篇一：企业文化“悟虚”与“务实”
企业文化“悟虚”与“务实”
作者：吴春华
企业文化是企业的最高管理境界，但是很多人总觉得它很“虚”。 其实“虚”与“实”原本就是企业文化兼有的特征。
文化是无形的，所以它有些“虚”，主要表现在它的概念、理念上。一个好的企业应该拥有“铁打的营盘”，从一个角度来讲，这个“营盘”就是文化理念。它虽然看起来是无形的，却是企业在经营管理中，经过精心凝炼、修正、升华，并经过长期努力培养形成的精神理念与价值取向。也许企业的文化理念只被浓缩为几个或者十几个文字，但是每个字词都富有深刻的涵义和广阔的外延。如何揭示其真谛，使其掷地有声、落地生根，用心去领悟它的“虚”是必修的课程。
文化理念借用各种载体通过“入眼”，一定程度地影响着部分员工的行为习惯，并且在潜移默化中“入心”了，自觉与不自觉地履行着企业的价值理念、准则、行为规范。而这些“入行”的行为习惯和处事原则，就是企业文化务实的体现。企业文化的务实还表现为，自上而下、自下而上、持之以恒的知行合一，以及员工与企业不断提升的共同追
求，直观地表现在美誉的产品、高效的组织、和谐的沟通等方面。
企业文化落地，就是企业文化从“悟虚”向“务实”转化的过程。在这个过程中，良好环境的形成非常重要。一个是文化落地的心理环境，它取决于企业内部的信任程度。另一个是文化落地的行为环境，取决于企业内部的责任心、执行力。行为环境取决于心理环境，执行力是信任的延伸。企业文化理念的进一步提炼与修订，则是企业文化“务实”向“悟虚”升华的过程。当行为导向与精神诉求高于现有文化理念时，这种从“行”到“知”的再淬取，将推动企业上升到更高层次的发展境界。
企业软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为，企业文化有四种类型：四流企业做假；三流企业做样；二流企业做事；一流企业做人。笔者认为，四流企业的文化表现得虚张声势、急功近利，其文化理念再漂亮、再新颖，不过掩人耳目，附庸潮流。三流企业，对企业文化的理解有了初步的认识，只是没有找到坚实的降落“航道”，因此给人“虚”而不“实”的评价。二流企业，侧重于把事情做“实”，表现为脚踏实地地干事，但却因为忽略了精神层面的归纳提炼，缺少了战略眼光的审视，束缚了企业长远长久发展。一流企业，
表现为始终如一的精神追求和高瞻远瞩的核心生存境界。游刃有余地运用虚实结合、虚实相生的文化力感染人、管理人，不管在什么情况下，都以负责任的担当，将诚信、责任、社会价值作为企业永不改变的核心追求。
狭隘地看待企业文化的“虚”与“实”，都是有碍企业长远发展的。一个企业，它的文化总是要在“悟虚”与“务实”的相互作用下，在虚实相生中，不断提升与修正，成为企业最终存在的灵魂。
作者单位：贵州中烟工业有限责任公司
邮编：550001
通讯地址：贵州省贵阳市友谊路25号
篇二：企业文化建设务实的“四条标准”(韩仁义)
企业文化建设务实的“四条标准”
（韩仁义）
在全国企业文化建设如火如荼的今天，我们发现真正能够凭借企业文化建设之“势”，帮助提高管理水平，提升经营业绩，增强核心竞争力的企业仍是少数。究其原因？说明企业文化建设过程中的虚化现象仍然十分普遍，求真务实的精神有待再次重提。因此，在2005年全国企业文化年会上，将探索企业文化落地途径，提升实战效能作为重要内容进行探讨，意义十分重大。
如何在企业文化建设中求得实效？我们不妨从企业文化的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面分别加以判断、检验，并求证其内在的统一性，非常有利于企业文化建设扎实推进。
内化于心——务实的关键
任何一个企业，都有自己的文化，只不过存在无意识与有意识培育的区别，存在文化是否先进的差异。一般来说，先进的企业文化是需要有目的、有计划并长期培育的，即“铸魂”。一个组织，只要真正建立起自身的以组织精神、价值观、理念等为主要内容的精神文化，就会充满生机和活力。著名电影《亮剑》赞扬独立团借铸造“狭路相逢勇者胜”、“敢于亮剑”的军魂之道，培育出一支百折不挠、无坚不摧的特别能战斗的队伍。一个军队如此，一个企业亦然。
进行企业文化建设，铸造企业之魂，并非一件易事。现实中，
不少企业热衷于“文化装饰”，将企业精神、核心价值观、经营理念一类的东西，写上几条，挂在墙上，便束之高阁，万事大吉了。一旦深入这些企业，询问他们企业的员工，甚至于中高层管理人员，能回答出来的便是寥寥无几，其文化建设的真实效果可想而知。要知道，通常企业与员工的关系靠两种契约来维系，一种是劳动契约，规定双方的权利、责任、利益关系，在劳动关系确立时就能基本完成；另一种便是文化契约，即员工认同企业的愿景与使命，将个人目标与企业目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理，这种契约是非常重要、不可或缺的。所以说，企业文化建设务实的关键，就是要让企业文化的核心内容，得到企业广大员工的理解、认同，内化于心。
让员工理解、认同，内化于心，需要长期宣贯，持续进行。中国电信在刚启动的企业文化建设三年规
让员工理解、认同、内化于心，还需要维护员工的切身利益。
