篇一：宝洁公司企业文化经典案例分析
宝洁公司企业文化经典案例分析
当电视广告里面，女演员一甩乌黑亮丽的头发随口说出：“飘柔就是这样自信”，我们深深地被广告吸引。宝洁公司在世界各地，大打广告战术，无论电视、报纸，还是网络上都可以看到，简直是铺天盖地。但是我们一点都没有感到厌恶，而且反而感到很亲切，因为宝洁的广告背后沉淀着宝洁公司的企业文化，宣扬着宝洁的企业使命——美化生活。
宝洁凭借其深厚的文化底蕴成为百年老店，并且其企业文化塑造出了竞争者难以复制、模仿的组织氛围与共识基础，营造了有利于销售运作与团队合作的组织环境，使得宝洁的营销文化为众人所拥抱，营销运作如虎添翼，叱咤市场。
一、宝洁企业使命
“我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。作为回报，我们将会获得，先的市场销售地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。”
宝洁对美的不懈追求，成就了它的辉煌。一个个耳熟能详的广告，使我们的生活更加轻松，更加方便。有人说宝洁品牌一半是文化，但实际上，品牌背后的才是宝洁使命的真正体现。宝洁的魅力并不只是靠广告展现出来，而是靠宝洁深厚的文化底蕴营造的。
二、宝洁核心价值观
宝洁代表的是员工及员工赖以为生的核心价值：以宝洁员工为圆心，四周环绕的是领导能力、诚实正直、信任、积极上进的热情及主人翁精神。
（一）、员工是企业文化的核心
宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”从这句话里，我们可以看出宝洁对人才对员工的态度，更能体现出，员工是企业文化的核心。
宝洁公司是一个规模庞大、机构复杂、产品众多的跨国公司，它所实施的多品牌战略，有效地划分了不同的消费者，但同时也带来了一个问题，既相互协调与组织。如果每个品牌下的员工各行其道，不顾或不了解公司的总体营销策略，将不可避免的产生重复工作及摩擦。同时，作为一家擅长于营销之道的公司，员工之间的相互交流与沟通是非常重要的。
1、无障碍交流
宝洁公司十分注重相互间的交流和沟通。员工之间的交流主要通过各种会议及企业内部网络进行，员工可以从中了解到公司发生的重大事项，以及未来的事业发展等各方面的信息。宝洁的经理人员经常在一起讨论关于下属的绩效与发展情况。宝洁通过建立一种能相互之间尽可能多地进行交流的环境，确保对有关公司的一切情况都能得到充分而有效的掌控。
2、不断培训，内部提升
重视人才并培养和发展人才，使宝洁公司为全世界同行所尊敬的主要原因之一。宝洁公司每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生，并经过独具特色的培训
发展把他们培养成一流的管理人才。不遗余力的培训和发展员工，使宝洁事业成功的重要保证。
宝洁的培训包括：入职培训、管理技能和商业知识培训、语言培训、海外培训及委任、专业技术的在职培训等。宝洁对员工的大量培训使宝洁员工的个人素质得到极大的提高，同样，对宝洁的长期发展是极其有利的。
宝洁内部提升机制使宝洁文化中重要的一部分，所有高级经理都是从刚入公司的新人做起，一步一步成长起来的。提升取决于员工的工作表现和对公司的贡献，个人发展快慢归根结底取决于自身的能力和取得的成绩。在宝洁，无论是薪酬增加还是获得提升，所有的奖励与肯定都反映了一个人的能力、工作进展状况和工作表现水平。
所以每个员工都积极工作，努力提高自己的工作水平，以获得工资薪金的增加和职位的提升。因为宝洁的内部提升制度为公司的每个员工创造了平等的机会。 以人为本，尊重员工，为员工的切实利益而着想，不断培训员工，使他们乐于为公司贡献自己的才华，这就是宝洁对“人”的认识。
（二）、顾客才是真正的目标
宝洁公司在进行产品推广时常会引用他们的宗旨，由此可见，宝洁并没有把“消费者至上”当作一句空话，而是作为企业文化的重心，处处体现出来。正如宝洁公司所宣传的：“消费者才是我们的目标。”
三、宝洁精神
宝洁文化中还沉淀着宝洁的精神：创新与回报。
（一）、不断创新是企业制胜的法宝
