篇一：团购管理制度
团购管理制度
一、团购部岗位职责：
1、开展对团体客户的业务，吸引当地各单位团体到门店购物。 2、根据下达指标完成团购业务。 3、建立团购客户的详细档案。
4、对固定团购客户进行定期问访，作好回访记录，保持与客户的良好关系，将客户意见及时反馈给相关部门。 二、团购部人员编制：
团购部隶属于门店行政部，受行政经理（ 主管）的领导，团购部的业务指标由店长下达，人员编制、工资由店长上报商场部批准。
人员编制：（1）5000平方米内，1---2名（兼职1名，专职1名）（2）5000平方米以上，2---3名（兼职1名，专职2名）注：兼职一般由行政主管兼职。
三、团购报酬给付办法： 团购报酬=基本工资+业务提成 1、基本工资：
专职业务人员：按照当地最低工资标准发放。兼职人员：兼职的行政经理（主管）的工资级别不变。 2、业务提成：（专职业务人员）
实物团购：在零售价不变的情况下
注：
1）、单笔团购金额低于5000元的业务，团购部可动用门店赠品开展业务，但必须有门店楼经以上人员签字同意。
2）、兼职团购人员的业务提成为团购部提成净额的10%。 3）、原则上采购人员介绍及主动上门的团购业务30%计入团购部
业绩。 3.指标
年度指标由店长上报总部商场部核准,月度指标由店长下发团购人员. 4、考核
根据下达的指标每三个月进行考核一次，对连续三个月考核没有达标的，扣发第三个月业务提成的30%；第四个月如继续未达标，将视为不合格，作辞退处理。
四、团购部工作规范：
1、遵纪守法，遵守家世界门店的各项规章制度，服从店内日常行政管理。
2、主动热情为每一个客户服务。
3、各团购人员各自建立一套团购档案，留档在公司，但为利于信息交流，避免工作发生冲突，团购人员可向门店借阅档案。 4、严格遵守公司财务制度，认真保管好现金、卡券、发票等重要票证。
5、每日下班前与财务结帐一次，严禁现金及各种票证在团购办公室过夜。
6、遵守职业道德，严禁为私利而损害其他业务员的利益。 7、严禁为谋取私利而将团购单位、团购业务介绍给其他竞争对手。
a) 严守商业秘密，维护公司信誉与利益。
客户资料NO：
团购客户档案资料
回访录编号NO：
团购客户回访记录
时间：
团购业务员：
篇二：大宗团购管理流程
第一章 大宗部经理工作职责
1目的
为明确大宗部经理的工作职责，特制定本规定。
2 适用范围
公司大宗部人员
1、负责福州区域的团购业务（服务行业），对公司原有的团购客户进行维护，并发展新团购业务；
2、负责团购客户发展和维护工作，拓展团购渠道；
3、负责团购客户的消费需求及群体结构进行分析；
4、达成公司在团购渠道的销售目标、利润目标；
3 工作程序
3.1 负责大宗部大宗销
3.2 负责重点客户的开发与维系工作，稳定客户群体。
3.3 制订年、季、月度大宗销售计划及提升销售的策略，经审核批准后，组织具体实施。
3.4 执行上级领导对大宗购物的指示，严格执行大宗购物操作程序，特殊情况必须上报执行总经理，经批准后方可执行。
3.5 对部门员工的工作进行业务指导与跟进，为公司培养人才。
3.6 对大宗业务员表现做出正确评估，上报主管上级，并将评估结果告知本人。
3.7 审核评估本部门员工的工作成绩，并做出合理的人员调配。
3.8 对单据进行审核与管理。
3.9 上传下达。
3.10 进行充分的市场调研，并掌握竞争对手的价格，优惠政策及优劣势。
3.11 协调与其它各部门的关系，强化合作。
3.12 严格执行公司各项规章制度及流程。
3.13 向上级领导提出合理化建议，提高工作成效。
第二章 大宗部业务员工作职责
1 目的
为明确大宗部业务员的工作职责，特制定本规定。 2 适用范围
公司大宗部人员
3 工作程序
3.1 服从大宗部经理的工作安排与领导。
3.2负责新客户的开发与老客户的维系。
3.3负责客户资料的整理与上交。
3.4 努力完成每月大宗销售任务，提升业绩。
3.5 认真接待每一位客户，接单实行一单到底，如有失误接单当事人负责。
3.6增强团队意识，互帮互助，共同提高。
3.8 积极配合领导工作，并提出合理化建议。
第三章大宗部接待员工作职责
1 目的
为明确大宗部接待员的工作职责，特制定本规定。 2 适用范围
公司大宗部人员
3 工作程序
3.1 服从大宗部经理的工作安排与领导。
3.2 负责大宗客户的接待。
3.3 负责每日全部客户资料的整理、存档及保密工作。
