篇一：OA系统软件维护补充协议
补充协议
甲方：
乙方（服务方）：
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本协议。
一、协议适用说明
1． 本协议适用于第二年起系统维护的用户。
2． 甲乙双方签订本协议，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、 服务内容
1． 乙方提供的服务内容：
1） 技术咨询：乙方负责承担甲方所使用系统产品的相关技术咨询。
2） 热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3） 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
4） 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。（费用另计）
2． 乙方的服务承诺：
1） 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于系统的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
2） 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
3） 乙方提供给甲方的服务，必须按照协议规定的服务内容进行。
4） 保证甲方系统的正常运行
3． 乙方的权利
1） 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对系统业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利；
2） 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任；乙方根据最近数据备份情况，给予恢复。
3） 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。
三、甲方责任：
1． 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
2． 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
3． 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
4． 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
5． 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和协议期限
1．服务费金额：￥2000.00大写：贰仟元整
服务方式及响应时间
A、 服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；
B、 乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，实在无法解决时，乙方派员
上门解决；
2．协议有效期为一年。
3．协议满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理
1． 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
2． 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他
1． 本协议未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本协议的补充条款，具备与本协议同等法律效力。
2． 对本协议内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
甲方（签章） 乙方（签章）
代表签字：代表签字：
日期： 日期：
篇二：OA维保合同
OA协同办公系统维保合同
合同编号：
某某某单位（以下简称甲方）拟委托某某某公司（以下简称乙方）为甲方OA协同办公系统提供维护保障服务。根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方协商，签订本合同。
一、 合同承包服务内容
甲方委托乙方对其开发的OA协同办公系统软件进行维护。乙方负责按照《合同补充条款》及相关约定提供维护服务。
二、 维保期限及合同价格
本合同维保期限三年，自2012年1月1日起，至2014年12月 31日止。本合同采用固定总价不变方式，合同总价为人民币：陆万元整（￥60000元）（合同总价中已含税金，由乙方自行缴纳），其中每年维保费用为人民币贰万元整（￥20000元）。
三、 合同价款支付和结算方式 自维保期起始之日算起，每满6个月甲方向乙方支付一次维保费用。付款时乙方需确保甲方OA协同办公系统运行正常并无任何遗留待处理问题，同时向甲方提交付款申请。甲方接到乙方的付款申请后，如确认系统运行情况良好，30日内向乙方支付相应维护期内维护费
