篇一：电子政务的内容
电子政务的内容非常广泛，除了政府内部的电子化和网络化办公这一基本的内容之外，根据国家政府所规划的项目来看，电子政务主要还包括以下几个方面的内容：
一、政府间的电子政务，主要是指上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信。其主要包括以下内容：
1.电子法规政策系统。2.电子公文系统。3.电子司法档案系统。4.电子财政管理系统。5.电子办公系统。6.电子培训系统。7.业绩评价系统。
二、政府对企业的电子政务，主要是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。主要包括：
1.电子采购与招标。2.电子税务。3.电子证照办理。4.信息咨询服务。5.中小企业电子服务。
三、政府对公民的电子政务，主要是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。主要包括：1.教育培训服务。2.就业服务。3.电子医疗服务。4.社会保险网络服务。5.公民信息服务。6.交通管理服务。7.公民电子税务。8.电子证件服务，即允许居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等有关证书。
所谓电子政务，就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。电子政务模型可简单概括为两方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等等。
电子政务是一个系统工程，应该符合三个基本条件：
第一、电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。硬件部分：包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和专用线路等；软件部分：大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统、福利及住房公积金管理系统......数十个系统。
第二、电子政务是处理与政府有关的公开事务，内部事务的综合系统。包括政府机关内部的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务，如检务、审务、社区事务等。
第三、电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。因此，电子政府在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别。
电子政务是指公共管理组织在政务活动中，全面应用现代化信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供各种公共服务的一种治理方式。电子政务实际上就是平常我们所说的政务工作信息化。在中国，电子政务的范围即包括各级行政机关的政务工作信息化，也包括执政党以及国家权力机关、
司法机关、政协以及其他公共部门的政务工作信息化。 电子政务的上述概念，至少应包括以下三层含义：首先，电子政务必须借助现代信息技术、数字网络技术和办公自动化技术，同时也离不开信息基础设施和相关软件技术的发展；其次，电子政务处理的是与公共权力行使相关的公共事务，或者为了提供高效的公共服务而快速处理公共部门内部的事物，这决定电子政务有着广泛的内容；第三，电子政务并不是将传统的政府管理和运作简单地搬上互联网，而是要对现有的政府组织机构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其更有利于信息技术、网络技术的应用。
电子政务是指在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。它包含多方面的内容，如政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等。
在各国积极倡导的“信息高速公路”的应用领域中，“电子政府”被列为第一位，可见政府信息网络化在社会信息网络化中的重要作用。在政府内部，各级领导可以在网上及时了解、指导和监督各部门的工作，并向各部门做出各项指示。这将带来办公模式与行政观念上的一次革命。在政府内部，各部门之间可以通过网络实现信息资源的共建共享联系，既提高办事效率、质量和标准，又节省政府开支、起到反腐倡廉作用。