宝洁的里程碑来自于产品的创新，主要动力则来自于技术突破、新发明、跨产品科技应用等。为此，宝洁在全球有18个大型技术研究中心，拥有8300名科学技术研究人员，其中有2000名具有博士学位，这样的人才数量超过哈佛大学、麻省理工学院、斯坦福、东京大学及伦敦帝国大学的科学家总和。宝洁的一切创新都是围绕消费者而进行的。
一百六十多年的历史，宝洁创造了众多的品牌，宝洁众多的品牌见证了宝洁对创新的重视。
（二）、服务社会是宝洁的一贯作风
几乎所有营销管理专家都把宝洁列为典范，学术界及企业界对宝洁的观察研究也从未停止过。“发展别人，同时发展自己。”宝洁公司愿意为合作伙伴提供自己所拥有的专业技能，帮助他们在竞争中占据优势地位。奉行“双赢”策略，建立与发展同合作伙伴的关系，使宝洁一个成功的理念。
同时宝洁公司积极与社会联系，对社会奉献使宝洁一向主张和作风。“取诸社会，用诸社会”使宝洁一贯恪守的原则，在“生产世界一流产品，美化人们生活”的同时，保洁也要成为具有高度社会责任感的企业公民，尽己所能回报社会。 近几年，宝洁公司在中国已累计向社会捐助5000多万人民币，用于支持发展教育、健康等各项社会公益事业。
四、宝洁原则
我们尊重每一个员工。
公司利益与员工休戚相关。
有策略的着眼于我们的工作。
创新是我们的基石。
我们重视公司外部环境的变化和发展。
我们重视个人的专长。
我们力求做得最好。
我们互相依靠、互相支持。
通过宝洁这些原则，我们可以看到宝洁企业文化的精髓所在。
五、结语
宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”的企业宗旨，在世界各地生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品；宝洁背后是一种体现适应性、创造性、开放性和导向性的企业文化；它的常胜之道在于了解顾客、不断创新，并以此来满足消费者的需求；尊重员工，与员工良性互动，让员工成为公司真正的主人；同时，宝洁一直回报社会，真情付出。这一切，让宝洁成为一个伟大的公司。
宝洁公司优秀的企业文化是它历经百年而不断前进的不竭动力。
参考文献：
萧富峰 著 《再靠近一点看宝洁》
王朝晖 主编 《国际企业管理》
赵文明 编著 《中外企业文化经典案例》
加里?德斯勒 著 《人力资源管理》
菲利普?科特勒 著 《市场营销原理》
张存禄 主编 《企业管理经典案例评析》
查尔斯?E?贝克 著《管理沟通》
篇二：企业文化的经典案例分析
企业文化的经典案例分析
企业文化，又称组织文化，是一个企业由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统等。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
由立白皂液冠名的《我是歌手》是近期火遍全国的歌唱竞技类综艺节目。在《我是歌手》这一节目本身，以及参与节目的各个嘉宾选手获得极高的知名度和关注度时，《我是歌手》的赞助商立白也获得了极大的关注。从一开始三度冠名《我是歌手》的新闻到广告词“洗护合一新升级”的广泛传播，立白新品立白皂液如愿以偿地得到了广泛的关注。
连续三年来冠名《我是歌手》，是立白企业形象转型的重要节点。作为国内龙头洗涤品牌，立白给消费者的感觉是传统的、可靠的。但是在洗涤市场竞争日渐激烈的当下，光靠口耳相传的口碑占据消费市场显然还不足够。于是，立白集团经过技术革新，研发了新品立白皂液，这种首创的植物原液鲜萃科技，使立白皂液具有了易漂洗、去污强、天然温和的强优势，也令立白成为了国内第一家拥有皂液标准的企业和产品，并持有自有专利，助力立白差异化发展。
为了给这一新品找一个合适的发布时机，立白集团在《我是歌手》第三季中将前两季“立白洗衣液”换成了“立白皂液”，这一传统的打破意味着立白的创新和改变。
同时，立白在对节目的选择上也是用心良苦。《我是歌手》这一节目是七位实力相当的歌手竞技的比赛节目，它与国内其他的歌唱比赛节目截然不同，参与这一节目的并不是草根大众，而是具备一定知名度的歌手明星。他们有的是新起之秀，有的是老牌唱将，相同的是，他们都是有实力、有活力的歌者。这与立白的定位一致，立白多年来保持着自己的实力，使它奠定了很好的品牌基础；与此同时，它又敢于突破、勇于创新，不断以新的面孔迎接消费者。