四、 双方责任和义务 1、乙方的责任和义务
1.1 根据《合同补充条款》及其他相关要求向甲方提供服务，对甲方OA协同办公系统运行过程中出现的故障和缺陷进行及时处理。
1.2 公正分析故障原因，提出并实施改进措施，不隐瞒或篡改故障现象和原因。
1.4 在规定时间内向提供甲方要求提供的相关报表和数据。 1.2 为甲方提供技术咨询，认真解答甲方提出的技术问题并提出最优解决方案。
1.3在为甲方提供服务期间， 严格遵守甲方的各项规章制度，接受甲方的管理。
2、甲方的责任和义务
正确、客观、公正的评价乙方技术人员的维护工作，对其工作给予必要的支持和帮助。
五、 保密条款
1、甲方为保密单位，乙方必须对本合同内容及甲方提供的有关资料保密，若发生资料的被盗、不慎泄露或其他有损资料保密性的事件，乙方应承担全部责任，因此造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。有违反本条款的情形，无论故意与过失，应当立即停止侵害。并在第一时间采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能的消除影响。
2、乙方违反本条款的规定，应承担违约责任，违约应向甲方支付违约金，合同价款在10万元以内的为2万元，10万元-50万元的为5万元，50万元以上的为10万元。上述违约金数额并不影响甲方向乙方要求的损害赔偿。
六、 廉政条款
1、乙方不得以任何理由，向甲方工作人员及其家属馈赠礼金、礼品、有价证券；
2、乙方不得以任何理由，为甲方工作人员及其家属报销应由甲方或个人支付的任何费用；
3、乙方不得以任何理由，安排甲方工作人员及其家属参加高档消费宴请及娱乐、健身活动，获取各种形式的俱乐部会员资格；
乙方在履行合同期间有上述行为的，给予通报批评；造成甲方损失的，按相关规定用合同价款赔偿；视情况决定是否中止合同。
七、 违约责任
八、 本合同经双方法定代表人（或委托代理人）签字并加盖本单位合同专用章或公章后生效。本合同一式8份，其中正本2份，双方各执1份；副本6份，甲方执5份，乙方执1份。
九、 其他未尽事宜甲乙双方在附件中说明。本合同中的附件为本合同不可分割的
甲 方：某某某单位 乙 方：某某某公司
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人：
年
月 日委托代理人年 月 日
附件
合同补充条款
一、服务机构设置
乙方成立专门的技术支持小组保证甲方协同办公系统正常稳定运行，小组成员由W、X、Y、Z。
乙方技术支持电话： ……，主要技术支撑人员：X(手机号码)、Y（手机号码）
二、乙方维护服务主要内容及承诺 2.1维护主要内容
2.2服务响应承诺
乙方承诺以最快速度响应甲方服务请求。响应标准为：问题咨询15分钟答复；一般故障30分钟内工作日答复，必要时2小时到达现
场；重大故障在2个工作日内恢复系统正常运转。
篇三：OA系统三方合同212sD
合同编号：
OA系统三方合同
合同书
甲乙丙叁方根据国家知识产权及软件管理、及甲方OA系统招标文件、相关谈判协议文件的有关规定，甲方认可丙方产品品牌和功能但鉴于丙方在项目实施地暂无直接服务机构，且乙方是丙方在青岛的代理服务商，为保证丙方服务和品牌优势能更好的服务于甲方；三方就甲方向丙方购买协同商务系统（地产开发板块），并就丙方委托乙方为甲方实施协同商务系统实施服务，并经过招标期间的谈判，达成以下协议：
1、本合同书旨在明确**房地产开发有限责任公司购买**网络科技公司的协同商
务系统（地产开发板块），并由**科技公司有限公司为**房地产开发有限责任公司实施协同商务系统（地产开发板块）项目期间叁方的权利、义务，以及相关的法律事务。
2、本合同书及全部附件经合作叁方友好协商后，合同签字盖章生效。附件签字
即认为有效。
3、所有与本合同有关的项目补充文件经叁方确认将作为本合同的补充协议，签
字（盖章）生效。
4、本合同书一式叁份叁方各持壹份，且具有同等法律效力。
一、 合作叁方
1、甲 方：**房地产开发有限责任公司
2、乙 方：**科技公司有限公司
3、丙 方：**网络科技公司
二、 甲方权利与义务
5、甲方负责提供制作所需的相应资料（系统实施需要的资料，包括技术要求及
功能要求，实施进度要求）, 负责向乙方解释甲方提供的有关资料，且保证所提供的说明是正确；不涉及国家机密；不侵犯他人商标、专利及版权。
6、甲方有权对乙方项目实施的过程（包括项目进展中的各个环节）进行控制，
并给出相应的意见和建议，乙方应予积极的配合，并明确甲方OA团队及网络管理员。
7、甲方针对乙方完成的工作，提出验收要求，甲方应组织有关部门进行验收并
签字确认。
8、甲方应尽量配合乙方的项目实施并参与系统的初始化数据录入。
9、甲方应根据合同规定的金额和付款方式向乙方支付相应的软件费用和实施培
训费用。
10、 甲方有权确定合同实施时间，有权对乙方及丙方的服务提出建议和改进
要求。
11、 甲方负有该项目的技术及商业保密义务。
12、 甲方有权就乙方服务质量及售后服务态度向丙方投诉。
13、 作为甲方经营管理的策略及手段之一，为保证有效性及延续性，除非甲