企业文化建设的优秀企业彩虹集团的一条宝贵经验就是“利益是文化的基础”。因为任何最美丽的文化词语如果不能给员工带来实实在在的切身利益的时候，是不可能被真正认同，内化于心的。相反，一种企业文化，如果关系到了员工的切身利益，如果员工感受到了文化带来的生活提高与境遇改善，他们又怎么会漠视和抵触这种文化呢？
固化于制——务实的保障
制度建设是企业文化建设的重要保证。在一位记者问张瑞敏个人作用与海尔关系时，他说：“美国人讲企业就象一堵砖墙一样，如果抽掉一块砖这堵墙不会塌，我们想先做到这个程度，然后考虑这堵墙怎么不断升高。”张瑞敏利用企业的规章制度和职责规范予以公布，敦促公司所有人遵从这些规定，由此保证企业不会因为领导人的更换而导致文化的改变。从客观上看，与发达国家企业相比，我们企业的人治思想是比较浓厚的，用企业制度固化企业先进文化的核心内容，能较好地保证企业文化建设健康持续进进行下去。
固化于制，除了保证作用外，还可以进一步强化企业文化，突出文化的实效性。如果企业价值观倡导“以人为本”，那在相应的人力资源管理制度中就应该有不同层次员工发展、培训、晋升的通道设计，就应该有不同层级员工薪酬合理比例的阶梯安排，如果没有这些较为科学、合理的具体制度规定，谁会相信这个企业的“以人为本”？相反，有了全面的充分反映企业文化的制度
安排，就能达到强化员工对企业文化的认同度，进而规范自己的行为，更加主动自觉地投身于企业经营活动之中。
许多优秀的企业为我们树立了很好的榜样。如著名的惠普文化就非常强调对人才的培养，有完善的培训制度，员工从入职开始，就一步步地接受各种有针对性的培训，另外，作为制度的一部分，惠普把培训也列入每个经理人的职责，公司90%的培训课程由经理们上。在惠普公司的理念中，认为这是投入产出最高的投资。这就是惠普从制定科学的制度入手来落实“以人为本”的文化理念。
外化于行——务实的体现
员工对企业文化的接受、理解和认同，最终要转化为全体员工的自觉行动，通过企业的生产经营活动体现出来。这种行为最初可能是被动的，员工会按照企业文化的要求约束自己，规范自己。只要企业旗帜鲜明地将文化建设持久深入地进行下去，员工的行为就会逐步转化为自觉的，这时企业文化才算初步建立起来。
在员工行为的转化过程中，企业领导人的行为起着至关重要的作用。道理很简单，企业高层管理人员是企业文化建设的塑造者、布道者，他们的行为往往表现为企业行为，如果他们的言行相左，就会动摇甚至破坏其他员工的行为规范。一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工，其实更应该激励和约束的，恰恰是他们自己。行为是具有传导性的，企业高层管理者的行为规范了，必然对其他员工的行为起到示范和引导作用。
在员工行为的转化过程中，从细节入手抓规范会有事半功倍的效果。我曾经到一个企业参观，进入厕所，看到水龙头上、香皂盒上都挂着责任人的姓名。这个细节，对我震撼很大，我完全相信，这些责任人不管他以前的行为习惯怎样，在他希望别人爱护他管理的公共设施的同时，也一定比以前更加懂得珍惜别人的劳动成果。如海尔的“真诚到永远”企业理念，没有落实到经营管理的每一个细节上，落实到每一名员工的行为上，那么顾客也会离它而去。
注化于物——务实的延伸
物是企业文化建设有效载体之一，种类丰富，用途广泛，大到企业的建筑、工作服，小到企业标识、信封，只要用心研究，善于策划，就能将企业经营理念中的重要文化元素分解出来，注入到那些看似没有生命的物质之中，尤如神来之笔，画龙点睛，使之充满企业的灵性，鲜活起来，发挥企业文化的延伸作用。
物化后的企业文化不仅可以增强员工的向心力和自豪感，而且还可以极大地提升企业在社会公众中的形象，增强企业知名度和美誉度。著名的五粮液集团公司在企业文化建设中，十分注意厂区内的建筑设计，巧妙地将形态各异的建筑与五粮液酒文化特质进行无缝对接，建成许多代表性建筑景观，如企业的形象雕塑—奋进塔，雄伟壮观的大门—五粮液东大门，美丽、幽静的文化公园“酒圣山”，胸怀高远的“观沧海”等，充分展示了企业厚重的底蕴，最终形成独特的工业旅游景区，创造出又一笔宝贵的
篇三：我心中的企业文化
一个企业只要一天存在，企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员的思想、行为和行动的总和；也就是企业所有人员的习惯和作风，或者是企业的风气。
我们的核心是“开拓创新、务实高效、利益客户、成就员工”。建设优秀的企业文化，就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，如果没有掌握在训练有素而对工作充满热情的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，是能够让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。
企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。
企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型员工；培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是否能够发挥的最好，最终取决于该文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。
