香烟就是在李奥·贝纳的手中起死回生,大大打破常规思维,将充满柔性的女士烟摇身一变变成有豪迈气概的男士香烟,并以西部牛仔的形象为广告主打形象,满足了广大男性同胞的成就欲,让万宝路香烟成为路人皆知的香烟。这就是李奥·贝纳,一个具有传奇色彩的当之无愧的广告大师。

【关键词】摘星 万宝路 创意哲学

前言

他身材短小又斜肩,有着大肚子。衣领上总是沾满的香烟灰,宽大的脸颊看起来非常阴沉。给人印象最深的是他突出的下唇,讲话时声音粗暴低沉,这就是李奥·贝纳,世界著名广告大师。

李奥·贝纳是李奥贝纳广告公司的创始人,被誉为美国60年代广告创作革命代表人物之一,为美国广告事业开辟了一条任何不能想象的多么可能性的道路。创造了万宝路牛仔形象,让在美国市场上仅占1%的香烟起死回生,一跃成为销售占美国市场第一的地位。现今,李奥贝纳广告公司在13家年营业额超过10亿美元的大型广告公司中名列前茅,年营业额达20亿美元上下。那么,到底是什么让李奥·贝纳如此成功呢?李奥·贝纳又有什么过人之处呢?下面就让我们一起来探讨一下。

李奥·贝纳——摘星的人

(一)伸手摘星——李奥贝纳公司信纸商标

李奥·贝纳当了一年的记者,24岁进入凯迪拉克汽车公司担任内部刊物编辑,随后他又在homer mckee公司担任了长达10年的资深创意总监,后来又进入erwin wasey广告公司担任了5年创意副总裁。最后,他终于无法忍受“像洗碗水一样乏味的广告创意”创立了自己的公司,即现在赫赫有名的李奥贝纳广告公

司。

公司创立之初,最重要的工作是为自己的公司信纸设计一个商标,乔克·欧奇夫想到了“伸手摘星”这个概念,经过商讨,公司最后采纳了提格的建议,商标为:在黑夜中,优雅,反白的右手伸向天空中的6颗闪耀的星辰。它代表的寓意很深,即如果你不愿伸手摘星,你绝不可能有机会成功,如果你不愿向上跳跃,就无法爬出深渊。“伸手摘星”表示李奥贝纳广告公司的广告人在与追寻人性诉求,在与挖掘人的内心世界,也许是打动女人的芳心,又或许是回忆温馨美好的一方面。要用心去寻找商品的价值,而这个价值,正需要李奥贝纳公司的广告人去伸手摘星。那摘星符号对李奥来说意义何在呢?克劳福德说过:“李奥,当你伸手摘星的时候,你也许永远摘不到,但你也是不会满手污泥。”李奥非常喜欢这句话,并且他的公司也正体现了“伸手摘星”这一原则。

(二)从“肥皂”体现伸手摘星

1949年,美国企业中的巨子宝洁公司打电话给李奥,希望他能协助公司处理一些计划。当时美国国会正在观察大型企业竞争所带来的冲击,而李奥贝纳所负责的正是公共关系计划,而广告是否能够帮助解决公共关系危机?在当时这个案子是“所有公关人的梦想”。

李奥针对这个案子总结研究报告,搜集各项资讯,每周做重要备忘录,公司在1950年3月14日交出一份厚达95页的分析给宝洁公司。李奥贝纳广告公司的提议,在《时代》、《生活》等杂志上刊登一系列全页广告,目的是为宝洁公司带来更多的企业能见度,强调保洁公司重视研究,认为这些全国性的媒体是达目标的最佳载体。但是宝洁公司觉得“不能把鸡蛋放在同一个篮子里”,经过多方面的协商外加保洁公司摩根斯的信任终于决定测验。但测试结果是只有少数百分比的读者在《时代》、《生活》等平面稿上得到关键信息。但是与此同时,同样的内容转换成电视广告效果却好很多。虽然保洁企业的广告并没有继续执行下去,但李奥贝纳公司的文案却一直被宝洁公司所称道。在以后的合作史上,两公司相互协作,各自都取得了相当大的收益。由此可见,广告之路并不是总是平坦的,要善于做一个“伸手摘星的人”,这样才能寻找的光明的道路。