企业文化的塑造是一个企业的无形资产。通过冠名《我是歌手》，立白塑造了有实力的、可靠的，同时又是充满创新、充满活力的企业形象，而且这一形象随着节目的热播得到了更好的凸显。
篇三：企业文化的分类及典型案例
小谈企业文化的重要性
企划部
阀门行业最早产生与20世纪30年代的意大利米兰，在西方国家接近有70年的历史，属于“夕阳”产业。20世纪80年代，国际上阀门主要生产基地是意大利、日本、德国、韩国和中国台湾。进入90年代后，由于这些国家和地区货币升值，劳动力和土地价格等生产要素成本上涨及环保原因，其在国际中低档市场上逐渐失去竞争优势，转向生产高档阀门和高档卫浴产品（水暖器材），中低档产品逐步转移到欠发达或较落后的国家和地区。而玉环阀门也在这个大环境下应运而生。浙江沃尔达暖通科技有限公司是玉环阀门行业的典型代表。在经历过2007年的经济危机，企业在出口商收到重创，这不得不让我们公司反思之前的营运缺陷，总结这次宝贵的经验教训，在挫折中寻找突破的可能。
为此，我公司在回顾公司历年发展的基础上，着眼够公司未来的可持续发展，寻求涅槃蜕变，最后得出公司营销战略重心从之前的外销向内销调整的策略。而公司转型的关键在于营销渠道的拓展，对于一直玩转外销法则的我公司来说，内销是一个崭新而又陌生的课题，我司现在能做的除了收集上下游产业资料，亲自拜访获取客户资源外，如何让客户感受到我们的诚意和转型的决心是一个亟待解决的难题。
我公司领导认为积极支持建设和发展我司企业文化是未来企业发展的一个必要课程。在分析玉环阀门行业现状和整个阀门行业未来发展方向的基础上，我司还学习和消化了其它企业对于公司企业文化这一块建设的建议和心得，独创了符合并属于沃尔达自己的大量企业文化理念，特别是“润沃天地、卓尔超凡、诚达四海”的产品理念和“生命因奋斗而精彩”的企业理念时刻感染着我们。同时，通过创办沃尔达报和全面更新公司门户网站这两个方式来对内加强企业文化的渲染、沟通和共享，使企业文化能够通过集体的力量得以发展和升华；对外展示、宣扬沃尔达文化和精神，使企业文化成为和上下游客户对话的一个崭新平台，让客户知道沃尔达，了解沃尔达，选择沃尔达，支持沃尔达，宣传沃尔达。
公司的企业文化有着深远的文化底蕴，在行业中起着标杆示范作用，从目前的企业文化形式上，我们可以把它规纳为软文化、网络文化、可视性文化和物质性文化。
一、软文化
软文化是一种企业价值观，一种无形的企业精神，是基于企业自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。它包含企业的人文风貌、制度、理念及公司的意志。公司总经理卓旦春说：“营造企业文化，就是要营造一种亲如一家的文化氛围。”在这种企业文化观念的指导下，坚持整体互动的大氛围，每月出版《沃尔达》报，利用企业报这个载体把企业文化的成果展示给广大员工，把员工的生活、工作点滴感悟反馈给管理层。沃尔达内部报刊的创办这在玉环阀门企业，乃至整个阀门行业都是少见的，这体现了我公司重视企业文化，发展企业文化的决心
二、网络文化
鉴于一般阀门企业的公司门户网站上放置的模块不外乎都是公司简介、产品展示和联系方式，我公司为了在视觉上营造一种特殊的形象感受，在众多的阀门供应商中脱颖而出，给客户留下一个不同的印象，我公司不仅在公司网站上放上企业文化这一模块，总体上向外界介绍我公司的各种运营理念，而且为了能够更加细致地展示我公司的发展动态，我司还在门户网站上特意添加了公司新闻（关于公司活动的）、员工动态、媒体报道、期刊专栏、质量管理、生产流程、解决方案和博客论坛这几大模块，增强外界对我公司细致化、人性化管理的认识和信心。其中质量管理、生产流程和解决方案这几个模块的添置，在一定程度从客户的角度方面抓住了客户对产品质量的重视的心理，为他们的产品购买提供了坚实和强有力的前期保证和指导，充分调动了客户的信任机制。
