篇一：家具工厂管理制度
家具工厂管理制度
总则
第一章 人事管理制度
一、 人员的雇佣、解雇、合同续签
二、 待遇
三、 人员培训制度
第二章 行政管理制度
1、卫生管理规定
2、电话管理规定
3、员工识别证使用准则
4、员工就餐制度
5、食堂管理制度
6、员工宿舍管理制度
7、工厂警卫人员值勤准则
8、值班室管理制度
第三章 财务制度
一、 现金管理制度
二、 物料物流管理制度
第四章 工厂安全管理准则
第五章 考勤和请假制度
第六章 奖惩制度
第七章 材料管理制度
一、 计划工作的分类
二、 材料计划的审批
三、 材料的采购
四、 材料的保管
五、 材料的发放与领取
六、 材料的使用
七、 退料、补料和换料
八、 补 料
九、 材料报废
第八章 仓库管理制度
一、 仓库日常管理
二、 入库管理
三、 出库管理
四、 报表及其他管理
附件 1 试用期员工考核规定
附件 2 工伤安全事故管理办法
附件 3 资金催收管理办法
附件 4 业务内部结算办法
附件 5 机械设备维护细则
总则
一、 为维护本厂正常的工作秩序，提高工作效率，根据《中华人民共和国劳动
法》，结合本公司的实际情况，特制定本厂管理规章制度。
二、 本制度适用于苏州润澳家具厂全体员工，全员都必须遵守。 三、 本制度中的未尽事宜，应参照苏州润地利集团管理规章制度行使，如集团
管理规章制度中亦未尽事宜，则参照中华人民共和国有关法律、法规和有关条款执行。
四、 本管理制度的解释权归苏州集团综合办办所有。
第一章 人事管理制度
一、 人员的雇佣、解雇、合同续签
第一条 有下列事情之一者，不得予以任用：
（一） 剥夺公权、尚未恢复者；
（二） 曾犯刑事案件，经判刑确定者；
（三） 通缉在案，尚未撤消者；
（四） 吸食鸦片或其它毒品者；
（五） 身体有缺陷、或健康状况欠佳，难以胜任工作者；
（六） 未满十六周岁者。
第二条 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规
定履行手续。
第三条 试用人员在试用期内辞职的，应提前三天向厂办提出辞职报告，到公
司综合办办理辞职手续。用人部门辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经由总经理与常务副总经理批准后到综合办办理辞退手续。
第四条 合同期内员工辞职的，必须提前30天向公司提出辞职报告，由用人
部门签署意见，由总经理与常务副总经理批准，在员工办理好各项工作交接手续后，由综合办给予办理辞职手续。（对于不同岗位工作交接手续的办结标准和办结事项，参照相关岗位职责。）
第五条 员工或用人部门认为其现工种不适合的，可向综合办申请由总经理与
常务副总经理批准在公司内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。
第六条 员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改
者，公司有权予以解聘、辞退。
第七条 公司对辞退员工应持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期
未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经综合办核实，经由总经理与常务副总经理批准后，通知被辞退的员工到综合办办理辞退手续。未经综合办核实和由总经理与常务副总经理批准的，不得辞退。辞退员工，公司必须提前30天通知被辞退者。
第八条 聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘（雇）用合同
的，到综合办办理终止合同手续。
第九条 员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开
