篇一：收楼方案
收楼方案
一、 交楼项目基本概况.
1. 项目名称：XXXXX
2. 发展商 ：发展商XXX房地产有限公司 3. 交付套数：769户计划每天收楼户数60户 4. 交楼时间：2014.年8月.29.30号
二、 收楼现在布置及位置：
1. 收楼地点：会所 2. 收楼现场的功能要求
服务中心功能：收楼业主各项费用，资料复印、签署文件、签发物品、装修申请及投诉处理等.
三、 现场布置：
水牌一副，标题（祝贺国际花城业主入伙）摆放位置在会所大门入口处，指引牌3块，标题（收楼由此进）制作时间：2014.8.10前完成，责任人：客服主任，联系电话13894123564，安装时间2014.8.27前，责任人：工程部主管，联系电话15863254789。
四、 物品准备：
1.饮水机2台 水若干桶 水杯若包
2.责任人：文员联系电话：13826358792
应及药箱一个
五、各项收楼资料准备：
1.由销售部提供业主资料，房地产开展商提供实测面积、房屋平面图、住宅使用说明书，住宅质量保证书、骏工验收报告、综合验备案表.
五、 收楼前的客服部应知应会：
六、 收楼现在工作人员分工明细：
篇二：南滨花园收楼活动方案.
业主入住活动方案
时间：
地
一、收楼入住接待小组：
组长：刘德锋
副组长：曾州
组员：
二、职责
刘德锋：负责交房全面工作
01 ：负责交房全面工作协调及业主咨询解答
02：负责业主咨询解答
03：负责交房签合同
04：负责交房签合同
05 ：广告工作，发钥匙，临时工作应急处理
06 ：负责抽奖
07 ：负责客户现场管理，接待业主验房开门，业主提问处理
08 ：负责接待业主验房开门，业主提问处理
09 ：负责收费．开票，发奖卷
10 ：负责收费．开票，发奖卷
11 ：水果饮品采购，客人招待
形象保安１：门口接待，带业主进舞台及大厅消息区
形象保安２：门口接待，带业主进舞台及大厅消息区
形象保安３：门口接待，带业主进舞台及大厅消息区
保洁1/2：负责交房当日的一楼卫生，时时保持清洁干净
三、展示布置
1． 前大厅设立有资质的专业装修公司咨询处，对物业装修的技术解答。装
修公司必须提供资质和后期服务装修承诺书。（负责衔接人： ）
2． 大厅设立迎宾接待处，摆放水果三种，香糖三种，饮料三种及香烟等，喜
迎佳宾，让业主感觉到一种回到家的感觉。（负责人： ）
3． 设立装修优质产品展示台。让业主了解更多的装饰装修知识。
4． 物业公司设立案例图片公示牌，张贴图片展览，案例解说，让业主了解不
通过有资质
的正规装修公司所装修带来的隐患和经济损失。
四． 举办为期三天的大型交楼庆祝活动
1、 主办单位：
主办方：利川市力拓置业发展有限公司
利川市力拓物业管理有限公司
协办方：
礼品赞助商： 双虎家私，玛可菠萝瓷砖、亚陶浩俱
2、 活动规则
凡是南滨花园入住业主在办理完交房入住手续后，凭业主物业合同和抽奖卷
在活动现场抽取大奖，中奖率百分之百
3． 奖项（总价值108888元）
特等奖 ： 3名（26364元）
奖品1：双虎豪华高档沙发一套，(型号SH-13-8-75) 1+3价值8888元
奖品2：一新橱柜3米整体厨柜一套 (万千自然系列) 价值8588元
奖品3：马可波罗 20平方米地砖 型号PG8558C (800x800)价值8888元 一等奖：6名（总价值4029元）
奖品1：双虎家私沙发巾一套型号 1+2+4 价值1088元
奖品2：菲林格尔 地板6平方米 型号(R366) 价值1600元
奖品3：马可波罗 厨房砖8平方米 型号(95322)300X600价值1341元
二等奖：12名；（总价值1644元） 双虎家私 衣架型号(1619) 华明实木 价值：588元
亚陶 蹲便器一个 型号(008)价值：488元
马可波罗 红酒2瓶价值：568元 三等奖：30名；（价值：228元）