公司网站的全面更新，由传统的静态页面发展为后台数据库模式的动态页面，并形成综合性强大的门户性网站，实行各部门共同管理，有效提高了信息传递效率，助推了公司信息化发展过程，加强了公司与外部、部门与部门、部门内部人员之间的有效及时沟通。
三、形象的可视性文化
公司的形象、标语、制度和规范等理念多种内涵元素的可视化体现，集中展示了企业生产经营、改革和发展的新成果，全方位多视角反映了企业特色文化。
这一点从公司大门的文化墙上可以看到其中的缩影：
“沃尔达”脚踏实地、锲尔不舍。这是一种向上的精神，办企业如同做人，要有目标感，而到达目的地的过程则需要人一步一个脚印走出来。只有踏踏实实，亲身实践才能发现问题和解决问题，从而让企业获得长远发展。
“沃尔达”虚心学习国内外优秀企业的成功经验，广泛汲取世界先进开发、生产、管理、技术。向最先进的企业学习，学习别人的经营之道、管理之法，结合企业实际让别人的经验在沃尔达实现本土化。
“沃尔达”恪守信誉、注重声望。企业的社会形象和自身形象是企业形象两个重要组成部分，要提升企业形象必须从信誉入手，内外信誉是一个积累的过程。作为制造业，我们必须注重产品的质量。严把质量关，提升责任意识。明确“卖出去的是产品，买回来的是信誉”的服务意识，我们要从顾客的角度出发，想顾客之所想，顾客在使用时需要的就是我们所要提供的。提前思考，才能走在市场的前面。
“沃尔达”提倡自主创新，挑战行业前沿科技。前瞻性，不仅是对企业的要求，也是对员工个人的要求。对企业而言，只有提前考虑问题，走在市场的前面，才能不被激烈的市场竞争所淘汰；而作为一名优秀员工，如果只有单一的拷贝别人的成果，则永远只能踏着别人的脚步前行。
“沃尔达”致力于环保、节能、高效和人性化、智能化的高度和谐统一。节能、环保和高效，这是我们对环境的承诺，而不仅仅只是响应国家政策的一句口号。而人性化和智能化则代表着先进工业文明的大势所趋。发展不以环境的牺牲作为代价，而是实现两者的高度和谐与统一。
“沃尔达”将逐步确立民族产业地位，成为国际阀门制造和暖通系统工程领域中的知名制造实业和实施机构，从而屹立世界品牌之林。这是沃尔达成立以为就为之奋斗的理想。
四、物质性企业文化
企业文化的具体表现虽然并不直接涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。“企业是人，文化是魂”，公司始终坚持把企业文化建设当作企业发展的大事来抓，把企业文化融入生经营活动中，深植在每个员工的心里，有力地促进了企业两个文明建设的协调发展，优化了企业管理模式。公司秉承“创造价值，奉献社会”的企业使命，大力倡导建设企业的和谐氛围，培育和谐精神，逐步形成自己独有的文化特色。物质性的企业文化是企业范围内的物质形态所蕴含的文化因素，物质性文化对于人的精神状态的巨大影响与作用是人所共知的。它即是一种文化仪式，又是一种特定的物质性的文化活动。
近年来，公司不断加大物质文明投入，加强基础性设施建设，为员工创造了一个整洁、安全、舒适、优美的生产生活环境。在公司的五楼大型员工活动中心配备了桌球、乒乓球等运动器材、各种棋类及先进的卡拉OK娱乐设备；员工图书阅览室内杂志、报刊、书籍一应俱全，藏书内容涵盖了最新行业信息、各类专业书籍、生活常识、文学、人物传记等诸多类别，激发了员工不断学习的热情。公司每年投入大量资金组织员工的工体文化活动。公司工团委不定期的组织员工去野炊和旅游，使员工可以放松心情，降压平时工作时所沉积的压力，在旅游中的友情接触，更能增加彼此的了解，从而加深凝聚力。同时，公司也定期的举办蓝
球、乒乓球、棋类等体育赛事，不仅强身益脑，更激发了员工拼搏的精神。在全员的共同策划及参与下，公司举办过跨年晚会、五四联谊会、“迎中秋、庆国庆”文体活动、沃尔达2011“和谐之春”联诅晚会等大型的文化活动。通过加强企业的物质性文化建设，增加了企业向心力，并使其不断转化为强大的凝聚力。
总之，企业就像一个人，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽。同样，企业缺乏灵魂就只是机器的堆垒，成为制造物品的工具。而正是企业文化促使企业拥有了灵魂，它看不见摸不到，却实实在在存在于企业中，是企业行为规范的准则，更是企业和谐发展的力量。