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中餐厨房规章制度

小草范文网  发布于:2016-10-23  分类: 规章制度 手机版

篇一:餐厅厨房管理制度

餐厅厨房管理制度 第一章:厨房的基本管理制度

(1)按时上下班,不旷工,不迟到,不早退.

(2)工作服要干净,穿戴要整齐.

(3)上岗后不得在厨房接待朋友及大声喧哗.

(4)厨房不得存放私人物品及乱吃东西.

(5)设备,设施由各主管负责定期检修保养.

(6)采购要有计划,验收人员要认真负责.

(7)注意节约,减少费用及能源控制.

(8)各卫生区域保持地面干净,无积水,墙面无油渍.

(9)开档要有序,当天工作必须当日完成,收档要仔细干净.

(10)做好各项规章记录.

(11)生熟分离,防止交叉感染.

(12)不准将厨房用品私自带出个人使用.

(13)下岗后不准着便装进入厨房.

(14)服从领导安排及完成随机性任务.

第二章:菜肴出品管理制度

(1)大厨应该按技术特长分配自己烹制的菜品,每一种菜品均粘贴烹制该菜品厨师的号码,实行菜品大厨负责制.

(2)不合格菜品所造成的损失,由各大厨自己承担,由厨师长填写不合格菜品登记表,并按日常考核减扣责任厨师相应的分值.

(3)大厨工作量按月进行出品菜品数量统计,出品的数量与奖金分配挂钩.

第三章:厨师长工作考核制度

(1)厨师长每天要对本厨房的员工分别在上,下午进行两次点名,月底要对每个员工的出勤天数及出勤情况进行汇总.

(2)厨师长应该按日常工作考核标准,要对属下员工按规定的项目逐个进行考核记录,每周小结,月底总汇.

(3)日常工作考核的标准内容主要分为仪容仪表,工作质量,工作态度,卫生质量等四个方面.

(4)厨师长按月对每个月工的考核记录进行月底汇总,并折合成相应的分值进行累计,以作为本月奖金分配的依据.

第四章:厨房违规处罚管理制度

1.一类事故

(1)菜品有腐烂变质的现象,被客人退回.

(2)菜品烹制有严重的质量问题,被客人退回.

(3)员工偷吃偷拿厨房的食品,原料。

厨房行政管理由厨师长负责,必须执行厨师长的合理指示,认真完成厨师长下达的各项任务,严格执行一句、一个指令的原则,不得顶撞,违者罚款50元,严重者开除。

2每日上岗前,换好工作服,自检个人的仪容仪表后,待厨师长复查并安排一天的工作。在工作时间内,不准大声喧哗、大闹,不得与其他员工争吵、打架,违者罚款50元。打架者重则开除/

3 工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料,不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐,违者罚款20元(如有特殊情况要事先打招呼)。

二、

1 厨房所有人员必须严格执行考勤制度,不得请别人代打卡、请假,有病、有事,提前和厨师长/纪律委员打招呼,经厨师长同意后方可执行。违者罚款<迟到 1到10分钟处5元/10分钟以上20以下处10元/20分钟以上30分钟以下15元/30分钟以上一个钟以下半天工资,一个小时以上两个小时以下一天工资两个小时以上视工作态度/按旷工处理一天当两天取消一天休息重则开除.

2 不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物,违反者按原材料双倍罚款,重者开除处理。严格遵守并认真执行员工手册的各项规章制度,不得带与酒店相同的物品,否则按偷拿处理。

3 在厨房工作区域任何人不得吸烟,违者罚款10元。不得在外/店里凶酒到店里取闹违则处50元重则开除.