除。
第十条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必
须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，综合办不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。 第十一条 按照《劳动合同法》规定，公司与员工协议续签劳动合同的，公司将
在员工原劳动合同期满前30天向员工发出书面续签合同的通知，员工需在通知发出后及时到厂办办理合同续签手续；若员工以各种理由拖延至合同期满前一天，仍不提出与工厂续签合同，则合同期满后视为该员工自愿放弃与公司续签劳动合同，公司将为其办理合同期满后的离职手续。
第十二条 公司对被辞退及未获公司续聘的员工，按《劳动合同法》相关规定，
给予经济补偿金。
第十三条 除管理层外的操作工人的雇佣与辞退等手续一律由厂办给予办理。 二、 待遇
第十四条 本厂员工之待遇除另有规定外，悉依本章各条办理。本厂员工工资按
工作性质分为：计时工资和计件工资。
第十五条 本厂员工工资的结算及发放按下列规定执行：
（1） 员工的工资为月结算。员工工资每月10日发放。
（2） 试用期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。 第十六条 假期类别：
（1） 员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的，节日
按日基础工资200%、假日按日基础工资100%计增发给加班工资或安排补休。
（2） 员工按国家规定享有探亲待遇。
（3） 婚假（本人结婚）：法定婚假3天，晚婚（男25周岁、女23周
岁）假13天，异地结婚可适当另给路程假，假期内工资照发。
（4） 产育假：
? 女23周岁或以上生育第一胎的，产假90天，其中产前休假15天；生育时难产的（如剖腹产、III 度会阴破裂等）可增加产假30天；
? 产假期满后若有实际困难，经本人申请，总经理与常务副总经理批准，可请哺乳假至婴儿1周岁，哺乳期间发给75%的基础工资。 ? 产假期间，基础工资照发，不影响原有福利待遇。
（5） 员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，丧假3天；异地
奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。
（6） 病假：员工请病假，须持医院证明（指定的医疗保健单位，急诊
除外），并经主管上级核准。病假休假时间累计计算，两个半休算一天。员工病假期间只发给基础工资，具体按如下执行： ? 病假在1个月以上2个月以内的按下列标准发放（按现行基础工资标准计算）：1年工龄（指参加工作后的工龄，以下同）的发60%，2年工龄发70%，3年工龄发80%，4年工龄发90%，5年工龄发100%；
篇二：厨柜设计部管理制度
一、行政规定
1．严格执行公司的各项规章制度，按规则约束自己。不迟到，不早退。
2．每天早上开一次例会，集体讨论前一天出现的问题，找到解决方案，大家共同进步。
3．与各部门互相配合，共同进步，团结一致。
4．对待客户要耐心细致，认真做好每一个细节。对客户不明白的地方要多加说明。客户的利益是第一的。
5．在测量现场不允许动用客户的任何东西，不喝客户给的水，不得在现场吸烟，不与客户吃饭。发现一次罚款20元。
6．严格要求自己，努力提高个人的业务能力和作图技巧。了解设计软件的功能，多学习各家橱柜的长处，运用到本公司的设计之中，做到融会贯通。
7．按照公司的要求把个人的设计失误率控制在最低。出现失误的情况下要勇于承认自己的错误，并且在第一时间内做好妥善处理。把损失控制在最低点。
