篇一：绿城企业文化理念
【绿城企业文化理念】
17年的历练 理想主义实践者
理论
“十多年的沉淀让我们有能力为更多的人造更多的好房子，而众多实力合作方让我们有机会共同创造城市的美丽”宋卫平说。
代建模式之所以成立的前提，绿城认为是由绿城建设以绿城的模式来为代建房操盘，将绿城的品牌价值再嫁接到该项目上，而作为“东家”的委托方将享受绿城管理、绿城品牌所带来的增值溢价，绿城按销售额或利润额提取一定比例的管理费用。
“志同则道合，道合则事成”。17年来，在理想主义的感召下，绿城聚集了大批志同道合的理想践行者，为城市留下了一个个美丽的作品。“共同创造城市的美丽”这句口号里包含着一个企业深刻的人文理想和历史使命——绿城时刻关切的是城市以及城市里的人。
“十多年的积淀让我们有能力为更多的人造更多的好房子，而众多实力合作方让我们有机会共同创造城市的美丽。”绿城集团董事长宋卫平说。这一模式简而概之即：依托自身的管理和品牌资源最大限度地整合资源，获取和合作伙伴的共赢，实践“为城市创造美丽”的企业承诺。
事实上，这一思路由来已久，我们以前经常能够在绿城楼盘中看到“海尔”、“发展”、“铁建”、“浙报”、“西子”、“赛丽”等一系列合作方的名称。绿城房产建设管理有限公司成立至今虽然只有一年，但宋卫平坚信代建这条路能够在未来五至十年做大做强，因为它有一批质量非常好的同道股东，背后有一个庞大的团队支撑，在走一条正确的道路。
城市，是文明的产物；“宜人程度”，是判定城市价值的核心指标；满足、贴近人性的需求，是城市存在的理由和发展方向。绿城认为：我们参与建设城市，创造城市，必须研究城市的人文历史，关注房产品质。“住宅”中的“住”字，其本质内容在汉字字型中就已有了定义——以人为主。古今中外的优秀房产品无一不是人类精神文明的积淀。因此，我们造房子，要具有强烈的历史责任感、深切的人文关怀。我们应承担社会的基本责任、道义，为社会理财；我们应参与社
会文明的创造，成为社会文化事业的建设者。
一个好的生活园区，会对一个城市的生活方式、文明程度产生潜移默化的影响，尤其是对于那些正向城市居民转换的群体，通过高品质生活园区的建设，可以提升整体居民的文化素养和城市的文明水平。
绿城相信，仁爱求真，推己及人。绿城在精神深处始终谋求着人文理想与社会现实的融合。绿城建设将继续以品质立身，秉持“态度好、能干活、善学习”的“长工”姿态，深入挖掘绿城品牌和绿城管理所蕴含的价值，依托全国首创的代建服务模式，实现已有资源的集约使用和价值最大化，以优质的产品和一流的服务携手合作伙伴，共同创造城市的美丽！
故事
《一个不断做“加法”的企业》
在很多房地产企业考虑如何减少成本的时候，绿城却在行业里率先开启“加法”之旅，一个接一个楼盘，绿城均采用“营造加法”手法，这远远超出了客户想象，在房地产开发中勾画着理想主义的版图。
杭州桂花城是绿城“加法”之旅的一个开始。项目全部售罄以后，绿城又追加2000万元，请美国贝尔高林景观公司作园区景观设计，进一步提升品质。一期交付后，引得好评如潮。
销售合同中承诺使用合资电梯和国产花岗岩，实际却换上了更好的原装进口三菱电梯和进口花岗岩，这是已售完的春江花月一期的加法；
一期基本售完，再投入3000万元改善小区环境，提升楼盘品质，这是上海绿城的加法；
楼盘已经交付，游泳池返工重建，只因为贴面用材和色彩还没有达到理想效果，这是杭州绿园的加法；
住房即将交付，园林景观全部完工，景观品质已达到当地较高标准，客户非常满意，可是宋卫平董事长不满意，公司又投入800多万元进行整体返工，这是北京百合公寓一期的加法；
??
