篇一：天韵琴行企业文化诊断报告
南京天韵琴行企业文化诊断报告
随着现在家长对孩子们的希望越来越高，课外特长班变得越来越普遍，孩子们大多的课外时间也用来学习各种艺术班，在这个社会现实下，各种艺术辅导班，琴行也相继出现，满足家长的各种需求。
一 基本情况
南京天韵琴行吉他培训俱乐部，具有系统的教学步骤，良好的教学环境，认真的教学态度，并以大众性、娱乐性为方向，让更多的吉他爱好者能够从零基础开始拿起吉他并弹奏吉他。共分为三个班，分别为儿童班，青少年班和成人班，供学生很好的进行学习，现在俱乐部不仅以吉他培训为主，还增加了钢琴，小提琴，长笛，古筝，架子鼓等的培训，种类齐全，十分受大众欢迎。天韵琴行在南京共有两处地址，分别为南瑞路东柏果园48号和六合区。
二 外部调查
在调查中，我们发现在50个被访人中，有36%认为该俱乐部的服务态度很好，有12%认为俱乐部的培训种类齐全，并且具有感染力，有40%听说过但并不了解，并且愿意深入了解下去。
这一结果表明，天韵琴行在群众中渐渐地树立起了自己的形象，并且能够将这个形象继续做大。我想这应该有以下几个原因：
（一）“培养学员兴趣，陶冶音乐情操，缓解生活压力，提升生活质量”为天韵琴行的理念之一，可以看出，天韵并没有只是拘泥于完成既定的教学任务，也并没有摆出“金钱至上”的商业观念，而是从生活本真出发，从音乐的源头出发，以培养兴趣，陶冶情操为目标，
这就能够很好地吸引学员前来学习。
这样以来，不仅能够给学员一个安静的学习氛围，也能够无形中打出天韵的市场，正确的市场导向是天韵能够发展的根本，所以天韵十分注意对市场的把握，此外，天韵树立着自己的形象。企业形象，主要是通过产品形象来体现的。塑造富有个性的企业文化首先应当充分显露本行业和本企业产品的特色，把握本行业和产品在市场经济、人民消费中所处的地位和作用，形成自己独特的经营宗旨和价值体系。天韵正是这样做的，他们每隔一段时间会进行一次调查（仅限附近地区，天韵能够辐射到的地区），调查内容包括个人爱好，男女对音乐的喜爱热衷程度，月生活费等，通过反馈出的数据对自我经营进行把握，这样，在课时费上，在上课时间上就都能够和市场协调一致，在此基础上获得经济收益。
在课时设定上，普通的钢琴、古筝课是70元/节，吉他是三个月200元，为一个单元，每堂课的时间大概为45分钟到一个小时不等，学员租练吉他为每架琴一个月40元，而钢琴和古筝可以进行免费练习，人性化的价格设置和经营理念都给天韵带来了很好的名声，使天韵的员工保持着和“天韵”名字一样的崇高精神。
（二）从教师，陪练中看员工服务态度；“人品优先，待人谦和，性格良好，能力适度”为天韵奉行的人才理念，天韵十分注重员工的个人品质，对员工的品格要求较高，不管是老师还是学生陪练，都必须遵守这个原则才能够进天韵工作。
首先，从员工进入天韵的第一天开始，就必须明白自己已经进入
天韵工作，必须保持天韵所要求的个人态度与个人品质；
第二，天韵中的代课老师均为正规科班出身，并且持有相关教师证件，教师的年龄普遍比较年轻，与学生能够进行很好地沟通，这样在师资方面就毋庸置疑；天韵的陪练现仅限钢琴教学当中，主要对象为小学生，作用为关注练琴学生的精神注意力并且对练琴学生出现的错误和疑惑及时进行纠正和解答，陪练主要为在校大学生，要求有相关证件，比如考级证书，参赛获奖证书等，陪练一般要和学生家长沟通，进行试用一节课之后正式上班，工资一般为30元/课时，课时时间仍旧为45分钟到一小时不等。
第三，天韵实行灵活教学制，不是一定规定某天某时必须上课，而是根据学生和老师的时间交集进行上课安排，具体时间由学生和老师自行进行沟通，十分方便；
第四，老师不是一定固定不变，琴行及时吸收新鲜血液，招聘优秀教师，时刻保持天韵的生机与活力。
天韵琴行的老师和陪练在教学过程当中精神十分饱满，虽然天韵没有规定所有老师必须统一着装，但是穿着打扮必须富有活力，彰显音乐的魅力，使学生看到老师后有种迫不及待想学习的感觉，在对学员的采访中我们发现，30名学生中有一半学生对天韵老师和陪练的状态感到十分满意。