政府作为国家管理部门，其本身上网开展电子政务，有助于政府管理的现代化。我国政府部门的职能正从管理型转向管理服务型，承担着大量的公众事务的管理和服务职能，更应及时上网，以适应未来信息网络化社会对政府的需要，提高工作效率和政务透明度，建立政府与人民群众直接沟通的渠道，为社会提供更广泛、更便捷的信息与服务，实现政府办公电子化、自动化、网络化。通过互联网这种快捷、廉价的通信手段，政府可以让公众迅速了解政府机构的组成、职能和办事章程，以及各项政策法规，增加办事执法的透明度，并自觉接受公众的监督。同时，政府也可以在网上与公众进行信息交流，听取公众的意见与心声，在网上建立起政府与公众之间相互交流的桥梁，为公众与政府部门打交道提供方便，并从网上行使对政府的民主监督权利。
在电子政务中，政府机关的各种数据、文件、档案、社会经济数据都以数字形式存贮于网络服务器中，可通过计算机检索机制快速查询、即用即调。经济和社会信息数据是花费了大量的人力、财力收集的宝贵资源，如果以纸质存贮，其利用率极低，若以数据库文件存储于计算机中，可以从中挖掘出许多有用的知识和信息，服务于政府决策。
电子政务是利用计算机网络技术作为新的服务手段，实现政府对居民和企业的直接服务，提高政府的工作效率。其主要内容有：（1）网上信息发布；（2）部门内部办公自动化；（3）实现网上交互式办公；（4）各部门资源共享、协同工作。
篇二：对政府对公民的电子政务即G2C的认识和体会
对政府对公民的电子政务即G2C的认识和体会
摘 要：G2C电子政务是指政府( Government)与公众(Citizen)之间的电子政务。是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。G2C即政府对公众的电子政务作为电子政务的一个重要组成内容，是通过电子网络系统为公民提供各种服务，它可以提高政府工作的透明度，有利于公民参与和有效监督，促进公务员廉洁自律，在现代日新月异的社会中，正在受到政府和公民的高度重视和参与，而G2C即政府对公众的电子政务也在不断发展和完善。目前各国推行G2C电子政务的重要目的就是提升政府的服务效率，并通过网络实现服务创新，从管制型政府向服务型转变，这也是政府职能发展的一种总趋势。
关键字：G2C；应用案例；发展；认识
一、电子政务的概念和内涵
（一）定义和内涵
G2C的全称是Government to Citizen，即政府对公众的电子政务。G2C是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。与G2B模式一样，G2C模式的着眼点同样是强调政府的对外公共服务功能，所不同的是前者侧重针对企业，后者的服务对象是社会公众特别是公众个人。
（二）目的和意义
G2C电子政务的目的是除了政府给公众提供方便、快捷、高质量的服务外，更重要的是可以开辟公众参政、议政的渠道，畅通公众的利益表达机制，建立政府与公众的良性互动平台，使政府能更及时、真实地了解和充分满足公众的需求。G2C的一个潜在的副产品是，通过提供更多的机会克服时间和空间的障碍，从而推动公众之间的互动，激发公众的参政意识。发展G2C电子政务，就可以通过网络技术将为公众服务的政策、项目公布在网上，在网上进行办公。通过网络技术，政府可以扩大民意测验的范围，在政务公开的前提下，在决策过程中广泛地吸纳民众的智慧。民众也可以有充分表达意愿的机会和条件，使他们更加关注国家权力，特别是行政权力的运作，从而使决策更民主。总之，发展G2C电子政务是我国各级政府转型的需要，是转变工作方式的需要，是今后政府管理创新的必然趋势[1]。
二、G2C电子政务的应用实例
在世界范围内，无论是发达国家还是不发达国家，都在轰轰烈烈的进行的G2C电子政务的电子变革。像美国这样的超级大国，调查发现，美国18岁以上的成年人中有6800万人曾经访问过美国政府网站，比2000年3月的4000万人上升了70%。在亚洲地区，像韩国，
2002年11月1日韩国的电子政务门户网站开始向公众提供在线事务处理服务。这标志着，韩国公民将无需到政府部门，只要通过因特网即可办理申请居民登记证等393种行政手续，而且还可以通过邮件接受批复。那中国呢，我们的政府又是如何进行这场世纪的变革呢？其实，中国政府也在大力推广G2C电子政务，虽然我们还处于初级阶段，而且发展缓慢，面临着如何由过去的管制型政府过渡成明天的服务型政府的挑战，但是我们政府仍然不放弃。
（一）以香港为例
