篇一：测试管理制度
哈尔滨奇安科技发展有限公司
测试管理制度
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测试管理制度
目录
目录 .......................................................................... 1 1编写目的 ..................................................................... 2 2测试团队构成 ................................................................. 2
2.1组织结构 ................................................................ 2 2.2测试组职能 .............................................................. 2 2.3职责划分 ................................................................ 3 3.测试流程及规范 .............................................................. 4
3.1测试流程图 .............................................................. 4
3.1.1 完整开发流程 ...................................................... 4 3.2计划与设计阶段 .......................................................... 6
3.2.1 立项会议 .......................................................... 6 3.2.2 需求评审 .......................................................... 6 3.2.3测试设计阶段 ...................................................... 6 3.2.4设计内容评审 ...................................................... 8 3.3实施测试阶段 ............................................................ 9
3.3.1 测试交接 .......................................................... 9 3.3.2 实施测试 .......................................................... 9 3.3.3 回归测试 ......................................................... 10 3.3.4 同行审查 ......................................................... 11 3.4总结阶段 ............................................................... 11
3.4.1测试总结报告 ..................................................... 11 3.4.2测试验收 ......................................................... 12 3.4.3测试归档 ......................................................... 12 3.4.4测试工作总结 ..................................................... 13 3.5 BUG跟踪表 ............................................................. 14 4发布标准 .................................................................... 14 5争议处理 .................................................................... 14 6标准文档 .................................................................... 15