4 工作时间内不得办私事,如:玩手机、看杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情。违反者罚款10元。

1 爱护厨房一切设施、设备,做到轻拿、轻放,正确操作机器及保养维护,发现故意损坏者,轻则赔偿重则开除。如因个人操作不当损坏者,按价赔偿,并追究有关责任人,严肃处理。

2 发现随意浪费原材料者,按原价的双倍罚款,并按员工手册的有关规定严肃处理。

3 下班后不得在工作场所及餐厅任何部门无故逗留。下班后要对厨房内容易发生危险的地方认真检查,收拾配料.关好电源、水源、煤气阀后,方可离开。

1 每天晚上的值班人员不得私自离开,保证客人用餐及员工餐的时间,下班前认真检查并做好厨房安全措施及卫生方面/收拾好厨房用品后,方可离开.如出现问题值班人员负全部责任。

2 厨房每月必须推出新的菜品,来迎合顾客需求。保证各种产品的最终质量,与产品风味特点相适应,做到色、香、形,符合要求,把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不准上桌,违者追究相关责任人并处以相应罚款。

3 厨房分工明确,责任清楚,各种产品原料摆放整齐,主料、配料和调味料投放合理、及时,掌握好火候、油温、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量。

4 砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜,产品配菜合理、比例适当,能够从产品配料上保证菜品质量.不能随意下料、偷工减料、克扣顾客等不良现象发生,造成餐厅损失者处以不同程度的罚款。轻则10重则50元

5砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生,按价赔偿。

6 打合人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括盘、碗、备品、调料等),出菜时合理安排上菜顺序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干净盘边,检查好是否有异物等,如工作不到位者罚款10元。

1、 厨房工人要有良好的服务态度和积极为学校当好后勤兵的思想,团结一致,立足于本职工作,扎扎实

实、勤勤恳恳,接待热情,服务周到。

2、 重视环境卫生和饭食卫生,严格执行卫生部门规定的卫生制度,加强食物管理,作好防毒、防腐工作,确保顾客身体健康。

3、 厨房工人要虚心听取善意的批评和合理的建议,积极想办法不断改进和提高烹调技术,讲究营养学。饭香菜美,以良好的思想,务实的作用,精湛的厨艺赢得顾客的好评。

4、 购买食物要保质保量,价钱公平合理,本着精打细算,既少花钱又使顾客吃得好,食物回厨及进出要核秤、验票,伙食账目日清月结,定期核算公布。食物(米、油、菜、配料)每月盘点一次。

5、 实行食物采购,食物保管,票证结算三分开。加强民主管理、杜绝贪污浪费现象。

6、 正确处理“吃饭人”与“做饭人”的关系。厨房工作是一件繁杂的体力劳动,员工要体谅厨工的辛苦,互相理解,互敬互重,提倡“精神文明”,注意言行举止,不要为区区小事闹别扭,积极为办好饭堂出谋划策。

7、 员工因急事临时外出要留好饭菜,对单身职工要多加照顾;有病时增设“病号餐”,端茶送水,增添集体温暖。

8、 做好厨具和一切公物保管工作,未经主管人员同意,公物(食具)不能拿出厨房大门。

9、厨房人员对室内财物、用电等安全负全部责任。

10、建立“试吃”制度,确保人员用食安全。 后 厨 操 作 管 理 制 度

一、 设施设备管理:

1、 厨房设备如:羊肉机、冰箱、蒸饭车、压面机等设备均由专人使用;

2、 掌握自己所用设备的正确使用方法;

3、 不经过厨师长的同意,不得擅自使用厨房设备;

4、 定期对自己使用的设备进行维护、保养,确保设备的正常使用;

5、 班后厨师长要安排专人对厨房所有设备及电源进行检查,确保万无一失,方可离开厨房,并锁好厨房门锁;

6、 发现故障隐患,要及时向厨师长汇报,及时检修;

二、 工具及出品用具管理:

1、 厨房工具及出品用具如:菜刀、菜镦、工作台、菜盘、菜筐等所有工具、用具都要定人管理,保证所有工具、用具有人负责,做到物物有人管,人人有物管;

2、 无论何时都必须确保工具、用具的卫生及完好;