增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广
大员工提供丰富多彩的精神文化产品，不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设，只有紧紧围绕广大员工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。
总之，企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过“开拓创新、务实高效、利益客户、成就员工”的企业核心来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展。
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够立足社会的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我们：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
下面我从以下几个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、 浅谈对公司企业理念的理解。
作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化
传统，牢记 “开拓创新、务实高效、利益客户、成就员工”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一要任，具有强大核心的竞争力做国际一流信息通信基础设施服务企业是我们共同的目标。
核心价值观是企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，集中反映了企业管理者对企业经营活动的指导性原则，是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则。
中国铁塔是在深化电信体制改革、促进通信设施共建共享的背景下，按照中央和国务院有关要求，由中国电信、中国移动和中国联通等三家电信企业共同出资成立的新公司，同时承担着积极探索深化国企改革、发展混合所有制经济的使命。在新形势下，我们需要建立全公司统一的核心价值观，形成共同的价值准则，实现对企业追求的认同。
开拓创新是公司生而固有的最根本的基因。
铁塔公司正探索着混合经济的新体制，肩负着电信业资源整合共享的新任务，必须开创新的体制机制，拓展新的业务领域，大力推进管理、技术和产品创新，实现投资的节省、运维成本的降低、服务品质的提升和社会效益的彰显。没有开拓，铁塔公司就不可能成为改革的先行军和试验田；没有创新，公司就不可能成为完善公司治理结构的排头兵和优质服务、高效运营的新楷模。 唯开拓者进，唯创新者强，唯开拓创新者胜。
（二）务实高效
务实高效是公司持续健康发展的基石。
一切工作都要从实际出发，做到“谋事要实，创业要实，做人要实”，为客户为社会办实事、求实效，创造出国际一流的实实在在的业绩。要在务实的基础上实现高效，重点是确保流程高效、决策高效、执行高效。没有高效，就没有价格的“三低一保”，就没有服务的“三优一高”。
（三）利益客户
利益客户是公司生存发展之本。
通过开拓创新、务实高效的工作，要有利于减少重复建设、重复投资，优化企业间基础设施资源配置；要有利于电信运营商调整Opex和Capex，优化资产结构，保障和提升服务品质；要有利于运营商“轻装上阵”，聚焦核心业务转型升级，提升应对OTT竞争的能力。
视客户为衣食父母，坚持和强化乙方思维，放低姿态，摆正位置，建立良好的服务口碑，围绕客户感知，提供优质、可靠的通信基础设施服务。
（四）成就员工
成就员工是公司持续健康发展的力量源泉。
要让每一位员工所从事的工作都有意义，让员工感受到自己有能力承担组织指派的工作，能够在一定范围内自主做出决策，而且付出会得到相应的回报。
要依靠员工，视员工为企业最重要的财富；要关爱员工，倡导
努力工作，快乐生活；要培养员工，打造有灵魂、有本事、有品德、有抱负的员工队伍；要激励员工，使员工随着企业发展壮大而自我有所成就，使员工的潜能得以充分发挥
二、对于企业文化建设方面的措施。
在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
（一）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识；及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。
（二）要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工积极参与，共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建