方另行选择，甲方有权永久使用JD系列知识产权的使用权部分，及因项目经营需要而拓展的JD系列升级产品，并有义务进行相关费用的支付。
14、 甲方有权保留就乙丙方服务结果进行客观评价并向相关行政主管部门
或行业主管部门申诉的权利。
三、乙方权利与义务及服务范围
1、叁方合作期间，乙方对甲方提供的口头、文字及相关任何资料未经甲方许可
不得以任何方式泄露给除丙方之外的第三方。
2、 乙方负责OA项目实施、培训、合同期间的售后服务（远程或电话不能解决的问题，并确认是乙方软件问题，从确定不能远程或电话解决起算12个工作小时内到达现场）。
3、 乙方负责项目收款。
4、已方必须保证在本合同执行期限内是丙方合法的代理商，并有义务出具有效代理书据证明作为本合同附件。
5、乙方在代理转换期间负责工作手册及工作日志，技术服务、系统维护及更新的档案文件，并需在甲方未认可丙方推荐的丙方代理新单位前继续服务。
6、乙方不再担当丙方代理后，后续甲丙方在本合同中约定的合作权利和义务不因乙方的消失而消灭。
7、义务承担为甲方及丙方服务期间的知识产权可能导致的侵权责任。
8、按照乙丙双方委托服务代理合同进行对丙方的支付或收款。
四、丙方权利与义务及服务范围
1、丙方为乙方提供项目实施过程中的远程技术支持。
2、如果乙方某个时间段不再做JD服务代理或本合同服务期满，由丙方提前一个
月协调丙方在青岛当地的其它代理商做后续服务，丙方在甲方认可该后续代理商后，有义务提供合法委托证明，及要求收款的书面凭证。
3、丙方提供8个工作小时售后服务问题热线服务。
4、丙方负有该项目的技术及商业保密义务。
5、丙方需提供乙方是丙方合法代理服务商的证明（授权文件）作为合同附件，
并在复印件上加盖鲜章。
6、不因本合同代理商的更换而更改本合同约定的丙方责权利，认可并提倡甲乙
方使用JD系列产品，并可要求得到相关费用。
7、有义务就甲方投诉进行调查，并可追究乙方责任，连带承担乙方服务不当所
造成的甲方损失。
8、按照乙丙双方委托服务代理合同进行对乙方的支付或收款。
9、一旦乙方因故不再代理丙方对甲方的服务，除继续委托代理外，丙方有责任
直接承担对甲方的继续服务，并延续乙方相关的权利和义务。
五、 产品交付及服务期限
1、合同交付内容：在合同标的中明确的内容，详见本合同清单及相关说明，
并需符合招标文件及其询标文件共识。
2、交付时间：合同签定并甲方付出首付款后的10个工作日内交付产品。
3、交付地点：甲方公司所在地
4、软件安装及培训并达到稳定运行时间：交付产品并开始安装后60.5日历天。
5、本服务期限暂定3年，并不得高于乙丙双方有效代理时间，若在合同期限
内，乙丙双方停止委托代理关系，按照本合同“三、5”及“四、2”条款处理。
6、本合同期满，三方可视服务情况续签合同或甲丙双方间独立签订合同
六、 验收标准
1、验收的主要内容是：产品相关模块的标准功能及在竞争性谈判期间甲乙双方
约定的常规功能是否能正常、简洁、高效运行，且符合招标文件规定的稳定性及可拓展性要求。
2、甲方验收合格，以书面方式签收。
3、如遇特殊原因，甲方不能在规定的时间内验收时，应向乙方提供书面说明，
经叁方协商后确定新的验收期。否则按甲方验收合格对待。
七、 违约责任
1、由于甲方未及时提供资料或甲方需求变动而导致乙方、丙方工作不能按时完
成，乙方、丙方不负任何责任，并有权向甲方提出延期要求，延期时间由叁方协商确定。
2、任一方违反本合同商务条款，以致他方蒙受损害时，受损方可按照合同法的
规定要求损害方赔偿损失，赔偿以合同金额为限，不包括流失的或预期的利益，以及任何其他连带性或间接性的损失。但是，因为三方违反保密约定造成对方商业或技术秘密泄露并造成损失的，按实际认定损失进行赔偿。
八、 争议解决
1、如出现问题，叁方应本着积极态度，在本合同书的原则基础上进行修改、填
补。补充条款经叁方签字盖章认可后与本合同书具有同等的法律效力。
2、叁方因合同书的解释或履行产生争议，由叁方协商解决。协商不成，由甲方
所在地法院解决。
九、 知识产权的保护
1、甲方付清应付乙方的全部款项后，正式享有软件使用权。
2、甲方享有系统使用权，丙方享有系统的版权；未经丙方同意甲方不得将本系
统使用到和甲方无关的其他单位。
3、软件相关的任何文档资料版权归丙方所有，在未经丙方许可，甲方不得利用
任何甲方的文档资料来赚取商业利益。
4、甲方享有在**房地产开发有限责任公司及所有分、子公司内使用乙方提供的
软件及相关文档资料。如需在其它方面应用这些软件，必须经得乙方书面许可。
5、丙方承诺所开发的软件没有使用盗版。乙、丙方对甲方承诺，无论甲方是否
有能力和渠道去考证，甲方不因知识产权的可能纠纷承担责任。
十、 合同金额及付款方式
用。
2、不包含第二年的知识产权使用费及售后服务费3000元及第三年的知识产权
使用费及售后服务费4000元。
3、 每增加50在线用户数的许可费用为5000元。
4、本最终优惠价￥，包括本项目招标文件、合同约定清单的有效资料中的
全部服务内容，包含但不限于以下服务内容：包功能模块、包材料（包材料检验、实验、运费、采管费）、包安装调制人工、包设备、包损害赔偿、包质量、包工期、包税金、包样品费、包验收合格、包综合验收、包安全和文明服务、包乙丙方配合服务、包培训服务及售后服务费、包劳保费、包研发费