李奥与万宝路的“不解之缘”

(一)李奥创造万宝路牛仔形象

万宝路,世界最畅销的知名品牌,就连不懂英文的老人看到万宝路的香烟盒子也能一眼就认出这就是世界上鼎鼎大名的万宝路香烟。然后,让人意想不到的是万宝路香烟在一开始被宣传为女士香烟,早期的万宝路消费者绝大多数是女性,并提出了“像五月的天气一样”的广告口号。但是早期的万宝路香烟销售平平,即使经过许多次的整改万宝路香烟仍然无法挽回这一局面。

1954年李奥担任了万宝路的“手术操刀人”这一角色,他并没有将思想停留在如何让女士喜爱并且熟悉万宝路,而是突破了该公司限有的任务和资源,大胆改造,对万宝路香烟进行了“变性手术”,将万宝路香烟改变定位为男子汉香烟,将淡口味香烟改成重口味香烟。并且还大力改造万宝路的形象,包装以红色为主要色彩,强调了万宝路香烟的男子汉气概。就这样,万宝路保持原有配方以一个全新的形象投入市场,并且使用牛仔担任万宝路香烟广告的主角。牛仔的形象更能体现出男子汉浑身散发的粗犷、豪迈和英雄气概,吸引了所有欣赏和喜欢这种

气概的广大消费者。万宝路香烟起死回生。

(二)从万宝路看李奥·贝纳的过人之处

当万宝路不在以妇女为主要对象,而是一铮铮铁汉为主要对象销售一路冲前后,有调查表明:许多被调查者明白无误地说他喜欢这个牌子是因为它的味道好、烟味浓烈,让人感到身心非常愉快。可是事实上应该是广告给香烟所带来的感觉上的优越感,让广大男性吸烟时得到了满足感。李奥·贝纳十分善于抓住消费者的心理,给消费者制造了购买万宝路的动机。从一开始万宝路女性柔美广告到西部牛仔铮铮铁汉的广告,这一戏剧性的转变中,让我们看到了广告的魔力,更看到了李奥·贝纳的过人之处。

李奥·贝纳的创意哲学

(一)与生俱来的戏剧性——李奥的创意哲学

李奥·贝纳认为每一件商品都有戏剧性的一面,替商品发掘出它的特点,然后令商品戏剧化的成为广告里的英雄。不错,每件商品都有它的独到之处,善于以戏剧化的方式来广而告之,赢得消费者的青睐,这就是李奥·贝纳的创意哲学。 有一个很经典的广告,“你能不能听见他们在锅里滋滋地响”这就是李奥·贝纳为“肉”做广告的第一句话。虽然李奥贝纳公司做了万宝路广告让他成名的同时也为自己的公司打响了声誉,但是李奥·贝纳却把“肉”这个广告作为他公司划时代的重要的一件事,为什么呢?因为这则广告最能体现李奥·贝纳的创意哲学。“红色的肉”许多人说给人一种不熟恶心的感觉,可是李奥·贝纳把红色的肉加之红色的背景,充分体现出戏剧性的效果,红色制造了欲望,更加突出了肉的鲜嫩的效果,赢得了广大消费者的购买欲。这就是李奥·贝纳的创意哲学——与生俱来的戏剧性。

(二)从李奥·贝纳的创意哲学得到的启发

“ 每一件产品本身都具有它与生俱来的戏剧性故事,我们的第一件事是去发掘他,并用他来赚钱。”这是李奥·贝纳的名言,而他自己本身也遵循了这样的广告创作之路。我们可以发现李奥·贝纳所创造出来的广告与一般的广告的视觉角度完全不同,许多广告公司只是一味的在广告里说明他们产品的优越性,可是李奥·贝纳创作出来的广告与消费者产生强烈的共鸣。而这种共鸣又大多数通过戏剧性的效果,不紧让人眼前一亮,更重要的是触发了我们心中的那根弦。当然,我觉得这跟李奥·贝纳本身对文案等有严格的要求有着重要的关系。李奥·贝纳早起剪贴了许多广告及有关广告的讨论议题,这种看起来不起眼的工作却是对广告创作有着大大的帮助的。现在我们的老师也给我们布置了这个作业,我想这是有老师自己的道理的。身为学广告的一分子应该拓宽自己的思维模式,换个角度,迎合文化需求打破常规想出更多的好的广告,这就是我从李奥·贝纳身上学到的。