3.4负责每月大宗业绩的汇总，并报部门主管、财务及营运审核后存档。
3.5 负责本部门其它后勤工作。
3.6负责本部门单据的存档与保密工作。
3.7 严格遵守公司的各项规章制度和流程。
3.8 积极配合领导工作，并提出合理化建议。
篇三：团购管理流程
****商业广场团购管理制度
第一章总则
第一条 目的：为了加强公司团购管理力度，应对日趋激烈的市场竞争，使*
****公司的团购营销管理工作有章可循，最大限度的为公司创造效益，特制定本管理制度。
第二条 适用范围：本管理制度适用广富林公司所有职员。
第三条 团购定位：超市团购主要包括实物团购、购物券与消费卡三种，其
中以消费卡和实物团购为主。
第二章职责指标
第四条 公司团购部为团购营销工作的日常管理机构，其主要职责： 1、 ******负责团购营销团队组建、管理、运作。
2、 落实主要客户档案的建立、管理及日常走访制度。
3、 配合公司团购营销团队及公司其他部门团购业务相关政策的落实。 公司财务部、监督。
4、 主要节假日大型团购营销方案策划和推广。
第五条 公司各部门经理协助团购工作，其主要职责：
1、 协助总经理助理组建、管理、运作团购部。
2、 协助落实主要客户档案的建立、管理及日常走访制度。
3、 配合公司团购营销团队及公司其他部门团购业务相关政策的落实。
第三章 团购政策：
第七条 实物团购：
1、定义：就是购买商品数量很大（10000元以上）要求在价格上有一定优惠。
2、让利：实物团购食品平均毛利率（含税）不低于10%，（不含税）不
低于5%，百货（含税）不低于15%，（不含税）不低于8%，，
综合毛利率（不含税）不低于5%。
3、特殊商品及知名品牌依照厂商谈判情况另定。特殊情况另作决定。
第八条 购物券（提货券）
1、 定义：以在提货券上打印某种商品为样实际上可以购买所有商品的代币券。
2、 让利：购物券团购根据数量的大小（5000元以上）分别给予不同的扣点：
5000——10000元扣2%；10000——50000元扣3%；50000元以
上根据实际情况给予扣3-5%。
第九条消费卡：
1、 定义：本商场自行推出的消费卡。
2、 让利：消费卡团购根据数额的大小分别给予顾客不同的扣点返利： 10000——50000元扣1%；50000——100000元扣1.5%；100000元以上根据实际情况给予扣2%。
第十条 团购部的组成与奖励：
1、公司全员团购：在职的员工均可承接团购业务。公司团购部全年指
标：5人1000万元。
2、总经理助理为团购部总负责，设立团购专职成员共5名。设主管1
名，团购专员2名,导购员2名。
3、团购部员工的其他福利：
每月话费补助，主管150元，专员100元，员工50元。
第四章 具体操作：
第十一条 操作流程
1、 制定团购营销年度分解计划月度分解计划每周分解计划； 2、 有计划定期拜访重点客户电话拜访贺卡拜访； 3、 客户谈判分析客户需求利益最大化原则落实订单； 4、 客户资质调查结算方式确定(实物团购)；
5、 按时发货通过POP机收取款项建立档案定期拜访 争取新订单(实物团购)。
第十二条 审批原则
1、实物团购：
A、50000元团购以下由部门经理核实，团购主管确认，报请总负责同意。
B、50000元上由部门经理核实，团购主管确认，报请总负责同意，总经
理批准。
2、卡团购
A、依照返利要求前台处理。
B、特殊要求需报团购主管确认，报请总负责同意，总经理批准。
3、对于大宗团购业务开票：金额、商品名称原则上和所购金额和商品名称相同或劳保用品或办公用品。对有特殊要求的客户由总经理审批同意。 第十三条 安全原则：
1、 保证每一笔团购业务的有效开展，确保团购业务的资金安全团购业务的联系人为资金及商品安全的第一责任人；
2、 员工将商品绕过公司团购部销售的，处以5000-10000元/次处罚。
第五章奖惩原则
第十四条 奖励与惩处
1、卖场中的团购业务专属于团购部，在卖场中实行首问责任制，接
受咨询的人必须将人带至团购部，提成0.5%做为部门奖励。
2、直接业务职员可享受以下扣点奖励：10000—50000元享受0.5%
的奖励，50000--100000元享受1%的扣点奖励，100000元以上享受
1.5%的奖励（净销售＝销售-费用）。
3、惩处依照《员工手册》。
第六章 附则
第十六条 本规定是发布之日起试行，在实施过程中加以不断修改完善。