3、 所有人员都要掌握厨房工具及出品用具的正常使用方法;

4、 定期对厨房工具、用具进行盘店检查,有缺口或损坏的工具用具,后厨人员要平摊赔偿,或由负责人赔偿;

三、 出品管理:

1、 所有厨房出品(凉菜、面点、肉、青菜、半成品)等必须分配到人,保证所有菜品都有专人负责质量把关。

2、 确保出品卫生、量足、味正、餐具无缺口、造型合格,规格统一;

3、 如因质量原因造成顾客退菜或投诉,由菜品质量把关人按照菜品价格给予处罚;如因质量原因造成打折等情况,给饭店造成经济损失的,按照给饭店造成的经济损失给予赔偿;

4、 多次因菜品质量造成投诉的厨师,厨师长有权给予其他处分或辞退处理;

四、 卫生管理;

1、 个人卫生管理:

A、 男厨师必须理平寸头,无胡须,不留长指甲,戴厨师帽,穿厨师服,并时时保持干净整洁;

B、 所有厨师每三天必须洗一次澡,保持清洁无体味;

C、 所有厨师不得使用化装品,以免影响出品口味;

D、 在厨房不得随意脱下工服,摘下工作帽;

2、 环境卫生管理

A、 所有清洁工具用具:包括拖把、灰兜、扫帚、抹布、玻璃刷等必须指定存放地点, 使用完毕要清洁干净放回原处;

B、 按照不同的岗位划分卫生区域,确保时时清洁。而且所有人员都必须参加星期一的卫生大清除;

C、 定人定时检查厨房泔脚的清理及用具的清洁工作;

五、 厨房原材料购存管理;

1、 每日营业结束后,厨师长都要对当天肉类、青菜类、凉菜类、面点类、等出品进行汇总,对当天使用的原材料进行汇总,对当天所剩原材料进行汇总;

2、 根据汇总数据,分类列出明天所要采购原材料数量,交于采购员,并对采购回的原材料进行过秤检查,确保所采购原料的数量和质量;

3、 营业期间,厨师长要对所有环节进行监督,杜绝浪费,对造成浪费的人和事进行必要的处分;

4、 营业结束,对所剩原材料过秤后,定人妥善保管,以免造成浪费;

篇二:中餐厨房管理制度

中厨房管理制度

三、厨房卫生管理制度

1、 厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。

2、 地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观,所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。

3、 定期清洗抽油烟设备。

4、 工作厨台,橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。

5、 食物应在工作台上操作加工,并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必须保持请清洁、卫生。

6、 食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。

7、 凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味.冷藏室应配备脱臭剂

.8、 调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触.

9、 应备有密盖污物桶,潲水桶,潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜,如需要隔夜清除,则应用桶盖隔离,潲水桶四周应经常保持干净。

10员工工作时,工作衣帽应穿戴整洁,不得留长发、长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器,尽量利用夹子、勺子等工具取用。

11在厨房工作时,不得在工作域抽烟、咳嗽、吐 、打喷嚏等要避开食物。

12厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清浩。

13厨房清洁扫除工作应每日数次,至少二次清洁完毕,用具应集中处置,杀虫剂应与洗涤剂分开放置,并指定专人管理。

14不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。

15有传染病时,应在家中或医院治疗,停止一切厨房工作。

四 食品原料管理与验收制度

1、 根据酒店厨政生产程序标准,实行烹饪原料先进先出原则,合理使用原料,避免先后程序不分,先入库房原料搁置不用。

2、 高档原料派专人保管,严格按量使用。其它原料同样做到按量使用,物尽其用。

3、 未经许可,不得私自制作本酒店供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。

4、 不得使用霉变,有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出,随时检查。

5、 不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。

6、 不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料,需经批准。

7、 严格履行原料进入,原料烹制和菜品供应程序,确保酒店菜品操作流程正常运转,做到不见单,厨房不出菜的原则。

8、 验收人员必须心企业利益为重,坚持原则,秉公验收,不图私利。

9、 验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。

10.验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一致,拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。