篇二:打造强文化的企业核心竞争力

引 言

随着习总书记提出的一带一路的建设构想,东西方经济将进一步进行融合发展,我国企业如何在全球化大背景下科学合理的生存发展,需要学习借鉴西方百年来积累的企业管理经验和企业文化,以打造适合中国特色市场经济发展的一套经营管理理念和富有自身特色的企业文化。

一、 企业核心竞争力与企业文化

1.1、企业核心竞争力

企业的核心竞争力就是企业的决策力,它包括把握全局、审时度势的判断力,大胆突破、敢于竞争的创新力,博采众长、开拓进取的文化力,保证质量、诚实守信的亲和力。

核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合,借助该能力,能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去,现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

企业核心竞争力的构成

具备创新的技术

企业是否具备创新技术往往对其发展有着决定性作用。

具备创新能力的人才

即便是在信息时代,各种智能化设备的出现大大降低了对人力资源的要求,但是具备创新能力的人才依旧是这个时代不可多得的财富。

品牌影响力

品牌是市场竞争加剧的产物,越来越多的企业重视品牌战略的打造。 优秀的企业文化

企业文化,同样属于抽象意识的范畴,与一些生产要素相比,企业文化的价值往往是很难被评判的,尽管如此,在现代化的企业制度中,企业文化的地位却是被普遍认可和尊重的。这是因为,一个企业的文化内涵,影响着企业的管理工作、人才队伍建设的水平等较为具体的方面。当前,一个企业是否具备优秀的文化,已经不再是企业内部员工重视的问题,越来越多的消费者在选择产品时,会考虑到一个企业的文化。这是因为,一个有着优秀文化内涵的企业,它会在社会责任承担、质量安全等方面获得消费者的信任,这是企业建设重要的软实力。

1.2、企业文化

企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

特伦斯.迪尔与艾伦.肯尼迪著作《企业文化-企业生活中的礼仪与仪式》一书中将企业文化概述为五个要素:

企业环境 企业所处的环境决定其应怎样做才能成功。在塑造企业文化的过程中,企业所处的环境是最重要的唯一影响印务。

价值观 价值观是一个组织的基本理念和信仰,构成了企业文化的核心。对员工而言,价值观界定了成功这一概念的具体内容,并建立了组织内部的成就标准。

英雄人物 英雄人物本身体现着企业文化,并为员工提供了有形的榜样。 礼仪和仪式 礼仪和仪式是企业日常生活中一些系统化和程序化的惯例。 文化网络 作为企业内部的主要沟通手段,文化网络是企业价值信念和英雄人物传播的载体。

1.3、企业核心竞争力与企业文化的关系

企业文化是企业的核心竞争力所在,是企业惯例最重要的内容。企业只有拥有了自己的文化,才能具有活力。企业文化是企业上下一致共同遵循的价值体系,一种员工都清楚的行为准则,是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观和行为准则。企业文化是一个企业在长期经营中形成,竞争对手无法模仿的竞争能力,是企业的竞争优势,是企业向上发展,开拓创新的载体,是企业经营发展的基石。

二、 企业文化在企业核心竞争力中的表现形式

2.1、西方企业中的价值观

广告与口号

在日常生活中我们经常会见到这些广告;或者在接触某些企业时,见到过其所宣传的口号,例如

? 杜邦公司:通过化学是美好的生活变得更加美好。

? 卡特彼勒公司:24小时的全球服务无处不在。

? 李奥贝纳广告公司:制作出色的广告。

? 劳斯公司:为大众创造最好的环境。

? 普华永道公司:在会计方面致力于技术的尽善尽美。

这些口号也许在外人看来是一些陈词滥调,但是这些口号与广告不同的是,它让企业员工对此深信不疑并且有着丰富的具体含义。这些口号即核心价值观,代表着企业经营宗旨的精髓,使企业员工的价值信念和企业的经营理念紧密相连。