8．诚实守信，对客户承诺的时间内一定要到达现场，如果真不能在约定时间内到达者，应电话通知对方，做到不让客户有怨言。
9．合理安排工作时间，提高工作效率，遇有定单时要以新发生的单子为准，放下手中的工作先去测量。
10．服从公司的安排，在任何岗位上都要尽职尽则。
11、对于迟到、早退、空岗按每次20元，旷工者每次50元进行处罚。
12、设计部员工按规定各自到专卖店报到，并参加早上的清洁卫生清扫，服众店长对卫生管理的安排（特殊情况应提前报店长同意），不服从或卫生检查不合格的每次罚款20元。
13、电话不畅通者，三次以上未接听者，发现每次罚款20元。
14、由于设计原因造成的公司损失由该设计师承担全部责任。
二、设计说明（即注意事项）
1、厨房设计的最基本概念是“三角型工作空间”，所以水盆、冰箱及灶台都
要安放在适当位置，最理想的是呈三角形，相隔的距离最好不超过一米。最理想的做法就是根据个人日常操作家务程序作为设计的基础。
2、设计形式：
（1） 一字型:把所有的工作区都安排在一面墙上，通常在空间不大、走廊狭窄情况下采用。所有工作都在一条直线上完成，节省空间。但工作台不宜太长，否则易降低效率。在不妨碍通道的情况下，可安排一块能伸缩调整或可折叠的面板，以备不时之需。
（2） L型:将清洗、配膳与烹调三大工作中心，依次配置于相互连接的L 型墙壁空间。最好不要将L 型的一面设计过长，以免降低工作效率，这种空间运用比较普遍、经济。
(3) U型：工作区共有两处转角，和L 型的功用大致相同，空间要求较大。水槽最好放在U 型底部，并将配膳区和烹饪区分设两旁，使水槽、冰箱和炊具连成一个正三角形。U型之间的距离以120厘米至150 厘米为准，使三角形总长、总和在有效范围内。此设计可增加更多的收藏空间
(4) 双一字型：将工作区安排在两边平行线上。在工作中心分配上，常将清洁区和配膳区安排在一起，而烹调独居一处。如有足够空间，餐桌可安排在房间尾部。
(5) 变化型：根据四种基本形态演变而成，可依空间及个人喜好有所创新。将厨台独立为岛型，是一款新颖而别致的设计；在适当的地方增加了台面设计，灵活运用于早餐、烫衣服、插花、调酒等工作台高度依人体身高设定,橱柜的高度以适合最常使用厨房者的身高为宜工作台面应高800—850毫米；工作台面与吊柜底的距离约需500—800毫米；
3、管线布置注重技巧性,随着厨房设备越来越电子化，除冰箱、电饭锅、抽油烟机这些基本的设备外，还有消毒碗柜、微波炉，再加上各种食物加工设备，故插头分布一定要合理而充足。在设计上首先要考虑安全问题。
（1） 进入测量现场后先要观察房屋的结构，对结构大体的了解后画出房间的平面和立面图。
（2） 因每个人不同需要，把冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机等布置在橱柜中的适当位置，方便开启、使用。
（3） 吊柜与操作平台之间的间隙一般可以利用起来，放取一些烹饪中所需的用具。可配以各种厨用挂件。
（4） 厨房里许多地方要考虑到防止孩子发生危险。外露台面桌面减少尖角。
（5） 为客户设置一个可以坐着操作的附加平台。
（6） 厨房里垃圾量较大，气味也大，最好放置在方便倾倒又隐蔽的地方。
（7） 厨房的家具高度、位置设计要依主人身材而定。
（8） 抽油烟机的高度以使用者身高为准，而抽油烟机与灶台的距离不宜超过65--75厘米。
（9） 厨房因其功能，常常充斥着大量的蒸汽、油烟等，因此排气设施的安装必不可少。同时，为了排气，必须设风口和设窗口。而且，抽油烟机因为不能消除掉大面积油烟和蒸汽，所以最好还要安置换气扇以备万一。此外也有利用窗和出入口设计成自然通风的。
（10） 内部设计的用料必须易于清理，最好选用不易污染，容易清洗、防湿、防热而又耐用的材料，瓷砖和塑料地板可以符合这些要求。
（11） 厨房若面积够大，可放置小型餐桌，这样就能兼作餐厅使用，无须另觅空间作为餐厅.