由此，外界对绿城形成了这样的深刻印象：一个为了营造精品而不断做加法
的企业；一个追求极致品质而不追逐利润的企业；一个为了理想而不断挑战自我的企业。
其实，绿城不仅在产品营造上做加法，在对业主的服务上也在不断做加法，将传统的物业管理升级换代，进一步转化为对人的服务，首创了园区生活服务体系。这是一套以满足人的身体、精神需求为出发点的综合、全面的服务体系，包括健康服务系统、文化教育服务系统、生活服务系统等三大服务系统。从海豚计划到红叶行动，从园区食堂到净菜服务，绿城把人文关怀融入日常的生活当中，充分满足业主需求，绿城做到的永远比承诺的要更好，做“加法”也成为客户忠于绿城的原因之一。
“产品无止境，服务无止境。”绿城始终把客户责任、行业责任和社会责任放在重要位置。只要是有利于客户的，只要是有利于提升服务品质的，绿城都愿意先走一步，这是一个理想主义者源于内心的社会责任感和使命感。
（感觉这两段之间很突兀，是不是应该有衔接的段数或句子给落了?） 孩子寄养在别人家，自己全身心扑在幼儿园里。还有的老师本来可以考取公办教师编制，却因为舍不得绿城的氛围和同事间的情感，最终还是留在了绿城。在现在的社会，年轻的老师能做到这样非常不容易，我觉得他们都是具有优秀品质和价值观的人，为了信仰而工作。
孩子是一户人家最宝贵的，如果孩子成长得不好，钱再多也不幸福，孩子成长得好，即使钱少也快乐。怀着这样的想法，我们深感肩上的担子之重。教育是一种服务，服务孩子、服务家长、服务教师，最终服务社会，我相信，有“仁爱求真”的信念，有先进的教育理念，有这样一群坚持理想的同事，我们能把绿城的这项事业做得更好。
篇二：感悟绿城企业文化——孙天龙
感悟绿城企业文化
嘉兴绿城公司工程部孙天龙
在我怀着好奇而激动的心情阅读完《绿城企业文化理念读本》和《绿城管理者论述》后，我不禁被绿城内那些与产品营造、客户服务、合作关系维护等有关的大大小小的故事深深感动，同时我也感慨绿城作为一家民营房地产企业竟有着如此深刻的社会责任感(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:绿城企业文化理解)，至此我对绿城的企业文化也有了新的领悟。 产品即人品，人品即产品
所有房产开发商开发的产品，其过程都是一样的，都可分为精神→符号→房子这三个阶段，所不同的便是每个房产品背后的开发者。房产品开发者或生产者的优秀程度直接决定了所开发的产品的优秀程度。一个态度懒散、做事马虎的开发者，其做出来的产品一定是粗糙、丑陋的，而一个做事积极、追求完美的开发者，其开发的产品在很大程度上会是精致、美观的，所以从某种程度上来讲，产品反映人品，人品决定产品。
以人为本
我们正处在文化与市场的转型时代，生产的是承载人类精神、传承人类文明的产品。“以人为本”是我们最基本、也是最根本的认知，这个理念包含了两方面的内容。其一，产品是人制造的，唯有挑选或培养出优秀的员工，才能做出优秀、精致的产品；其二，产品又是为人服务的，这就要求我们在产品的营造过程中从客户的根本利益出发来把控每一个细节，以期客户对产品和服务的满意和赞誉。由此，两方面的人都照顾好了，所有的工作才能顺利的开展，这就是“以人为本”的真正含义。
真诚
我所理解的真诚即诚以待人、诚以待事，我们应把真诚作为为人处事的基本准则，且做人应先于做事。做人真诚，不浮夸，不虚情假意；做事真诚，不敷衍，不流于表面。我自认为是个比较真诚的人，待人和和气气，做事认真负责，能够尽自己所能去帮助他人，但是进入到绿城这个大家庭以后，发现自己在这方面做得还远远不够，我在待人的用心程度方面以及做事的认真程度方面还有很大的提升空间。
善意
善意应是我们面对同事、面对客户、面对合作方时应保持的一种良好心态。中国的传统文化中，“与人为善”是一个基本的内核。作为一名合格的绿城人，我们应该相信“人之初，性本善”，你若设身处地地替他人着想了，对方也会用真心来回报你，真心实意地与人为善，助人为乐，由此我们才能获得一个好的人缘，结交良友。
精致
从我的专业来讲，精致即意味着将追求精品、追求极致的工作态度融入到产品营造的每一个细节中去。写到这里，我不禁回想起在新员工培训中参观的西溪·诚园楼盘，至今仍对其地下车库印象深刻。当时从非专业角度来参观这个地下车库，第一感觉是很震撼，觉得非常干净整洁，所有标记标识都非常清晰清楚，其次这个地下车库入户大堂竟也装修的如此精致豪华。后来，我又上网查了一些有关这个楼盘地下车库的资料，发现这其中有太多意想不到的、非常人性化的细节，比如停车区域、行车区域、人行区域的划分，地面交通标识的设置，甚至不同区域地面油漆颜色的选择也很考究。所以我想，只有工作认真、精心细致的生产者，才能够制造出如此品质精致的产品。