香港是中国最发达的地区，无论是经济上还是政府制度上，都有着丰富的经历，香港将大力发展政府对公民电子政务，香港特区政府将大力推进电子政务建设，无论是在进行内部的业务处理方面，还是在向企业及市民提供公共服务方面，政府都将采用信息技术。目前，特区政府已设立了专门的电子政务协调办事处，以推动、协调发展电子政务，将90%适合以电子化的形式向公众提供的服务都将在线提供。香港特别行政区政府已能够通过因特网提供110多项公共服务。这些服务不仅可以让市民以稳妥、有效的电子方式处理与政府之间的各种事务，更有利于私营机构开展电子商务[2]。
（二）以上海为例
而在中国大陆，引领全国的G2C电子政务风潮的就是中国的门户—上海。上海市浦东新区电子政务计划备受关注，其中，G2C电子政务最为它的重要组成部分，尤其受到公民和社会媒体的关注。他们通过整合政府网站，形成有统一政府门户的网站群。经过整合，百姓在网上查询关于浦东的近百万条信息、在网上向浦东政府申请总计849项的服务只需要通过唯一的门户进入，大大提高了网上服务效率，便利了公民对政府工作的监督，有利于激发公民对政府的积极性和主动性。不仅如此，他们还充分为市民考虑，为市民办实事。以前由于分布分散，十分不利于市民办事。因此，上海市政府在全区23个街镇设立社区事务受理分中心，并设立1个总的新区市民服务中心，形成1＋23集中受理服务模式。1＋23个市民事务受理服务中心均接入浦东新区政务外网，集中式的窗口服务配以统一的信息管理运营平台，不仅可以提高市民办理效率，而且还大大提供的市民的满意度[3]。
（三）以财付通进入G2C电子政务为例
电子政务在我国已有多年发展，随着信息化发展和第三方支付的逐渐普及，个人缴费等领域的行政事业性缴费亟待通过电子化方式有效改进。相对于B2C和C2C领域，G2C仍属于一块尚待开发的“处女地”。所以，近日来，国内领先的第三方支付平台财付通与广西交通管理学会、全车网，联合推出道路交通违法网上处理业务系统，并将于近期在广西全区推广
试行。据了解，使用该系统后，凡在广西自治区内（因网络建设原因，南宁市区除外）的交通技术监控记录（俗称“电子警察”）依法应处200元（含）以下罚款，以及适用简易程序或一般程序已作出罚款处罚决定的交通违法，可在网上接受处理，实现网上缴纳罚款。其实，早在这之前，就在去年财付通就联合深圳市万事通交通网，开通在线支付通道，网上缴纳违章费用。这一便民举措受到了深圳市广大车主和驾驶员的欢迎。财付通用于在线缴纳违章费用，成为中国第三方支付服务商进入G2C电子政务领域的开拓者，这不仅有助于改善行政事业单位运营效率，也扩展了第三方支付服务商收入范围，同时也为广大用户带来方便，实现了多赢局面[4]。
三、G2C电子政务对我的影响
其实，以前我一直认为政府政务和我们在生活中是没什么交集的，而且认为，政府工作都与我们遥不可及。其实不然，现在上政务网看一下公告，或者查询一些政策或者填一张电子表格，都已经是参与了G2C电子政务。现在发现，G2C电子政务的实行是很有意义的事情。它通过信息化手段让中国政务更加接近民意。利用网络，倾听我们网民的声音，把我们网民的意见，尤其是其中群众反映强烈的突出问题作为今后整改的重点。随着中国网络的普及和未来的发展趋势，我相信，更多的民众将通过网络平台来表达诉求，而且将会更加得心应手，可以肯定，未来的政府，只有重视了网络民意，尊重网络民意，倾听他们的诉求，才能够真正做到体察民情、了解民意，才能为决策提供最真实的第一手资料，也才能因地制宜、有的放矢的制定政策措施。
G2C电子政务让我对现在的政府改观，而不是一味的抱怨他们哪里不好，其实，更让我们看见希望，发现其实政府也在自我优化和升级，也想为人民、为社会做出自己的改变和努力。在现代信息化的社会，不止是政府的体制在变革，我们公民的思想也应该跟上时代的脚步。既然，政府在不断完善自我的机制，而作为公民，我们有义务去履行我们的监督权，去对政府的新型执政方式提出自己的意见和看法，这才是对政府变革的实际的支持。
参考文献
［1］“G2C”，http://wiki.mbalib.com，2002-09-01。
［2］“关于电子政务服务的中外比较”，,2009年01月06日。
［4］“锐意进取 财付通首倡电子政务G2C模式”，http://info.nb-114.com，2008年10月23日。
篇三：电子政务答案
信息化与电子政务练习题
一、单选题
1、运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（ B ）。【1.1】
A、电子政务 B、电子政府
C、电子商务 D、办公自动化