11.验收人员必须了解如何处理验收下来的物品,并且知道在发现问题时如何处理。如果已验收的原材料出现质量问题,验收人员应负主要责任。

12.验收完毕,验收人员应填写好验收报告,备存或交给相关部门的相关人员。

13.以上制度适用于厨政部一切工作人员,违反上述规定者,按酒店处罚制度执行。

八、厨房防火安全制度

厨房引起火灾的主要因素:大量堆积易燃油脂,煤气炉未及时关闭,煤气漏气,电器设备未及时切断,电源或超负荷用电,炼油时无人值守等。

1 、发现电气设备接头不牢或发生故障时,应立即报修,修复后才能使用;

2、不能超负荷使用电气设备。

3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。

4、易燃物贮藏应远离热源。

5、每天清洗净残油脂。

7、 炼油时应专人看管,

8、 煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。

9、 每天清洗干净炉罩炉灶,每周至少清洗一次抽油烟机滤网。

10、 下班关闭完能源开关。

11、每日上班时检查 厨房消防措施齐全、有效。

12、 全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法。

九、厨房设备及用具管理制度

1、 厨房所有设备、设施、用具实行文明操作,按规范标准操作与管理。

2、 对厨房所有设备、制定的保养维护措施,人人遵守。

3、 厨房内一切个人使用器具,由本人妥善保管,使用及维护。

4、 厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时加强保养和正常使用。

5、 厨房内一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由专人保管存放,借用时做记录,归还时要点数和检查质量。

6、 厨房内用具以旧换新,并需办理相关手续。

7、 厨房一切用具、餐具(包括零部件)不准私自带出。

8、 厨房一切用具、餐具应轻拿轻放,避免人为损坏。

9、 厨房内用具,使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备工具损坏,丢失的,照价赔偿。

10设备定期检查、维修。凡设备损坏后,须经维修人员检查,能修则修,不能修需更换者,应向总经理报告审查批准。·

十、厨房奖惩制度

根据餐厅规定,结合厨房具体情况,对厨房各岗位员工符合奖惩条件者进行内部奖惩:

(一) 符合下列条件之一者,给予奖励:

1、 参加世界、国家、省等举办的烹饪大赛,成绩优异者。

2、 出版个人烹饪专著和在 权威烹饪杂志发表作品及论文获奖者。

3、 忠于职守,全年出满勤 ,工作表现突出,受到宾客多次表扬者。

4、 为厨房生产和管理提出合理化建议,被采纳后产生及大效益者。

5、 在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。

6、 多次受到顾客表扬者。

7、 卫生工作一贯表现突出,为大家公认者。

8、 节约用料,综合利用成绩突出者。

十三、厨房纪律

1、 厨房员工上下班必须打卡签到签退、并应准备充分时间要换制服,以便准时到达工作岗位。

1、 上班时需穿戴工作服帽,服装要干净,整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。

2、 上班时间需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。

4、 工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点,。

5、 必须按规定系围裙,不得拖曳。

3、 服从上级领导,认真按规定要求完成各项任务。

3、 根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。

4、 上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。

5、 因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续,向人事部出示医院开出的有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。

6、 需请事假的,必须提前一日办理事假手续,经厨师长批准人事部备案后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。

7、 根据工作需要,需廷长工作时间的,经领导同意,可按加班或计时销假处理。

4、 厨房员工在工作时间应坚守工作岗位,不得擅自离岗;不得坐在案板及工作台上。

5、 为保证清洁,良好的工作环境,提高工作效率,工作时间不得在非吸烟区吸烟、不

得高声喧哗、聊天。

6、 工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服,围裙、工作帽、男员工不可留长发。

8、 厨房内严禁吃、拿食物或物品,不得擅自将厨房食品交与他人,不得借口食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。