（12） 充分了解各种电器的使用功能和优缺点，在设计时注意合理性。
（13） 设计图纸时遵循公司的尺寸要求，结合现场的实际情况做出最合理的设计方案。
（14） 注意房门的开向和门口的位置，不要与柜体冲突。
（15） 厨柜的总高度要与房间的高度相结合，不要一成不变。
（16） 做浴柜时应考虑整体布局，包括热水器，坐便，电源，门口，镜子等等。
（17） 考虑拉手的尺寸和安装要求，了解厨柜板材的特性。
（18） 平时多积累生活经验，这样才能在设计出人性化的厨柜。(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:橱柜厂的规章制度)
4、其它注意事项:
（1） 厨房门开启与冰箱门开启不要冲突；门口不要与抽屉和柜门、拉篮冲突。
（2） 抽屉永远不要设置在转角柜的角落里（保证抽拉无障碍）；
（3） 地面适用防滑及质料厚的地砖，且接口要小，不利积藏污垢，便于打扫
卫生。
（4） 厨房的电器很多，要多预留些插孔，且均需安装漏电保护装置（特别是不要忘记冰箱的电源孔）。
（5） 厨房内灯光要足够，灯光最好是白色，否则影响颜色判断，以至食物是否做熟也辨不出来。同时要避免灯光产生阴影，所以射灯不适宜使用。
（6） 要把厨房内的暖气片考虑进去，以防柜门、抽屉与之碰撞；
（7） 如果水盆放在窗户下面，厨房窗户的开启与水盆龙头不要冲撞并把上下水管都放置在水盆下面。此为最佳处理方法。
（8） 灶台与水盆的距离不宜太远或太近。
（9） 冰箱进厨房已是趋势，但位置不宜靠近灶台，因为后者经常产生热量而且又是污染源，影响冰箱内的温度。
(10） 冰箱也不宜太接近水盆，避免因溅出来的水导致冰箱漏电。
（11） 菜板宜安放在近窗口处，最好让阳光照射。
（12） 灶台要避免接近窗口，以防被风吹熄灶火。
（13） 厨房中储藏、洗涤、烹调三大功能区，往往形成工作三角形，依不同户型可设计为一字型、U型、L型、走廊型、变化型等，各有优势。对工作三角形的巧妙设计与运用，将会使你的厨房更加完美。
（14） 忌炊具餐具暴露在外。厨房里锅瓢盆、瓶瓶罐罐等物品既多又杂，如果袒露在外，易沾油污又难清洗。因此，厨房里的家具应尽量采用封闭形式，将各种用具物品分门别类储藏于柜内，既卫生又整齐。设计时考虑到这些因素，合理加入一些功能性的拉篮，方便存储。
（15） 厨房是个容易藏污纳垢的地方，应尽量使其不要有夹缝。例如，吊柜与天花之间的夹缝就应尽力避免，因天花容易凝聚水蒸汽或油烟渍，柜顶又易积尘垢，他们之间的夹缝日后就会成为日常保洁的难点。水池下边管道缝隙也不易保洁，里边还可利用起来放垃圾桶或其它杂物。
（16） 柜子各种铝装饰条，封顶板，踢脚板的接缝位置要合理，要求与门板缝对齐。
（17） 吊柜内是否加射灯，玻璃门内用玻璃隔板
（18） 台面下面如果为空时，须加横档，柜子较窄时如果柜子前提侧山可以
不到墙。后背板为空。
（19） 画图时注意安装余量和大小及安装时柜子的顺序，余量留在哪个地方，有时柜子从一侧安装，有时应从两侧开始安装，此时烟机顶板应该注明最后安装，
（20） 测量尺寸时如果满墙做，注意柜子两侧有无门口，各种管线，暖气等，墙是否内外倾斜。这种情况要多运用调整板，安装后调整间隙。
（21） 整体厨柜铝门不要太多，玻璃也须客户认可。
（22） 比较短的吧台宽度应在500mm以内,吧台较长时要在台面下加垫板，防止台面断裂。
（23） 图纸各个视图的尺寸应相符，特别是在客户多次改动后。
(24)炉具下面的柜子侧板应下挖，下面的柜子如果前提（后有障碍物），后拉挡应下移，或者柜子不前提做成整的 到现场切割（背板可以前提做或无背板）因为后面有拉带，台面有支撑，稳固，否则台面易裂（墙上固定木条不一定水平）。
(25) 绘出电器位置图，烟道位置，各种电器的电源位置，要细要全。