2、电子政务主要借助了（ A ）。【1.1】
A、信息技术、网络技术和办公自动化技术
B、信息技术、数据库技术和计算机技术
C、计算机技术、电视技术和卫星技术
D、网络、计算机技术和卫星技术
3、电子政务是（ B ）、先进的、革命性的政务管理系统。【1.1】
A、首创性B、新型性
C、历史性D、完整性
4、说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（ B ）。【1.1】
A、工作快捷
B、对其组织结构的重组和业务流程的改造
C、把传统事物原封不动的搬到互联网上
D、工作效率高
5、我国电子政务发展经历了哪几个阶段（ A ）。【1.1】
a、政府信息的网上公布 b、政府与用户单向互动
c、政府与用户双向互动 d、网上事务处理
A、a b c d B、a b
C、b c d D、a b c
6、电子政务的内容包括：政府间的电子职务、政府对公民的电子政务和（ B ）。【1.1】
A、政府对各组织的电子政务 B、政府对企业的电子政务
C、企业对政府的电子政务 D、组织对政府的电子政务
7、“OA”代表的中文意思是（ A ）。【2.1】
A、办公自动化 B、信息技术
C、电子政务 D、电子商务
8、电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是（ C ）。【1.2】
A、相互配合、协调发展
B、实现信息高速共想
C、事件快速反映机制
D、社会信息化全方位向前迈进
9、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（ C ）。【1.2】
A、社会 B、企业
C、政府 D、个人
10、网上建立虚拟机关、虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序，减去多于、重叠的机构和不必要的中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作量的提高，使得人们可以从多种渠道方便地取用政府的信息及服务，节省人们的精力和时间，提高了办事效率。这称为（ A ）。【1.3】
A、降低管理行政成本 B、提高服务质量
C、政务公开D、提高管理绩效
11、电子政务对政府组织形态的影响不包括的是（ C ）。【1.3】
A、缩减中间管理层 B、拓宽管理幅度
C、削弱越权行为D、政府组织绩效的改进
12、在Excel中，复制单元格公式主要应用于（ C ）。【5.3】
A、两个工作表中B、三个工作表中
C、同一个工作表中 D、多个工作表中
13、全球电子政务的发展之所以呼声很高，最主要原因就是（ C ）。【1.1】
A、它的快捷与便利B、它的透明与公开
C、它的高效与廉洁D、它的公正与迅捷
14、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（ D ）。【1.1】
A、在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组
B、政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成
C、超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务
D、通过大力发展电子信息产业，可以推动社会改革
15、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（ B ）。【1.1】
A、金字塔结构 B、扁平化辐射结构
C、饼状结构 D、集中化结构
16、我国是哪一年启动的政府上网工程（ B ）。【2.1】
A、2000 B、1999C、1998D、1997
17、我国电子政务高速发展阶段的标志是（ D ）。【2.1】
A、办公自动化B、三金工程
C、政府上网工程 D、三网一库
18、我国的OA工程发展经历不包括下列哪一阶段（ B ）。【2.1】
A、抓硬件环境阶段
B、抓软件阶段
C、解决安全保密问题
D、各政务信息网上运行实现OA辅助决策功能
19、“三金工程”是指（ A ）。【2.1】
A、金桥、金关、金卡B、金桥、金关、金税
C、金桥、金税、金盾D、金桥、金关、金盾
20、三金以后我国又提出（ C ）金工程。【2.1】
A、10 B、11
C、12 D、13
21、“三网一库”中的“三网”指的是（ A ）。【2.1】
A、办公业务网、办公义务资源网、政府公众信息网