完美
宋卫平董事长曾说：绿城判定人、判定事有一个标准就是“完美”，这个“完美”的另外一个说法是“理想”。在绿城，有一个无处不在、无时不在的管理者，它的名字就叫“理想”。在外人看来，“完美”也许是一种不可能达到的高度，但在绿城人看来，追求完美更多的是对工作、对产品营造的一种态度和理想，只有有了这样的理想，我们才有更大的动力去完成一件件看似完不成的任务。
认真
在绿城的成长过程中，“认真”有着极为重要的地位。以一流和无可挑剔的工作业绩作为当然的追求，这种追求必须是认真的；对客户的建议和要求必须是认真的；对产品品质和服务品质必须是认真的；对接受的指令、对自己的承诺必须是认真的。聪明和认真是我们赖以生存、得以发展的秘诀，但是仅有聪明而不同时拥有认真并且是近乎偏执狂的认真的话，我们是无法把每一项工作都落到实处并完成得细致到位的。
最后，我想把“诚以待人、与人为善，认认真真去做事，争取把事情、把工作、把产品做得完美，尽可能、几乎是苛刻地去寻求产品和服务的完美”作为我接下去的工作目标，我将以饱满的热情全身心地投入到实现自己人生价值的奋斗中去。
篇三：绿城集团企业文化研究及启示
杭州电子科技大学工商管理硕士（MBA）
企业调研报告
浙江绿城集团企业文化研究及启示
研究生：学 号：
2015年5 月
目 录
第1章 绪论 ....................................................................................................... 1
1.1 本文研究的背景 ..................................................................................................... 1
1.2 研究方法 ............................................................................... 错误！未定义书签。
1.3. 总体框架 ................................................................................ 错误！未定义书签。
第2章 绿城集团基本情况................................................................................. 3
2.1 绿城集团概况 ....................................................................... 错误！未定义书签。
2.2 绿城集团的发展历程............................................................ 错误！未定义书签。
第3章 绿城集团企业文化研究......................................................................... 5
3.1 企业文化概况 ......................................................................................................... 5
3.2 企业文化的功能 ................................................................... 错误！未定义书签。
3.3 绿城集团企业文化基本情况 .................................................................................. 7
3.4 绿城集团企业文化的特点 .................................................................................... 10