做正确的事-保洁公司

顾客至上:宝洁公司的文化中最闪光的地方就是倾听顾客的意见,并且话费很多年的时间来学习做这件事,因为长期积累的经验告诉它,对顾客关心的越多,公司的收益也就越大。例如宝洁公司推出的象牙香皂,该产品上市不久,顾客反馈象牙香皂可以浮在水面上。保洁公司发现此款产品在配制过程中出现了失误,但是顾客却非常喜欢这款产品,于是公司决定将此款产品大量投产并获得成功。此后宝洁公司继续倾听顾客意见,因为顾客帮助其开发了烘焙油、洗涤剂、佳美香皂等许多成功的产品。

让员工对企业感兴趣:宝洁公司的(本文来自:WwW.xiaOCaofAnweN.Com 小草范文 网:李奥贝纳企业文化)员工不但工作效率高而且忠于公司,具有强烈的责任感。威廉.普罗科特是公司早起的领导人之一,他从工人做起,与工人同吃同工作,真正了解了基础员工的想法。他提出与工人共同分享利润,使全公司员工对公司更加尊重和忠诚。他提出8小时工作制并且增加带薪休假,积极改善了劳动关系。建立自己的销售队伍,绕开不合理的分销商,使宝洁公司即使是在大萧条时期都没有裁掉一名工人。

做正确的事,这句口号背后,是宝洁公司企业文化的重要体现,是宝洁公司打造核心竞争力的核心。

2.2、企业创业中的英雄人物

如果说价值观是企业文化的灵魂,那么企业创业中的英雄人物就是这些价值观的人性化体现和企业力量的缩影。企业中的英雄人物是企业遇到困难时员工依靠的对象,他具有坚定不移的性格,他去做那些别人不敢尝试的事情,他就在员工身边,给员工以力量,创造出企业的辉煌。

苹果传奇-乔布斯

乔布斯对苹果公司的影响至关重要,是他推动苹果公司一次次地从逆境中爬起来,一次次地创新,乔布斯就是苹果的灵魂人物。乔布斯借NEXT被苹果收购重返苹果时,苹果已经濒临破产。受命于危难之际的乔布斯开始大刀阔斧的改革,先是与以前的宿敌微软结成战略联盟,进行交叉授权。然后借当年修习美术课的功底和对消费者心理的洞察,带领苹果推出了炫目的iMac电脑——半透明的外观,发光的鼠标,以及丰富的色彩,标新立异的构思,出色的工业设计使得iMac和随后的iMac 二代、ibook等产品获得了一系列最佳称号,成为时尚的代名词。

乔布斯在2001年推出i系列便携产品的第一款作品iPod时,也对苹果的整体运作思路进行了一次改造,不局限于PC市场,开始进入广阔的消费电子市场。

2007年进入通信行业推出智能手机iPhone,因其对消费者需求的准确把握

和引领,均获得了巨大的成功和盈利。同时苹果创新性地推出了iTunes音乐商店,五年时间内售出了40亿首数字歌曲,获得了全球数字音乐市场70%的份额及远高于预期的收入。

乔布斯的影响下,苹果能够对商业模式进行整体性思考,并且持续创新,重视消费者体验,不断推出简洁、实用、人性化的产品,对市场和产品进行细分,使其拥有不同阶层的用户。在产品定位上,苹果讲求定位准确和差异化竞争。乔布斯让苹果的产品在全球拥有了一个庞大的消费群体,甚至形成了一种apple文化,最终形成了强势的品牌和稳定的盈利,造就apple独有的生存方式。