1编写目的
本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的实施和控制，明确软件工程各阶段测试团队应参与和完成的工作。并且对于测试团队中关于测试组架构、职能及成员职责进行必要的说明。通过建立规范的测试流程、测试团队组织架构，同时明确测试小组任务、目标和各小组成员的具体职责，对部门测试工作的正常开展起到规范的指导作用。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。
2测试团队构成
2.1组织结构
图 1
注：
1．每个测试组都有测试组长、测试工程师2种类型的人员组成。 （人员(本文来自：wwW.xIaocAofanwEn.coM 小草 范文 网:测试规章制度)配备视项目大小确定。）
2.2测试组职能
软件测试是软件开发过程中的重要组成部分，测试团队主要肩负着如下责任：
? 在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己
的看法。
? 针对测试需求进行相关测试技术的研究。
? 编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。
? 编写高效、覆盖率高的测试用例。
? 认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告供项目组参考。 ? 进行缺陷跟踪与分析。
? 对测试整个过程进行总结，完善和优化测试流程，提高和改进测试方法和技术。
2.3职责划分
在人力资源有限的情况下，一个团队成员可能会同时承担多个角色。
篇二：测试部管理制度
人员管理
测试部人员按技术等级分为技术员，初级测试工程师，中级测试工程师，高级测试工程师，各个级别的员工会对应各个级别的薪资和福利待遇（人力资源部将以测试部的定级为依据来执行），按照以下对各个级别的能力要求，测试部人员达到哪个能力要求则可以申请技术能力考核，技术能力加上平时的工作的完成情况（达到优良的才可以）：测试部会对工作内容的完成情况进行记录，评定。具体的工作内容的评定原则和细则会有另外的具体说明。（个级别自定条件） 一、 试用员工：高中以上，最好是电子技术类中专。最好是女生。工作经验：一年以内，最好是无工作经验。 二、 测试技术员：试用员工2个月后，满足以下条件的可以转正成测试技术员。或直接能满足以下条件的
被招聘人员（必须达到试用员工的口算要求）。 三、 四、 五、
2009.09.09质监中心测试部培训计划
因工作需要、也是对个人能力发展的需要，测试部的培训重点分为三大项：
1、 正式测试报告的编辑、填写：从OA拿模板，然后根据试验的要求对模板进行编辑、填写、编号等等，目
标是给出质监中心认可的报告。——增加个人的文档的制作能力。 2、 测试用例的培训：多功能表的测试用例的培训，还有以后的集中器、负控等等的测试用例的培训。目标：
测试部各个人员的测试各个方面（硬件、软件）用例的方法、仔细程度、对试验的理解能达到一致的程度，都能达到分析原因的高度。即：每个测试人员都有能力完成所有的类型的测试，而不是只有某个人能做某些测试——增加个人的能力。 3、 AD9的使用。目标：熟练使用AD9工具，通过对AD9的使用，能进一步深入学习、分析硬件PCB和电路。——增加个人的电子专业技术能力，提升测试人员在技术讨论中的发言权。 4、 1.2项是我们出可见的工作成绩的保证，3项是个人能力发展的远景。如果我们1.2.3都顺了，在AD9之后，
我们可以根据个人的兴趣所在，再看看CAD、Pro/E等等，要让上游人员不能“牛”起来——我们测试的也会做。——这样的话我们的工作就好开展了。对我们个人的职业生涯规划也是有利的。希望大家能开心地学起这些东西。我们会以细致、详细、愉快的方式进行培训，并会针对不同个体进行单独的疑问解答。 5、 希望大家共同进步——测试部没有直接权限授大家以“鱼”，但是测试部可以授大家以“渔”，希望能对大
家有帮助。
初级测试工程师：能满足以下条件的测试技术员或被招聘的人员（必须达到试用员工的口算要求）。 中级测试工程师：能满足以下条件的初级测试工程师或被招聘的人员，两种类别的有不同要求。 高级测试工程师：满足中级测试工程师中的两种类别要求。