9、 厨房为生产重地,没有经厨师长同意,严禁非工作人员进入,具体由各区域组长负责执行。

10、 厨房员工不得接受供货商的馈赠。

11、 自觉养成卫生习惯,保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。

12、 严格执行厨房内各项管理制度的规定。

十四.厨房处罚标准

1、 迟到、早退、5分钟以上按旷工半天处理。

2 不服从领导正常工作安排,拒不执行着处罚50元。

3 厨房各岗位卫生分担区不整洁,经指出仍不净者,责任人处罚10分。

4、 下班时,各岗位做好剩余菜品、原料的存贮,如因存贮不善造成菜品变质、变味、按价赔偿并按原价的50%处罚。

5、 偷吃、偷拿厨房食品原料者,双倍赔偿并处50元罚款。

6、 工作态度不端正,因自身情绪造成菜速、菜质不符合要求者,造成客人严重投诉者,买单并处50 %罚款

7、 厨师责任心不强,造成汤锅水烧干,菜肴炖枯,蒸笼食品蒸过了、菜品蒸烂了、米饭煮糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者,责任人赔偿损失并罚50元罚款

8、弄虚做假或搬弄是非,制造予盾,拉帮结派、影响同事间的关系者、罚20元。

9、不按操作规程生产 ,损坏厨房设备和用具者,按价赔偿并罚50元

10、厨师将过期变质食物加工出售,造成客人食物中毒者,开除并承担民事责任。

11、欧打他人者,开除并承担 刑事责任

12、违反厨房所有规章及管理制度者,视情节轻重,处罚10至100元。

13 员工经多次批评教育屡教不改者,给予辞退处理

篇三:餐厅厨房规章制度

规 章 制 度

一、前厅工作人员每天必须保证所有店面干净整洁,桌椅保持整齐、仪容仪表、穿戴整齐,不准留长指甲,定期修剪头发、指甲,男服务生定期修剪胡须。上述制度一条不合格者罚款5-10元。

二、服务态度多用一些文明用语,和客人说话的时候一定要温柔,客气介绍一下我们的产品,传菜人员在传菜的时候一定不要烫到客人,万一烫到客人一定给客人陪礼道歉,妥善安排,让客人满意。严禁工作人员和客人发生争吵,如发现工作人员由于服务态度不好让客人发脾气,将罚款10-50元,第二次直接下岗,工资、押金扣除。如发现客人表扬某一位工作人员服务好,第二天早上马上奖励10-50元。

三、厨房工作人员每天工作衣帽必须穿戴整齐,保持干净,头发一月修剪一次(限男性),胡须定期修剪,不准留长指甲,厨房一星期大扫除一次,中午和晚上下班也要简单做一次,保持厨房卫生、干净、整洁,以上制度如发现不合格者,罚款5-10元,每个档口负责人员必须保证荤菜质量,不要变质,如发现客人投诉菜坏了或有异味,我们会根据当时的市场价格和情况做出罚款处理。

四、冲洗餐具的工作人员,必须保证餐具干净、卫生,发现一次不合格者罚款5-10元,窗口的位置非常重要,单子来了及时发放到各区域,通知工作人员及时操作,如发现工作人员由于操作慢而导致客人退饭,根据当时的情况做出相应的罚款处理,杜决凉饭菜上餐桌,一但发现将由窗口工作人员把这份饭买单。

五、小炒档口,一号灶的工作人员非常重要,给师傅们报菜的时候声音一定洪亮而清楚,炒菜的时候如果没有听清楚报的什么菜,一定要问清楚,以免炒错菜而影响上菜速度,一但炒错菜,立刻卖出去就算了,如果卖不出去不能用了,将由当事师傅原价买单,如发现客人说菜咸了或没有味退回来,也将由炒这个菜的师傅买单,如找不出是那个师傅炒的,将由五个师傅共同买单,如有客人反映厨房师傅某一个或几个菜炒的好,第二天早上奖励师傅10-20元。