天韵的老师和陪练十分优秀，都是有能力的年青人。天韵不仅要求老师要是专业出身，还要求老师必须有实战经验，有过相关工作经历；对于陪练，虽没有要求老师那般严格，但同时专业层级也必须达
到九到十级才可以进行陪练，这样就很好地保证了天韵的教学质量。
在天韵，不得不说的是师生关系，这里的师生就像朋友一样，进行着艺术上的交流与沟通，天韵将上课方式定为一对一就很好地给予了师生交流的空间，对于有问题的地方，学生可以很方便地质疑，对于不对的地方，老师可以很好地进行纠正，天韵将教室设为一间间小隔间，这样就使教学活动正常进行并不受外界干扰。天韵里师生间的交流充满了礼貌与真诚，并且彰显师生平等的关系，而不是老师的“一言堂”，这就使教学活动能够很顺利地进行下去。
在天韵，老师与老师的交流也颇为普遍，他们经常在教学过程中或教学后进行技术上的切磋，所以在琴行里不仅师生关系融洽，老师与老师的关系也十分和谐。
（三）从管理者的风格中看天韵的气质
据笔者了解，天韵琴行的管理者不是一个人，而是两个人，是一对中年夫妻，在这一点上就有很大优势，聘用员工进行管理虽然省事很多，但毕竟自己不在第一线，不能够很快了解第一手资料，有时在信息相互传递的过程中还可能造成信息的流失，而一家人一起管理琴行，不仅能够直接接触市场，随时调整经营策略，而且能够增强两人的凝聚力，并且能够很好地感染孩子，让孩子从很小的时候起就接受艺术的熏陶。
其次，有些琴行的老板只是“垂帘听政”，并不能深入教学活动当中，而天韵的管理者是“用事实说话”，在经营琴行的同时承担吉他的教学工作，并且会经常和钢琴、古筝的学员进行沟通交流，这种
深入一线教与管并行的策略在与同行的竞争中占有很大优势，他们能够体会到学生学习过程中所遇到的问题，所以能对教学策略进行及时的改变，这是一个巨大的优势。
管理者奉行中国人理想中的仁人大气的观念，颇有仁者风范，并且为人谦虚和善，不管是前来咨询的路人还是准备报名的学生，都给予最详细的解答；对于前来买相关资料或者乐器的顾客，都会给予相应的优惠；按照琴行规定，报名第二个月后，前来练琴的学生是要交相关练琴费的，但他们一般都是免费供学员练习，在周围产生的影响特别好。正常情况下，纯粹练习钢琴是10元/小时，但是，只要在学员不拥堵的情况下，时间从来都是学员自己把握的，老板从来不进行严格的时间限定，这让学员能够很好地享受练琴的过程而不是赶时间地完成任务。
管理者特别具有人文关怀理念，创造舒适的练习氛围。除了经常提醒学员多做练习，贵在坚持的理念以外，在古筝教室旁边，设有中国古代茶文化艺术——茶道，能让学员身临其境，古筝配茶道，让人顿时感觉超凡脱俗，在学习的时候也能保持平静的心态，融入音乐当中，尽情体验音乐之“韵”。
老板在工作中也经常从学员的角度考虑问题，笔者亲历过一次，一位古筝学员因为练得过于投入而忘记时间，到该回去时暴雨从天而降，学员因没有带伞而一直在琴行避雨，老板便将雨伞借与该学员，学员得以顺利回家，笔者也为管理者的人文关怀所感动，天韵不
篇二：广歌琴行文化
广歌琴行的企业文化
一、客户第一 广歌琴行致力于为客户提供最好的服务，把握时尚潮流，迎合客户的实际需要，把为客户提供优质的服务作为自己的一项光荣的使命，用我们不懈的努力，用我们的执着，创造新的生活方式，让大学生走进音乐，体验音乐，享受音乐，为客户带来新的喜悦，带来音乐的祝福，营造一种爱音乐，爱生命，爱生活的生活氛围。其中有个叫“两心”的文化客户理念，1信心，我们琴行为客户服务了7年之久，在七年里风雨不停，逐渐建立起了一套完善的培训体系，也吸引了一大片高素质的声乐老师，师资力量雄厚，同时设备完善，所以我们有信心能够把我们的服务做的做好，来为客户服务。2，爱心，客户进入我们琴行，就等于成为我们广歌琴行大家庭中的一员，我们一定竭尽全力让客户在这里有所成长。用我们爱心去关怀我们的用户，用耐心去包容客户的错误，用我们的真心去跟用户做交流，为我们的用户提供最佳的服务体验。从2008年建立至今，已经培训各类乐器学员超过5000人.