(26) 包管的高度，宽度，进深一定要在图纸上注明，并在台面安装图上写清后挡水的做法，如台面为L型时，包管的下部一定要加一个假门板，否则门板打不开。
(27) 做L型柜子时，捌过来时与窗台相接时，台面应和窗台做成一体，然后看是否用后挡水（注意后挡水是否超过窗框或玻璃，否则窗台应下降。
(28) 有墙垛时，前面做柜子或侧面做柜子时台面边缘如何处理，柜子一齐台面伸出；台面一齐，柜子缩进，用标准柜改制，此法不建议常用。
(29) 做拐角柜时，一定要看墙角是否成90度，是否能做成整体柜子看墙是内斜还是外斜，运用调整板来处理这些问题，做插入柜时要考虑空间的使用，并与客户解释清楚。
(30) 有些房子（特别是样板间）做厨柜时，煤气管还末安装，但设计时要考虑到。如果要做柜子，柜子最小宽度要400以上。
(31) 厨柜的吊柜安装完后与棚之间的距离过高或外露管线时，建议客户用扣棚的材料处理，这样做的好处有两点，一是整体效果好，棚与柜子上方没有空隙，二是价格便宜。故本公司不负责处理这些管线，此项在图纸上必须注明！
篇三：橱柜衣柜店规章制度
橱柜衣柜店规章制度 共9页（含本页）
目的：为规范店面人员日常工作行为，提升服务质量和服务水平，增强菲林格尔
的综合竞争力，特制定本制度。
一、 店面日常管理规定
1、店面卫生
①．店面每日要进行清理，日常要进行必要保洁，每周进行一次彻底清理。 ②．样柜要日常进行维护，每月进行一次大型全面维护。
③．店面卫生标准：
A．地面不得有污渍，垃圾桶要每天清理，及时更换垃圾袋。
B．台面不得有尘土、污渍，柜体门板不得有手印、灰尘等。
C．所有饰品每日必须擦拭，不得有任何污渍，饰品摆放要合理。
2、店面人员选用标准
A、 熟悉产品基本知识与特性，懂得专业销售技巧及基本对话技巧
B、 在任何情况下都不能与客户发生争吵
C、 不得有欺骗客户的言行
D、 无论客户是否购买，均应文明待客、礼貌送客
E、 维护公司形象，交换名片和握手时要使用正确的礼仪姿势
3、店面人员形象规范
①.按店面要求穿着统一工作服，季节更换时应及时更换，保持形象统一。 ②.少戴或不戴饰品，工作时间统一佩戴菲林格尔胸牌。
③.头发应梳洗整齐，男员工应尽量剪短发，不剪光头。女员工如留长发应束起来，不戴花俏的发饰。
④.女员工应化淡妆，不搽有色的口红。保持口气清新，饭后漱口，牙齿清洁，不吃有刺激性的食物。
⑤.不纹身，特别是裸露的部分。
⑥.不穿拖鞋、运动鞋。皮鞋应及时擦拭，不留灰尘。
⑦.站立时应保持精神饱满，挺胸收腹。坐时腰要挺直，不靠椅背，不跷腿。行走时脚步轻盈自然，步伐均匀，不能急躁，作追赶状。
4．店面人员日常工作行为规范
①．销售人员：销售人员的工作宗旨是在确保公司利益的前提下，以最佳服务质量尽一切努力,促成客户签订预约单。
A．不得在工作期间睡觉、看报、擅自离岗或办理私事。
B．举止文明。不得在商场内吸烟、吐痰、扔垃圾。为顾客斟茶倒水时应保证手、杯干净。应双手递接物品，需指示方向时，应以手掌示意，不得用手指点人指物。不得在商场里喧哗起哄。严禁不文雅的动作，如掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、抓痒、伸懒腰、打哈欠等，在商场照镜梳头、化妆打扮也是十分失礼的行为。在需低下身体如拾物、系鞋带时，不可低头弯腰而致翘臀，应自然下蹲且脸朝顾客或外面。
C．销售员在接待客户和向客户介绍产品时，语言应该在充满友情与个性的同时还要轻松、不紧不慢，并适当使用相关专业术语，音调要自然亲切，情绪要热情饱满而真诚，谈话内容尽量少重复，以赢得客户的信任。
D．根据产品特点和客户条件进行合理引导，全心全意为客户进行材料的选择和搭配，在充分尊重客户的意见的同时，要以建议性的态度认真对待每位客户，不得对客户进行训导或随意做出不能兑现的承诺。