如上所述,乔布斯即英雄,而英雄人物即是强企业文化中的主角。从另一个角度上说,乔布斯创造了苹果,乔布斯精神感染并代表着整个苹果公司的精神。

2.3、企业文化中的礼仪与仪式

象征着荣誉的勋章虽然毫无实用价值,却另人类不惜艰苦奋斗的去争取。其解释了人类的真实本性,即成就需要被认可;反过来,认可又会鼓励人们去取的成就。

优秀的企业非常清楚如何通过明确的沟通,让员工知道企业希望他们如何行动。企业制定恰当可行的礼仪标准对内外人员展示企业的期望。企业创造出流程、 规章制度、工作环境,形成企业的礼仪风格。企业通过工资、会议、餐会、庆典、技能比赛等仪式让企业文化用一种富有凝聚力的方式显现出来。

? IBM公司的总裁坚持对每一个员工在公司里用先生、小姐、太太称呼,这并

不是滥用权力,而是以此来表示在IBM工作的每个人都是值得尊重的高素质专业人员。

? 通用电气公司总是用受辱仪式的恶作剧让新来的实习生传递一个一切要从

头做起的信息。

? 英特尔公司的创始人会把某个人因出色完成了工作后叫到办公室,并送给他

一把MM巧克力豆表示赞赏。员工非常喜欢这种方式。

? 玫琳凯公司会定期组织研讨会,这种会议以颁奖、评选、汇演、教育的形式

呈现。并把被誉为文化英雄的团队领袖和未来领导者们打扮成身穿靓丽红色外套的明星,让其在台上讲述自己跟随玫琳.凯所获得成功。这些明星向每一名观众传递了一个信息:这些人能做到的,我也一定能做到。

企业文化为人们创造了工作的意义。仪式教会人们在企业中、社会中怎样相处。它在企业中是一种无形而又十分重要的力量。

2.4、企业文化的沟通渠道

文化网络实际上是企业内部信息沟通手段,他把企业各个分子公司或者部门联系在一起,进行传递信息,并向员工解释信息的真正含义。同样高层管理者对文化网络要有系统性的认识,并用来收集与传递信息。

? 企业利用文化网络可以培育向企业提供大量信息的人,并及时合理利用信息

和信息的传播,达到企业所需要的目的。

? 用文化网络中的故事、新闻等文化力量强化员工的价值观。

? 利用文化网络加强管理者与员工、员工与员工之间的友谊,增进彼此感情,

提升凝聚力。

三、 利用企业文化展开的建议

3.1、打造属于自己企业的企业文化风格

确定要树立什么文化,企业处在不同的发展期,文化的内涵与主题是不一样的,打造企业文化首先要确定自己需要怎样的文化。在企业初创期,老板的处事风格决定了企业的文化。而处在发展期的企业文化,需要制度文化,包括企业领导制度文化、组织制度文化和管理制度文化。对于成熟的企业,则应打造精神文化,让员工有精神上的享受。一切文化问题都是管理问题,一切文化问题都要通过管理手段才能很好地解决,同时把普通的管理赋予文化的意义就会大不一样。

好的企业有好的传统,这些传统是由一些文化活动固定下来并代代相传的,在固化的文化传统中,又不时地创新,形成了一项经常性的、有主题的、符合战

略要求的系列化文化活动,正是这些活动,文化慢慢进入了员工的心中,成为大家的信仰和灵魂。

3.2、管理好企业文化

管理好一个企业的文化需要长久的耐心、十足的勇气、坚定的信念、长时间积累才能打造出只属于自己的、独特的企业文化。其主要体现为:

? 对企业文化的重要性保持高度敏感。

? 高度信任自己的员工,并依靠员工确保企业成功。

? 积极投入到企业日常工作中

3.3、创新与变革

为了生存,当企业周围环境发生根本性变化时、当企业处于竞争激烈的市场环境中、当企业业绩平庸时、当企业成为大型集团发展迅速时,企业都要进行必要的变革,而且要不断的创新。

在企业变革中一定要从实际出发,要让员工自身认识到变革的必要性,积极有效的展开管理层与员工之间的双向沟通,要把变革当成一次企业蜕变重生的过程并保证有足够的时间积淀。