测试部工作分工和学习方向分工
各位测试部同事，为了贯彻公司领导层对测试部的工作方向和工作质量要求。我部门需要对测试部的工作
内容和对应的人员进行整合。
目的如下：
1、提高效率：加快完成测试任务；
2、提高测试质量：为测试出的问题，提出我们自己的原理分析和解决建议（包括硬件、软件、结构）； 3、提升测试部的技术能力储备：为高层的研发、测试可以换岗做基础准备。
我部门目前人员为：王昌国、…………人。现把工作和人员进行如下的对应分类。王昌国的工作内容是针对公司各个高层给的临时的各项开发、研究、服务等等工作，是为了保证我部门对高层交付的任务直接负责（不走流程），出合理的结果，维护我部门在领导心中的看法。所以是定下的。其余的个同事则要分担测试部的其他工作。为了提高效率和提升各位同事的技术能力，有不同的组合。分为组，分好后，由各位同事按照先后顺序进行选择。选择后，我部门的工作就按照这个原则进行分配。工作一段时间（一个月、两个月，或有同事提出应该重新再选）后，我们再来重选（或者大家认为不用重选，我们就不重选），甚至可以讨论再重新分配。因为目前我们是 个人，所以工作内容会多。以后招了新同事后，会把一些工作再分出去。这次的选组顺序本着女士优先，年龄排队的原则进行。下次的顺序就倒过来。这次的选组顺序是：…………………..。分工中重复的内容会有数字，表示有这个工作时，数字小的承担，当数字小的有任务在身时，由数字第二小的承担，以此类推。当所有人都有任务在身时，就进行排队等候我部门人员是否完成身上的任务。
为了达到公司领导对我部门的技术要求：1、对测试现象进行原理分析和对策建议（要写在测试记录和报告上）；2、能直接承担开发任务。我部门同事必须先从掌握基本的开发工具入手，所以以下有三个方面的软件要分配人员学习。每个人必须选一个或两个。也是按照优先选择顺序进行选择。如果三个工具中有一个没有人选，那就由最后选择的人员来学习。我们学习的目的就是当有给测试部的开发类的任务时，可以几个人配合，快速完成。而不是只有一个人能做，其他人帮不上忙。
一、学习方向分组：资料和书籍王昌国会提供。
第一组：AD9（或Protell或其他电子排版软件）软件操作，硬件设计。
第二组：CAD软件操作，结构件设计（包括铭牌，接线图，塑料壳，自制件：变压器、电流互感器等等） 第三组：单片机基础：或C语言（这个组的内容王昌国自己都不是很会，只能靠自己找资料进行）
二、工作分组
王昌国：①高层直接交付的研发、研究类任务；
②临时对客户服务任务； ③部门间的协作任务；
④验证任务（包括测试记录、测试报告）8。 ⑤自制测试设备研究、制作任务； ⑥特殊试验任务；
⑦测试部人员技能培训。
⑧测试任务（包括测试记录）8
⑨样机检验工作8；
⑩企业标准、测试方案、测试用例制订8
第一组：①验证任务（包括测试记录、验证报告）5；
②测试任务（包括测试记录）2；
③样机检验工作1；
④企业标准、测试方案、测试用例制订4；
第二组：①验证任务（包括测试记录、验证报告）2；
②测试任务（包括测试记录）4；③样机检验工作3；
④企业标准、测试方案、测试用例制订5；
第三组：
①验证任务（包括测试记录、验证报告）3；
②测试任务（包括测试记录）5；③样机检验工作5；
④企业标准、测试方案、测试用例制订1；
第四组：①验证任务（包括测试记录、验证报告）4；
②测试任务（包括测试记录）1；
③样机检验工作2；
④企业标准、测试方案、测试用例制订3；
第五组：①验证任务（包括测试记录、验证报告）1；
②测试任务（包括测试记录）3；③样机检验工作4；
④企业标准、测试方案、测试用例制订2；
新来1①试验室设备问题联络供应商咨询，解决，记录。并同时告诉王昌国问题和解决结果；
②试验室公用工具保管；
③试验室6S任务（物品摆放整齐，设备表面灰尘要擦干净，提醒使用实验室的人员注意6S等等）； ④验证任务（包括测试记录、测试报告）7； ⑤测试任务（包括测试记录）6； ⑥样机检验工作7
⑦器件确认试验1；
新来2①协助王昌国进行临时任务，和进行技术研究1；
②试验室公用电表保管（包括维修：可以自己研究维修，也可以找人协助维修）；
③器件确认试验4；
④验证任务（包括测试记录、测试报告）6； ⑤测试任务（包括测试记录）7 ⑥样机检验工作6
第六组：①器件确认：沟通采购部、研发部，跟踪确认单；器件样品管理，器件资料管理，确认单管理；
②器件确认试验1；
③器件检验工艺指导书制作；
新来3第七组①IQC来料检验，入库填单；
②器件确认试验3；
③协助王昌国进行临时任务，和进行技术研究2； ④；
测试部考核办法
篇三：测试中心管理制度