双虎家私：门垫一张 亚 陶：地漏一个 马可波罗：雨伞一把记念奖：140名；(价值：68元)
双虎家私：专用抽纸一合一新橱柜：纸杯一包 马可波罗：打火机一个
4． 获奖信息公布及领取
1）、 现场公布抽奖结果
2）、 获奖业主于当日内在奖品发放处办理领奖手续
3）、 抽奖地点：时代半岛国区物业管理中心抽奖处
4）、 领奖地点：
双虎家私超市 联系人 赵洪： 13986843367土产小区14栋１楼一新橱柜门市联系人 邓勇： 13635744789明珠广场１楼超市 联系人 郭松 ： 18007267124奖品说明：以上奖项不折现金5、活动流程：
1)、大门两边设立大彩红门8个，接待人员两人从大门前接待到大厅休 息区。
2）、楼宇门前广场两侧设立装饰装修宣传展示牌
3）、楼宇门前正立面旁设立迎宾大舞台，舞台上含乐队、主持人、演员、 奖品、礼品展示（奖品以抽奖方式发放，礼品在办理完入住手续后每户一份发 放）
4）、主持内容：以宣传时代置业发展有限公司和博诚物业管理有限公司 概况，服务理念，品牌形象为主。
5）、楼宇正立面中央欢迎横幅1条，两边是欢迎垂幅8条，靠近中央横 幅的左右两条分别是时代置业公司和博诚物业公司的欢迎幅，再两边是赞助商 的欢迎幅。
6）、楼宇前大厅设立客户休息区，休息区有休闲桌椅若干，饮品台一张， 台上摆放饮料三种，糖果三种，水果三种，红酒香烟等休闲饮品。
6、活动开办费预算
A、现场布置： 18420 元
1) 搭舞台 （60元×50平方米）= 3000元
2）乐队费：3000元
3）金色大狮子一对：1000元
4）大彩红门：8幅×400元=3200元
5）红地毯： 宽2米×长35米35米×60元/米=2100元
6）喷 绘： 2张×20平方×18元=720元
7）宣传牌4张（3米高×3米宽） 400元×4张=1600元
8）垂幅: 8条（赞助6条） 1米宽×15米/长×40元×2条=1200元
9）制度牌： 宽0.60×长0.9025张×80元=2000元
10）横幅:长12米×1长宽×50元=600元
B、招待饮品： 2090 元
糖果：400元 水果：400元 饮料：200元 红酒：400元 烟茶：460元 纸杯：80元 奖卷：150元
C、办公设备费：15000元
电脑1台办公桌4张打印机1台 办公椅4张
沙发1套茶几1张 文件柜3个 烤火炉1台 热水器一台 办公制度牌楼层牌，入户牌等
D、保洁开荒费 2000元
E 礼品：4000元（由供应商提供不计）
合计已支费用：37510 元
六．
业主入住服务流程及手续办理
1．服务管家引导事项
1）、 客户身份确认。前台接待组对客户的有效身份证件及购房手续进行审 核，经审核合格后，前台接待组在“客户入住手续书“第一栏盖章。
2）、 客户进行入住登记，签署“客户登记表”、“家庭成员登记表”、“物业 管理公约”、“客户手册”、“装修责任书（装修须知）”和“安全及防火责任书”等文件。
2．物业管理公司交房引导小组办理事项
1）、 交房引导小组陪同客户验房，在现场由现场主管人员接待，查验各项能 源表底数，如无质量问题，双方在“入住收楼记录”上签字确认。
2）、 若存在质量问题，特别是精装修房屋，应在“入住收楼记录”逐项注明。 发展商将发出整改通知，确定整改期限，向客户致歉并与业主预约下次验房时间。
3）、业主本人在“入住手续书”第二栏签字。
3．入住手续的办理，主要包括以下一些内容：
1）、 物业管理企业向业主发放入住通知和各种手续文件。
2）、 业主向物业管理企业出示身份证、房屋买卖合同及入住通知书，并交纳各项管理服务费。
3）、业主验收其所购房屋（门窗、水电、墙面、屋顶、地面等）并签收。
4）、物业管理企业与业主签订“物业管理公约”。
5）、物业管理公司发钥匙给业主。
4．物业管理企业财务处办理事项
1）、收取业主交纳的物业管理费及其他费用，并按规定将当天收取的现金存 入银行。