E.销售员讲解时要保持良好的精神面貌，言谈诚恳亲切，举止大方得体。 F.严格按照公司的规定给予客户认真细致的价格预算，不多算也不少算，对客户的合理要求在预约单上做好详细记录，对不合理的要求要耐心解释原因，语言要缓和并征得客户的同意。
G.不得怠慢客户，更不得和客户争吵，即使是客户不对，也要遵循“客户永远是对的”服务宗旨，耐心与客户解释。
H.不得随意降低商品折扣
②.设计员
A．结合公司产品特点对客户进行必要的引导，给客户设计出较为理想的方案，不得对客户进行误导或随意做出不能兑现的承诺。
B．设计员上门测量前须事先与客户联系约定好时间，并严格遵守约定，准时上门，见到客户先自我介绍并递上名片。如因特殊原因无法按约定时间上门时，须事先与客户联系解释原因，并再行约定上门时间，严禁同一客户约定两次均不能履约。
C．预约单必须一跟到底，不准以内部原因为由拖延合同设计或敷衍客户。不准因设计难度大或情况复杂或考虑个人提成利益等因素拖延、拒绝客户正当要求导致不能签单。严禁因设计员不及时上门设计导致客户退单或未能签订合同。
D．如遇不能一次签单而只需进行厨房定位的情况，要约定好下次上门测量的时间，并给客户出具基本布局方案。
E．对未能签定的预约单，设计员必须向店长说明情况，并做好登记，在等待下次上门设计期间，设计员须根据实际情况打电话和客户进行沟通、交流。
F．如厨柜在安装过程中出现问题，不管何种原因，设计员必须一跟到底，直至客户满意为止。
G．设计人员除做好有关设计工作外，还须协助做好讲解工作，完成店长临时安排的其它工作。
二、岗位职责
1、店长职责
⑴、带头遵守公司的各项规章制度。
⑵、了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，合理安排店面 员工工作，带领团队完成公司下达的销售任务。
⑶、负责设计师导购专业知识、沟通技巧的现场培训指导。做好店面团队建设.
⑷、及时同其他店面及部门协调沟通。
⑸、维护好每一位进店的客户，重点对大客户进行沟通跟踪回访。
⑹、负责安排人员对相关合同进行跟踪，协助安装师傅确认交货期、安装时间安装质量、款项收理、顾客满意度反馈等事项。并安排人员在合同安装完毕后对每一位签单客户进行售后回访。
⑺、对市场内同行业市场操作及销售情况及时准确认真细致地调查分析，并及时上报。
⑻、负责本店面同市场相关管理人员的沟通协调工作。
⑼、负责管理店内的日常工作，做到店内物品整洁干净。做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，
充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。
⑽、及时认真、热情周到地处理好客户的投诉及反面意见，并做好原因分析记录。
⑾、对本部门销售做出数据分析，填写月工作总结，协同公司制订定活动
促销方案。 ⑿、负责召开每周一次的店面会议，研究店面有关情况，组织学习下发文件及工厂通知等，并做好会议纪要。
⒀、处理店内的各项突发事情，并做出相应处理。
⒁、执行公司领导安排的其它工作。
2、导购的职责:
⑴、遵守店面的各项规章制度。
⑵、上班期间着装整洁，精神饱满，仪态优美，处处维护公司的企业形象。 ⑶、认真接待进店每一位顾客。为客户介绍产品的材料、工艺、性能、价格等相关信息，并针对客户的情况作一个简单的预算。使客户对产品有一个全面的认识。
⑷、客户如需量尺，请确认好材料、地址、电话等相关信息，填写量尺预约单，并由店长统一确定安排设计师上门量尺。
⑸、能简单的修改设计师所画出的3D效果图，与客户沟通确认方案，核对材料，并与客户签订合同。
⑹、做好与设计师之间的细节沟通，确保方案与材料的无误下单。
⑺、与装修公司等单位及个人保持良好的合作关系，推动他们为商场介绍