B、办公义务资源网、政府公众信息网、政务内网
C、政府公众信息网、政务内网、政务外网
D、办公业务网、办公义务资源网、政府内网
22.、“三网一库”中的“一库”指的是（ D ）。【2.1】
A、数据库B、资料库
C、信息库D、信息资料数据库
23、初步构成中国政务建设的基本框架的是（ D ）。【2.1】
A、“三金工程” B、“两网一站”
C、“十二金工程”D、“两网一站四库十二金”
24、下面属于数字城市建设的核心内容之一的是（ A ）。【2.1】
A、电子政务 B、电子商务
C、高速地铁 D、信息技术
25、下列不是我国电子政务面临的问题是（ C ）。【2.4】
A、对电子政务的重要性认识不够
B、政府在发展电子政务的认识上还存在误区
C、国家资金不足
D、电子政务缺少法律的保障
26、电子政务系统的核心和基础是（ A ）。【3.1】
A、政府内部的电子化公务处理
B、政府内部的办公自动化
C、政府内部的公务员培训
D、政府部门之间的办公自动化
27、政府内部的公务处理系统分为事务型、管理型和（ B ）。【3.1】
A、办公自动化型 B、辅助决策型
C、判断型 D、决策型
28、目前我国各类行政机关已经建立起的各种管理系统属于（ A ）。【3.1】
A、事务处理型 B、决策型
C、辅助决策型 D、管理型
29、我国的公务处理系统发展经历了几个阶段（ B ）。【3.1】
A、1 B、2 C、3 D、4
30、下列不是第三代公务处理系统特点的是（ D ）。【3.1】
A、实时通讯 B、信息的广泛集成
C、内容编辑 D、留待批阅
31、政府机关办公系统一般包括（ C ）。【3.1】
a公文管理b视频会议 c事务处理 d日程管理e信息服务f档案管理
A、abcB、bcdef
C、abcdef D、acdf
32、在政府内部公务处理系统的设计需求中作为信息传递与共享的工具和手段能满足办公系统最基本的通讯要求的是（ C ）。【3.1】
A、固定电话 B、手机 C、电子邮件 D、电子政务
33、下面不属于传统的关系型数据库对文档数据的处理较难胜任的主要表现的是（ C ）。【3.1】
A、难以完整表达信息 B、存储效率过低
C、传输速度过慢D、版本管理、流程控制功能不足
34、电子政务中的办公系统是（ A ）。【3.1】
A、独立的应用系统 B、非独立的应用系统
C、个人的应用系统 D、非个人的应用系统
35、行政人员的主要工作是（ C ）。【3.2】
A、公文审计B、事件调查
C、公文处理D、公文传阅
36、下列不属于公文处理系统类型的是（ C ）。【3.2】
A、以公文立定为核心B、以机构内部公文流转自动化为核心
C、以公文处理为核心D、以机构之间公文传输自动化为核心
37、两个人或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统是（ A ）。【3.3】
A、视频会议 B、电话会议
C、可视会议 D、语音会议
38、视频会议包括会议管理、数据会议、媒体流管理以及（ C ）。【3.3】
A、会议准备 B、会议传达
C、会议文档管理 D、视频管理
39、在事务处理中被称为机关总事务工作的是（ C ）。【3.4】
A、会议管理 B、信访工作
C、后勤事务 D、会议安排
40、电子政务日程管理系统除了常规的日程管理功能以外，还应结合办公环境的实际需要，提供与日程管理密切相关的辅助功能是（ A ）。【3.5】
A、与邮件系统无逢集成 B、场地管理
C、会议安排D、会议管理
42、按一定的程序规则，对不同的执行者之间的信息传递和任务执行的活动管理是（ C ）。【3.6】
A、事务处理 B、日程管理
C、流程管理 D、档按管理
43、工作流的概念最早起源于（ A ）。【3.6】
A、生产组织和办公自动化领域 B、生产组织和制造业
C、制造业和办公自动化领域 D、办公自动化领域
45、工作流中的核心部分是（ B ）。【3.6】
A、工作流客户方应用B、工作流执行服务
C、被调用应用程序 D、管理和监控工具
46、一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行的是（ A ）。【3.6】
A、工作流 B、信息流
C、程序流 D、管理流
47、工作流管理系统的功能包括（ C ）、工作流执行与工作控制等功能。【3.6】
A、工作流指导B、工作流选择
C、工作流描述D、工作流管理
50、在Excel中，当前工作簿的文件名显示在（ B ）。【5.3】
A、任务栏B、标题栏
C 、工具栏 D、其他任务窗格