1.0目的
本制度的目的在于规范实验室仪器设备的使用和维护的方式及措施,以确保发挥仪器设备的效益以及实验室的正常运转。
2.0适用范围
本制度的适用范围为涉及实验室拥有的所有仪器和设备的使用、管理、维护的管理行为。 3.0仪器、设备管理
3.1为保证仪器设备的完好率和充分发挥效能，应统一管理集中使用。
3.2仪器要分类编号、入账，账目、标签、实物编号要统一，账物要相符。
3.3新买的仪器要认真验收，并提交《设备验收报告》，并分类定位存放，贴好标签，按要求做好
防潮防震、防尘、防压、避光、避磁等工作，仪器要定期保养，损坏的要及时修复。
3.4认真贯彻执行国家计量法有关规定，对使用的仪器设备应定期检定。
3.5各种仪器设备必须建立专人负责制，实行档案管理制度，建档建卡，做到技术档案资料齐全、
完整。
3.6操作人员必须经过专门培训，持有培训教材，培训记录和上岗证方能上机操作，使用中严格
遵守操作规程。
3.8仪器设备实行事故报告制度，发生事故，仪器负责人应立即报告管理部门，并写出事故报告，
各仪器的故障、维修及解决过程均须记录备案。
4.0实验室管理办法
4.2注意人身及设备的安全，做实验时要有安全措施。
4.3实验室内的仪器、设备随机资料、软件一律不得外借。
4.4实验室的设备昂贵，未经管理人员许可，任何人不得擅自开关或使用实验室中的任何设备。
4.5外来人员进入实验室检测区域需经过实验室主任同意，并且要配戴来访证。
4.6由于责任事故造成仪器设备的损坏，要追究使用人的责任直到赔偿。
4.7实验室人员变动，应认真办理移交手续，移交时要有人力资源部领导参加，按账点物，逐件
移交。帐物不符要查清原因，并认真登记。移交完毕，需制书面文件，由三方签字。
5.0 实验室管理人员职责
5.1管理人员应熟悉仪器、设备的使用方法及特性。
5.2爱护仪器设备，正确使用，做好维护保养工作。定期对仪器、设备进行检测，发现故障及时安排维修，提高设备的完好率。
5.3严格遵守各项规章制度和工作流程，按照标准操作规程操作仪器和进行检测工作。
5.4努力学习专业知识，提高技术水平。
5.5认真做好检测工作，力求减少质量差错，杜绝质量事故，提高检验结果的准确性和可靠性。
5.6负责对进入实验室的实验申请作出安排调整。
5.7保持实验室内的整齐清洁、防火、防盗，保证仪器设备安全。
5.8保持实验室的清洁卫生。实验内不得任意堆放杂物，废物要及时清除，临时用的物品要堆放整齐。
5.9做好仪器设备的管理工作，建立分类账，做到账物相符。
5.10做好仪器设备的自检工作，保证按期检定。
6.0实验室安全管理条例
6.1实验室由专人负责实验室设备及人身安全。
6.2加强四防（防火、防盗、防水、防事故）。
6.3实验室的工作人员，必须经过上机培训与考核。
6.4实验前要全面检查安全，实验要有安全措施。若仪器设备在运行中，实验人员不得离开现场。
6.5易燃、易爆物品必须存放在安全处，严禁带电作业。
6.6如遇火警，除应立即采取必要的消防措施灭火外，应马上报警。并及时向上级部门反映情况，
火警解除后要注意保护好现场。
6.7如有盗窃和事故发生，立即采取措施及时处理，不得隐瞒，应及时报告主管和人力资源部，
并保护好现场。
6.8实验室工作人员在检测前必须熟悉检测内容、操作步骤及各类仪器的性能，严格执行操作规
程，并做好必要的安全防护。
6.9进行有毒、有害、有刺激性的物质或有腐蚀性物质操作时，应戴好防护手套和防护镜。
6.10实验室内使用的空调设备、电热设备等的电源线，必须经常检查有否损坏，移动电气设备
必须先切断电源。
6.11实验室应配有各类灭火器，按消防要求定期检查，实验室人员必须熟悉常用灭火器材的使
用。
6.12实验室内不准抽烟和吃食物。
6.13下班前,实验人员必须检查操作的仪器及整个实验室的门、窗和不用的水、电、气路，并确
保关好。
6.14与实验室无关的易燃、易爆物品不得随意带入实验室内。
6.15实验室电气设备安装要符合规定要求，走线要合理整齐，线路绝缘必须符合规定且完好无
损，设备开关和配电装置应有专人负责管理和定期维修。
7.0实验室环境与卫生管理条例
7.1实验室需要恒温（20～25℃）、恒湿（相对湿度65～85%）无尘、无震动、通风良好，电源电
压变动应在±10%内，要求有足够的负荷量。
7.2实验室通道、门口不能堆放任何杂物。
7.3实验人员上岗操作时，必要时要戴好工作服、鞋、帽。
7.4工作结束后，废物要放入纸篓或废物箱内，保持工作台整洁。
7.5实验室产生的工作废液应妥善处理。属有毒物质的应及时处理，其它废液应按有关规定处理。
7.6每次实验结束后应由专人打扫卫生，保证实验室的整洁。