篇三:可口可乐企业文化

企业文化论文

可口可乐企业文化分析

摘要: 提到市场必然便会想到竞争,现如今市场竞争日益激烈,一个企业的发展能力很大程度上取决于它的竞争能力。而竞争也必然离不开战略战术。因此,一个企业想要发展壮大就必须具备正确的战略手段。可口可乐(Coca-Cola,也称Coke),是由美国可口可乐公司出品的一种含有咖啡因的碳酸饮料。目前可口可乐在世界各地市场皆处领导地位,远远超越其主要竞争对手百事可乐。其中在香港更几乎垄断碳酸饮料市场,而在台湾则具有百分之六十以上的市场占有量。 可口可乐的配方,至今除了持有人家族之外无人知晓,可口可乐公司也会严密防止自己的员工偷窃配方。至今,可口可乐虽然有了不少竞争对手 (如百事可乐,但依然是世界上最畅销的碳酸饮料。 竞争的目的不是要消灭对方,而是为了获得优势和利润。想要达到目的,就需正确运用战略战术。可口可乐公司的成功发展离不开正确的战略手段,总而言之,战略是一个企业发展的绝佳动力!正确使用战略手段也是一个企业所应努力追求的!

关键词:青春不老、精神、传奇、品牌

一、可口可乐品牌文化

可口可乐是个品牌的巨人,虽经100多年风雨而青春不老。它是个品牌的宝典,在其百多年发展过程中,累积了丰厚的文化沉淀.

说到可口可乐的企业文化,不得不谈的就是可口可乐的品牌文化,正是通过其品牌文化,我们才熟知并且追随这个牌子,直到今天,可口可乐依然是我们心中首选的可乐品牌。

什么是品牌?简单地说,就是一个商品的标牌,让人可以分别出与其它商品不一样。

就像是可口可乐,它的口味是独特的,别人没法模仿,这是产品的特质。但另一方面,它不光是个饮料,也代表着一种文化。这就是它的内涵。文化本身是能感受的,但是,却也是情感上的东西。很多品牌看似崇尚某种文化,但却没能说目的是要为了培养消费者一种什么样的情感,最终这个品牌文化一定不成功。

可口可乐的品牌打造

世界第一品牌可口可乐说,“没有一种感觉比得上回家”。其实,我们是不是也能从这里推而广之,“没有一种品牌建树的手段比得上去与目标群体建立良好的情感”呢?

首先,可口可乐的品牌是其企业形象目标的确立和实现,是其成为世界最有价值品牌的基本战略。

其次,我们对于可口可乐的品牌并不陌生,可以说对于一些广告很熟悉,甚至能够背出其中一些广告词。可口可乐的广告长期并广泛的存在于我们的生活中。由此可以看出品牌是可口可乐巧妙的、大手笔的营销策略。其有效、一致的广告促销,注重包装和视觉形象,公司巨额的广告费投入以及在世界消费者心中的成功形象塑造,是不断取得进步的基础。

第三,品牌,首先要有产品质量的保证。可口可乐的品质在全球都是一样的。美国总统喝的可口可乐与普通百姓喝的可口可乐,其品质和口感完全一样,不会因为他是总统而喝的可乐好一些,也不会因为你是平民百姓喝的便差一点。

没有品质,没有质量,就没有信誉,也就没有品牌。

最后,树立品牌实际上是创造一种与众不同的个性。可口可乐品牌的所有者一直认为:“我们成功的原因在于我们创造出的友善的氛围,消费者实际上是想与可口可乐融为一体。”

二、可口可乐品牌战略

“我要一步一步往上爬

我和我最后的倔强

由我们主宰

阳光总在风雨后

我一直有双隐形的翅膀

时间都去哪儿了

因有自信所以美丽

做个好汉子

蝉鸣的夏季我想遇见妳

好心一早放开我

有今生今生作兄弟

记得找我我的好朋友

心爱的朋友热情相拥

青春如同奔流的江河

说一声加油一切更美好”

2014年这些歌词印在可口可乐的瓶子上,很有特色,有的适合男性或者女性,有的适合表白,是求婚的好礼物,也有的是适合分手之后的分手礼物,有的则充满正能量,在高考中考毕业季的时候,充满着正能量。

可口可乐这种营销方式,可以说是很投机取巧的,去年的昵称瓶夏日战役直接给经典可口可乐的销量带来了20%的增长,可口可乐不断用新颖的活动挑动消费者的神经,在传递快乐的同时,也夯实自己在市场中无可替代的位置。