二、人才第二
经过的7年的风风雨雨，广歌琴行深深明白企业的发展离不开优质的人才，人是企业的灵魂，所以广歌琴行把人才提高到战略的高度，提供优厚的待遇吸引人才，不拘一格选人才，创造条件育人才，提供舞台用人才，长效激励留人才。
员工是企业的根，我们要爱惜彼此，我们把员工当作自己的朋友，家人，大家互帮互助，作为一个企业，我们定期为自己员工提供专业培训，让员工最快熟悉自己的工作的同时 ，在工作中努力创造条件给员工施展的空间，让他在实践中慢慢成长起来，用心用意去培养他，帮助他解决生活工作中遇到的麻烦，让他在工作中体验成就感，对我们这个团队产生幸福感和信任感。在服务行业里，员工是企业的核心财富，只有员工成长起来了，我们这个团队才能更加强大，更加的从容的面对未来的艰难险阻。
三、音乐陶冶人生
2008年创始人走进大学城，心怀“让更多的 人走近音乐”的梦想成立了广歌琴行，创立“以旋律伴随学习，以音乐熏陶生活，以才艺征服人生”的宗旨，单枪匹马在创办企业的同时，宣传自己的音乐理念，7载风雨走来，屹立不倒，终于成为了大学城首屈一指的广歌琴行。广歌琴行是一个饮水思源的企业，我们不曾放弃我们心中的那份最初的梦想——就是努力让音乐陶冶更多人的生活，在广大参与者提供最好的音乐培训的，也是在宣传我们的理念，一步一步的完成我们的梦想，音乐就像一缕春风，为生活在喧嚣尘世的我们带来喜悦，而我们琴行在享受喜悦的同时，把音乐变成一颗柔软的种子，努力让这颗幼小的种子深深植入每个参与者的心中，茁壮成长，并开花结果。
篇三：琴行简介
传音琴行是一家专业的吉他培训及销售的琴行，以“传播吉他文化，为爱好吉他的朋友提供信价比最好的吉他”为运营理念，因此琴行一贯奉行的准则是：以传播吉他文化带动商品销售、保证商品的质量品质、保证商品的高信价比、保证完善的售后服务。
传音琴行拥有一批以梁勤为代表，在吉他演奏、著作、教学、创作、维修等诸方面在本地乃至全南昌市都有较高影响力和专业水准的工作职员，确保为吉他与音乐爱好者提供本地最有专业水准更高质量的全方位服务。传音琴行依靠自身高水准的专业优势和专业精神，与国内外众多的著名音乐人建立了良好的互动关系和学术上的友谊。
传音琴行是目前南昌市唯一一家集吉他专卖、批发、维修、教学为一体的吉他专业琴行，也是南昌市最具影响力的吉他专业琴行之
一。主营中外各类高、中、低档名牌吉他、贝斯、爵士鼓、专业资料（包括教材、乐谱、CD、VCD等）、配件及相关设备（音箱、效果器等），接受吉他爱好者的特殊预定。吉他培训部拥有雄厚的师资力量及正规的专业教程，常年开设各类吉他培训班，助你正确步入吉他音乐的殿堂，