52、在电子政务系统中流转的公文或者其他形式的文件，最终是要进行（ C ）。【3.8】
A、信息服务 B、事务管理 C、档案管理 D、信息管理
53、不是电子档案管理要遵循的原则是（ C ）。【3.8】
A、全程管理原则B、前端控制原则
C、中段
54、电子政务文件的鉴定基本方法包括内容鉴定和（ A ）。【3.8】
A、职能鉴定 B、时空鉴定
C、时间鉴定 D、历史性鉴定
55、我国电子档案的归档用的是（ B ）。【3.8】
A、单档制 B、双套制
C、多档制 D、单套制
56、电子政务中最关键的基本内容之一是（ A ）。【4.1】
A、政府公共服务 B、政府透明服务
C、政府企业服务 D、政府内部服务
57、政府电子化公共服务在本质上是为谁服务的（ D ）。【4.1】
A、自己 B、特定的人
C、特定的组织 D、人民大众
58、电子化公共服务的平台是（ C ）。【4.1】
A、政府B、企业
C、网络D、计算机
59、在政府公共服务电子化的推动中谁是公益性服务的提供者（ A ）。【4.1】
A、政府 B、企业
C、个人 D、公众
60、下列不是电子政府的“客户”的是（ D ）。【4.2】
A、公民 B、企业
C、政府 D、组织
61、电子化的公务公共服务部门按职能化分为政治服务、经济服务、社会服务和（ A ）。【4.2】
A、文化服务B、商业服务
C、保险服务D、管理服务
64、我国政府上网工程是哪年启动的（ B ）。【2.1】
A、1998 B、1999
C、2000 D、2005
65、目前我国政府电子化公共服务属于（ C ）。【4.3】
A、信息发布阶段 B、服务整和阶段
C、简单交互阶段 D、双向互动阶段
66、政府电子化公共服务是实现下列哪一项的核心内容（ A ）。【4.3】
A、电子政务 B、电子政府
C、国家信息网的建立 D、计算机技术
67、“以需求为导向，以应用促发展，统一规划，协同发展，资源共享，安全保密”是（ A ）。【2.1】
A、“十五”期间，我国电子政务建设的指导思想
B、我国电子政务建设的基本指导原则
C、“十五”期间，我国电子政务建设的主要任务
D、我国电子政务建设的总体规划
68、实现政府部门内部网之间的互联和资源共享。如，通过电子邮件系统的互通互联，实现专网内政府工作人员间的邮件传递，有效地沟通信息传递渠道；通过公文交换平台，实现省、市、县三级纵向以及政府与部门间横向传递。这样的系统称为（ A ）。
A、各级政府机关内部办公业务网 B、各级政府间互联专网
C、政府公共信息外部网 D、信息资源数据库
70、2002年受国务院信息化工作领导小组办办公室的委托对我国政府网站平谷体系中关注的两方面除了
一、网站提供的电子服务项目还有（ A ）。【4.3】
A、政府网站建设的质量 B、政府网站建设的数量
C、政府网站建设的进度 D、政府网站建设的力度
71、Word文档使用的缺省扩展名是（ B ）。【5.2】
A、RTF B、DOC C、TXT D、HTM
72、下列操作中不能建立一个新文档的是（ D ）。【5.2】
A、在菜单中选择“文件/新建” B、按快捷键“Ctrl+N”
C、选择工具栏中的“新建”按钮D、在菜单中选择“文件/打开”
73、在“资源管理器”中双击一个Word文件，将（ D ）。【5.2】
A、在打印机上打印该文件的内容
B、在屏幕上显示文件的内容
C、打开“记事本”程序窗口，编辑该文件
D、打开“Word”程序窗口，编辑该文档
74、以下不能有Word打开的文件类型是（ D ）。【5.2】
A、*.DOC B、*.WPS C、*.DOTD、*.EXT
76、可以显示页眉和页脚的视图方式为（ D ）。【5.2】
A、普通视图 B、大纲视图 C、全屏幕视图 D、页面视图
77、用户设置工具按钮显示的命令是在（ C ）菜单中。【5.2】
A、编辑B、工具C、视图D、格式
78、在Word中，用户可以利用（ D ）很直观地改变段落缩进方式、调整左右边界和改变表格的列宽。
【5.2】
A、菜单栏B、工具栏C、格式栏D、标尺
79、对于编辑文档时的误操作，用户将（ C ）。【5.2】
A、无法挽回
B、重新人工编辑
C、单击“撤消”工具按钮以恢复原内容
D、单击“工具”菜单中的“修订”命令以恢复原内容
80、在Word文档编辑区中，要删除插入点左边的字符，应该按（ D ）键。【5.2】
A、DeleteB、Shift+DeleteC、EnterD、Backspace
81、将文档中一部分内容移动到别处，首先要进行的操作是（ B ）。【5.2】