在央视做的一项调查中,中国最受欢迎的五个饮料品牌,可口可乐公司占了四个。这表明,因为大众对可口可乐的忠爱度仍在上升。这与其主打的品牌战略不无关系。用中国市场作为一个例子,大致来说可口可乐在中国的品牌发展战略可以分为四点;

第一,战略规划支持情感沟通:本土化,“THINK LOCAL,ACT LOCAL”。本土化本身就基于更贴近本土风土人情的理念。

第二,产品开发配合情感沟通:醒目系列产品。这个不只想着国际品牌在中国的发展,能让消费者早早地觉察到了可口可乐的亲和力。

第三,产品突破迎合情感沟通:雀巢茶的绿茶口味的上市推广。在西式茶里没有绿茶的概念里,可口可乐打破了这种规矩。

第四,大力捐助催生情感沟通:可口可乐希望学校,这种社会责任感,催生了人们对弱者的支持。

不得不说的是品牌,是一种情感。当不少企业还在卖产品、卖功能、卖个性或者不知道该卖什么的时候,为什么我们不能给产品添注一些情感,为什么我们不能用“心”去跟消费者沟通,为什么不能从我们最容易忽视的爱情、亲情、友情、激情、温情、离别之情、相聚之情、等待之情、期盼之情、师生之情、风土人情等等上来出发,甚至用一些最平常、最通俗、最朴实的话语表现出来呢?

所以我们可以发现可口可乐公司在中国的发展过程,实际上也就是与国内消费者一直进行情感沟通的过程。在近年的品牌传播过程中,可口可乐始终围绕着这个品牌建设的基本套路,在严格遵守理性的“情感”基础过程中,不断地建设性地提出一些平凡、通俗但却越来越深入人内心的一些“情感驱动符号”。例如:

“要爽由自己”表达对生活的激情、“春节带我回家”表达的天伦之乐,“没有一种感觉比得上回家”表达的亲情呼唤等等。

三、可口可乐公司的经营理念包括以下四个方面:

1. 持续提高产品质量

可口可乐公司认为产品的广告形象固然非常重要,但是产品本身才是最重要的因素。如果产品本身有瑕疵,最终一定是会被消费者所抛弃,所以可口可乐公司一贯都非常重视产品的品质管理和质量保证。如目前可口可乐公司在全球装瓶厂推广的TCCQS(The Coca-Cola Quality System)系统,就是充分体现了可口可乐的这种理念。

2. 重视提升工作效率

工作效率是决定企业市场竞争能力和盈利能力的核心因素之一,因此,可口可乐公司始终重视生产及运作过程中工作效率地不断提升。可口可乐公司提升工作效率的方法包括更新工厂、采用新的生产技术、重视运用信息系统、持续优化运作流程、实践先进的运作理念(如供应链理念),等等。

3. 不断完善销售网络

可口可乐公司一贯重视销售网络的不断完善,其无处不在(Pervasiveness)的营销策略正是这种理念的集中体现。可口可乐公司的销售网络包括装瓶业务的特许经营商网络以及各区域的营销渠道网络。其中,可口可乐的营销渠道策略,主要是在中国市场的营销渠道策略,正是本论文主要研究的内容。可口可乐公司销售网络完善的动力在于其追求“共富”的哲学,也就是努力与特约装瓶商、员工、合作伙伴、零售商、供应商、消费者以及其他相关的人共同创造财富的哲学。4. 重视培训专业人才

可口可乐公司一贯重视对于人才的培训。他们在世界各地建立有训练中心、管理学院,对不同等级、不同岗位的员工给予不断的训练。以中国为例,可口可乐公司在天津就建立有一所培训中心,对整个可口可乐生产的过程、技术训练、个别专业的讲题、讲座,都在天津培训中心展开。另外,可口可乐公司还跟复旦大学合办了一个可口可乐管理学院,目标是专业培训高层管理人员。可口可乐系统本身是全球性的,因此他们还会派员工到美国总部及其他地区,跟系统内的同事学习交流

四、可口可乐营销策略

本文已影响