六、前厅点菜人员一定认真负责点菜工作,如发现工作人员点错菜或客人点了一份,你写了二份,在最短的时间内卖出去了就不追究责任,如果卖不出去,将由点菜人员把这份饭买单,酒店工作人员都有可能收到现金,一定要及时交到吧台,如发现据为己有者立即开除。摘菜的工作人员一定要摘好每一个菜品,要先摘陈菜,杜决浪费,如发现浪费菜者将罚款5-10元。

七、切配间的工作人员认真做好切配工作,如有发现切配不合格者,罚款5-10元,严禁浪费原材料,如发现浪费者罚款5-10元,严禁工作人员偷吃,发现一次罚款5-10元,发现偷拿酒店东西者,立即开除,工资、押金扣除。洗菜的工作人员要认真洗好每一个菜品,发现没有洗干净者罚款5-10元。

八、所有工作人员按时上下班,不准迟到早退,不准旷工,迟到和早退一分钟,罚款一元,旷工一天扣三天工资,连续旷工三天,立即开除。请假必须提前请领导批准才能走,如果未批准走了,按旷工处理,请几天就是几天,如果时间到了没有来,按旷工处理,如果有急事上班晚一点来或提前走一会,必须提前打招乎,征得领导的同意,不准上班前10分钟请假。

九、每天早上例会是非常严肃的,每位员工按高矮站好,不要交头接耳、东张西望,认真听听当天发生的问题,及时改正和杜(本文来自:wwW.xIaocAofanwEn.coM 小草 范文 网:中餐厨房规章制度)绝,每位员工都有权利和义务提出你的意见和看法,前厅工作人员每天必须上台讲话,讲当天发生的问题和菜品质量,一定要实事求实,如发现前厅工作人员连续三天不上台讲话的,将罚款5-10元。

十、店内员工要爱护公物,发现有损坏公物者,将原价赔偿。

十一、不准工作人员上班在店内吵架,发现一次罚款10-20元不等,有什么解决不了的问题可以找领导调解,不准大吵大闹影响正常工作。发现打架者第一次罚款50-100元,第二次直接开除。

十二、店内所有工作人员,不准玩手机,接打电话是可以的,凡发现玩手机者,罚款10-50元,店内所有工作人员必须无条件服从领导安排,凡发现不服从管理者罚款10-100元,第二次直接开除,工作人员上班时间不准干私事和吃零食,一但发现罚款10-50元,上班时间不准看书和报纸,违者罚款10-50元。 十三、店内工作人员,用工作餐的时候,吃多少盛多少,杜绝浪费,凡发现浪费者,罚款5-10元。女生宿舍冬季10:30,夏季11:30必须回宿舍,凡发现到时间未归者一次罚款10元,二次搬出宿舍,特殊情况提前打招呼。所有工作人员若辞职,必须提前一个月写辞职报告,如遇紧急事情可以请假,工资、押金当时不发,到发工资的时候一起发。

十四、前厅工作人员如遇到客人扯皮或挑刺,某人解决的好,即让客人满意,又挽回了酒店的损失和维护了酒店的形象者奖励50-100元。厨房师傅每天都可以出新菜,如某位师傅推出的新菜能保持畅销三个月以上者,奖励200元。凡所有酒店人员能为酒店介绍一个项目并能成功运行者,奖励500元。凡有拾金不昧,如捡到客人手机或钱包主动交到吧台者,奖励50-100元。如有长期主动帮助别人者奖励10元,如遇某个工作岗位空缺,主动请战并出色完成者奖励5元,前厅工作人员须扣工作服押金200元,走时候洗干净交到领班手中退200元押金。

十五、以上每条制度希望每一位员工认真阅读,并牢记心中,如果某一位员工触犯了某一条制度,我们会按照制度上的规定办理,决不手软。希望每一位员工尽心尽力、勤勤恳恳,干好自己的工作。

厨务部宣

2012年4月25日

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