2）、在“客户入住手续书”第三栏盖物业管理企业财务章。
5．物业管理企业服务部办理事项
1）、出示身份证明和盖过章的“客户入住手续书”。
2）、领取钥匙、记录钥匙类型和数量（进户口、户内门、信箱等钥匙）、办理离停车证、电话报装。
3）、在“客户入住手续书”第四栏盖物业管理企业服务部章。
4）、把“客户入住手续书”交到物业管理企业客户服务部。
6．入住流程
办公室接待→业主身份确认→入住登记→验房→提问解答→签收资料→交费 →领钥匙→发奖卷→抽奖
篇三：交房活动方案
交房活动方案
一、活动要素 1.1活动目的：
为了更好、更顺利的完成交房工作，通过开展的交房活动，以此增强公司与业主之间的关系，提高公司的品牌形象。同时通过交房活动营造楼盘诚信口碑，并充分挖掘老客户这一潜在市场，促进项目在老业主生活圈层中的口碑宣传，从而提高项目认知度与市场口碑，挖掘潜在客户，促进项目销售。 1.2活动主题：
主题：相遇，我们相约在同一屋檐下！ 副题：懿居交楼庆典活动 1.3 活动形式
收楼+家装咨询+自助餐+抽奖+表演 1.4收楼时间：
2015年1月1日（星期三）9：30—18：00 1.5 收楼地点
懿居营销中心或物业管理中心（一楼大堂门口右侧） 1.6 聚用餐（自助餐）地点：
酒店 江边草地
（如天气问题，到场客户极有可能相应减少，建议移至到会议室） 1.7 聚餐时间：（考虑到不少业主为外地人，建议用餐时间定在晚上）
2015年1月1日（星期三）18：00—20：00 1.8 参与人员：
全体业主（为控制人数，建议每户可带2个亲友，平均每户含亲友共邀4人，预计700人左右，理想状态60桌，备用5桌） 1.9 附加服务：
如2015年1月1日晚需在酒店住宿的，需提前7天预定，当晚我们将提供免费为您订房服务。 二、现场包装
1、销售中心外悬挂横幅：祝贺懿居如期交楼！
2、销售中心大门入口处前面布置彩旗。 3、社区道路布置道旗，悬挂欢迎回家条幅。
4、销售中心现场准备水果、糕点，汽球（由小丑派发给小朋友）。 5、售楼部门口至江边布置彩旗。 6、售楼部门口至江边草地面布置彩旗。 7、草地现场布置背景台1个。 三、活动内容
1. 家装咨询会（建议安排在西二路门口前面，由合作的装修公司负责组织） 1.1在临时场前区摆放装修知识的展板。通过摆放各类装修相关常识类展板，以细节打动业主，拉近与业主与开发商之间的距离。
1.2. 优秀设计师现场接受客户装修咨询，为您的家出谋划策。
2. 家装材料展示（由家装公司联系建材商、或公司自行联系）
与装修相关的材料，地砖、地板、油漆、门、厨柜、衣柜、厨具、卫浴洁具等材料的展示。 3、业主收楼
客户到物业部办理收楼手续。由家装公司提供礼品。以每户一份计算，180份。 4、
自助餐。（公司负责）
通过宴请业主，更好、更顺利的完成交房工作，同时拉近公司与业主的关系，促进项目在老业主生活圈层中的口碑宣传，挖掘潜在客户，促进项目销售。
5、
抽奖。（公司 负责）
让活动高潮迭起，同时加强业主对公司的良好印象。奖礼品由家装公司和公司共同提供。还可加上家装公司的现金券，3000-5000元/张。
一等奖：2名 冰箱一台、空调一台（已有货） 二等奖：10名 电饭煲 三等奖：50名 电热水壶 6、表演（公司 负责）
就餐期间加入适当的表演（以新年及交楼为主题）
四、 贺交楼，针对新老业主开展各类促销优惠。
继续开展“老带新”促销活动，2015年1月30日前，介绍新客户成交，新客可享额外0.98折，老业主可获赠入伙红包：购小户型的赠送1000元/套，购其它的：2000元/套。
五、交房现场物料准备：
销售中心及看房通道沿线路段包装
六、拟出席媒体：
报纸：清远日报、南方日报、广播电视报 电视：公共频道、综合频道、 广播：交通旅游电台
网络：第一房网 、大粤房产、搜狐焦点、搜房
七、预算
懿居 营销部 2014年11月28日