3.5 企业文化对绿城集团经营发展的影响 ............................................................... 10
3.6 绿城集团企业文化建设存在的问题及对策 ....................................................... 11
第4章 相关启示............................................................... 错误！未定义书签。
第1章 绪 论
1.1本文研究的背景
在经济全球化背景下，中国经济已经与国际全面接轨，企业文化也已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。今后数十年，随着我国进入关键的发展机遇期，市场竞争的压力将越来越大，我国企业唯有不断变革和创新，才能抓住机遇，壮大实力，赢得竞争优势。作为企业变革的重要组成部分，企业文化在未来市场竞争中的作用也正在日益凸显。
绿城集团是国内非常成功的房地产企业，在一系列光环背后，是其为人称道的企业文化。绿城集团将“优秀企业公民”作为企业的立身之本，在企业的发展中致力于传承中华传统文化和公益精神，打造了极具特色的企业文化体系，为企业的发展提供了源源不断的内在动力。绿城集团企业文化的形成是一个在实践中不断创新、不断修正和不断发展完善的过程，在今后的发展过程中，绿城集团的企业文化也将继续复制这一过程。本文详细研究了绿城集团企业文化的内容、功能、作用和效果，对绿城集团独特的企业文化的形成、发展和完善进行了深入的探究。
1.2研究方法
本文主要采取了资料收集法和调查法：资料收集法主要通过从学校图书馆借阅有关书籍和期刊，从互联网查阅有关资料，最后综合分析收集到的资料用于论文写作；调查法综合运用历史法、观察法等方法和个案研究等方式，在对各类资料进行综合比较、归纳和分析的基础上，全面细致地研究了绿城集团得企业文化体系，得出了大量具有实用价值的资料和信息用于论文写作。
1.3总体框架
根据研究主题，本文分为四个主要部分：
第一部分是绪论，提出研究的背景、方法及总体框架。
第二部分介绍了绿城集团的基本情况和发展历史。
第三部分介绍了企业文化相关理论和绿城集团企业文化的基本情况，重点分析了的绿城集团企业文化的特点。
第四部分结合绿城集团的发展历程，客观分析了企业文化的影响和作用。 第五部分是此前研究所得出的启示。
第2章 绿城集团基本情况
2.1绿城集团概况
绿城集团全称绿城房地产集团有限公司, 企业总资产1270 余亿元，累计销售额 4100 余亿元，是国内规模较大的住宅物业开发商，集团总部位于浙江省杭州市，目前有100多家子公司，员工5000多名，业务涉及北京、上海、天津、河北、山东、浙江、江苏、湖南、辽宁、海南、新疆等17 个省、自治区及直辖市的近100个城市，已经开发各类房地产项目300多个，物业服务面积1.5 亿平方米，2014年品牌价值达198.83 亿元，连续11 年荣膺“中国房地产百强企业综合实力TOP10”。
绿城集团成立于1995 年1 月6日，原为民营企业，2005年转制为外商独资企业，成为香港上市公司——绿城中国控股有限公司（股票代码：3900）的全资子公司。凭借高效的管理架构和优秀的企业团队，21年来绿城集团以卓越的运营能力在行业内树立了优秀的品牌形象，积累了大量的房地产项目开发经验和物业管理经验，企业目前已经开始由地产开发商向“城市理想生活综合服务商”转变，成功实现了企业结构的战略性升级。
2.2绿城集团的发展历程
1995年，浙江绿城房地产有限责任公司正式成立；同年，杭州桂花系列别墅开工建设。1996年，绿城开始打造首个山水人文作品——杭州九溪玫瑰园。1997年，绿城以2.9亿元销售额跃居浙江行业榜首，成为浙江房产第一品牌。1998年，迄今为止浙江省唯一的职业足球俱乐部绿城足球俱乐部成立，8年后成功冲入中超。1999年，绿城确立“真诚、善意、精致、完美”的公司核心价值观并成为浙江省首家通过ISO9002质量体系认证的房产企业。2000年，“上海绿城”项目启动，绿城由区域性发展商转型为全国性发展商。2001年，绿城编印《桂花城批判》一书，用“批判的慧眼”追求品质。2002年，绿城客户服务中心成立，“为客户创造价值”成为绿城的重要使命。2003年，绿城建立工程管